为了有效预防股票账户被盗用事件的发生，投资者和券商双方都应提高风险、法律意识。作为投资者，应将自己的交易信息包括密码等保密，并可采取指定交易方法来预防。作为券商，应要求工作人员严格按交易程序和纪律办事，尤其是异地提取现金，必须严格把关，并详查各种证件，不让犯罪分子有机可乘。
4.如何查询股票账户
凡本人持有有效证件及股票账户卡者，都可以到你开户或指定交易的证券公司营业部查询核对股票余额及红利，若查询结果与实际情况不符，可凭交割单或收据，进一步要求查询交易记录。
核对股票品种、数量，每种收费1元。若不知股票品种和数量，可在查询表的备注内写上“查现有所有股票余额”的字样。在原有收费基础上加收5元手续费。查询交易记录，每页收费5元。
如果你对交易情况仍有疑问，特别是对交易日期比较长久的，可以到证券中央登记结算公司继续查询。
5.股票账户卡遗失了怎么办
一旦发生股票账户卡遗失，必须到证券公司的营业部并通过他们向证券交易所申请办理股票账户挂失。办理挂失要带好本人身份证，若身份证遗失，可持工作证和户口簿或公安局派出所出具的身份证遗失证明书（证明书必须贴有本人照片及公安局派出所加盖的骑缝章），办理挂失一般收费10元。
6.券商进入托管期，客户能否自由转户
首先从法律意义上，客户与券商之间是一种委托代理关系，除非委托交易合同对转户明确施以限制，客户要求转户是正当的合法权利，券商应及时予以办理。
特定情况下，对于被处置券商（被停业整顿、托管经营、被撤销的券商），特别是对于客户保证金发生挪用情形的券商，监管机构采取处置措施后，为维护金融稳定、保障处置工作的平稳进行，就会出现相关部门对转户施以明确限制或禁止的情形，此种情形下，被处置券商作为受托人的民事主体资格已经不再存续，客户要求转户的请求也就暂时无法实现。
现阶段，根据有关部委于2004年10月联合发布的《个人债权及客户证券交易结算资金收购意见》，国家对于客户交易结算资金及其他相关债权的处置已有明确的规定，客户交易结算资金由托管方和收购方来承接，投资者不会因为券商被处置而蒙受损失，而且被托管的券商只要交易席位没有被撤销，也不影响投资者进行正常交易。
我国证券市场的基础性制度尚在探索和建设之中，新的《证券法》为了防范金融风险，已经规定设立证券投资者保护基金制度和客户证券交易结算资金第三方存管制度，这将从根本上杜绝证券公司挪用客户资金的行为，为投资者利益提供制度上的保障。目前中国证监会正在逐步推行的券商分类监管制度，也有利于投资者在委托交易中选择更为优质的券商。
对于投资者而言，只要没有参与违法违规交易，即使其委托的券商发生托管等特殊情形，也大可不必担心其合法权益可能会遭受损害。值得注意的是，新的《证券法》实施后，我国证券公司的风险处置手段将更趋于市场化。投资者应树立正确的风险观念，根据安全、效率的原则，慎重选择委托交易的券商。
第四（节）委托交易
凭本人的身份证和股东卡，可以先选择信誉良好、设施完备、服务质量比较好的券商营业部。然后在相关券商营业部签订委托代理协议、指定交易协议书，开立资金账户，设置好交易密码，就可以进行股票投资了。股票买卖操作，通常有电脑自助委托、电话委托和柜台书面委托。目前，采取柜台书面委托的方式很少，证券营业部为此配备的人员也不多，大多数投资者还是采取电脑自助委托为多。具体采取哪种委托方式，可以在开户的证券营业部了解到详细情况。
网上交易也是一种十分便捷的交易方式，投资者只需在家中操作电脑即可查看实时行情，进行买卖操作。当然，采取网上交易方式，也要先到证券公司营业部开户，并签订网上交易委托代理协议和风险揭示书。投资者在电脑上要安装相关的网上交易软件，设置交易密码，才能实现网上交易。
另外，银证通也是一种比较方便的方式。银证通也称银券通，该业务是指在银行与券商联网的基础上，投资者直接利用在银行（如工行、农行、建行、招行等）各网点开立的活期储蓄存款账户卡、折作为证券保证金账户，通过银行的委托系统（如电话银行、银行柜台系统、银行网上交易系统、手机银行），或通过证券商的委托系统（电话委托、自助键盘委托、网上委托、户呼叫中心等）进行证券买卖的一种新型金融服务业务。例如中国工商银行的“牡丹证券卡”、招商银行的“一卡通‘银证通’服务”等。
银证通有其自身的特点：一是交易月委托，即可以做预约交易。很多客户平时要上班，没有时间看盘，那么客户可以预先看好一只股票，设定一个买进或卖出的价位，如果这只股票真的达到这个价位，银证通就会自动买进或卖出，而客户设定的这个价位在30天以内都有效。这样就解决了客户上班和出差时不能关注行情的问题，为客户提供了更多的自由时间。
二是在预约委托基础上开发出来的滚动委托功能。即一次可以设定买入价和卖出价，委托期限最长仍为30天。比如客户预期这段时间内某只股票会涨，那么就可以设定买入价为140元，卖出价为180元，如果股市达到相应的买入价和卖出价，银证通就会自动帮客户进行交易。而且在此期限内，如果客户的预期变了，随时可以更改交易价格，而且交易和非交易时间都可以更改。最后，只要客户办理了银证通，在网上银行里就会有客户的个人资产负债表和收支表，客户可以查询到在某一个时点里卡里还有多少存款，多少负债、多少贷款、多少基金。
通过这个功能，客户不仅能查到每笔交易，还可以知道每笔交易的收益情况。另外，还有短信功能，如果成交了一笔股票，就会有短信通知客户交易及收益情况。
银证通还具有以下功能：
（1）可进行深沪A股、债券、基金交易、B股；
（2）具备银行账户资金存取、转账、消费、支付的全部功能；
（3）自动挂接证券保证金账户，一个账户，储蓄、炒股两用；
（4）电话、互联网、手机均可完成交易；
（5）资深专家提供在线理财和个性化服务。
1.银证通和营业部交易的区别
（1）银证通主要采用非现场交易，适合于上班族、时间紧、离营业部较远或不愿去营业部的投资者；
（2）银证通客户交易方式主要是电话委托、网上交易；营业部客户除上述交易方式外，还可到营业部进行柜台交易；
（3）银证通交易手续费通常比营业部低，银证通手续费一般不到营业部手续费的1/3。
2.办理银证通开户
1.老股民办理手续
（1）到原开户营业部办理撤消上海指定交易和深圳股票转托管手续；
（2）携带股东账户卡、本人身份证原件及复印件一份、深圳股票转托管单客户联（如果已有银行活期账户，可同时带上银行活期储蓄卡），到相关银行网点办理“银证通”开户手续。
2.新股民办理手续
（1）携本人身份证原件到中国证券营业部办理股东卡（或由证券营销员代办）；
（2）携股东代码卡，身份证原件及复印件（如有银行活期账户，可同时带上活期存折），到相关银行网点办理“银证通”开户手续。
3.银证通冻结资金何时返还
如果投资者在当日闭市之前没有进行电话委托撤单的话，用户因委托而被冻结的资金，需要等到银行清算之后才会回到账户。由于各银行的清算时间不同，资金到账的时间也会不同，但一般会在当天晚上20：00到24：00之间完成清算，清算之后用户就可以正常使用先前被冻结的资金了。不过，如果客户在下单委托后又通过电话委托进行撤单，资金将会在当日闭市之后自动回到用户账户中，而不必等到次日早上再返还。
被冻结的资金并没有转移所有权，而只是限制了使用权，因此利息还会计入客户自己的账户。
