观察应仔细，要尽力摸清对方情况，如兴趣、爱好、性格等，以及言谈举止流露出来的相关信息，然后表达切实赞美之意。不能不切实际地草率行事，以免对方无法适应感到诧异或尴尬，影响交流的展开。
我们之所以说赞美是一种艺术，主要的表现就在于赞美有很多的技巧。
赞美他人的技巧可谓因人而异、因时而化，可以直接赞美，也可间接称道，也可侧面渲染、烘托。在社交活动中，主要有以下几种：
1.赞美对方最看重的地方
每个人都各有所好，各有所长。应抓住对方最重视、最引以为豪的东西（如服饰、性格优点、见解处、表达优势等），将其放到显明的位置，有的放矢地加以赞美，才能最大限度地满足对方心理需求。
“投其所好”是抓住对方兴趣与注意的有效赞美方式，只要不违背常理，它有利于话题的展开与深入。
注意细节，突出赞美对方用意或“闪光点”。
一个人的细节修饰往往意味着用心良苦之所在。其实，他之所以在细节上花费时间、心血和投入精力，既表明个人对此的重视和偏爱，也表明对方对为此付出努力而获得应有肯定的渴望。同对，细节的处理与讲究也是他参与交际的积极性表示。
在社交活动中，交际双方应善于观察并发现对方的细节的闪光点，“于无事处见用心”，并予以强调性的赞美和感谢，回报对方的努力与尽心，“投桃报李”，不仅使对方产生巨大的心理满足，而且使双方加深彼此心灵的默契。
2.使用反语，幽默地赞美对方
反语是情感性极强的表达技巧，幽默是极富亲和力的个人智慧。
在社交活动中，故意使用反语，寓褒于贬，表达自己对他人能力、成绩或行为、态度的“不满”、“嫉妒情绪”或“批评”、“抨击”口吻，于轻松活泼的气氛中流露羡慕、赞赏之意，让人会心而笑，并产生自我价值的满足感和优越感；同时，也让人对这种知音知遇之举作出积极回应，导致说话氛围的融洽和人际关系的友善和谐。
故意贬低自己，反衬对方高明之处或优势所在。
社交活动中的自谦、自贬等低姿态行为，也可以起到赞美对方的作用。
“相形见绌”，适当压低自己的才能或优势在无形中抬高对方，以自己的普通甚至浅陋、低劣来突出对方的相对高明、优秀和出色，这种巧妙的“人比人”技巧，既能成功地赞美对方，使其心情舒畅，又能给对方的心中留下为人谦逊的好印象，从而推动交流友好而愉快地进行和深入。
3.用事实或借助他人之口赞美对方
在赞美他人过程中，为了避免阿谀吹捧之嫌，往往可以采取“用事实说话”、借权威评价代言等方式，来增强赞美的感染力和说服力。
具体而言，或从实际生活中提取事例，证明对方的优异表现以及行为的意义和影响，将赞美之情寓于朴实生动的事实之中；或引用权威人士以及他人的言论来评价对方，间接地满足对方自豪感、荣誉感和自信心，给人以鼓舞欣慰的感觉。
说赞美是一种艺术并不为过，如果将赞美的力量发挥得恰到好处，那么不论对方是什么样的人物，你都可以赢得他的人心。因为人的人性及心理都是相似的。
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记住别人的名字
有一位经营美容店的老板说：“在我们店里，凡是第二次上门的，我们规定不能只说‘请进’，而要说：‘请进！小姐（太太）。’所以，只要来过一次，我们就存入档案，要全店人员必须记住她的尊姓大名。”
如此重视顾客的姓名，使顾客感到倍受尊重，走进店里颇有宾至如归之感。因此，老主顾越来越多，不用说生意愈加兴隆了。
安德鲁·卡内基被人誉为钢铁大王，但他本人对钢铁生产所知无几，他有几百名比他懂行的人在为他工作。他致富的原因是什么呢？他知道怎样利用顾客的名字来赢得顾客的好感。比如，他想把钢轨出售给宾夕法尼亚铁路公司，当时，那家公司的总裁是齐·埃德加·汤姆森，卡内基就在匹兹堡造一座大型钢铁厂，并取名为“埃德加·汤姆森钢铁厂”。这样，当宾夕法尼亚铁路公司需要钢轨的时候，就只从卡内基的那家钢铁厂购买。
在任何语言中，对任何一个人而言，最动听、最重要的字眼就是他的名字。
当你走在陌生人群中，突然听到有人呼唤你的名字，什么感受？兴奋！假如这个能叫出你名字的人是曾经向你推销过某种商品的人，这丝毫不影响你的愉快情绪，只能加深对他的好感。这种推销技巧被人们叫做记名推销法则。真心地向顾客求教，是使顾客认为在你心目中他是个重要人物的最好办法，既然你如此看得起他，他是不会不给你面子的。
难道你比罗斯福和拿破仑第三还要忙吗？
当然，你没有。
但是，你为什么记不住别人的名字呢？
罗斯福总统知道一种最简单、最明显、最重要的得到好感的方法，就是记住别人的名字，使人感到被重视。曾经发生过这样一件事：克莱斯勒公司为罗斯福制造了一辆汽车。当汽车送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福。这位机械师很怕羞，躲在人后没有同罗斯福讲话。罗斯福只听到他的名字一次，但当他们离开的时候，罗斯福寻找到这位机械师，和他握手，并叫着他的名字，谢谢他到华盛顿来。机械师深受感动，数年以后还经常提起这件事。
拿破仑三世（即拿破仑的侄子）曾自夸说，虽然他国事很忙，但他能记住每一个他所见过的人的姓名。所以你要知道，记不住下属的名字，忙是最蹩脚的借口。
当然，记住客户的名字，并不是一件轻而易举的事，需要下一点工夫，还得有一套行之有效方法。一般记住大量名字的方法，有如下几种：
要想把名字和面孔正确配合在一起，这需要技巧：
1.正视别人
现代社会里人际关系越来越疏远，甚至有些人还会认为正视别人是不礼貌的事。为了增进记忆人名的能力，必须克服这些感觉。当你正视对方时，对方会感到激动，因为正视对方表示对他很感兴趣，因而对方也将注意你。
2.注意对方特征
当把注意力集中在对方的面孔上时，尽量找出有关的资料记忆。人有多方面的特征，有外型的特征，如眼睛特别大、胡子特别多、前额很突出……；也有职业上的特征、名字上的特征等等。把这些特征联系起来，记住名字就没有那么难了。要找出特殊之处，譬如“浓眉”、“塌鼻子”、“焦红的头发”或者有伤痕。卡通或漫画最能将个人独特之处借简单的两三笔线条表示出来。假如能发展这种能力，对识人本领将有莫大的帮助。
3.认真记忆
记住别人的名字有时相当困难。也许某人能在短时间之内注意10张面孔，却无法同时注意十个姓名。在宴会中，主人总是匆匆忙忙地介绍每位客人，往往你还没来得及注意，介绍已经完了，这样便无法分析姓名及其特征。有时候只得请介绍者介绍得慢一点。若是可行的话，你不妨主动走到别人面前对他说：“刚才介绍得太快了，我实在无法记住你的名字。叫×××，你呢？”这样你就有机会记住对方的名字，并且试着找出这个人的特点。
4.特色记忆
找出姓名的特色可从下面三点考虑：
一是这个名字是否与众不同或很有趣？
二是这个名字是否很普通？
三是名字和你所看到的面孔配不配？
最重要的是把注意力放在名字上。假如你听到一个名字能够把它以句子的形式复述出来，对记忆将大有帮助。比如说“布朗先生，真高兴认识你”，把注意力直接放在姓名上，并且把名字和面孔进行比较，有助于把姓名和面孔联系在一起。
5.多与客户接触
见面的次数多了，你想忘记都难了。
既然你并不是日理万机，那就不妨试试看吧，也许你想象不到记住客户的名字对你征服人心有多么大的帮助。
被人记住姓名，可以满足人性的最基本需要——感觉自己重要，以及受到别人的接受和尊重。
记住人名，是创造自己对别人影响力的一种手段。
据说俄罗斯前邮政总局局长杰姆·弗雷有惊人的记忆人名的能力，他能记住4500多人的姓名，因此常常令人倍觉亲切。虽然一般人不必表现出这种卓越的记忆力，但是一定要能叫出经常往来的客户，以及常相往来朋友的姓名。
记住你的客户的名字，这将充分表现你对他的重视。人是崇尚礼尚往来的动物，你重视他，他也会重视你。
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最容易让人接受的赞美
赞美不能盲目，并不是任何赞美都是人们可以接受的。
你可以这么说：
“小王，你的年终报告写得真好！”
而最好不要这么说：
“小王，你是我们当中最好的职员。”
赞赏既不能吝啬，也不能滥施，什么都赞赏表示你的品味太低。
1.雪中送炭
俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
此外，赞美并不一定总用一些固定的词语，见人便说“好……”，有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能收到意想不到的效果。
2.合乎时宜
赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
3.具体详细
在日常生活中，人们有非常显着成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美时越具体明确，其有效性就越高。含糊其辞的赞扬会引起混乱，并引起一些误会。空泛、含混的赞美因为没有明确的评价原因，常使人觉得不可接受，并怀疑你的辨别力和鉴赏力；而具体的赞美因是有所指的，会让人听起来觉得更加真诚友好。
西方有句俗谚说：“每天早晨大夸你的朋友，还不如诅咒他。”培根也这样说过：“即使是好心的赞美，也必须恰如其分。”所谓恰如其分，就是要避免空泛、含混、夸大，而要具体、确切。但是我们赞扬别人时不一定非要是一件大事不可，而别人的一个很小的优点或长处，只要我们能给予恰如其分的赞美，同样能收到好的效果。比如赞美一位证券经纪人买卖证券的能力，对他不会产生任何影响，甚至他很可能认为你仅仅是在奉承他，因为他作为一名证券经纪人的成功是显而易见的。但是，如果你称赞他在木炭上烘烤牛排的方法，他将喊着名字为你祝福。你因为对一些不突出的优点而赞美别人，人们会对你的赞美感到更加兴奋不已，其原因便是你记住了赞美他人必须注意的具体的原则。所以，当你要赞美一个人时，如果确实从他身上找不出他的具体的优点和长处，你不妨转而赞美他的爱人、小孩，甚至是家具的摆法，只要是具体的就行。
4.见什么人说什么话
人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。
老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人，不妨语气较为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。
5.不能毫无根据
赞美绝不是阿谀奉承。如果你的赞美毫无根据，只是说：“你真是太好啦”或者“我对你的佩服如滔滔江水连绵不绝”之类的话，恐怕没有什么人会认为你真的是对他们充满了善意。
