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第18章 第十二计推销的工作方法

每天认识四个人

做推销难,难就难在不认识人。怎样才能突破认识人的难关呢?首先,我们要将认识人这个步骤列为工作的一个重要部分。

要立志做一个成功的推销人员,首先要定下一个目标:每天最低的目标是和四个陌生人认识倾谈。也许每天和四个陌生人谈生意,你会感到有压力,但如果把心态转为去认识四个朋友,了解他们名字的特色和出处,指出与众不同的地方,了解他们工作的情况,明白他们工作上的困难以及体验他们保持今天成就的窍门,相信陌生人也乐意向你吐苦水。只要你成为好听众之后,陌生人便会与你成为好朋友。由陌生人而变成朋友,由朋友变成客户,这个方程式是要遵守的。遗憾的是,一般的推销人员都是抱着“宁杀错,不放过”的心态,太急于将陌生人变成客户,只会给自己增添烦恼和麻烦。要知道,推销之道就在于慢工出细活,不能操之过急。

认识人是一个长期的过程,没有谁生下来就有许多的朋友。那么可以利用哪些途径认识人呢?首先是使用电话,利用电话簿,每天不停地打电话,一般每天三个小时左右。除了电话之外,敲门拜访也是一个不错的方法,每天打电话也容易疲倦,你可以换个方式放松一下,调剂一下自己的精神。另外就是派街招,选择人流量比较大的街角,向行人送上一份街招,当人家稍微留意阅读的时候,上前去略做解释之后送上一张名片,以便日后联络。

认识朋友这个步骤,是一个工作上的需要和习惯,切勿偶一为之。一定要每月每天地做,才会有结果。推销人员认识朋友,犹如一家石油公司寻找石油一般。石油公司在提取石油之前,早已投入大量的资金去购置工具机器,又要聘请大量人员来从事开采和钻探工作。石油公司投下大量金钱去做一些不知有没有结果的钻探工作,但他们的心里认为这是成功之前的必要投资。就推销员来说,可能认识了一百个人,才得到一单生意。但这并不代表我们浪费了九十九个人,因为我们得到一个结果,得到一个好客户。这是做推销的心态和代价,因为九十九个是投资,只有一个收获。

当然,一般推销员也不都是这么艰苦,即要做九十九个工作才得到一个回报。现实的情形是:当我们认识16个人之后,我们往往得到4个谈生意见面的机会,在这4个会面的机会中,我们将达成一单生意。所以,我们要保持一个记录,每做完一单生意之后,我们要保持16个人的资料。否则,我们的生意会变得越来越困难了。

仅仅重视那些你将实际去做的事情

举个例子,你决定要写一本畅销书,然而,每年都有6万本新书出版,竞争非常激烈,在这些日子里,要使自己的作品出现在畅销书目录中,所需要做的工作远远超出著作本身,当作者一天促销16到20个小时的时候,书就能卖数百万本。《心灵鸡汤》一书销售量为2500万本,不仅仅由于这本书本身的水平,而是因为联合作者是不知疲倦的促销者,杰克·坎菲尔德和马克·维克多—汉森平均每天在一家媒体上露面,每天都是这样,年复一年。尽管“我想写一本畅销书”这句话听起来很伟大,但是在给自己设定这样一个高目标之前,你必须扪心自问,为了完成这个目标你每天将会为此耗费多少个小时和多少资源。

如果你害怕接近陌生人,而且在上个月没有通过电话或亲自与陌生人谈及自己的事业,那么你自己要将目标设定为“从星期一开始”是根本不现实的。你将在一天内打20个电话,或者将在一周之内参加3个网络会议,尽管你对成功的渴望值得尊敬,但是在一夜之间就能够产生如此大的变化并不可能。可以询问一下那些梦想在一周之内体重下降20磅的减肥者,从星期一早晨开始,到了星期二,大多数人会恢复原来的饮食习惯,并希望在下个星期一鼓起勇气重新尝试减肥计划。

设定一些你有能力并的确可以完成的小目标;也许在下周你可以打一个给潜在客户进行推销的电话,或者热情地与企业联系。如果你愿意多参加社会团体工作,第一步可以给当地商会打电话,询问有关会员的信息。如果你愿意参加网络营销会议,但是不仅仅打算一旦到达会场之后就与自己所熟悉的人一直呆在一起,那么就设定一个目标,在下一次会议中,把自己介绍给一个陌生人。

如果你仍然希望当事情糟糕透顶时,你可以从胆小羞怯突然变成非常自信,那么请抛掉这种幻想。从现在开始,让这个渐进的过程变得足够好。当你经历成功而且不断增加自信的时候,你将逐渐增强对拒绝的承受力,并能够追求和实现更多野心勃勃的目标。

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