我要是您就不买这一块
某商店有位营业员是位经商老手，他的营业额比一般营业员都高，有人问他：“是不是因为能说会道，所以生意兴隆。”他回答说：“不是，我的成功秘诀是善于理解、体察顾客的心理。”
一天，有位顾客站在柜台前对柜台里的布赞不绝口。凭经验，营业员判断这位顾客是想买块面料，于是赶忙迎上前去说：“您是想买这块料子吗。这块料子很不错，但是您要看仔细，这块布染色深浅不一，我要是您，就不买这一块，而买那一块。”
说着，营业员又从柜台里抽出一匹带隐条的布料，在灯光下展开接着说：“您像是国家干部，年龄和我差不多，穿这种料子的衣服会更好些，美观大方，要论价钱，这种料子比您刚才看到的那种每米多三元多钱，做一身衣裳才多七元多，您仔细看看，认真盘算盘算，哪个合算。”
顾客见这位营业员如此热情，居然帮自己精心挑选，于是不再犹豫，买下了营业员推荐的料子。
大道理：站在买者的立场上，替顾客精打细算，现身说法，使对方戒备心理、防御心理大大降低，而且产生了一致的认同感，就能说服对方，做成生意。
他内心依然爱着你
有一对夫妻，在一场剧烈争吵后，丈夫克制不住打了妻子，并拒绝认错。妻子一气之下回到娘家并提出离婚。
这时，热心的邻居上门做工作，细心的邻居让那丈夫将新婚照片重新挂到墙上。妻子被请回来后，一眼瞥见那张照片，不由涌出泪水。
那邻居趁机说道：“事到如今，做丈夫的还珍惜着过去的照片，不正说明他内心依然爱着你吗。他动手打人是十分错误的，可做妻子的能为一次冲突就绝情吗。”
丈夫也被此话感动了，当场承认自己的错误，并写了保证书，夫妻终于摒弃前嫌，重新和好。
大道理：情景会话，无疑有助于旧梦重温的疏导，有助于冲突的化解。利用情景说话，显然是解开恩怨死结、挽救婚姻危机的好办法。
人吃五谷杂粮哪有不生病的
小刘结婚后，因没有时间照顾家，常挨岳母的数落。不久，岳母患了半身不遂不能下床，她又哭又喊：“我这辈子没做什么坏事，怎么让我得这不能动的病啊，还不如让我死了呢。”小刘利用回家的机会，除了给岳母端水喂药外，就耐心地劝她安心养病：“妈，您可别胡思乱想。俗话说，天有不测风云，人有旦夕祸福。人吃五谷杂粮，哪有不生病的呢。病来了，就看您能不能抗住它。您是个要强的人，哪能让这点小病吓住呢。再说，现在医学这么发达，您这病肯定能治好的。”
他的话像一剂良药，使岳母的精神好多了，没几个月，她就能下床走动了。
她逢人就说：“多亏我的好女婿总给我吃顺心丸，我的病才好得这么快。”
大道理：安慰老人时，先接纳他的情绪，同情他的处境，然后再替他包扎情绪上的伤口。对待老人要像孩子，因为孩子和老人一样脆弱。
一个女婿一个儿
凌老太太膝下无子，只有一个女儿。丈夫去世以后她由于身体不好，搬到女儿家住。开始还好，可后来女儿下岗了，一时半会儿又找不到工作，一家老少四口都靠女婿一个人的工资生活。
孩子上学需要钱，老人看病需要钱。女儿因心情不好，常在家里发脾气，凌老太太听了委屈地说：
“我要是有个儿子也不至于拖累你们啊。”
女儿着急地说：“妈，您就别说那些没用的话了。”
会说话的女婿则亲热地对岳母说：
“妈，您这样想就错了，过去有句老话是‘一个女婿半个儿’，如今时代变了，男女都一样，就该是‘一个女婿一个儿’了。您想，往后都是独生子女，女婿和儿子不就都一样了吗？您老往后不要把我当外人，从我们结婚那天起，我就认定您是我的亲妈了，您是不是嫌弃我这个儿子呀。”
几句话说得凌老太太老泪纵横。她从箱子里拿出卖房的钱，交到女婿手里说：
“做了几辈子好事才让我遇上你这么个好人啊，这些钱本来是我留着养老的，有你这么个好女婿我也就放心了。”
大道理：和老人说话时，说对方爱听的话，就是哄对方开心的最好方法。
盲龟的海
一只盲目的龟住在一个井中。另一只龟本是生长在大海里的，因到陆地旅行，偶然失足跌落到这个井中来。盲龟问他的新朋友从哪里来。
海龟说：“从大海里来。”
盲龟一听见他的新朋友说起海，因为他是一生住于井中的，毫不知道什么是海，便在井中走了一小圈问道：“海有这样大吗。”
海龟答道：“还要大。”
于是盲龟环游了全井的三分之二问道：“海是否是这么大。”
海龟答道：“还要大得多呢。”
盲龟于是问道：“那么，海有整个井大吗。”
海龟答道：“要更大。”
于是盲龟说道：“如果这话是真的，那么，海究竟有多大呢。”
海龟答道：“你一生除了你的井之外，没有看见过别的水，你的知识范围是很小的。至于说到海呢，即使你耗费了许多年的光阴，你还不能游到它的一半，更不用说达到它的边界了，所以它是绝对不能与你的这个井相提并论的。”
盲龟说道：“比这个井更大的水是决不能有的。你不过是用夸大的话来赞饰你自己的本乡而已。”
大道理：你无法改变对方，你只有去影响对方。因为，每个人心中都固守着一扇别人无法开启的门，不论别人怎样动之以情，晓之以理，他们都不会轻易打开。
从篱笆上的木牌谈起
法国著名女高音歌唱家玛·迪梅普莱有一个美丽的私人林园。每到周末，总会有人到她的林园摘花，拾蘑菇，有的甚至搭起帐篷，在草地上野营野餐，弄得林园一片狼藉，肮脏不堪。
管家曾让人在林园四周围上篱笆，并竖起“私人林园禁止入内”的木牌，但均无济于事，林园依然不断遭践踏、破坏。于是，管家只得向主人请示。
迪梅普莱听了管家的汇报后，让管家做一些大牌子立在各个路口，上面醒目地写明：
如果在林中被毒蛇咬伤，最近的医院距此15公里，驾车约半小时即可到达。
从此，再也没有人闯入她的林园。
大道理：“私人林园禁止入内”和“如果在林中被毒蛇咬伤……”有什么不同——有时成败只在于一个观念的转变。
猴子和豹的演出推销辞
猴子和豹都在闹市里演出挣钱。它们分别在自己的演出地旁张贴了一张海报。豹子的海报是这样写的：“先生们，上流社会都知道我的才能和名望，国王就十分欣赏我，如果我死去，他很乐意用我的皮去做一只手套。我的皮毛色彩绚丽，上面有许多的斑点和红色的斑纹，变幻万千。”当然，大家都喜欢这斑斓多姿的色彩，于是就一睹为快。但演出很快就看完，大家也就准备散去。
这时猴子在一旁开了腔：“劳驾捧场，请到这边来。先生们，我会玩上百种戏法，大家多次谈到过这种变化多端的手法，我邻居豹子的变化仅在它的身上，我的变化则在思维里、行动中。现在它们一行人马，足足装了三艘大船，刚刚到达这座城市，特意来进行交流。你们将看到猴子跳舞、打旋、钻圈，耍各式各样的把戏，所有这一切只需付6个法郎，哦，不要这么多，只要一个苏。要是你们不满意的话，我们会到各位面前把钱还给您。”
大道理：猴子说得很在理，我们喜欢的不单是外表的各种形态，更是思想的丰富多彩。思想的丰富让人情趣盎然，而表面的浮华却使人过了一会儿就会兴致索然。文明，就是思想成果之累积。世间的每一件美和伟大的事物，都是由人心中的一种思想和感情所产生的。
只有不同的
五台山上住着一个老和尚和一个小和尚，老和尚是小和尚的师傅，两人在寺庙中相依为伴。
有一天，老和尚给小和尚出了一个问题：“一个爱清洁的人和一个不爱清洁的人一同去一家串门，是爱清洁的人先去洗澡，还是不爱清洁的人先去洗澡。”小和尚搔了搔头皮，迅速地答道：“当然是不爱清洁的人先去洗澡，因为他身上脏得很。”老和尚看了看小和尚，不满意地捶了小和尚一下：“呆子，好好想想吧。”
这次，小和尚可知道正确答案了，毫不犹豫地回答：“一定是那个爱清洁的人先去洗澡。”老和尚问：“为什么。”小和尚胸有成竹地说：“那还不简单，爱清洁的人有爱洗澡的习惯，不爱清洁的人有懒惰的习惯，只有爱清洁的人才有可能去洗澡。”说完，小和尚等待师傅的夸奖。
出乎意料的是，老和尚不但没有夸奖小和尚，还说小和尚没有悟性，除了罚站，还要考虑正确答案。想了大半天，小和尚迫不及待地回答：“两个都得去洗澡，爱清洁的有洗澡的习惯，不爱清洁的需要洗澡。”
师傅的脸色告诉他，又错了。小和尚只好怯生生地说出最后一个答案：“两个都不去洗澡，原因是爱清洁的人很干净，不需要洗澡，不爱清洁的人没有洗澡的习惯。”话毕，老和尚和颜悦色地对小和尚说：“其实，你已经把四个答案都说出来了，但你每次都认准一个是正确的，你的答案是不全面的，因此，单单拿出一个都不是正确的答案。”
