要想获得，必先施予。明明是在求人，而给人的感觉却是他们在施恩；本来无大功，只是顺水推舟，却可两边落好，大落人情。因为，人际关系存在着一个“成本”，使用方法和时机得当，则能降低成本或不用投入也可获得人心。比如，捐助、义卖、让利等公益活动，甚至“倒贴”的社会性公益事业，表面上是资助，“无私地”奉献出爱心，实际上所起的广告效应，会远远大于同等成本的“硬性”广告。并且“硬”广告只是让人知道，而“软”广告却在出名的同时获得好感与支持。这里的关键，是要投其所好。
有这样一个故事，有一次大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，但两人一前一后使尽所有力气，牛依然不肯进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙。她仅拿一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了牛棚，剩下两个大男人在那里目瞪口呆。可见，只有“投其所好”，才能事半功倍的把事情做好。
面包商杜维诺一直试着将面包卖给纽约某饭店。他在连续4年内，经常打电话给饭店经理，参加该经理的社交聚会，甚至在饭店订个房间，住在那里从事推销，结果都失败了。杜维诺在研究过为人处世后，改变了策略，决定找到经理的“兴奋点”。他打听到经理是“美国旅馆招待员”组织的一员，而且还当选为该组织和“国际招待者协会”的主席。于是，杜维诺再次见到经理时，就和他说他的招待者协会，一下子就打开了经理的话匣子，反应异乎寻常，语调充满激情、热忱，“协会”显然是他的“生命之焰”、精神支柱。经理在面包商离开办公室之前，“卖”给了他一张协会的会员证，杜维诺只字未谈面包销售之事，几天后，饭店主动打电话要他们送面包样品去。4年努力未成，一朝交谈得手，全在于“投其所好”。推销商品若单刀直入，“竹筒倒豆子—直来直去”，显然难以奏效；反之，若要搞点曲里拐弯，运用曲径通幽、渐入佳境的手法，往往会达到预期的目的.这种欲擒故纵、曲线取胜的手法，就是“投其所好”法的关键。
“投其所好”还是一种劝说艺术，此法运用得当，往往能产生十分奇妙的劝说效果。有一则外国故事很能说明问题。19世纪，在维也纳上层社会的妇女中，时兴一种高筒、宽檐的帽子，帽檐上装饰着五颜六色的羽翎，十分华美。当这些女士进入剧场看戏剧时，坐在她们后面的观众就只能看到她们的帽子而看不到舞台，于是就向剧场经理提出抗议。剧场经理起初只是一味请求女士脱帽，但女士们谁也不予理睬。后来，经理眉头一皱，计上心来，只听他对女士们说：“本剧场照顾年老的女士，只有她们可以不必脱帽。”此言一出，剧场的女士们纷纷摘下了帽子。维也纳上层妇女都喜欢被人看做是年轻美丽的女士，因而极讨厌别人把她们看做老妇。“只有年老的妇女可以不脱帽，”言外之意就是“脱帽的都是年轻妇女，”这就投合了妇女们的爱美心理，因此她们纷纷脱帽。
不光好人会使用投其所好的法则，就连希特勒这样的法西斯也会运用。1920年4月1日，德国纳粹党建立，全称是“德国民族社会主义工人党”。希特勒是第55名党员，他扮演的角色是宣传鼓动，正是这个角色，使他在政治舞台上崭露头角。他在社会主义招牌下投其所好进行欺骗宣传。他对工人说，将给他们提高工资，改善劳动条件；对小农说，将取消地租，废除债务，提供补助；对小商人说，将降低捐税，发放低息贷款.这些笼络人心的口号一时蒙蔽了群众。在1930年9月的选举中，该党从国会中位居第九位的小党一跃而成为第二大党。资本家对这位昔日的流浪汉也另眼相看，并不断出资帮助纳粹党，希望希特勒上台。1931年1月31日，兴登宝总统按照完全合乎宪法的方式把总理一职的重任委给阿道夫·希特勒。从这个事例当中，我们可以得知，投其所好，是一种练达，一种智慧，它实际上也是一种沟通，它是寻求不同职位、不同行业、不同经历的买卖双方的利益共同点。
有一位美国的老妇人向史蒂夫·哈维推销保险业务，她以一个深入人心的微笑和温暖的握手解除了哈维的“武装”，使他成为一个“心甘情愿的受害者”。这位推销员带来了一份全年的哈维的杂志《希尔的黄金定律》，滔滔不绝地谈她读杂志的感受，赞誉他“所从事的是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人谈话让顾客迷惑了45分钟，直到访问的最后3分钟，才巧妙地介绍自己推销的保险长处。就这样，老妇人以“投其所好”法打动了“上帝”，做成了预定购买保险金额5份的保险业务。
做人绝招：
你与客户交谈沟通时，勿忘不是你想卖什么，而是他想买什么？不是你想说什么，而是他想听什么？只有“投其所好”，才能把事办好，才能完成任务。
五、勇于为他人做嫁衣
乐于为他人做嫁衣，是一种美德，更是一种智慧。因为，乐于为他人做嫁衣就是要有一种默默无闻、甘当陪衬的精神。
在现实生活中，“为他人作嫁衣裳”更多地体现了一种乐于助人、舍己为人的新风尚，体现了现代人的高尚情操，这是一种为了他人，不为名利，不计报酬，无私奉献，甘当无名英雄的崇高品质。雷锋，在他光辉的一生中，不辞劳苦地做了无数的好事。他做好事不留名的品行，最使人感动。
在生活中，这种“乐于为他人做嫁衣裳”的事例就更多了。我们看到影视里那些脱颖而出的明星、歌星，他们一显身手，一展歌喉，引得观众一片热烈的欢呼声，外加无数的鲜花，名利双收，风光无限。可是，你们想过吗？他们的一举成名，凝聚了多少无名英雄的智慧和汗水？在他们背后，有辅导老师、有设计师、有化妆师、有导演等等许多工作人员，正是由于这些人默默无闻地为他们“做嫁衣裳”，才使得他们一身亮丽、光彩照人。
“乐于为他人做嫁衣裳”是一个人基本的品德修养，是一种大海般的胸怀，是一种乐于奉献的美德，是一个人所追求的高层次的思想境界。
同时，为他人做嫁衣还是一种为人处世的策略。郭解，是西汉的一位侠客，为人行侠仗义，在当时很有声望。有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人所托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一筹的，一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去当地许多有名望的人也来调解过，但都没有调解成。这次我很幸运，你也很给我面子，我把这件事解决了。但我毕竟是个外乡人，占这份功劳恐怕不好。本地人出面不能解决的问题，由我这个外地人来解决了，未免会使本地那些有头有脸的人感到丢面子啊。”他进一步说：“这件事这么办：请你再帮我一次，从表面上让人以为我没办成，等我明天离开此地，本地几位头面人物还会上门，你把面子给他们，算是他们调解的。”郭解很懂得照顾别人的面子，因为他知道，那些当地的头面人物是爱面子的人。如果得罪了他们，以后还怎么在这里混？所以自己还是当个幕后英雄，成全他们的美名吧。
郭解能够在自己有了功劳时谦虚退让，不骄傲自大，不把功劳独占，以免引起别人疑忌，实在是一种高明的为人之道。
在我国，浙江的企业有活力，温州的经济有活力，是大家所公认的。但是温州的商家并不只是做龙头企业，更为重要的是，他们的头脑灵活，能够从竞争中发现自己的商机。尤其是在紧固件制造业上。其实，温州是我国紧固件企业最为集中的地区之一，目前温州已有紧固件生产企业3000多家，其中上规模、上档次的约200家。2005年，温州整个紧固件行业的销售总额超过了100亿元，至少占全国30%以上的市场份额。然而，温州70%的企业都是以家庭作坊式企业和夫妻店，只有少数的几家企业发展成了超亿元的大企业。面对紧固件市场残酷竞争的状态，习惯把生产做到全省乃至全国各地区的温州人，在此显出了其精明之处。在人们呼唤“中国紧固件业品牌化”时，温州紧固件却改品牌经营为贴牌生产，为他人做嫁衣。
鉴于紧固件本身的特点，产品为单零件产品，家庭作坊式企业和夫妻店不具备自己的品牌和注册商标，考虑到品牌、商标需要耗费巨大成本，则由被动竞争为主动调整，凭借生产流程短，成本低，材料密集和劳动密集的特点，放弃自营品牌，改为汽摩配行的品牌为贴牌加工。贴牌生产，尤其是为汽车、摩托车配件公司品牌紧固件贴牌，需要加工企业严格按照品牌委托方质量论证管理体系，对品质、规格、交货时间进行生产。为达到品牌认可的标准，生产企业必须围绕市场需求按标准进行一系列的技术改造和质量管理的提升。
为他人做嫁衣，精明的温州人也算过一笔账，不搞品牌建设，贴牌生产没有高的附加值，逐年提高的生产成本是难得有利可图，先做市场、后做品牌的温州人，在贴牌加工中围绕品牌市场的需求很快创出了“精良的加工能力加相对较低的成本加批量小交货快”的温州制造优势。
做人绝招：
勇于为他人做嫁衣就是要有一种默默无闻、甘当陪衬的精神，这种精神，也正如树叶一样普普通通，存在于你生活的每一个角落。
六、小不忍则乱大谋
“巧言乱德，小不忍则乱大谋”是《论语》当中的一句话。俗话说：“将军赶路，不追小兔。”将军率领三军去打仗，兵贵神速，分秒必争，此时路边出现一只小兔，如果将军恰爱狩猎，把握不住，再有一帮曲意逢迎者激励撺掇，肯定会贻误战机，误国害人，国法难容。
人生有太多的不如意，然而“忍”是很重要的。很多时候因为小地方忍不住，而坏了大事，这就非常不值得了。有事的时候，千万要稳健，否则就会坏了大事。
隋朝的时候，隋炀帝十分残暴，各地农民起义风起云涌，隋朝的许多官员也纷纷倒戈，转向帮助农民起义军，因此，隋炀帝的疑心很重，对朝中大臣，尤其是外藩重臣，更是易起疑心。唐国公李渊曾多次担任中央和地方官，每到一处，悉心结交当地的英雄豪杰，多方树立恩德，因而声望很高，很多人都来归附。这样一来，大家都替他感到担心，怕遭到隋炀帝的猜忌。正在这时，隋炀帝下诏让李渊到他的行宫去觐见。李渊因病未能前往，隋炀帝很不高兴，多少产生了猜疑之心。当时，李渊的外甥女王氏是隋炀帝的妃子，隋炀帝向她问起李渊未来朝见的原因，王氏回答说是因为病了，隋炀帝又问道：“会死吗？”王氏把这消息传给了李渊之后，李渊便为此而更加谨慎起来，他知道迟早有一天会被隋炀帝所不容，然而过早起事又力量不足，那么也只好隐忍等待。因此，他便故意败坏自己的名声，整天沉湎于声色犬马之中，而且大肆张扬。后来隋炀帝果然对他放松了警惕。这样才有了后来的太原起兵和大唐帝国的建立。
另外，克制，可谓是人生的一大智慧，它极其有助于人们在攀登理想境界的征途中，消除情感世界不可避免的潜在危机。我们这里讲的小不忍则乱大谋就是忍，也是一种等待，为图大业等待时机成熟，忍之有道。这种忍，不是性格软弱，忍气吞声，含泪度日之举，而是高明人的一种谋略，是为人处世的上上之策。
然而，每个人都有自己的情绪，而情绪是一种很滑溜的东西，有时滑溜得让人捉摸不到，但是，不管怎么滑溜，你都要想办法将它捏得紧紧的。因为这关系到你能否在社会上游刃有余地生存。大多数的人都能把情绪收放自如，这个时候，情绪已不仅是某种感情上的表达，而且成了攻防中使用的武器。有时候，掌控不住情绪，不管三七二十一发泄一通，结果搞得场面十分难堪。
生活中，每个人都难免会碰到这种擦枪走火的状况。但是，聪明人有将不良的情绪马上收回来的本事。从古至今，只要看一个人的涵养和行事的风格如何，就知道能否把此人塑成人才，是否有大将之风范，所以对于一个人来说要想成为人上人，除了常识与能力之外，全视其能否将情绪操控得当。
1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在纽约进行。开始时的路易斯·福克斯十分得意，因为他远远领先于对手，只要再得几分便可登上冠军宝座。这时，突然发生了一件令他意料不到的小事—一只苍蝇落在了主球上。路易斯开始时没在意，一挥手赶走了苍蝇，俯下身准备击球，可当他的目光落在主球上时，那只可恶的苍蝇又落到了主球上。在观众一阵阵的笑声中，路易斯又去赶苍蝇，此时的他情绪明显受到了影响，然而那只苍蝇好像要故意与他作对似的，他一回到球台，它也跟着飞回来，惹得在场观众哄堂大笑。路易斯的情绪恶劣到了极点，终于失去冷静和理智，愤怒地用台球杆去击打苍蝇，一不小心球杆碰到主球，被裁判当做了一次击球，从而失去了一轮机会。本以为败局已定的对手约翰·迪瑞见状，勇气大增，最终赶上并超过路易斯，夺得了冠军。到了第二天的早上，人们在河里发现了路易斯的尸体：他投水自杀了。虽然这件事已经成了数十年前的往事，可是仍值得我们深思：在生活中，当“苍蝇”影响了我们的情绪时，我们应该如何去对待？
一个人如果不能忍受现实生活中的挫折或不顺，那么就极有可能会导致工作或者事业上的彻底失败。路易斯的死就是由于他的小不忍所造成的。
“小不忍则乱大谋”这句话不但在民间广为流传，甚至还成了一些人用以告诫自己的座右铭。对于一个有志向、有理想的人，不应斤斤计较个人得失，更不应在小事上纠缠不清，必须要有开阔的胸襟和远大的抱负。只有做到这样，才能成就人生的大事，来实现自己的梦想。学会忍耐，就是学会不做蠢事，不做那些一时痛快，后来又终身懊悔不已的事。
在职场中，往往有很多表面上看起来是吃亏的事情，比如工作的调动，环境的变迁等等。面对这些事情，我们应该做到能够泰然处之，“小不忍则乱大谋”，心胸开阔，目光放远一些。看这些事情对自己的长远发展是否有利，而不去逞匹夫之勇。
做人绝招：
小不忍则乱大谋，不要因小失大！生活中，面对不同的环境，不同的对手，有时候采用何种手段已不太关键，而如何保持好自己的情绪才至关重要。
