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第5章 揭开压力的面纱(4)

(2)上司的能力有限,偏私而固执,你感到不公平。

(3)和同事工作不协调。

(4)职位比同期或迟来的同事低,加薪幅度也不理想。

(5)业绩不佳,与客户未能建立良好的关系。

(6)无端被调职,而且是自己不感兴趣的单位。

(7)合作的同事或下属常出错,连累自己也被处分。

(8)工作受到限制,前景暗淡。

(9)与上司友好,却被同事认为是阿谀奉承之辈,使人格受到怀疑。

正视问题是改善人际关系很重要的一个步骤,然而一般人却很难做到。“愈是害怕的事,就不如赶快去完成它。”同理,多方逃避,问题就永远不能解决,压力也永远不散。例如,某甲最讨厌做打字的工作,偏偏公司打字员经常请假,他被迫要自己打报告书,于是他把打字的工作放在最后,因此整天在公司里喃喃地咒骂打字员,自己也整天在烦恼打字的事。一旦他的话传到打字员耳中,后者自然感到非常不高兴,日后某甲拿来的文件,就压在最后做。如此一来,某甲不但与打字员的关系恶化,连他的工作也间接地受到了影响。

反之,如果某甲在当下赶快将自己的文件打好,就不会因心烦而整天在其他同事面前数落打字员,如此,打字员不会听到传来的批评,两人关系不会恶化;另一方面,某甲还能尽快把文件打好,免去工作未完成的压力。

另外,处理人际关系,也应注意心胸的开阔。尤其是刚踏进社会工作的年轻人,往往由于未适应而显得畏缩。在其他同事眼中,容易被误解为是个高傲的人,加上可能急于争取表现,更被认为野心太大,因此被同事疏远。

又有些人遇到态度嚣张的同事或上司,即心存厌恶,完全拒绝了解对方。然而,抗拒的态度在对方看来,是不尊重的行为,因此自己的态度就更不好。在这种恶性循环之下,人际关系是永远不能得到改善的。

想改善人际关系你就要运用心胸开阔的方法,就是不论对方的态度如何,自己也丝毫不存偏见,一视同仁。在多次的礼貌招呼、尊重对待中,对方必会有被尊重的感觉,假以时日,态度定能有所改变。改善人际关系的责任完全在于自己如何做,而不是别人。

温馨提示

我们与别人进行交往的目的是赢得尊重、理解、接纳与支持,但我们得首先按这个原则去对待别人。“爱人者,人恒爱之。敬人者,人恒敬之”,就是这个道理。

减压良方

当你有压力时,不妨试试法国的运动消气法。

法国出现了一种新兴的行业:运动消气中心。中心均有专业教练指导,教人如何大喊大叫,扭毛巾,打枕头、捶沙发等,做一种运动量颇大的“减压消气燥”。在这些运动中心,上下左右皆布满了海绵,任人摸爬滚打,纵横驰骋。

来自同事之间的压力

同事之间也存在着压力,这是因为在多数单位中同事之间存在着大量冲突,为了地位、为了保护势力范围或增加更多的特权机会而战斗。于是,本来可以在工作中求得许多一致的人却日复一日地相互折磨。大家置身于一个充满了指责与反指责、否定与反否定的氛围中,极少有人能承认自己的不足、善意地评价别人乃至自己,最终没有能力完成工作。

这种同事之间的压力是由许多原因造成的。例如时间压力、上级的综合组织能力差、缺乏交流等等。这是不言自明的,所有与人打交道的行业都存在摩擦和矛盾。人们说,当这些与委托人的冲突完全出乎他们的意料、不公平、不公正的时候,是最使他们痛心疾首的。因为,首先你没有时间防备。你去参加一个中立的甚至是令人愉快的会议,不料面对的却是敌视和言语攻击。其次,本应该不是被迫在此制度下工作的人受到谴责,而你却在误解或对抗面前首当其冲。当你正竭尽全力想帮助你的委托人、当你正翘首盼望合理的赞誉和提拔时,感情的创伤更加严重。

有些人承认自己其实很喜欢与委托人或下属发生冲突,他们发现这样可以刺激他们随时作好行动准备,但多数情况下,冲突会造成感情痛苦,而且会持续数日乃至数周。你会在想像中反复琢磨这个事件,有时会应用不同的处理方法,有时又试图保持平静,但总是留下不愉快的回味。人们承认在实际冲突中保持“彬彬有礼”或“职业风范”无助于事隋的解决,他们不能行使发言权,不能发泄真实的情感。另一些人承认假如在某些场合失去了自制力而大声反击对方将会更感到不舒服,认为自己应变能力差,这种在对付难缠的委托人和下属时的“不赢”局面,大大地增加了压力因素。

面对这些来自同事之间的压力,我们最重要的就是做到以诚待人。那种两面三刀,当面一套、背后一套的人必定不得人心。以诚待人的人即使一时不被别人理解,事后却更能赢得别人的尊重与信任。不注意一时得失,满腔热忱对待别人的人,人们会加倍偿还予他。

温馨提示

任何人都不可能孤立地独处于世界之中,都必然要走进入际交往的行列。只要善于应对,就能化解人际关系的压力,从而建立和谐的人际空间,广交益友。

减压良方

把与同事之间的冲突解决掉,也是减压的一个好办法:

1.了解冲突产生的原因;

2.分析该冲突对自己产生的危害;

3.尽量把冲突解决掉。开始正常的工作。

来自与上司不合所造成的压力

与上司的关系不合是压力的一个重要来源。因为这些上司能够从物质上对我们的生活施加影响,可以控制我们的职务和工作权限,给予或撤消对我们的提升,对于我们能否成功地申请其他工作产生决定作用的有利推荐。毫无疑问,上司可以主宰我们职业生活的许多方面。

如果上司对自己一贯不给予应有的赞誉,使自己感到被轻视,挫伤了对工作的热情以及积极进取的精神,或者上司不断找茬儿批评自己,或者习惯性地插手自己的工作,从不赋予自己作决定的权力,这样的来自上司的压力肯定会损伤自己的创造性和热情,使自己常常怀疑自己的能力,让自己觉得自己永远也不能从敌意的监视中解脱出来。

许多人认为孤立还会造成工作中额外的压力。因此,为生病或急事或参加培训进修而请假就很困难。因为假如没有人能够在我们离开期间接替我们的工作,我们会感到既有愧于委托人,又增加了同事的负担。

可以说没有一个人能在不断的压力之下发挥最佳作用。我们除了节假日和每天的固定休息诸如午餐和早上用咖啡外,在完成了一项任务转接上司分配的另一项任务之间,也需要一些短暂的时间用于喘气,用于欣赏一下周围的环境,用来做一个白日梦换换心情,用于在投入紧张工作之前重新调整自己的思维。

我们有时需要压力和固定的安排来激发工作积极性。然而,没有人需要每时每刻都处于紧张状态之下。巴尔扎克

在债主威逼之时惊人的文学创作是例子,然而这远不是说他总是在这种被迫状态下写出伟大作品的。还清债务的间歇时间里,他总要去进行一次奢侈的狂欢。我们并非提倡巴氏的生活方式,但他确实证明了工作之余我们多少需要享受一番自己的空气。

为此,我们需要巧妙地应对和化解与上司之间的压力,需要善于调适自己的行为。

面对无理的上司,如果有能力跳槽,就坚决地离开,如果暂时还不行,我们要学会忍耐。

温馨提示

我们如果当不成老板,就需要有耐性接受当别人下属的事实。遇到一些不利的情况,我们要把心放宽一些,不要常想不愉快的事,尽量积极地改变事态,所谓“留得青山在,不怕没柴烧”。

减压良方

学会如何与上司相处会有效去除压力,为此,必须注意以下几点:

1.尊重;

2.服从;

3.支持;

4.理解。

金钱危机所带来的压力

在物欲横流的当今社会,许多人受制于金钱压力的束缚之中。就如一首歌中唱的那样:金钱使世界运转。拥有它,又失去它,挣得越多,花得越少……避免这一领域的压力的秘诀就是接受这个不可逃避的现象,即生活的质量取决于适当拥有金钱并妥善管理它。每个人生活的其他领域:人际关系、思想、休闲、身体和工作等都会受到有钱与没钱的影响。有形和无形资产,职业,工资,投资、储蓄、账单、贷款、收据、所得税以及预算都属于财政领域。于是,人们常常为这样的问题而烦恼:为买房子贷了一笔较大的款,欠下了一屁股债,自己的收入只能勉强度日,最近收到了过期未付账单的通知,在财力上没有信心,买不起自己喜欢的东西,收入越来越少,入不敷出等等。这些金钱带来的压力足以摧毁许多人的自信与尊严,不健康的情绪和心态就这样产生了。

辩证地认识金钱,会得出这样的结论:金钱是幸福的源泉,又是罪恶的根基。人们的财政问题有时会造成不可避免的摩擦,金钱既是目的,又是达到目的的手段,财政压力可能常常会使你感到无助、沮丧和愤怒。

一首“凡人歌”道得明白:“你我皆凡人,生在人世间,终日奔波苦,一刻不得闲。”诚如此歌,我们无法改变这个世界,只能去积极适应变化的环境。没有钱,我们会愁苦不堪,但有了钱,有了很多钱又能怎样,压力照样会有,烦恼依旧还在。因此,决定我们自己命运的只能是自己,保持一颗平常心,不做金钱的奴隶。这样,钱所带来的压力也许会少得多。

温馨提示

人总是贪求太多,把重负一件一件披挂在自己身上,舍不得扔掉。假如能学会取舍,学会轻装上阵,学会善待自己,凡事不跟自己较劲,甚至学会倾诉、发泄和释放自己,人还会被生活压趴下吗?

减压良方

教你没钱也可无压力的绝招:

你会开车吗?最好还能开游艇开摩托以及任何一种机动装置。你电脑应用熟练吗?你熟悉最新软件的功能吗?你十分关注新的改变效率的方式吗?对了,你还能够熟练地排除以上技能应用中的故障,以免成为现代工具的“奴隶”。知道吗?如果你具备上面的素质,你不用害怕失业,不用害怕没有钱花养活不了自己。你可以放心地去贷款买车买房,你可以随意奢侈一下。当然你可以不以以上的技能为职业,但是你拥有了这些技能,即使失业,你还怕找不到事做吗?

知识不足所带来的压力

时代进步,观念更新。生活中的男男女女纵使衣着光鲜、美食美味,仍不免时时冒出一种不由自主的压力感。这便是现代社会与现代男女常常遇到的知识所带来的压力。这种压力甚至会影响到人们的生存质量与人生前途。

为提高竞争力,各公司都纷纷实现了办公自动化、网络化,这使很多跟不上形势变化的业务骨干转眼间变成了可有可无的“废品”。一些企业在招聘员工时普遍加上了要懂1~2门外语、熟练操作计算机、MBA优先考虑等条件。

如此变化,使我们深感知识的匮乏,能力的不足,于是压力日益显现出来。

问题在于:如何操作电脑,这就属于人和知识的格斗了。年轻、学有专门技术的人应立刻就能顺应此种社会吧!然而,对从未接触过一些专业知识的中高龄层的人来说,这许多时尚的学问和知识就像个妖怪般,若又被上司吩咐,一个礼拜内必须学会时,大概只能仰天求神拜佛,不知如何是好。

这时,你若再持有“学不会知识,一定被开除”的想法,必会引起莫大的焦虑。随着焦虑而来的就是胃隐隐作痛……其结果不用多说吧。

知识的高度发展,对社会固然有很大的贡献,但另一方面,却有很多人因赶不上知识更新的速度,无奈中只好保持一颗紧张的心持续生活和工作。我们不可不知此一点。

而且,随着知识水准日益提高,人们为了不被淘汰,紧紧跟上。但,知识更新的速度,又在加快,人们稍不留神,就会被新知识远远甩在后面。其结果,有不少的人得了心病。他们皆可说是知识压力的牺牲者。

如何应对这种压力呢?那就是下班之后别再想着三朋四友的聚会,周末郊外一游,及时充电吧!制定一个完整的充电计划,并循序完成每一个步骤,充实自己的知识,愉快接受挑战。

温馨提示

压力是人生成长中一所最好的学校,也是生活给予我们的一份恩赐。让我们用乐观和微笑去应对它,让它变成一种强大的推动力。

减压良方

职业压力感的个人自救方案是:

1.看清楚职业压力源来自哪里。

2.重新打量自己的职业规划,看是否具有一定的风险防范措施。很多人追求发展机会的时候会忽视其存在的巨大风险,而某些风险正好是自己的“软肋”。

3.和不安全感“相处”,降低职业损耗。

职业压力将是现代人不得不面临的一个问题,面临职业压力的时候,你可以强迫自己看清楚最坏的可能局面并勇敢地接受。安全感来自内在的实力,而实力是逐步积累的。

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