第二篇 第三章 优雅会让人心醉 (1)
不做不懂礼仪的小丑
你能想象美国总统被人说成是一个缺乏礼仪常识的人吗？
——奥巴马
奥巴马经常被人称赞为一个有礼貌，懂得礼仪的人。无论面对自己的对手还是素不相识的选民，奥巴马都是彬彬有礼。奥巴马的知礼而行是一种风度更是一种修养。这让他人看到奥巴马身上与众不同的个人气质。选举的时候，竞选人经常要参加上流社会的舞会或公共活动。在这些场合，一个人的礼仪便至关重要。不懂礼仪或修养不够的人会因此出丑，甚至被看成“小丑”，不懂装懂更会让自己难堪。奥巴马在这方面表现出独特的才能，每个和他在一起的人都会感到亲切、愉快。有人说奥巴马仿佛把各种礼仪熟记于心，不然他不会在这方面游刃有余。而奥巴马也凭借自己优雅的修养赢得了选民的关注与支持，最终成就自己的梦想。
身为普通人，礼仪对我们也非常重要。如果想想奥巴马一样出色，就需要在以下几个方面完善自己。
1．称呼礼仪
每个人在社会交往中，都希望在社会地位、人格、才能等方面受到他人的尊重。这种渴求尊重的心理，常常表现在对称呼的重视上。因此，日常社交活动中，我们要善于得体地使用谦称和敬称。
（1）谦称。谦称是抑己，以间接表示对他人的尊重。谦称自己。最常使用的是“我”、“我们”。目前尚流行一些古人的谦称词，如“敝人”、“在下”、“愚”、“晚生”等。
（2）敬称。通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明说话人的谦恭和客气。
（3）职业称谓。在比较正式的场合，往往习惯于职业称谓，这带有尊重对方职业和劳动的意思，同时也暗示了谈话与职业有关。如“师傅”、“大夫”、“医生”、“老师”、“律师”、“法官”等。同时在前面可以加上姓氏。有时，还可以用“博士”、“教授”等称呼。
（4）亲属性称谓。对非亲属的交际对方用以亲属称谓来称呼，不仅可以表示尊敬，还能传达某种亲情。这种称谓法，常用于非正式交际场合。
2．介绍礼仪
自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位，如果对方表现出结识的热情和兴趣，可根据具体情况，适当介绍一下对方关心的问题：比如自己的原籍、毕业学校以及学习情况、工作经历、兴趣特长等。不过，切忌信口开河，过分表现自己，应该在介绍完时，表示“请多多指教”。另外，重要的是使对方记住自己的名字，因此要对自己姓名的字，尤其是冷僻字，加以必要的阐述。
常见的介绍规则是：
将男士介绍给女士。通常先把男士介绍给女士，并引导男士到女士面前做介绍。介绍中，女士的名字应该先被提到，如：“王小姐，我给你介绍一下，这位是李经理。”
将年轻者介绍给年长者。将地位低者介绍给地位高者。将未婚的介绍给已婚的。在两个妇女之间，通常先将未婚的介绍给已婚的。如果未婚的女子明显年长，则先将已婚的介绍给未婚的。将客人介绍给主人。将后到者介绍给先到者。
3．致意礼仪
见面时，向对方致意、表示尊重的礼仪有很多种，不同国家和民族、不同历史时期各有其特点和规范。现代见面时的致意礼仪，较通用的主要有：名片礼、握手礼、鞠躬礼、抱拳礼、合十礼、拥抱礼、吻礼，等等。以握手礼为例做一下相关介绍。
握手礼。握手时要注意：若掌心向下显得傲慢，表现出有一种支配欲和驾驭感；若掌心向上显得谦恭，伸出双手捧接对方的右手则更是谦恭至极了。这些都应该掌握。
握手时，通常年长(尊)者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时待客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。朋友和平辈之间谁先伸手不用计较，一般谁伸手快，谁更为有礼。
需要注意的是，男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。学习礼仪不但可以提高自身素质，更可以提高别人对自己的好感和认知度，从而无形中为自己增添成功的砝码，为梦想的最终实现注入强大动力。努力完善自己的礼仪吧，你将因此受益匪浅。
除了肤色，他就是肯尼迪
除了肤色，我觉得他就是肯尼迪。
——支持奥巴马的宣传标语
奥巴马无论走到哪里，这个总是面带微笑，皮肤黝黑的男人都会受到明星一样的欢呼和拥戴。美国从来不缺少成功人士，无论是政界、商界还是其他领域，但是从没有一个人像奥巴马一样耀眼。很多观察家在评论奥巴马的时候不仅仅用成功来形容他，更多的时候他们会用时尚、优雅这样的字眼。在这些人眼里，奥巴马不仅是政坛才华卓越的政客，更是风度翩翩、举止优雅的成功男人。有一则新闻报道这样形容奥巴马：“当对手或者反对他的人向他咄咄逼问时，他总是面带微笑地注视着发问者，好像在倾听一个老朋发的谈话。对方发问完毕，他总是礼节性地伸手示意他坐下，或者用目光向他表示感谢。”这段描述是赞扬奥巴马的文字中普通的一段。如果不知道奥巴马的身份，只看这一段文字，我们会以为这是在描述一个绅士，一个来自英国或者经历过高等教育的极富涵养的绅士。在美国大选还没有完全结束的时候，嗅觉敏感的服装设计师就感觉到奥巴马将引导一种潮流——优雅、有气质的成功男士。他们立即按照奥巴马的风格设计一系列服装，大受消费者欢迎。
奥巴马身上的优雅也得益于他的夫人。米歇尔·奥巴马出生于一个美国黑人工薪家庭，在美国最著名的大学接受过教育，之后从事律师工作。她身材高挑，气质独特，对穿着打扮有独到的见解，曾被媒体评价为集智慧、优雅、时尚于一身。她在竞选中的表现也为奥巴马增色不少，很多人是由于她的缘故而关注奥巴马，并为他投上自己宝贵的一票。在2008年的美国总统大选中，奥巴马的个人能力出类拔萃，他的优雅也无人能及。这让他从中受益，最终脱颖而出，成功地向大家展现了自己的魅力。
在生活中，有些人的穿戴和外表包装是世界一流的，可是他的行为、举止和修养却不能反映他外表的质量。有很多人把形象设计的概念理解为外表包装和视觉感官上的提升，而根本不注重自身内在的修养，这就大错特错。提高个人修养才是关键中的关键。个人的修养包含自身文化素质的提高、情操的升华，以及对人类心理的理解，对人们行为动机的理解和对基本人性、人格、社会、文化等的理解。它需要你能够体会他人的心理反应，预测产生的结果及你的行为可能会留下什么样的后果。当你有了优雅的举止，才让你会脱颖而出，与此同时，你的影响力也会随之提升。
我们生活中大部分的快乐都是通过有修养的行为得到回报的。我们每时每刻都在从内心里判断、评价一个人。陌生人的一个微笑、一句真诚的感谢，立刻会赢得我们由衷赞赏：真有修养，真懂得礼貌。同样的道理，无论你是什么人，你在做什么，每一个场合、每一分钟，只要有人存在，你的一举一动、一言一行都在表现着自己的修养。人们根据你的举动来判断你是不是有修养和影响力。有修养和影响力，人们就喜欢你；没有修养和影响力，人们就厌恶你。
修养常常不表现在大事上，而是反映在小节上。你以为无人在意，但是这是在掩耳盗铃。修养体现在我们的一举一动之中，有良好社交举止的人并不一定就有修养。这让很多有影响力的人很困惑，一些人幼稚地以为尖锐、强悍的做事方法就会获得别人的重视和尊重，这种理解是错误的。在文明社会里，一个优雅高尚让人尊重的形象，绝不会来自争斗、金钱的堆积和权力的掌握。因而有人总结道：有钱买不来影响力。宽容、大度、得理饶人的处世态度，让你更易受到他人的尊重。所以学着让自己的形象优雅起来，举止高尚起来，有一天你也会得到别人的青睐和赞赏，在自己创造的良好气氛中，取得梦寐以求的成功。
善于倾听是最贴心的交流
他向来是个善于倾听的人，这是他的一贯做法，他乐此不疲。
——奥巴马的一位民主党挚友
