登陆注册
2774300000020

第20章 商品定价

价格与需求有什么关系

价格与需求存在着密切关系,定价要考虑这一因素。在正常情况下,需求和价格成反比,即价格越高,需求越低;反之,亦然。但在某些情况下,需求和价格成正比。香水公司发现,提高香水价格,常使香水销量增加。因为顾客根据价格高低判断香水档次的高低。当然,如果定价过高,需求水平仍会下降。

掌握顾客需求动态,需要熟悉顾客对价格的敏感性因素。

(1)产品越是独特,顾客对价格越不敏感。例如,人们常对疗效显著的保健用品不惜重金。

(2)顾客越是不了解替代品,对价格的敏感性越低。例如,上门推销的产品常是独一无二的,常给人以便宜的印象。

(3)如果顾客难以对替代品的质量进行比较,对价格越不敏感。

(4)商品价格在顾客收入中所占比重越小,他们对价格的敏感性越低。500元1辆的自行车对于月收入万元的人来说是便宜的,而对于月收入200元的人来说就是贵。

(5)如果由别人承担购买费用,顾客的价格敏感性就低。公费吃喝,人们不怎么重视菜单价格。

(6)如果商品与以前购买的商品配套使用,顾客就对价格不敏感。例如,买《巴金全集》第17卷,是与前16卷配套使用,就不太在乎第17卷价格是否贵。

(7)顾客认为某种产品质量更优、声誉更好,对价格的敏感性越低。诸如病人对药品就是这种情况。

(8)越是急需的商品,价格敏感性越低。诸如病人对药品就是这种情况。

根据价格敏感性,可预测需求。第一种方法可假定竞争者价格不变,第二种方法是假定竞争者价格随着公司价格变化而改变,最后得出需求变化幅度和趋势。

定价要考虑哪些环境因素

价格制定时,除了要了解自己本身的状况外,对自己的定价目标、产品的原价及随时在变化的四周环境,也要有很高的敏感性。

在环境方面要注意以下几点。

1.同行的价格动向

也许表面上风平浪静,但竞争者可能随时在准备下一波的攻击。同行在办促销活动时,除非我们采用不同的促销策略,如同行用特卖,我们用抽奖,各自吸引不同阶层或不同需求的客层,否则在同业做特卖时,最好亦适度跟进,才能使自己更具竞争力。

2.季节变化的因素

在季节更替时,商品也随着改变。如夏季来临,冷饮上场;冬季来时,火锅因应。商品计划人员应了解季节的变化,并借此掌握消费者的需求。要注意的是,季节性商品的推出应把握好时机,如秋冬变化之际,第一波寒流来临时,适时推出火锅商品,必定会有不错的销售业绩,因为此时消费者的需求较高,如推出太晚,当消费者已被喂饱了,需求的频度已降低才推出,销售的契机就已丧失。

此外在季节更替时,初推出的商品,其售价应酌情降低,借以吸引消费者的注意。

3.气候变化的因素

例如香港属于临海的地区,气候的变化非常大。尤其在夏季时,应特别注意台风动向的变化。台风前该准备的商品,有如电池、蜡烛、矿泉水、速食面等;台风后,应准备果菜鱼肉等商品供应。此时部分商品可以降价出售,以提高商店的形象,至于能够赚取利润的商品,则不需降价。

4.了解整体供需的状况

当供过于求时,价格政策只能以一般的价格销售;当需求大于供给时,可适度地调高售价。尤其生鲜果菜,常因季节更替,或气候的变化而产生供需失调。至于其他的商品,因取代性高,较难恢复到以往“卖方市场”。

什么是需求价格弹性

需求价格弹性是需求对价格变动的反应。需求价格弹性指数的计算公式为:

需求价格弹性系数=需求量变动的百分比/价格变动的百分比

其计算结果,若数字为0,表明该产品无弹性;数字越大,表明弹性越大;负数表示价格与需求呈反比,正数表示价格与需求是正比例关系。

在下列情况下,需求的弹性可能较小:

(1)日常生活必需品。如粮食,不管怎样升、降价,老百姓消费量大体稳定。

(2)替代品或竞争者很少,如食盐等。

(3)买者寻求更低价格方面信息不灵,行动迟缓。

(4)买者认为由于质量提高、通货膨胀等原因,价格上涨不可避免。

可见,顾客承受的价格并不一定是合理价格和最佳营销价格。但从一般上说,对于需求价格弹性小的商品,可适当提高价格;对于需求价格弹性大的商品,可以适当降低价格,通过刺激需求量来增加收入。

在应用需求价格弹性系数时,应慎重从事。京城一家旧书店产把原价2、3元一本的旧书提高到10来元钱,这对于需求价格弹性较大的图书来讲并不恰当,长此以往,容易将生意导入死胡同。即使是需求价格弹性小的商品,提价也要慎重,提价幅度过大,人们在提价后的一段时间内会中断购买。循序渐进的提价,效果较好。例如,1993年冬季市场每公斤鸡蛋价格上涨为6元钱,年初时不过4.40元钱,但它是一点一点地涨上来,消费者并未因此减少购买量。另外,需求弹性小的商品切忌用降价策略。目前,市场上廉价卫生纸很多,但人们并不会因其便宜而增加购买,因为使用数量是有限和固定的。企业定价不可忽视价格弹性的魔力。

价格决定的基本立场是什么

1.价值≥价格

所谓价值,意指“事物的重要程度”、“品质”、“效用”等均“良好”的性质。“不良”的性质则属反价值。广义言之,价值包含价值与反价值。所谓商品的价值,是指其所具有的功能、品质、素材、设计、形象等价值。因此,所谓销售,即以价格表现商品的价值,让顾客愿意购买。

换句话说,必须买方的顾客承认该商品具有价值,而且认为所显示出的价格值得以自己所拥有的金钱与其交换,此项商品才能卖出去,亦即唯有买方认为商品的价值比价格大,即“价值≥价格”公式成立时,该商品才具有“使用价值”与“交换价值”。

商品的价格,是卖方对价值的估价而以金额表示出来,至于能否被接受,则须视消费者对该物品价值的认知程度。如果商品具有的价值被认为超过其售价以上,则必畅销无疑,甚至商家还能提高售价出售。反之,商品价值被认为低于其定价,则必然卖不出去,即使降价也未必能挽回颓势。

2.与消费者立场的一致

截至目前,并没有一套固定的价格决定方法,多数企业均依习惯,或以简单的标准为基础去决定价格。而此基准大致为回收投入成本,获得更高的市场占有率及和竞争对手一决胜负。

决定价格的因素,包含两种:

(1)站在消费者立场,考虑如何决定商品价格,消费者才会购买。

(2)站在企业立场,考虑如何决定商品价格,才能收回成本并获得利益。

简单说,前者是依市场价值来决定价格,后者是先决定价格才考虑市场价值。这两种立场有其本质上的差异,且就字面上而言也是相互矛盾,但若能使其趋于一致,就是最适价格。因此超级市场的商品计划人员,在决定价格时,一方面要站在公司的立场考虑,另一方面也要站在消费者立场考虑。

3.容许值的观念

超级市场所希望的销售价格,是以进货成本加单位利益为决定的根本,而消费者所希望的价格,则是消费者甘心购买的价格,也就是市场价格减去企业利润的余额。由此可知买卖双方的逻辑正好相反。

就现实问题而言,包含这两种逻辑的价格设定,虽因业种和条件而异,但大致上均必须是能“确保适当的利益、禁得起其他公司的竞争、重视消费者意向、消费者能够认可”,必须是能让消费者甘心购买的价格,但何为消费者甘心购买的价格?即将市场价格减去企业必须获取的利益,所得余额,又称其为“容许值”,此价值必须与成本一致。其关系如下:

(1)成本+利益=价格,此为厂商的立场,这种情形必须在需要超过供给时才有可能。

(2)价格-成本=利益,此为消费者的立场,即消费者能够接受而且厂商尚有利益的价格。

(3)市场价格-希望利益=容许成本,即消费者所能接受的价格,卖方如能获得利益最好,如果不能获取利益,至少必须做到不亏本,亦即利益为零。换句话说,市场价格等于容许成本,而容许成本应含销售所应付出的一切成本。

如果从另一个角度来看,消费者能够接受的价格是固定的,而企业若想有利益,就一定要想办法去降低成本。

所以,对容许值的观念,经营者应从上述的“价格结构图”中,找出降低进货价格的方法。

如何选择定价方式

零售业常用的定价方法有下列数种。

1.成本加成法(MarkupPricing)

这是大多数零售业者普遍采用的方法,简单又实用,即依照商品进价成本加上一固定百分比为利润计算取得。例如A商品之单位成本进价为80元,商店为获利20%之毛利加成,则加成价格为100元[80÷(1-0.2)](此处暂不考虑营业税),但实施成本加成法时须注意:

(1)商店内的所有商品并非得依照同一比率来加成,要以该商品的需求弹性、流行性(季节性)、竞争状况等,设定不同的加成比率。

(2)成本加成法要考虑负担之固定及变动费用,而设定毛利目标,唯计算时并非以成本乘上目标毛利率,而是以除法计算(如上例说明),若采乘式计算,实际毛利率低于预期。

2.目标报酬定价法(TargetReturnPricing)

此法主要在估计出到达特定报酬时的价位,例中A商品单位成本进价为80元,商店预期在当年度可卖出A商品1000个单位,获利目标为20000元,则其零售价为:

单位成本+目标报酬销售量,亦即为100元(80+20000÷1000)。

3.认知价值定价法(Perceived-ValuePricing)

此法是以顾客心目中对商品的认知价值,作为定价的基础,运用此法定价较复杂,但却可摆脱受限于进价成本的限制。影响认知价值定价法的售价高低因素有:

(1)商店的声誉。

(2)商店内硬件设施与气氛。

(3)附加的服务。

4.现行价格定价法(GoingRatePricing)

此法系依据目前市场主要竞争者的价格,来决定售价,而不考虑商店本身的成本或利润目标。

如何巧妙调价

导致价格上涨另一个重要原因是成本增加。成本增加,而生产率没有相应地提高,导致企业经常性地提价。企业提价幅度常常高于成本的增长,以避免未来继续发生通货膨胀带来的利润风险,这称为提前涨价法。

导致调高价格的另一个重要原因是需求过旺。企业无法供应顾客需要的全部产品时,可以提价,可以凭票供应,也可以双管齐下。例如,港台歌星在大陆的演唱会价格,一升再升,从30元、40元上升到近300元、400元,就是需求过旺的结果。

以上所讲的是企业调高价格的一个方面。

作为店主,不妨可以试试以下几种方法。

1.采用延缓报价法

当价格上涨已成为市场发展的一个趋势时,对某些生产周期长的产品,等产品完成或交货时再报价。

2.采用自动调整法

即价格随市场而变动。

3.采用分解定价法

即将一些服务项目或零配件独立出来单独作价。

4.采用减少折扣法

而当社会和企业经济形势较好,产品供过于求时,店主可以采取降价策略来促进生产和销售以促进供求平衡。例如广州一家经营海鲜的“南海渔村”酒店,开张后老板推出“海鲜美食周”活动,在活动期间,每天推出一款特价海鲜,使售价远远低于同行业的价格,取得了很大的成功。

当然,企业调价幅度多大,应根据市场竞争状况、产品特点、企业实力等多种因素决定。一般情况下,企业调高价格幅度应小一些,不要超过10%,降价幅度15%以上对顾客才有吸引力,容易诱发冲动性购买。

同类推荐
  • 像军队一样去落实

    像军队一样去落实

    培训员工高效落实能力的经典读本,打造优秀组织基业长青的通告法则。像军队学习,把落实的种子植入成员的血液。并转化到日常工作的行动中,那么,这个企业就是一个落实型的企业,它拥有的员工就是落实型的员工,它也就成了长久屹立于优秀企业之林的“常青树”。
  • 如何创办美容美发店

    如何创办美容美发店

    本书为《“金阳光”新农村丛书》之一,围绕农民朋友所关心的话题展开,主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理,全书新颖实用,简明易懂。
  • 巴菲特最有价值的11种投资智慧

    巴菲特最有价值的11种投资智慧

    沃伦·巴菲特于1930年8月30日出生在美国内布拉斯加州的奥马哈市。他从小就对数字非常敏感,而且极具投资天赋,十几岁的时候,对股票的敏感程度就超过了他的父亲——一位非常富有经验的股票经济人。19岁时,沃伦·巴菲特遵从父命到宾夕法尼亚大学学习,后考入哥伦比亚大学金融系,在这里·他找到了自己:真正:的老师——著名投资学理论家本杰明·格雷厄姆。1956年。巴菲特回到家乡创办自己的公司:巴菲特有限公司:1962年,巴菲特与人合伙的公司资本达到了720万美元,其中有100万美元日疋巴菲特的私人资产。1964年,巴菲特的私有资产已经是400万美元,而此时他掌管的资金已高达2200万美元。
  • 海底捞的秘密

    海底捞的秘密

    书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因,海底捞是中国服务业的学习标杆,揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”,力图透过现象看本质,等等。帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘,真正做到“知其然”,更是中国企业经营创新的成功典范。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。本书以“海底捞你学得会”为立足点,更“知其所以然”
  • 企业培训全书(实务篇)

    企业培训全书(实务篇)

    本书从职业培训的需要出发,全面系统地梳理了职业培训工作中会用到的资料以及相关工具。旨在为企业培训人员、专业培训师、员工提供一本实用、系统的培训全书,为企业人力资源部门,培训师设计培训课程提供一个好的参照。
热门推荐
  • 繁花落舞

    繁花落舞

    蓦然回首,原来,她从不是他心中的那支舞?那么在他心中,她又是什么呢?--情节虚构,请勿模仿
  • 冠军教父
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 碧水蓝天畅想曲

    碧水蓝天畅想曲

    《碧水蓝天畅想曲》:“荆楚作家走乡村”是由湖北省作协2007年开始推出的系列大型文学采风采访活动,是倡导作家贴近实际、贴近生活、贴近群众,服务社会主义新农村建设的文学“品牌”活动,旨在通过组织作家走进农村采访、创作,反映我省农村改革的前进历程和成就。继2007年、2008年、2009年活动将采访主题聚焦于“农村扶贫”、“先进名村”和“旅游名村”之后,今年,“荆楚作家走乡村”采风活动,把关注重点放在了农村环保问题上。二十几位作家通过调查走访,用饱含深情的笔触描绘了一幅幅绿色生态画卷,结集为25万多字的报告文学《碧水蓝天畅想曲》一书。
  • 沉思录·青少版

    沉思录·青少版

    比原著更简洁、更引人入胜的青少哲学读本。提倡青少年像大人物一样阅读,像哲学家一样思考。本着“取其精华”的原则,本书总结了马可·奥勒留的智慧精华,以故事和理论相结合的形式将《沉思录》阐述出来。无论你想从书中得到什么,是和谐的心境,还是成长的智慧,这本书都是最好的选择。
  • 中国古代寓言(语文新课标课外必读第五辑)

    中国古代寓言(语文新课标课外必读第五辑)

    本书所收我国古代寓言,按照思想内容,可以概括成三类。第一类是以生动活泼的比喻讲出深刻的哲理;第二类是具有“劝善惩恶”性质的;第三类是具有讽刺性的。 本书所收我国古代寓言,按照思想内容,可以概括成三类。第一类是以生动活泼的比喻讲出深刻的哲理;第二类是具有“劝善惩恶”性质的;第三类是具有讽刺性的。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 特工冷妃肆天下

    特工冷妃肆天下

    猫姬,国家特工,冰冷而嗜血。代号:肆殇。对于她的敌人来说,死是一种解脱,因为落在她手中生不如死。四小姐,夜月王朝的相府四小姐,明明是尊贵的身份,却连下人也不将她放在眼中。他,夜月王朝的七王爷,大军在握,所向披靡,傲视群雄!天空中一道白光,魂起魂灭间,黑白二使的失误,让明明不同路线的人发生的交错。陌生的世界?不一样的世界?轻风细语间,渐渐改变了历史的轨迹。就算是掌握了所有人的命运,但唯独逃不了记忆中,那一抹的背影。逃脱不了的缘分,命中注定。大地一剑尽挽破,何处繁华笙歌落。斜倚云端千壶掩寂寞,纵使他人空笑我。【情节虚构,请勿模仿】