没有架子的职场女人最可爱
作为一位出色的女主管，你是否听过下属在背地里这样的抱怨——
“她的能力是很不错，人也很漂亮，可是对人像冰山似的，冷得让人心里发憷。”
“她不就是能力强一点吗？那也没必要把别人贬得一无是处啊！”
甚至你手下的男员工还会这样怨声载道：“她跟所有的男人都有仇啊，为什么总是对我们冷冰冰的，真是让人看了就怕的女人！”
当然不是所有的女主管都是不解温柔的冰山。可是在职场上，总是不乏那种做事雷厉风行，平时不苟言笑，对待自己和下属处处苛求的女主管。
虽然她们能够制作出完美无缺的策划；虽然她们的铁腕也使自己能够在竞争中开疆破土，勇往直前，甚至无往不胜；虽然她们的冰颜可以使自己的下属安分守己、如履薄冰。但是她们冰冷的外壳、盛气凌人的架子使她们疏远了自己的团队，使自己变成了空中楼阁或孤家寡人，成了一个无兵可带的将军，一旦硬仗一起，即使她是一位战神，仍会陷于“好汉难敌四手，饿虎害怕群狼”的境地，最后可能会落得一败涂地。
成功的女主管，不是用高高在上的姿态来压服手下众人，也不是用怒喝来纠正下属的错误。她们虽然非常重视职场的原则，但是在执行原则的过程中，却不缺乏灵活性。
她们熟谙职场纪律的重要，但是在严肃的办公室政治里，却总是不忘注入自己特有的温柔。
她们积极倡导男女平等，但是工作之中，她们不会高呼女权主义，动不动摆出一副不可一世的样子。
成功的女主管，应该是一个自信而不张扬、不霸气的女性。她们超越男人，而不是把男人踩在自己的脚下；是让自己像他们一样在职场上自由舒展、平等竞争，和自己的下属共同缔造一个和谐的团队。
成功的女主管，应该是一个“海纳百川有容乃大”的女性，职场上的工作方式是多种多样的，只要符合工作规则，她们不会对自己的下属指手画脚、说长道短，让他们无法施展自己的所长。
成功的女主管，能够包容别人的习惯，懂得尊重别人的选择，认同别人的工作方式，肯定自己下属的能力，毫不吝啬地夸奖自己的下属。
作为管理者，你端起了架子，就等于拿着一把锋利的“双刃剑”；在处理工作上的问题时，强硬的态度既会伤着别人，也会伤着自己，更会给工作带来不必要的麻烦。
江兰是一家公司的部门经理，在公司之中，素有“冰山美人”之称。因为在她的意识之中，上司和下属之间应该保持一段距离，否则下属会利用你的温柔和仁慈，跟你没大没小，难于管理。而且身为女性主管不严厉些，更容易被男性下属利用和欺负。
久而久之，她的下属一方面佩服她的冷静、干练，另一方面又十分讨厌她做事的冷硬和霸道，更是没有人敢在没有紧急事情的状况下，去敲她办公室的门，因为没有人喜欢被她的冷言冷语给“冻伤”。
一个新来的女孩，并不熟悉她的工作作风，在做完企划案后，兴冲冲地敲了她办公室的门，其结果是仅仅有些小瑕疵的企划案被她扔给了女孩，并说，没有成型的东西，没必要拿给她这个主管看，她的时间很宝贵，没有时间来收拾垃圾。
女孩哭着跑出了办公室……
结果，她的专制导致了部门内部的业绩下降，上面为她配了一个副手——陈嘉。
新来的陈嘉用女性特有的温柔缓和着办公室冰冷的气氛，但是在工作上，她又处处跟江兰产生争论，让江兰感觉到自己的权威受到了威胁。
在一次加班中，陈嘉问她：“今天为什么要我们集体加班？”
她冷冷地说道：“没有为什么，我是主管，我叫你们加班就得加班，问那么多于什么？”经过几次这样的情形之后，陈嘉觉得在盛气凌人的江兰面前她无法开展工作，于是，她向上级反映了情况。
江兰知道后，十分生气地质问自己的下属，是愿意跟着陈嘉，还是愿意跟着她？下属们没有说话，而是把目光投向了陈嘉。
江兰像一只斗败了的公鸡，垂头丧气地递上了辞呈。
管理者不是单打独斗的江湖侠客，而是一个相互合作的团队的领导人，你盛气凌人、藐视一切，只会令自己陷入孤军奋战的境地。
在一个团队之中，没有绝对的权威，因为每一个人都各有所长，大家只有互补，才能发挥出团队的最大力量，而作为管理者，你如果把自己置于至高无上的地位，你将无法看清自己的真正优势，也丧失了与人合作的基础。团队因此丧失了向心力、凝聚力，你也就丧失了团队的中心位置。冰山式的外表、命令式的说话口气不会使你重新获得管理者的威严，而只会让你的下属跟你背道而驰，越走越远。
办公室是一个人与人相处、人与人协作的地方。而你管理的是一个个有感情、有思想的人，而不是操纵着冷冰冰的机器。
无论什么事情，都拿公司的规章制度生搬硬套，是在为自己跟下属的关系之中设定许多藩篱，虽然减少了“以下犯上”的情况，可是你的办公室却也变成了“一言堂”，低气压也会在办公室的上空肆虐低垂，妙谋良策、群策群力和凝聚力都将离你而去，那时你再慨叹你的生硬冷酷，已是悔之晚矣。
因此，成功的女性管理者的性格犹如铜钱，应该外圆内方，外表温润如玉，内心却坚如磐石。用自己的“圆”，把人文关怀引入自己的管理之中，和谐处理自己与下属的关系；用自己的“方”，把握工作原则，照章办事，公私分明。
“得人心者得天下。”作为女主管，一副冷冰冰的面孔倒不如和颜悦色更令人佩服，更能把下属聚成“一块铁板”。你放下架子，赢得了人心，也就赢得了员工的工作激情。而一个始终能够保持激情的团队，是一个能把全部身心投入到工作之中的团队，企业的成功会由此而来，你个人的成功自然也就是水到渠成。
聪明应对男上司的邪念
叶小姐在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作，无论在与人的沟通、对专业知识的常握、对市场的把握，还是在体力的支配上，都要承受不同寻常的考验。叶小姐常常是几个小时前还在约见客户，几个小时后就飞到别的城市了。在公司，每个人的销售业绩都是公开的，当你总是完不成公司定额的时候，你会感到有一种无形的压力。当你承受住了这种压力，让自己的业绩一直在节节攀升时，会因此受到顶头上司、销售部经理及老板的青睐。
叶小姐刚进公司时，就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始，对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同，谈判很快陷入了僵局。但是叶小姐绝不轻言放弃，她一遍又一遍地研究对方，一星期下来，谈判终于成功了。叶小姐欣然接受了老板请她出去吃饭的邀请，“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持，吃过饭，他邀我去跳舞，我也毫不犹豫地就答应了。”以后老板便经常请叶小姐吃饭，打保龄球、桌球、壁球，多半是借口庆祝叶小姐的出色表现和业绩。有时叶小姐并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，就不好意思拒绝了。而老板每次出差还都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。
一来二去，难免有人在背后议论叶小姐和她的上司，这其中不乏有对叶小姐的出色表现心怀妒忌者。老板听后淡淡一笑，叶小姐却苦恼不已。相恋两年的男友听到传闻后深信不疑(因那段时间叶小姐时常晚归和失约)，他揣测好强的叶小姐一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。叶小姐怎么解释他也听不进去，而老板眼神里的暧昧也是叶小姐一想起来就烦恼的。其实，许多白领女性经常遇到这种情况，那么怎么办呢？要学会拒绝，要掌握说“不”的艺术。
微笑是最好的回答。当你遇到一个需要立即表示否定的问题时，微笑是说不的最好方式。比如，林小姐的上司约她去吃晚餐，林小姐就可以避免直接拒绝，而是微笑着做欲言又止状。“你有约会啦？”上司惴惴地问。林小姐微笑着点点头。“哦，真对不起！”双方在微笑中达成了默契，就不会留下令人尴尬的印象。
幽默也是说拒绝的绝妙方式。小宁是一位活泼可爱的女孩，很受大家的喜爱。她同大家都保持着一份纯真的友情，而其上司却对小宁一往情深。在一个月色迷人的夜晚，俩人坐在露天咖啡馆的圆桌旁，品着浓香沁人的咖啡，上司突然双手握住小宁的手，激动地说：“你愿意做我的女朋友吗？”小宁马上反应过来，浅浅地一笑说：“我难道不是你的‘女朋友’吗？”上司惊讶地望着她。小宁说：“我们是朋友，而我又是女孩子，我当然是你的‘女朋友’啦。”上司立即明白了小宁话里的含意，放开她的手说：“是哦，你就是我的‘女朋友’。”
作为女人，无论什么时候都要有自己的原则，才有可能让上司的邪念变为敬重。
当上司频频邀你外出的时候，即使他真的没有非份之想，你也要小心注意了，因为这说明以后的日子里他很快就有所行动了。
面对别人的隐私做到守口如瓶
在办公室看似平静、实则激流暗涌的小世界里，你无意间知道的隐私也许是别人对你痛下杀手的原因；或者你因为急于改善目前糟糕的人际关系以求成为内部小圈子中强势一方的一员，这时你是不是自以为“聪明”地利用了自己所掌握的别人的隐私呢？事实上，真正聪明且有心计的女人是绝对不会把传播别人的隐私当做趣事的，对她们来说，别人的私事不过是过眼的风景而已。
入职仅仅3天的Cathy没有想到那个刚刚休假回来，坐在自己对面的Monica竟然是与自己住在同一小区的吴小莎。她清楚地记得半个月前吴小莎曾被几个人打得遍体鳞伤，从一个气势汹汹的女人接连不断的叫骂声里她知道吴小莎是别人丈夫的小情人。
Monica也认出了虽然面熟但彼此没有说过话的Cathy。她脸上霎时闪过的惊讶与不快使Cathy心里有一丝异样的感觉。果然，这位女同事不但没有给她任何帮助，而且同她的合作很不愉快：比如常常是在快下班的时候，她会让Cathy整理出她所需要的文件；在周末做报表时她故意拖到很晚才把有关数据告诉Cathy，从而使Cathy每次交报表都很紧张；她在工作中会故意弄出一些失误，然后向经理解释说是Cathy没有配合她；她更是盯住那些与Cathy说话的人，然后转弯抹角地套出她们的谈话内容。因为Cathy与别人工作上的协调也很多，她便话里话外地警告她少管别人的闲事。
Cathy看出了Monica想在试工期的时候挤走她，只要她尚在公司一天，Monica的秘密就有被泄露的危险，Monica就一天也不踏实。
Cathy是聪明人，但她不愿与Monica发生正面冲突。然而当Monica又一次故伎重演把她的错误推到自己的头上时，一忍再忍的Cathy终于在下班后拦住了她。
两个人坐在空荡荡的办公室里，心怀鬼胎的Monica几乎不敢正视Cathy的眼睛，而Cathy则平静地对她说：“我感到你似乎对我总有一些敌意，我不知自己的感觉是否正确，如果咱们的家不是住得很近，也许我们之间会相处得很好。”Monica的脸上露出一丝尴尬的神色，Cathy相信这些话已向她点明了其实自己是知道总受刁难的原因。Cathy接着说：“我今天只想对你说明一事，我是来这里工作的，我对工作以外的其他事情毫不感兴趣，包括他人的隐私、爱好和家庭，即便我无意中知道了别人的一些私事，我也只不过把它当成过眼的风景。”看到Monica松了一口气的样子，Cathy换了一种很轻松的口吻继续道：“就像路边的野花，我虽然看见了，但却绝不会去采。”
Monica没有说一句话，但最后她轻轻地对Cathy说：“咱们一起去吃晚饭好吗？”
后来她们成了一对很好的搭档。一年后，那个终于和老婆离了婚的男人与Monica喜结连理，Cathy送他们的礼物是一床绣着大朵大朵牡丹花的漂亮毛毯。
一次推心置腹却又观点明确的对话化解了Cathy的危机，而另一个因处理隐私不当而深受其苦的例子则告诉了我们职场生存的准则是什么。
在办公室做秘书的李佳无意中发现业务员Judy偷偷从电脑中调出别人的客户信息据为己有。李佳便把这件事告诉了老板的红人张丽，以此作为一个小小的讨好张丽的手段。当张丽在与Judy的一次争执中讥讽她窃取别人的客户时，恼羞成怒的Judy马上意识到这是李佳说的，因为那次只有李佳在场。
于是在以后的工作中，Judy便经常向经理报告李佳工作中总有失误：比如打错了价单、传真没有及时发出、忘了把客户的留言转告她……这样在一年一度的调薪时，李佳没有赶上那次涨幅高达30％的薪水调整，而张丽在经过这件事后并没与李佳的关系拉近，反而与李佳更加疏远起来。
cathy对于隐私的避让成功在于她知道在办公室这种强调个人、排他利己、复杂敏感的小世界里，学会分清公众与个人、工作与私事的界限是立足职场的必修课，而尊重别人的隐私则是保护自己的最好方法。而自以为是的李佳之昕以会空留懊悔，是因为她把同事的秘密当成了取悦别人的手段，须知排挤别人、拉帮结派、打击一方来取悦另一方其实是一种很不光明的行径，张丽最终没能成为李佳所希望的知己便是最好的证明。
其实，把握好同事间和平、互助、有距关系的尺度，以宽容、平和的心对待别人的隐私，实际上是在为自己减少惹来不必要危险与烦恼的机会。真正有心计的女人，是不会对别人的隐私抱有好奇心的，要知道有些事只能点到为止。只有善于给自己、也给他人留有自由呼吸空间的女人才会幸福。
大多数女人都会对别人的隐私抱有极大的兴趣，所以她们也容易被卷入烦恼的旋涡。聪明的女人能获得更多的幸福，有一点就是因为她们面对别人的陷私可以做到守口如瓶。
聪明的女人是办公室里的政治家
在职场上，同事之间存在竞争的利害关系。追求工作成绩和报酬，希望赢得上司的好感，获得升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事之间不可避免地存在着一种竞争关系，而这种竞争往往又不是一种单纯的真刀实枪的实力的较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系等等复杂因素。表面上大家同心同德，和和气气，内心里却可能各打各的算盘。
同事之间传播流言飞语，是带有很大危害性的，它能蒙蔽一些人，导致人们作出错误的判断和决定。
有位女孩叫洁，有一天，她受到上司王科长的热情邀请，一同前往公司附近的咖啡厅里喝咖啡。
