1、第一印象最重要
初恋，是人最难忘的，为什么？因为这是第一次感情投入。识人也一样，第一印象对认识一个人也是十分重要的。而一旦从第一印象给人定了位，这个印象是很难磨灭的。
在第一印象中，人的长相在很大程度上制约了印象的好坏。长相凶恶的人谁也不喜欢，没有自信的人总是让人觉得缩头缩脑。有些人容易博得别人的好感，就是由于长相给人留下了好印象。这正是长相的重要性。长得贼头贼脑的人让人觉得不可靠，而慈眉善目的人很容易赢得别人的信任。而在第一印象中最重要的还要看一个人的精神面貌，精神面貌直接会影响第一印象。所以，我们在工作上要保持良好的精神状态。
并不是每个人都想在工作上表现出相同的形象来。如果是设计人员，那么他就希望自己能以点子多、热情如火、喜欢把新事情赶快搞定等形象出现；但如果是会计人员的话，他则希望自己能以说话谨慎、行事小心等形象出现。可是另一方面，无论他以何种形象出现，基本上的态度并无二致。这也就是说在设计人员展示其点子多的同时，口齿也应清晰，内容应言之有物；至于设计师们也不是说脸上就不准挂着微笑。
始终保持旺盛的精力，饱满的热情，大方自然的精神，是优化个人形象的重要因素。与人交往，神采奕奕，精力充沛，显得富有自信力，便能激发对方的交往热情，活跃交往氛围。如果精神萎靡不振，无精打采，则显得敷衍冷漠，使对方感到兴味索然乃至不快。一个精神饱满、大方自然的人会给人留下自信、乐观、进取和对生活热情的印象；神情倦怠、涣散或者表现出紧张局促、手足无措，会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不专注、看不起人的印象。
人的仪态、表情和风度全面地反映了一个人的素质、受教育的层次及能够被人信任的程度。一个人举止端庄文雅，落落大方，就能给人以深刻良好的印象。培根有句名言："相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高于相貌的美。这是美的精华。"仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。优雅的仪表，能够帮助一个人得到良好的社会声誉。
形象不是一项单纯的性格或特质，而是多方面的综合呈现。拥有形象魅力的人给自己的要求是：仪表端庄，口齿清晰；待人诚恳、热忱，给人有干劲、有能力的印象；有效地沟通与表达，尤其善用无声的肢体语言；具有丰富的学识与常识；应对得宜，掌握情绪；诚信无伪，坦率正直；表里一致，言行如一；充实自我，与时俱进；接受挑战，勇于任事；畅通社交，广结善缘；善用口碑，肯定赞美；争取机会，表现自我；创造机会，扬名于外；善用媒体，谨言慎行；动态定位，自我更新。
所以，认识一个人，看他的第一印象要以形象为主，而第一印象的形象往往是真实的。
2、透过表现看内心
认识一个人，主要是认识这个人的内心，内心是看不见的，所以我们就要抓住他所表现出来的外在的东西，来勘破他的内在活动，这就是看透对方心理的艺术。
看透对方心理的艺术，是心理学研究目标之一。但是，这种艺术不能只靠理论来解决--因为人不是傀儡，不会按照他人所预定的计划去行动，必须配合实际生活中人与人之间微妙的关系来进行。
通过察颜观色来揣摩对方的行为，你可以仔细观察对方的举止言谈，捕捉其内心活动的蛛丝马迹；也可以揣摩对方的状态神情，探索引发这类行为的心理因素。
崇德七年(公元1642年)，明朝大将洪承畴在松山战败被俘。皇太极极力劝其投降，但洪承畴誓死不降，骂不绝口，表示只求速死。皇太极无可奈何，只得烦劳范文程前往劝降。
范文程是清王朝的开国元勋，著名的谋略家，宋朝名臣范仲淹的后代，祖辈移居沈阳。他原是明朝落第秀才，满腹经纶，有智谋，有远见。努尔哈赤兴起后，范文程在抚顺谒见他，对策论学，纵横古今，受到努尔哈赤的重视。
范文程去看望洪承畴，且不提起劝降之事，只是天南海北、说古道今地随便闲谈，从中观颜察色。说话中，梁上积尘落在洪承畴衣襟上，洪承畴这个决意将死之人，却几次轻轻将落尘拂去。这个下意识的动作，他人不会留意，却逃不脱明察秋毫的范文程的目光。他由此判定洪承畴必可说降。他向皇太极满有把握地报告说："我看洪承畴是不会死的。他连自己的衣服都那么爱惜，更何况自己的性命呢！"
皇太极闻听此言大喜，洪承畴一松动，对他统一中原是十分有利的，果然事情不出范文程的意料之外，经过孝庄皇后美人计和巧妙耐心的劝降活动，一向自视为明朝最后一位忠臣的洪承畴，最终还是俯首就范了。范文程由表及里，观察人微的识人之术，通过细致观察外部特征，推测其心理活动，达到神奇绝妙的地步。
在这个故事里，通过范文程神奇的由表及里的洞察，瞬间透视了对方的心理。
中国古代的军事家非常强调透视对方的心理。所谓"知己知彼，百战不殆"就是这个道理。
与孙子齐名的古代军事家吴起曾这样说过："凡是战争开始，首先必须了解对方将领的个性，然后才研究他的才能。"换句话说，面临战争的时候，应先调查敌将，然后才观察他的能力，依对方的状况来运用适当的手段，这样就能稳操胜算了。人的个性随处可见。如果你在生活中仔细观察，你一定会发现不同个性的种种表现。一个识人高手，能够通过对方微不足道的表面现象，来了解一个人的内心世界。
据说美国大财阀之一，洛克菲勒的创立者约翰·D·洛克菲勒，是观察人物的高手。他可以一些微不足道的细节看透一个人。他根据对方的居住环境，也能发现其真实的面貌。譬如，利用假日出其不意地到同事家里拜访，随意看看其书柜上所摆放的书籍，即可了解对方的"兴趣"。
要透视别人，首先要选取最佳的"位置"，这是一个很重要的问题，无论多么敏锐的眼光，只要与物体太接近，焦点便不容易调到合适的位置。不能保持一定的距离，镜头就无法发挥它的功效，所以我们还是从各种角度来观察事物比较恰当。
当你观察别人的时候，就避免不了别人的目光投向你，而他也会从你的表现，来认识你是一个什么样的人，所以你要考虑全面一些。
喜好谈论别人的人，在他的言谈举止中，同时也在接受别人对他的观察。人们从他批评别人的证据中，就可以大致看出他的人格。
透视别人像一把双面刃的刀，用得不好，自己也会受伤。还有一点要补充--如果情况特殊的话，也不必太注意别人的反透视了。假如你是一位领导，你同时要观察好几个部属，但是正如前面所说的，他们也正在设法了解你，观察你。你只有一双眼睛，而对方却有好几双眼睛。这时，如果你过分注意别人，那你就不能客观地观察他人。像这样情况，只要了解相互间的作用就行了，因为与其过分地关心，还不如听其自然发展来得逍遥自在。现在就让我们举出一个较具代表性的故事来分析一下。
楚国有一个人，涉嫌犯罪，虽然宰相调查了三年，可是一直都不能判他的罪。他很想知道宰相的心意，但是身为嫌疑犯，又不好直接去问宰相。他忐忑不安，心想："我到底有没有罪呢？如果我有罪，我的房产一定会被没收，为什么宰相一直没有采取行动呢？"他想了很久，最后终于想到了一个办法去试探宰相的心意。
他拜托一位跟宰相很有交情的人去办这事。那个人见了宰相脱口就说："那嫌疑犯的房子能不能让给我住呢？"他想如果宰相答应了，就表示这个人有罪，但是宰相摇摇头说："不！这个人没有罪，这幢房子不能让给你。"当那个人要离开的时候，宰相暗叫一声："糟了！"肯定是那个人让他来试探虚实的，宰相连忙问自己朋友，是不是受人之托来摸底的，那个人佯装不知情，推说没有。但实际上，宰相已经输了一着，宰相一心盯着那个可能犯罪的人，却没能防卫他四处出击，从另一个角度，终于让他摸清事情的严重性到什么程度了。
真正的察人高手，往往从别不注意或很小很小的事物看出很多的东西来，就像柯南道尔笔下的福尔摩斯侦探，会注意对方为人所疏忽的"特征"。譬如，从对方的右手中指上有老茧，指头上沾有墨水，衣服的肘部磨得油光，可推测该人从事案头工作；又如看对方的背影，右肩下垂而且身上发出消毒药水的臭味，则揣测是牙医……
有经验的推销员或店员，通常是鉴别初次见面者身份的天才。譬如，在日本发生的运钞车被袭案件中，发现犯罪嫌疑人可疑迹象的东京证券公司某员工，就采用了表面观察的方法。
通过对一个人的气质、个性、品格、学识、修养、阅历、生活等方面的综合分析，可以从一个人的情绪活动特征上，看出一个人内心深处的潜意识举动。
历史上，就有这样的例子，齐桓公上朝与管仲商讨伐卫的事，退朝后回后宫。卫姬一望见国君，立刻走下堂一再跪拜，替卫君请罪。桓公问她什么缘故，她说："妾看见君王进来时，步伐高迈，神气豪强，有讨伐他国的心志。看见妾后，脸色改变，一定是要讨伐卫国。"
第二天，桓公上朝，谦让地引进管仲。管仲说："君王取消伐卫的计划了吗？"桓公说："仲公怎么知道的？"管仲说："君王上朝时，态度谦让，语气缓慢，看见微臣时面露惭愧，微臣因此知道。"
齐桓公与管仲商讨伐莒，计划尚未发布却已举国皆知。桓公觉得奇怪，就问管仲。管仲说："国内必定有圣人。"桓公叹息说："白天来王宫的役夫中，有位拿着木杵而向上看的，想必就是此人。"于是命令役夫再回来做工，而且不可找人顶替。
不久，拿木杵人被找来。管仲说："是你说我国要伐莒的吗？"他回答："是的。"管仲说："我不曾说到要伐莒，你为什么说我国要伐莒呢？"他回答："君子善于策谋，小人善于臆测，所以小民私自猜测。我看君王和你站高台之上，他精神饱满，举止兴奋，这是准备打仗的表现，他手指的方向又是莒国的位置，不服齐的只有莒国了，所以这么想。"
上班族的人，要在工作中要极力调和与同事之间的矛盾，通过磨合达到维持融洽关系的效果。要做到这一点，首先就应具有看透对方意图的素质。在与对方言谈之间，迅速把握他的思维走向，才能使工作得到顺利的进行。
潜藏在人内心的冲动、欲望等，会通过言行表露出来，所以要了解对方意图可借观察言行，来读懂他的心思。事实上，他的心意可能与你想像的迥然不同，每个人其实是很孤独的，有些甚至还认为工作场所中没有人能了解他。因此只要你能准确地抓住他的心，相信一定能获得他的认同。
前面说到的日本运钞车被袭案，就是一个从表面状况人手的成功案例。
这位证券公司的职员，对抱着2000万元巨款且其中全是肮脏的千元或百元钞票前来购买股票的顾客感到可疑。同时，这名顾客搭乘的汽车挂的是名古屋的车牌，名古屋也有多家证券公司，何必长途跋涉到东京购买，更何况身上带的是肮脏的千元钞票。这职员觉得其中颇为蹊跷而紧急向警方通报。
认识到这些知识后，在观察人的言行之余，就可了解一种言行是否是根据其本人的意志修改后的产物；反过来说，要看穿被歪曲、粉饰的言行，才能辨认别人心中的真意。
因此惟有利用从现实生活中学到的知识来观察，才能更准确地分析人心并看透人的本质。
3、坐姿相人
一个人的心理，往往会从他的"坐"体现出来，所以，要认识一个人，还要从坐的姿态，坐的方式，坐的距离中观察。
在各种社交场合，人们的坐姿各具特色，不一而足。每一种坐的方式，似乎是无意，而从这貌似随意中，却可以探出其心理活动的规律。正确地观察一个人，就必须观察坐姿的三个基本要求：一是他坐下时与对方所保持的距离；二是此人对对方所采取的坐的方向；三是此人的坐姿是如何形态。
首先谈到坐的距离，这个距离的大小，足可显示出侵犯对方身体空间的程度。也就是说，互不相干的人，假使距离过近，当然会产生不愉快或不安的感觉。彼此亦构成侵犯对方的领域。
相反，如果两人是情侣的话，即使身边空位再大，他们也会挤在一块儿卿卿我我。以此类推，同样是一个机关的工作人员，那些与领导沟通良好的人与对上级持有反感情绪的人员，其与上级之间选择座位的距离就会有所不同。
排座也相当有意思。领导赏识的人，或者想讨好领导的人会坐在领导的两旁或靠近的地方，以表示自己的忠诚与专心，而领导不喜欢的人，或对领导抱有不满情绪的人，通常会坐在离领导远的座位或者某个角落。这就表明了两者心理上的距离如同其座位间的距离一样大。
从坐的姿态观人
坐在椅子上时，有许多人马上脚就交叠或扶住椅把。坐在椅子上马上将脚交叠的人，是不喜欢输给对方且有对抗意识的表现。女性坐在车子里或客厅、办公室等地方，脚经常交叠的人也很多。
和上司或顾客谈生意时，或会面时脚交叠的时候，会被对方视为骄傲的人，有损对方对自己的印象。
女性两肘靠在桌面上交叠时，同时又不断反复交叠后放下，放下之后又交叠时，是很关心对方男性的表示。在交谈之间，先将脚叠起来的人，是表示自己的优势。另一种脚稍微叠起一点点是表示心理的不安。
在杨子荣初见座山雕时，杨子荣凭着一双练就的侦察员的目光，看出座山雕架起二郎腿，端坐在老虎椅上，是为了表现居高临下的优势，用意是想探出杨子荣的来路和虚实。凭着丰富斗争经验的杨子荣一开始就与座山雕在打一场心理之仗。结果自然众所周知，杨子荣料敌于先，从坐姿看出座山雕的虚张声势，而后从容而对，取得了座山雕对他的信任，顺利地完成了打人敌人内部的任务。
从坐的场所观察人
一般的情况下，宁可坐旁边而不坐正面的人，是要推测对方的心理。在大酒店的俱乐部，女侍者往往坐在客人的旁边，也是有这种心理。情侣在一起的时候，也是这种心理的表现。但也有些不是情侣，而坐在自己旁边的时候，当然也是推测心理的一种表现。此外这也含有亲近感、爱情或者不安定的精神状态和邪念等。
坐在对方的正面时，是想使对方了解自己。此时的特征是敬意、哀怨、拒绝、观察、小心等。初次见面和在生意上与对方接触时，这种场面经常可以见到。所以请客时，把主宾请坐上位的礼貌，也是由此开始。
也有些人喜欢找靠近房间的门处的座位坐下来。这种人的权力意识强烈，但同时另一方面也有谨慎之处。此时的特征含有警戒、小心和监视的意味。
乘车选座观人术
一般而言，素不相识的人在一个狭小的空间里，也会下意识地保留一定的空间距离。彼此不熟悉的人，靠得太近，容易引起他人心理上的不安和不快。在社会生活中，从这些乘车选座的小动作上，可以是了解一个人的很好机会。
