强制权（惩罚权力）：来源于管理者惩罚别人的能力。管理者可运用这种权力来惩罚那些违反企业规定的职员，但是在使用惩罚权力时，管理者必须使用得当，不然会影响工作效率。
专家权（知识权力）：来源于一个管理者的专业知识和特殊技术。如果一个管理者在某一个领域有高深的专业知识，那么他就具有很大的影响力。
典范权（名望权力）：来自管理者的名望。如果一个管理者在某方面很受尊敬，社会知名度高，他就具有名望权力。这种权力多来源于以下三种品质：自信和负责、道德和操守、牺牲和奉献。周总理逝世后，联合国总部大楼前所有国家的国旗降半旗致哀，就是因为他是具有道德操守和人格魅力的典范！
管理学家笔记
作为一个管理者，应该记住：在这五种权力中，法定权力、奖励权力、惩罚权力是授予的，是比较弱的权力，知识权力、名望权力必须通过自身的努力去获得，是比较强的权力。
煤采光了怎么办？
A地是个山村，很落后，交通不发达。突然有一天，勘探发现有煤矿，全村人欣喜若狂。故事就是从这里开始。
B公司进入A地采煤。新修道路和外界相连，雇佣了大量的村里的劳动力，建立厂房，职工宿舍。一时间，车来车往，热闹非凡。可是B公司的老板很苛刻，压低民工工资，仅有5%的利润作为工资发放给工人，只能勉强维持温饱。由于和外界的沟通村里人发现，虽然在B公司挖煤所得，比原来耕种要高，但是远远落后于外界的工资水平。于是B公司的煤矿工人地位渐渐降低，越来越多的村里人宁可去外地打工。B公司试图提高工资来挽救这样的现象，但是所获甚少。10年后，煤采光了，村里的有钱人都去外地了，村子更穷，只剩下一个光秃秃的厂房和煤洞。
如果故事是这样，是一家C公司，他将30%的利润发放给工人，村里人挖煤所得竟高于出门打工。临村的人，闻风而动，纷纷前来寻找工作。由于煤矿工人手头比较宽裕，对生活就有了更高的要求。理发店，浴室，电影院，甚至书店纷纷在这个贫困的山村落户。由于工人工资比较高，姑娘们也愿意嫁到这个村子里，嫁给煤矿工人。此后路也越来越宽，前来寻找机会赚钱的人也越来越多。过了5年，C公司看准机会，在一处风水较好的地方，开发房产，建设学校，手头有点积蓄的新人们排队购房。C公司又发了一笔财。煤采光了，快速发展的城市并没有让这些矿工失去工作。因为C公司致力于技术培训，这些工人立刻又找到了工作岗位。10年后，一个几万人口的新型城市，已经建立在这个曾经的山村。C公司CEO的铜像，树立在城市广场。
企业经营的好坏与管理者的思维和能力密切相关。
成为一个成功的管理者的关键是领导能力。没有天生的领导人，只有后天成长起来的领导者。作为一位经理人，你是否清楚经理、员工和客户的关系，是否懂得自己的权力来自哪里；如何应用好权力，怎样建立威信、管好属下；用什么策略抓住客户、用什么方法培养接班人；究竟怎样才能达成良好的执行力等等问题。
成功领导者必须具备的一些条件是：
1.使命感。他知道要领导组织是为了实现一定的使命。如果我成为了成功学研究会的领导，我要实现的使命是帮助更多的人获得成功，避免失败。
2.领导者拥有一个伟大的目标，足以吸引每一个人，让大家都很兴奋。组织的目标就是要成为最顶尖的组织。
3.领导者要有远见，领导因为有远见而有所作为。领导者要身先士卒，躲在队伍后面的领导是不会成功的。
4.领导者要有“服务”的心态，主动付出，并把服务观念传播到每个员工。
5.领导者要有“以人为本”的概念，选择好人才和训练人才。
6.领导者要不断给部属灌输成功意识。
7.建立良好的沟通能力和人际关系。领导人的成功70%取决于他的沟通能力及人际关系。沟通成功的一个前提是了解别人的思考模式，否则就是对牛弹琴，没有效果。
8.领导者必须了解各方面的需要。经常走动是了解各方需要的管理办法。一个领导不能在公司快倒闭了的时候还不知道是怎么一回事。
9.领导者要时时给部属激励。领导跟部署的关系融洽和谐，这是发挥部属能力的一个条件。强将手下无弱兵，有弱兵的铁定不是强将。现在看看你的组织，有弱兵的话，你要注意你自己了！
10.凡事要比任何人努力。因为你做领导不进步，而员工在不断进步，你不努力有一天可能不具备领导人的资格了。
其实，看一个管理者是否成功，最主要是看他的个人综合素质，也就是所谓的领导者商数（LQ）。
管理学家笔记
有这样一个公式（LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ），一个优秀的管理者的智商（IQ）、情商（EQ）、逆商（AQ）、财商（FQ）、健商（HQ）等的综合商数一定很高。作为一个管理者，应该培养自己这方面的能力。
举高手中的法杖
在古代和神话传说中，法老的手中的法杖是地位和权力的代表，谁握有它谁就获得了上天赋予的最高权力。每一个企业的手中都握有一根权力的法杖，那么管理者应该怎样提高自己的权力，高举手中的法杖，让自己的法杖更具权威性呢？
简单地说，一个管理者的综合权力是法定权力、惩罚权力、知识权力、名望权力的总和。换言之，如果管理者想提高自身的权力，就应在尽可能大的程度上增加每一项权力的筹码。法定权力是基础，只有先确定了法定权力，其他权力才能发展、巩固、增大。从理论上讲。还有以下的方法可以提高权力。
（1）广泛结交。西方社会认为，要想有权力，不是因为你知道什么，而是因为你认识什么人，类似于我们中国人所讲的关系学。比如说你是一个车间主任，可是你由于某种场合结识了厂长的顶头上司，而且关系很密切，那么你在某些方面的权力就比其他车间主任可能大得多。又例如你在某一个计算机公司就职，是五位副经理之一，在法律权力上你排到最后，但由于你与公司的主要工程师的个人关系很好，那么这在无形中也增加了你的权力。
（2）建立联盟：主要指为了共同目标，而把人力、物力结合到一起，形成联盟。比如西方国家的工会在某些时候，其权力比资方还大。
（3）承担好的项目：比如你承担了企业的重要项目。这个项目不但是企业的重点，也是市里的重点项目。你作为该项目的负责人，有机会与主要部门协作，受到上一级领导的重视，项目的成功会增加你的权力。
管理学家笔记
由于各种组织的性质不一样，获得权力的方法也会有所不同，但要想获得权力，巩固权力，首先要知道有哪些权力存在，然后再根据实际情况强化你所拥有的各种权力。
破窗理论的启示
美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾进行过这样一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就被人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。
纽约市在20世纪80年代的时候，治安很乱，无处不抢、无日不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢零乱，到处涂满了污言秽语，坐在地铁里，人人自危。有位教授被人在光天化日之下敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束了他的研究生涯。这一切使得外地人对纽约谈虎色变，都不敢只身去纽约。
纽约市交通警察局局长布拉顿在给《法律与政策》杂志写的一篇文章中谈道：“地铁无序和地铁犯罪在80年代后期开始蔓延。那些长期逃票的、违反交通规则的、无家可归骂街的、站台上非法推销的、墙壁上涂鸦的……所有这些加在一起，使得整个地铁里弥漫着一种无序的空气。我相信，这种无序就是使抢劫犯罪率不断上升的一个关键动因。因为那些偶然性的犯罪，包括一些躁动的青少年，已经把地铁完全看成是可以为所欲为、无法无天的场所。”
布拉顿采取的措施是号召所有的警察认真推进有关“生活质量”的法律，他以“破窗理论”为师，虽然地铁站的重大刑事案不断增加，他却全力打击逃票。
结果发现，每七名逃票嫌疑犯中，就有一名通缉犯；每二十名逃票嫌疑犯中，就有一名携带武器。令人难以置信的是，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然开始下降，治安大幅好转。
1994年1月，布拉顿被任命为纽约市的警察局长，原因就是他对“破窗理论”的出色阐释和应用。升为警察局长以后，布拉顿开始把这一理论推广到纽约的每一条街道、每一个角落。他认为，这些“小奸小恶”正是暴力犯罪的引爆点。针对这些看来微小、却有象征意义的犯罪行动大力整顿，带来了很好的效果。纽约市的治安大幅好转，甚至成为全美大都会中治安最好的城市之一。
一个企业内部，都有许多严格的制度，这是企业管理的一个方面。但是，制度制定后关键要看执行的效果。要做到严格按照制度办事，不能有丝毫遗漏和违反，无论多么微小的违反行为也不可以。如果对这种行为不闻不问、反应迟钝或纠正不力，其实际后果就是纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”。那么用不了多长时间，各类有损企业秩序的行为，就会如雨后春笋般地滋生出来。这将对正常的企业管理秩序形成剧烈的冲击，并导致企业在某种程度上陷入无序状态，最后走上倒闭一途。
管理学家笔记
在企业管理的过程中，必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”，任何一个违反制度的行为，哪怕是极其偶然的、个别的、轻微的，也都是对企业管理秩序的损害，必须及时发现和制止。
