登陆注册
267700000024

第24章 Chapter8 谁动了我的腰包—消费心理学(1)

存钱不是万能的,但不存是万万不能的。

为什么会买那些自己原本不需要的东西

消费和恋爱一样需要找感觉。

【心理照相馆】

从前,有个老牧师,想把圣经卖出去,给孩子们建个学堂。但是他年纪大了,腿脚不灵便,就叫了几个孩子来帮他,并许诺,卖三本出去,可以得一个硬币。有个穷孩子,也想去帮老牧师,但是他先天说话结巴,老牧师看他可怜,也给了他几本圣经。

晚上,孩子们都回来了,大家一盘点,发现那个穷孩子得的硬币最多,大家都觉得不可思议,就问他是怎么办到的。那个孩子说:“我我…去了之后,就就…给他家…念圣经,念一会儿,我问他是…听我念…呢,还是买下…来…自己看呢?”

【心理SOS】

这个结巴的穷孩子很显然是一个很有潜力的推销员,他利用自己的缺点开辟了一条销售的新路,让很多路人买了根本不想买的东西。

其实,不光是故事里的路人,现实生活中的我们也是经常“被消费”,在超市的促销、积分中忘乎所以,买一些根本不需要的东西。

有调查显示:非理性消费占女性消费支出比重的20%,而其中受打折影响而购买了原本不打算买或不需要的东西的女性为56%,被现场展销打动并实施购买的女性达40.8%,受广告影响不当消费的女性为22.8%,50.7%的青年女性都有过受到促销人员诱导而消费不当产品的经历。

55.5%的青年女性“逛街受朋友影响“而消费了本不打算买的产品或服务;在极端情绪中购物消费的女性多达46.1%;只有不到8%的女孩不太喜欢逛街;79%的人在非理性消费后持无所谓或不后悔的态度。可是,我们怎么就管不住自己的手,老是掏钱给商家呢?

要想解释这个问题,就不得不提到非理性消费一词。非理性消费,是指消费者的一种消费心理。多指人们为了一时的冲动、炫耀、获取某种心理安慰等的购物行为。例如,你可能因为一时心情不好,把购物当成发泄的方式;也可能因一时的好奇心起而购买看起来很好的东西;或者临时起意,在逛超市的时候,看到漂亮的衣服就买下;亦可能不为商品的效用,而是为了炫耀自己的财富、地位或者攀比而购买一些奢侈品。一句话,非理性消费,让我们花了很多无意义的钱。

在男性眼里,非理性消费被视为一种透着虚荣的不成熟;在女性眼里,它却尽现天真可爱;而在商家眼里,那意味着无限的商机。再怎么狡诈多变的非理性消费,却始终逃不出这“七宗罪”:

一、便宜

听同事说某家超市里的卫生纸比外面便宜2元,于是下班后立即招了辆出租车奔过去抢购,可一来一往的打车费至少要20元。

二、冲动

小王对某商场里一件衬衣一见钟情,虽然标价650元,但还是咬咬牙买回了家,可一年到头也只穿了两次。

三、发泄

以“血拼”的气势压倒郁闷的心情,用满手的袋子压住内心的波澜,似乎心里平静、踏实下来了。

四、盲目

看告打得火热,促销口号叫得热闹,你狠狠心,买回了足够穿三年的衬衣。

五、轻信

听着店员的赞扬自己挑选的衣服,你会乐陶陶地打开钱包。

六、摆谱

时刻想在办公室内树立“消费第一人”的旗号,于是你不惜千金买下一件小巧玲珑的衬衣,花费上万元添置了一套美体内衣,让这些成为你骄傲的资本。

七、攀比

看见别人买了一款限量款包包,趾高气扬的在办公室显摆,忿忿不平之下暗下行动,搜寻更贵的物品。

物美价廉永远是多数消费者的购物宗旨,试问,谁不想花最少的钱买最好、最多的东西呢?消费者会因用比正常价格便宜好多的价钱买到同样的商品,得到额外的优惠而产生一种满足感,所以一旦碰见有免费赠送的机会,更是下手不留情。但是,很多时候,人们只看到了其中有利的一面,却忽略了不利的一面。优惠强烈刺激了我们的购物冲动后,让我们很难辨别打折商品的真正价值,所以不管它有没有用,都会购买。

因此,看看衣橱里还九成新的衣服、家里买的根本没怎么用过的物品,自己是否该反省一下?别再被“买100返50”、“买200返100”等促销策略说服,告别“月光族”、“卡奴”挣多少花多少的日子,实行适度消费,过会挣又会省的日子,握住自己的钱包,不再让里面的钱跟着售货员“荡漾”。

名牌用什么来消遣人

不选对的,只买贵的。

【心理照相馆】

女友:你送我100元的衣服,简直是对我的侮辱,我不接受!

男友:那么我应该怎样做才能令你接受呢?

女友:起码买件200元的。

男友:对不起!我怎么敢一下子侮辱你两次呢?

【心理SOS】

随着人们收入的增加,消费者的消费水平也有所涨幅,并且消费观念也由追求质量过渡到追求品位和格调。

面对品牌众多、质地迥异的商品,逐渐涌现一批以价钱衡量一个物品的价值的群体。可其实,价格并不能代表爱的分量,也不能说明一份礼物的情意。即使摆在你面前的是爱马仕,它也只是个传说。

爱马仕是著名的奢侈品牌,它的包从最基本的款式5万人民币左右到珍贵皮质30万左右不等。一个皮包的完成时间大约在3个月,6个月到1年才能到货,所以,要购买爱马仕的包都要排队预约,而且每一次只能买一个。就是这样天价的包,得到了无数明星贵妇的追捧。难道他们真的只是为了皮包质量而选择它的吗?

并不尽然,明星贵妇选择它,是因为它成了身份尊贵的象征,而并不是所谓的设计有多独特,质量有多出众。这其中隐藏着一种 “炫耀性消费”,消费者想要通过使用这种高价格来引人注意,具有一定的炫耀性。也就是说消费者购买商品的目的不仅仅是为了直接获得物质的满足与享受,而是为了获得心理上一种满足。由于这一现象最早由美国经济学家凡勃伦注意到,因此被命名为“凡勃伦效应”。

正是有了炫耀性消费这样一种经济现象,让商家有了赚大钱的机会。商家将这个效应应用到企业的经营策略上。比如,给一个产品取一个英文名字或者贴个外国标签,那就会显得很有品位;给商品一个“名贵”的广告,提高商品的档次;给商品一些“大牌”的代言人,来显示公司的实力……就是这样一系列“麻雀变凤凰”的营销手段让普通货也有了“豪门身份”。

后来,在一些经济基础好的地区,感性消费逐渐开始走穴,一批具有很强购买力的消费者对“凡勃伦效应”推波助澜。

所以,拒绝这种错误的消费观,就要抛弃这种“穿得就是牌子”的炫耀消费观念,坚持理性消费、合理消费,引导市场的良性竞争。

是什么让你接二连三买彩票

如果想知道什么是希望,请买一张彩票;如果想知道什么是绝望,请买一堆彩票。

【心理照相馆】

日本有一家保险公司,发行了一批头奖500万美元的彩票,然后,每张彩票以1美元的价格卖给自己的员工。其中,一半彩票是买主自己挑选的,另一半彩票则是卖票人挑选的。到了抽奖那天的早晨,公司专门派调查人员找到那些买彩票的人,对他们说自己的朋友想买彩票,希望他们能转让,那么,他们会以多少钱来出售自己的彩票呢?

【心理SOS】

关于前面的彩票问题,很多朋友会觉得两者的售价肯定不一样。没错,最后的结果是:不是自己挑选彩票的人平均每张彩票的售价是1.96美元,而自己挑选彩票的人平均每一张出售的票价则是8.16美元。原因就在于,自己选彩票的人相信自己的中奖率一定较高。

其实,这就涉及心理学上的“控制错觉定律”,即对于彩票等非常偶然的事件,人们也以为自己的能力可以支配。但客观上来讲,偶然性的事件是受到概率支配的。比如,你扔硬币扔1000次,正面和反面的概率一定都非常接近500,而哪一次是正面、哪一次是背面,是偶然的、不可预测的。

回到最前面买彩票那个例子,实际上,别人为你挑和你自己挑,从概率上看,中奖的可能性是完全一样的。尽管从理论上人们都应该知道这个道理,可是到了实际操作中,大家往往还是认为自己精心挑选的彩票中奖的可能性更大一些。这可能是由于日常生活中的主要行为都能靠我们的努力和训练加以控制,所以就错误地推及到所有事上,包括那些偶然性事件。

再如,掷骰子的胜负完全决定于当时的一掷,但这一掷与自己的技术和能力毫无关系,完全是偶然的。当有人想掷出“双六”的时候,心中就在想“六、六、六”,随之口中也小声地唠叨出来,甚至不知不觉地用手逐渐加力捏骰子。事实上,结果完全是偶然的,与这些附加的动作毫无关系,只是人们潜意识里觉得自己越努力,结果越容易如愿。

心理学家曾做过这样一个实验:他们给大学生一些钱,让他们来做掷骰子的赌博。结果发现,大多数学生都是在掷骰子之前下的赌注大。这是为什么呢?因为学生们都觉得在没有掷骸子之前,靠自己的努力能使骰子按自己的意愿转动。不过,这根本没有任何逻辑上的理由,只是人们的错觉而已。

了解了控制错觉定律,我们便不难理解为何赌博游戏会吸引很多人,甚至不少人为此倾家荡产也难以自拔。这些,都需要我们在日常生活中提高警惕。

1元看电影的电影院,不倒闭的秘密

舍不得孩子套不住狼,只有舍得出,才有得入。

【心理照相馆】

有这样两家电影院:离得很近,影院面积相差不大,播放同样的电影,收费一样(每人每部30元),雇员人数一样,目标客户也一样。所以,两家电影院的赢利也几乎相同。但这种不多不少的赢利让其中一家的新时代电影院的老板有些不尽兴之感,他想把另一家天地之光电影院的绝大部分客户拉过来。于是,新时代电影院首先采取了行动。

首先,新时代电影院将门票改成每人每部25元。一周下来,其赢利的确上涨了很多,老板对此非常满意。可过了一周,另一家电影院也调整了价格,是每人每部20元。这样一来,爱看电影的人又大都去了天地之光。

这下,新时代电影院老板有些郁闷,他细细计算了自己的赢利空间,下了狠心,决定赔本也要将天地之光赶出电影院市场,于是他定价每人每部5元!定价标出后,他得意洋洋地看着天地之光的反应和不断涌进自己影院的顾客。

又过了一周,天地之光电影院标出特大海报:1元看电影并免费赠送瓜子!

新时代电影院的老板傻眼了,他知道,自己5元的定价已经是大赔本了,想不通天地之光的老板为何要1元看电影还赠送瓜子!他肯定要赔,坚持不了多久的。没想到,半年过去了,天地之光的老板不仅换了新车,还换了新别墅。最后支撑不下去的不是天地之光,而是新时代电影院。

【心理SOS】

这样的结果让人大跌眼镜,原本应该亏本一方却翻身风光到了最后。难道这中间有什么事情被漏掉了吗?

同类推荐
  • 做自己的心理医生(大全集)

    做自己的心理医生(大全集)

    本书以生动贴切、具有代表性的心理故事,加以科学条理性的分析,讲述了各种异常心理产生的根源及各种简单易行、具有实效的解决方法,并介绍了与你的日常生活息息相关的各种心理及随之产生的种种行为。让你在轻松阅读中导引自己走向阳光!它具备全面性、可读性、实用性,适合作为个人闲暇或者苦闷时认识自己,永葆身心健康的心灵圣经。
  • 爱的艺术

    爱的艺术

    《爱的艺术》是一本幽默的教育诗,辞藻和内容是非常淫艳的,但它表现了作者对这个问题的渊博的知识和精细的迟到是学。
  • 600题让你精通心理学1

    600题让你精通心理学1

    为什么有些人有自残倾向?为什么有些人比其他人更难以面对人生?是什么使人脱离现实?很多人,要么本人、要么通过家人或朋友,都曾经有过这方面的体验。变态心理和变态行为离我们关不遥远,它们就发生在我们身边。
  • 犯罪心理学

    犯罪心理学

    瞬间读懂你周围的人,3秒钟看穿旁人内心。犯罪心理结构、犯罪心理机制、犯罪心理预防……犯罪也有心理学。熟知犯罪心理学,对犯罪了如指掌。
  • 弗洛伊德文集1:癔症研究

    弗洛伊德文集1:癔症研究

    本卷包括中文版主编车文博所著的《导论》和《弗洛伊德略传》,以及由弗洛伊德与约瑟夫·布洛伊尔合著的《癔症研究》三部分。《导论》和《弗洛伊德略传》是中文版主编车文博研究弗洛伊德的精髓所在,可以帮助读者更好地了解弗洛伊德和精神分析理论。《癔症研究》最初于1895年在德国出版,书中对癔症的症状、病因做了详细的分析和解说,开始提出癔症创伤理论,是其精神分析理论的奠基和正式起点的标志。
热门推荐
  • 致青春:当爱已成往事

    致青春:当爱已成往事

    穆晓曼从小收家庭的影响变得自闭、忧郁,谁知自己的“小丈夫”也跟随自己搬了家,可是被穆晓曼的好朋友抢了爱情的果实,穆晓曼一气之下想结束这段虐缘,谁知世事难料,五年后……
  • 宅门毒妻

    宅门毒妻

    穿越回到刚嫁入白府的第一年,一切惨剧还没有发生,这等天下掉馅饼的好事竟砸中了冤死的她,势必将‘先下手为强,后下手遭殃’贯彻到底!一代贤妻在黑化的道路上狂奔,渣男,保重!
  • 天才皇妃,买一送一

    天才皇妃,买一送一

    她是万能天才少女,科学家们引以为傲的成功实验品,却在一次执行任务中被炸死,离奇穿越到一具赤果裸的身体里。这位正是慕容家的大小姐,在这个以实力为尊、阴谋当道的世界里,慕容大小姐却连最基本的玄功都不会,更可气得是,见了男人她就垂涎欲滴的犯起花痴,除了她爹慕容枫以外,慕容家的任何一个人都把她当成了调侃的对象。心狠舌毒的二姨娘,口蜜腹剑的三姨娘,同父异母的四个妹妹,还有那些觊觎他们慕容家庞大家业的人。现代天才少女是何许人也?她可是拥有最最优良的基因,受过最最精锐的训练,她的人生座右铭:挡路者,杀无赦!【片断一】丫环:小姐,您的肚子怎么越来越大了?瀛雪:应该是怀孕了吧!(漫不经心的翻阅着书,云淡风轻)丫环:……(张大嘴巴,瞪大眼睛,下巴快要掉下去了!)【片断二】产婆:慕容老爷,大小姐生…生了(欲言又止)慕容枫:是男是女(一脸紧张)产婆:是个小少爷。(怯怯地)慕容枫:好,好,我慕容家终于生出了个带把的。(欣喜若狂)产婆:可是…他长得…有点奇怪。(吱吱唔唔)慕容枫:只要是带把的就行,我慕容家总算有后了。(依然沉浸在欣喜中)【片断三】玺儿:娘亲,为什么外面的人都说我是妖孽?瀛雪:那是因为他们妒忌你。玺儿:可是…为什么只有我是紫瞳?瀛雪:这也正是他们妒忌你的原因。【片断四】丫环:小姐,有个男人送来了好多金银珠宝,他说…是小少爷的爹。(慌张的跑进来)瀛雪:珠宝留下,让他走。(优雅的轻啜一口茗茶,一脸平静。)丫环:可是(欲言又止的模样)玺儿:可是他长得很帅对不对?青鸾姐姐呀,娘说过,长得越帅的男人越靠不住!不要被表面所迷惑,要学会淡定(四岁的粉嫩小童语重心长的劝导声)丫环:是,小少爷。(耷拉着脑袋,懦懦的望了一眼那个粉嫩的小男人。)【此文美男多多,过程略NP,结局一对一,幽默诙谐,偶尔腹黑。】推荐自己新文:《强宠——画皮丑后》推荐自己的完结文:《强吻小小小老婆》推荐好友佳作:《重生——前妻买一送一》——乔茉児《穿越男兽国》——夭水无邪《市长夫人》——南宫晚晚《勾魂宠后》——尹爱儿《在后宫打牌的悠哉日子》——相濡以沫2012《兽性总裁的狂野娇妻》——夜神翼慕容瀛雪:由亲亲【蔚藍櫻】抱回家养!玺儿:由亲亲【笨笨2008】抱回家养!灵儿:由亲亲【笨笨2008】抱回家养!雪
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 费洛斯河上的磨坊

    费洛斯河上的磨坊

    弗洛斯河旁圣奥格镇上磨坊主杜利弗因欠债而发生诉讼纠纷,败诉破产后其子女汤姆和玛吉的生活发生了重大的变化。聪明而勤奋的汤姆终于经过几年的努力,攒够钱还清了债务并买回了磨坊,但玛吉的爱情却因汤姆的反对而频遭挫折。当两人在危难之中和解时,凶猛的洪水却最终将兄妹俩吞没……
  • 恋上你的宠:狐狸王爷俏王妃

    恋上你的宠:狐狸王爷俏王妃

    (正文已完结)黑帮公主洛子涵原本带着一帮小弟找敌对帮派的堂主PK,却意外遭遇天生异象九星连珠,被一道惊雷劈到了另一个朝代,并以“神女”之姿从天而降,压死渣男一枚,救下了一个帅哥王爷,于是一场腹黑王爷VS野蛮公主的戏码正式开演……“上官云狄,你有人格分裂吗?为么你对别人都能走高冷路线,唯独就只会欺负我?为么?”“因为你好欺负啊。”某男答得理所当然。“啊啊啊,死妖男,你是皇二代了不起啊,姐还是黑二代呢,有本事你到我的地头试试,姐把你腌了当醉虾……”“可以,那等到了你的地头再说。”某男继续好脾气的从善如流。
  • 二进制虫

    二进制虫

    科学天才异想天开,企图以二进制数据制造填充灵魂的容器,实现人造神计划。
  • 嫡女毒妃

    嫡女毒妃

    既是要嫁,那便嫁最好的!天下男子谁最好?自然是——皇上!*一碗褐色汤药送至她唇边,她惊慌看向那个高高在上的男子:“这是您的骨肉!”他不屑看她一眼,冷冷吐字:“灌!”*他宠她爱她,她们妒她恨她,笑中刀,绵里针。他说爱她,却当着全天下人的面当众退婚。他说爱她,却在转身之际将她抛弃。而他从不说爱她,却处处牵着她的线,握着她的骨,引她之血流向他所需之处。他们一个个折了她的翅,断了她的手,伤透她的心。从此她步步为营,与嫔妃斗阴狠,跟权臣拼矫智,再不做任何人的棋子,发誓要活得万民敬仰!她们说她不配,配不配只有争过才知道!皇权倾轧,风起云涌,真相大白天下,她方知一切不过是他运筹帷幄的一场赌局。任凭她如何算计,殊不知早已落入他的圈套,生生世世,画地为牢!他说,这辈子最后悔的一件事便是毁了你我的婚约,可不可以有一辈子的时间让我来弥补?他说,洛阳初见我便认定你是我今生等候之人,不管你是什么身份,什么样貌,我对你的心始终不变。他说,婳儿,你不过仗着朕喜欢你……然而这些终牵出一个惊世阴谋,孰真孰假,真真假假,她又该何去何从?————简介无能,暂且先这样。文文比较慢热,但是后续内容绝对精彩!给寐一点时间,寐会给你们一个荡气回肠!!妞们,收藏一个,给寐一点动力与支持,爱你们~
  • 快乐的金色年代

    快乐的金色年代

    罗兰为了给玛丽进入盲人学校筹学费,只身赴十多英里外的布鲁斯特屯垦区教书。那是罗兰最无助、最失意的一段日子。幸好阿曼乐每周星期五下午都不畏风雪严寒.驾雪橇接她回家过周末。冬去春来。伴随着清脆的雪橇铃声。两人的感情与日俱增。为了多挣点钱补贴家用,罗兰又离家去马基家的放领地陪伴孤独寂寞的马基太太,赚取每周一块钱的酬劳。同时,阿曼乐也忙于放领地的农事。两人见面的次数越来越少。而让罗兰若有所失的是,那个凡事都爱与人争夺的奈妮·奥尔森正向阿曼乐传递着情意……
  • 废柴毒医邪妃

    废柴毒医邪妃

    慕容风,华夏古武世家的医武天才,十七处佣兵军团成员,再睁眼,她成了人人唾弃的废物小姐。世人皆知她草包又痴傻,却不知她是扮猪吃老虎。制毒!行医!炼药!骗兽!修炼!她样样精通,霸气至极。人前他是废物傻殿下,人后他是傲娇毒舌黑心肝。他说,女人,要是这个世界不容你,我不介意和你一起灭掉它!