登陆注册
2619900000004

第4章 决策问题——一流的战略更需要一流的执行(2)

一个制造企业聘请了一位有特殊管理专长、却在专业技术方面并不是很强的厂长。因为前任的厂长在专业技术方面十分专精,再加上多年的相处和工作习惯,所以厂内的员工对新任的厂长并不服。不但对于新的管理改革方案不热心配合,而且看到他就远远地躲开不愿接近。新任厂长看到这个情形,认为自己该和他们打成一片才可以贯彻自己的管理改革措施。

第一个月他经常带一些小礼物,在晚间到两位主管的家里,和他们及家人谈天说地,后来几乎是无话不谈。他也就因此了解了主管们的一些不为人知的小缺点。

第二个月开始,他和两位主管取得了共识。两位主管时时在晚上到厂长的家里喝茶,报告一些厂里员工的特殊的个性或是近况,并且将自己遇到一些事也做了报告。这样,新厂长就对厂里的员工们有了比较详细的了解。

上班的时候,只见厂长四下走动。

当看到仓库的小姐就说:“嗨!我看到过你的男朋友在工厂门口等你。他好帅、好高啊!今天他来么?”其实他并不曾遇到过女孩的男友。

“嘿!听说你儿子功课特棒,他的脑袋瓜子一定跟你一样聪明。”

新厂长经常和大伙儿一起在餐厅用餐,一边吃一边将两位主管的一些小缺点都讲出来,而和厂长早有默契的两位主管,在一旁只是傻笑。

没有多久,新厂长便和上上下下打成一片,他的管理改革政策也获得了普遍的支持。

管理哲理:经常和员工交流,时时表示一下自己的关心,员工都会记住的,而且会觉得你很重视他们。这样一来,你的命令当然会很好地得到他们的支持与贯彻。

危机管理

很久以前,一个牧羊人在寒冷的北方养了一群羊。

起初,由于气温较为暖和,羊生活得挺舒服。冬天来了,北风刺骨,气温骤降。羊群无法适应寒冷的气候,很多都冻死了。牧羊人万分沮丧,绞尽脑汁想办法让羊能够更好地生活。最后他终于想出了看似危险的办法。他在羊生活的地方放了几只狼。这样,羊便有了生存的危机。它们只有不断地提高奔跑的速度来防止狼袭击。后来,他的羊比以前死的少多了。原因在于,这样的奔跑有效地防止了严寒。

管理哲理:危机有时候反而能使我们更好地生存。作为企业也一样,只有时刻有危机意识,并将其落实在行动上,才不致于被安逸所吞噬。危机存在并不可怕,可怕的是对危机不够重视。

瞎指示

哥伦布动物园发生过下面的趣事。

领班正忙昏了头,便打趣地说:“把天鹅宰了喂豹子吧。”

有个不懂风趣的员工真的就把价值300美元的天鹅宰了喂豹子。

管理哲理:不清楚的指示,是企业的瘟疫。它会危害你的员工、客户,还会使他们做出你不期望看到的事情。

羊群效应

一位石油大亨到天堂去参加会议。一进会议室,他发现座无虚席,自己没有地方落座。于是,他灵机一动,喊了一声:“地狱里发现石油了!”

这一喊不要紧,天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去。很快,天堂里就只剩下那位后来的石油大亨了。

这时,大亨心想,大家都跑了过去,莫非地狱里真的发现了石油了?

于是他也急匆匆地向地狱跑去。

管理哲理:如果一个管理者只会盲从于普通大众,不提升自己的判断力的话,那他的决策必将给企业带来不可挽回的损失。

决堤与修堤

春秋时期,楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠。这条水渠又宽又长,足以灌溉沿渠的万顷农田。可是一到天旱的时侯,沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼,有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多,渠水上涨,这些农民为了保住庄稼和渠田,便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重。一条辛苦挖成的水渠,被弄得遍体鳞伤,面目全非,因决口而经常发生水灾,变水利为水害了。

面对这种情形,历代苟陂县的行政官员都无可奈何。每当渠水暴涨成灾时,便调动军队去修筑堤坝,堵塞滑洞。后来宋代李若谷出任知县时,也碰到了决堤修堤这个头疼的问题。他便贴出告示说:“今后凡是水渠决口,不再调动军队修堤,只抽调沿渠的百姓,让他们自己把决口的堤坝修好。”这布告贴出以后,再也没有人偷偷地去决堤放水了。

管理哲理:如果在执行前就把政策的利害关系对执行者讲清楚,他们也许就不会为了个人私利做出损害团队利益的事。所以说,制定一套安全有效的内部控制制度是非常必要的。

富翁的遗嘱

有一个富翁得了重病,已经无药可救,而唯一的独生子此刻又远在异乡。他知道自己死期将近,但又害怕贪婪的仆人侵占财产,便立下了一份令人不解的遗嘱:“我的儿子仅可从财产中先选择一项,其余的皆送给我的仆人。”富翁死后,仆人便欢欢喜喜地拿着遗嘱去寻找主人的儿子。

富翁的儿子看完了遗嘱,想了一想,就对仆人说:“我决定选择一样,就是你。”这聪明儿子立刻得到了父亲所有的财产。

管理哲理:射人先射马,擒贼先擒王。把握得胜的关键,就会收到事半功倍的效果。在做任何事情之前,先想一想事情的原委,你就可以省好多力气。

老农移石

有一位老农的农田中,多年以来一直横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头,还弄坏了他的播种机。老农对此无可奈何,巨石成了他种田时挥之不去的心病。

一天,在又一把犁头打坏之后,想起巨石带来的无尽麻烦,他终于下决心了结这块巨石。于是,他找来撬棍伸进巨石底下。这时,他惊讶地发现,石头埋在地里并没有想象那么深,那么厚,稍一使劲就把石头撬起来了,再用大锤打碎,清出地里。老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景,再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉,他禁不住一脸的苦笑。

管理哲理:对企业出现频率较多的问题,管理者不应回避,而应抓住苗头,及时调查,追根溯源,找出解决的途径和办法。如果一再拖延,等到石头弄坏了播种机,当然就晚了。

朱元璋的“四菜一汤”

明朝时候,正逢天灾,一些达官贵人仍花天酒地。朱元璋决心自上而下进行一番整治。

皇后生日那天,满朝文武都来祝贺,朱元璋吩咐上菜。宫女们首先端上来一大碗炒萝卜。朱元璋说道:“萝卜者百味药也。民间有句俗话说:‘萝卜进了城,药铺关了门。’大家快吃!”宫女们端上来的第二个菜是炒韭菜。朱元璋说:“小小韭菜青又青,长治久安得人心。你们吃了这个菜,黎民百姓安居乐业,长治久安。”说完,又带头夹韭菜吃。接着宫女们又端上来两碗青菜。朱元璋指着说:“两碗青菜一样香,两袖清风好臣相。吃朝廷的俸禄要为百姓办事,应该像这两碗青菜那样清清白白。”随后,宫女们端来一碗葱花豆腐汤。朱元璋又说:“小葱豆腐青又白,公正廉明如日月,寅是寅来卯是卯,吾朝江山不改色。”

宴后,朱元璋当众宣布:“今后请客,最多只能四菜一汤。皇后的寿筵就是榜样。谁若违犯,定严惩不贷。”

管理哲理:上梁不正,下梁歪。上层建筑的警醒与严明,是一个政权能否长久存在的基础。老鼠和蚂蚁常常被人憎恨,是因为它们常在人不知不觉中摧毁原本坚固的东西。

精神色彩

齐景公喜欢穿紫色王袍,于是全国的人都穿紫衣,弄得紫布大涨价。楚王喜欢细腰女子,于是全国女子都用不吃饭的办法减肥。

街头小儿唱儿歌:“人人穿紫衣,穿上就神气;升官又发财,不用再费力!楚王好细腰,细腰多苗条;三年不吃饭,饿成水蛇腰!”

齐景公问矮小而机智的晏子:“爱卿,我听孔老夫子对他的学生说:‘君子和而不同,小人同而不和。’这是什么意思?”

晏子说:“主公,所谓‘和’者,君甘而臣酸,君淡而臣咸。君主如果是甜的,那么,大臣就应该是酸的;君主如果是淡的,那么大臣就应该说咸的。只有这样,才能形成高能的领导集团结构。如果君主甜,大臣也甜,那就甜得腻人,甜得不好吃了。满朝文武一个味,这个领导集团就没有生气,这个国家就没有创造力,没有凝聚力和战斗力。而且使得世风懒惰,投机取巧,即使有周公制典,尚父领兵,也不能有多大作为。”

齐景公说:“我明白!天下一色,反而失色。先太史史伯说过:红黄蓝白黑,五种颜色和谐搭配,就是很好看。那么什么是‘同’呢?”

晏子说:“单调的颜色使人疲倦,单调的声音使人烦躁,单调的味道使人反胃,这就是‘同’的不足。史伯是先太史,他看到先朝‘去和而取同’,搞一言堂、一刀切、一锅煮。不准有不同意见、不同风格、不同流派存在,从而预言朝政一定会衰落,果然被他言中了。”

齐景公说:“寡人治国,有没有这样的危险呢?”晏子回答:“主公,现在我们齐人不论男女老少,听说主公爱穿紫衣,所以人人穿紫衣,以致全国一片紫色。民趋其利,士求其好,物价腾飞,产业单一,于时无补,与国不利。臣每日面对这一片紫色,窃以为如居累卵!”

齐景公说:“卿言极是。寡人不察,该如何补过呢?”

晏子答:“先生时代,管子说:‘千里之路,不可以扶以绳;万家之都,不可以平以准。’就是说不要搞千篇一律,千人一面,而应该是‘乡有俗,国有法,饮食不同味,衣服异彩’。他的本义,就是君甘臣酸。”

齐景公悟到晏子之意,于是脱下紫衣,经常换穿不同颜色的衣服。全国的紫衣风便自然化解,国人着衣千姿百态,一派生机。

管理哲理:上有好者,不必甚焉。有些人会极力投领导所好,关键是领导心中要有数,衣着色彩事小,精神色彩事大。

美国铁轨的宽度

美国铁路铁轨的宽度是4.85英尺。为什么?因为美国的铁路是英国铁路设计师设计的,英国铁路就是这么宽。

为什么英国铁路是这么宽?因为英国铁路是由设计有轨电车铁轨的人设计的,英国有轨电车的车轨就是4.85英尺。这个尺寸与马车的车轮距离一样宽,因为设计有轨电车的人原来是造马车的。

为什么马车的车轮距离是4.85英尺?因为古罗马战车由两匹马拉动,而两匹马屁股的宽度就是4.85英尺。

美国航天飞机燃料箱两旁有两个火箭推进器。这些推进器制造完后要由火车运送到火箭发射点。运输途中要经过一些隧道。这些隧道的宽度只比铁轨宽一点点。所以,两个火箭推进器之间的距离也是4.85英尺。

管理哲理:有些人在工作时机械地执行制度或惯例,从来没有思考过他们指定的原因。时代在变,过去合理的事情并不一定适合今天。如果我们做事时多问几个为什么,就会发现很多被惯性掩盖的问题。

一项有启发的测验

动物学家曾经在动物园进行过一项测验,让该园饲养动物的人利用狮子皮装成狮子进攻黑猩猩群。

黑猩猩刚开始觉得害怕而哀号。没过多久猩猩的首领就抓起身边的树枝,做出勇敢地向狮子挑战的样子。其实它也很怕狮子,但却没有逃跑,勇敢地率先向狮子挑战。

因为,如果猩猩老大在这个时候临阵脱逃,就一定会被同伴鄙视,再也不能做首领了。

管理哲理:企业随时随地都可能会面临各种困难。当面临困境时,领导者如果能够身先士卒面对难关,他坚定沉着的精神就会传染给部下,从而让大家勇敢地面对挑战。

同类推荐
  • 任正非这个人

    任正非这个人

    华为是一家十分独特的企业,其分散的股权结构、出众的国际市场业绩以及对自身形象和战略的严密保护,使得华为成为一条罩上了神秘面纱的“中国龙”……
  • 李嘉诚财与智的哲学

    李嘉诚财与智的哲学

    本书内容包括:学识与才智的哲学、让利与得利的哲学、信誉与财路的哲学、远见与短视的哲学、时机与眼光的哲学、原则与价值的哲学、用人与财智的哲学、“舍”与“得”的哲学。
  • 人力资源绩效考核与薪酬激励

    人力资源绩效考核与薪酬激励

    企业的用人问题最重要的是对职员做出公正、合理的考核,并通过薪酬来激励职员的工作热情。本书系统介绍了绩效考核与薪酬激励的基本理论和常用的方法与技巧。对绩效考核与薪酬激励各个环节都做了具体的介绍,并在各章都附了一定的案例。理论介绍的同时,注重从实际操作角度讲各种常用的考核与激励技术。
  • 推销致富圣经

    推销致富圣经

    《推销致富圣经》将告诉你如何创造推销机会;如果你总是在拜访时无功而返,《推销致富圣经》将传授你与客户零距离公关的技巧;如果你所使用的产品介绍法难以激发客户的购买欲望,《推销致富圣经》将告诉你如何发现客户;如果你不知道如何在开场的瞬间就虏获客户的心,《推销致富圣经》将指点你正确的介绍方法是怎样的;如果在与客户的博弈中你常常处于下风,《推销致富圣经》将让你学会如何让客户说“Yes”:如果你曾经在距成交一步之遥时功亏一篑,《推销致富圣经》将告诉你如何让客户下决心签约;如果每日奔波劳顿,如果你正苦于客户无处可寻,你仍然无法实现业绩滚雪球式增长,《推销致富圣经》则为你提供了人脉维护的精要与奥秘
  • 用心管理

    用心管理

    本书适合于企业中、基层管理者,以及那些具有升职希望的优秀员工阅读,作为自我培训的进阶读本。另外,作为工具书或培训教材,本书还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。当然,本书对于行政事业单位的中、基层管理者来说,亦具有极强的参考价值。
热门推荐
  • 与病魔抗争的日子

    与病魔抗争的日子

    本书的作者是一位母亲,她的儿子走过了漫漫12年对抗艾滋之旅。自从1983年孩子确诊之后,她便加入了刚刚起步的休斯顿艾滋病基金会。在本书里,她讲述了自己帮助他人的故事,以及做这些事情时,她是如何怀抱着希望,想要找到一种方式,应对自己无可避免的厄运。当然了,正如您将在本书中读到的,没人能够做好准备,接受如此巨大的打击。本书记叙了作者看护独子和其他无数艾滋病患者时,自身得到的成长。就连她的志愿者同伴们都不堪这种恶疾带来的重负,更加深切地体现了那种绝望和悲伤。 本书出版后仅5个月,作者就于2008年5月31日,在加利福尼亚州洛杉矶市的难度图书博览会上获得了银奖。
  • 新课标最佳阅读:史记菁华

    新课标最佳阅读:史记菁华

    《史记》不但是我国历代正史的鼻祖,也是一部文学巨著。常读《史记》,可以训练欣赏文学的能力和写作文章的技巧。但《史记》的卷帙庞大,内容广泛,遍及天文、地理、术算各方面,一般人若要全读,分量实在太多,时间和精神往往不能应付。所以,删除赘文,撷取菁华,是个必要的工作,可以便利人们阅读和欣赏,《史记菁华》正是这部文史巨著的节本。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 十大黄金行业的投资法则

    十大黄金行业的投资法则

    对沪深股市1000多只股票,你是否觉得无从下手呢?从股票的走势上,你是否觉得要判断出某只股票很牛是那么的不容易呢?或许其走势被捕捉到时很符合“黑马”特征,但主力是很狡猾的,技术走势在他们的操控下千变万化。所以,从现在开始,你要换一下投资思维:从行业入手进行投资,赋予技术分析选择介入时机。
  • 风萧萧 易水寒

    风萧萧 易水寒

    秋夜,凉如水。无名山中竹林深处,一位隐士手捋美髯,凝视摇曳竹影,心事重重。少时,自其身后屋中走出一位少女,一袭白裙,裙摆及地,手中拿一件褐色布衫,对背影道:“爹,天凉了,多穿件衣服吧!”隐士回头,望着那张美如明……
  • 使孩子心灵健康的108个好故事

    使孩子心灵健康的108个好故事

    本书可以让孩子在阅读故事的同时,从这些简短的故事中获取人生的智慧:遇到困难要坚强勇敢,世上无难事只怕有心人;只要开动脑筋想办法,就能迎刃而解;做错了事情要敢于承担责任并及时改正;做一个诚实的好孩子;对待同学和朋友要真诚友善、团结友爱、互相帮助、相互关心。一本好的故事书,使孩子们懂得无数受益终生的道理。
  • 魔灵圣珠之圣夜少女(全本)

    魔灵圣珠之圣夜少女(全本)

    【经典文学】今日风行,明日经典【晴语】编辑旗下出品简介:沙汐汝,雩晶国的歌魔,所有人眼中的怪物、灾星。她不知道,她的父母去哪里了,她为什么会被国王收养?她不知道,大家为什么会那么讨厌她?她也不知道,为什么在十年前她的眉心突然长出一颗血痣……她只知道,沙夜泠一直就在身边,不管她做多少恶作剧,不管他骂她怎么样凶,他都只是宠溺地看着她,永远不会离开。当那个像天神一般的银发蓝眸的圣大人轻触她眉间的血痣时,她的人生就注定了不会像她想的那样发展了……圣大人,是一个谜。传说,他一个人就可以灭掉一个国。他是为战争和圣珠而生的。但他的命运因为遇到了她发生了转折,她很笨,长相也不是多么的出色,但是和她在一起,他却感到了空前的放松和开心,她说,他是第一个听她唱歌不会睡着的人,她喜欢他……于是,那一刻开始,他就不能自拔的爱上了不懂爱情的她,并为她放弃了他原本的坚持,只为和她在一起。但是命运总是不能放过他们,他注定了会因为各种的事情,一次次的失去她……沙夜泠,总是用沉痛的眼神看着沙汐汝,他爱沙汐汝,但是却不能爱她,守着十年前看到那个秘密,他狠心的伤害着自己、伤害着爱他的沙落落,就是为了不伤害他深爱的她。可是当他知道那个不能爱的理由,充分到不能挣扎的时候,他选择了逃避……在这样一个混乱的时空里,爱情变得微不足道,任何一个理由都可以变成让爱情让步的充足理由情的人,永远都不会懂得,不曾得到就不会失去,因为他们早已把彼此的名字深深地刻在心上。错爱一人,就会错过一生……喜欢我的文的话,就去看看我其他三个文吧!http://m.pgsk.com/a/326430/《妖精咒》http://m.pgsk.com/a/326448/《杀手》http://m.pgsk.com/a/326457/《爱情交易》写的不好的地方,还希望大家能够指出来,随时欢迎大家和我交流、批评。QQ:625415575(加我的时候,就用文中任意人名作为敲门砖吧!)
  • 星期六童话(中国儿童文学名家精品畅销书系)

    星期六童话(中国儿童文学名家精品畅销书系)

    《中国儿童文学名家精品畅销书系:星期六童话》是当今童书出版的一种高品质制作,可谓“文、音、图”三杰,可读性、可听性、可赏性兼具。美文、美读、美绘的有机融合,将一流儿童文学的生动气象与艺术风韵立体地呈现了出来。小读者在阅读图书的同时,倾听原文的优美诵读,欣赏书中的精美插图,这是一种何等惬意的精神享受!《星期六童话》以明朗而优美的语言、深沉的笔触,完整地呈现了梅子涵早期、中期、近期作品创作的整体面貌。
  • 开启中学生智慧的100个哲理故事

    开启中学生智慧的100个哲理故事

    本书为青少年朋友精心挑选了100个生动有趣、寓意深刻的故事,每则故事都浓缩了深刻的人生哲理,蕴藏着丰富的生活智慧,每则故事后都配有“精彩哲思”、“慧语箴言”,对故事的内涵进行挖掘和阐述,帮助青少年领悟生活真谛、人生哲理。
  • 丹宫之主

    丹宫之主

    她是唐婧也是云婧,她真的重生回来了,回到了小辰界破碎前夕,回到了仙魔俩族终末之战的开端,回到了这个风云激荡的混乱大时代的转折点……重生这一世,她要好好保住自己的一对小包子!