第五篇人脉的构建、维护和利用都离不开人际关系学
第一章玩转人脉:说话办事讲究艺术
1背后播种,人前开花——背后说好话的魅力
有人曾说过:“只要一句赞美的话,我就可以充实地活上两个月。”喜欢听好话、受赞美是人的天性之一。每个人都会因为得到社会或他人的得当赞美,自尊心和荣誉感得到满足。 当我们听到别人对自己的赞赏,并感到愉悦和鼓舞时,不免会对说话者产生亲切感,从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。赞美是一种学问,其中的奥妙无穷,但最有效的赞美则是在第三者面前赞美对方。
在背后说一个人的好话比当面恭维说好话要好得多,效果也会不一样。你当面说,人家会以为你不过是奉承他、讨好他。当你的好话在背后说时,人家认为你是出于真诚的,是真心说他的好话,才会领你的情,并感激你。
假如你当着上司和同事的面说你上司的好话,你的同事们会说你是讨好上司,拍上司的马屁,而容易招致周围同事的轻蔑。另外,这种正面的歌功颂德,所产生的效果反而很小,甚至有反效果的危险。你的上司脸上可能也挂不住,会说你不真诚。
有一个员工,在与同事们午休闲谈时,顺便说了上司的几句好话:“经理这个人很不错,办事公正,对我的帮助尤其大,能为这样的人做事,真是一种幸运。”没想到这几句话很快就传到经理的耳朵里去了,这免不了让经理的心里有些欣慰和感激。同时,这个员工的形象也上升了。连那些“传播者”在传达时,也顺带对这个员工夸赞了一番:这个人心胸开阔,人格高尚,真不错。
在背后说别人的好话,能极大地表现你的“胸怀”和“诚实”,如果别人了解了你对任何人都一样真诚时,对你的信赖就会日益增加。
在背后说人好话,不仅仅使别人对你产生好感,更重要的是因为觉得你的赞美毫不虚伪,也会在今后用实际行动来报答你。假如这个人是你的下属,他可能会因此更加的努力工作,如果是你的上司,很可能会在今后的工作中提拔你。
郑然是一家公司的管理阶层,而在一年前他还是一名刚刚毕业的大学生,他的成功用并不是说他比别人会优秀很多,而是他善于人后赞美别人。和同事聊天的时候,他赞美老板的兢兢业业,在与老板谈话的时候夸同事能干,人品好。久而久之,大家都知道郑然在背后夸自己,心生感激,在得到老板的提拔的时候,谁也没有反对意见。现在的事业对他来说也是如鱼得水。
可见,一个人背后赞美别人也会对自己产生巨大的影响。德国的铁血宰相俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的议员,便有计划地在别人面前赞美这位议员,他知道那些人听了之后,肯定会把他的话传给那个议员。后来,俩人成了无话不说的政治盟友。
事实上,在我们的周围,可把这种方法派上用场之处不胜枚举。例如,父母希望孩子用功读书时,如果整天教训孩子,很难起到大的作用。假如孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心、父母在自己身上花的心血,自然会产生极大的动力。当然,我们在对别人进行评价时,也可以常用这种方法。例如,对别人进行夸奖时,可以故意在他的家人或者朋友面前赞美他,这些方法都能收到相当好的效果。
在背后说人好话,并经由第三者“传达”。这种方法不仅能使对方愉悦,让人舒坦,更能让你自身的人际面越来越广。所以,懂得“背后播种,人前开花”的道理,学会背后称赞别人,为自己的发展带来帮助。