第三篇第二章2登门拜访,巩固老朋友,认识新朋友
有的人总怕麻烦,不愿打搅别人。所以,一年半载也不会去朋友家做客。但是,登门去拜访拜访老朋友,叙叙旧,不但能维护你们之间的关系,说不定还能碰到新的朋友呢,收获可以有会很大。
关于拜访的好处有很多:
1.在对方住处谈话比在公共场所气氛容易融洽,使双方都在一种无拘无束的情调里面畅所欲言,并且比较容易接触到彼此的私生活,给大家的友谊发展做了更进一层的铺垫。如果能够常到对方住处去拜访,双方的关系会很快地密切起来。
2.到对方住处去拜访,还能有机会接近他的家人。如果我们同时也结识了他的父母、兄弟姊妹、妻子儿女,或是和他同住的亲戚朋友,那么,我们与对方的关系,就更和睦、更巩固了。古语说:“君子爱屋及乌”,如果我们对一个人真有好感,我们必定会对他的亲人和挚友同样产生兴趣的。
3.容易对对方有较深刻的认识,因为对方所住的地方、对方的家人和对方家里的布置装饰等,都会使我们更加深入地认识对方、了解对方。譬如,对方家里有一架电子琴或高级音响,那多少可以知道他对音乐有兴趣。从对方所有唱碟的种类,又可以看出对方崇尚那一种音乐,是古典音乐还是流行音乐,是中国音乐还是外国音乐。此外,从对方墙上所挂的图画、相片以及他所有的书籍、报章杂志、小摆设、纪念品等,都可以增进我们对他的认识。有时,对方向我们解说他的相册,我们对他的过去也会得到更多的了解。
拜访朋友,会给你带来很多的好处,但是拜访一定要注意时间的合适性、距离的远近性、交谈的共同性、彼此融洽性,等等。
1.要选择合适的拜访时间
最好是在工作时间内,应尽量避免占用对方的休息日、休假日或午休时间,如果没有急事,应避免在清晨或夜间去拜访。拜访之前,最好以电话或通信方式与对方联系,约定一个时间,使被访者有所准备,不要做“不速之客”。最好讲明此次拜访需占用对方多长时间,以便对方安排好自己的事情。凡是约定的时间要严格遵守,提前5分钟或准时到达,以免对方等得不耐烦。如果因特殊情况不能前往,应及时通知对方,轻易失约是极不礼貌的。
拜访对方的时间,最合适的时间多半是在假期的下午,平日的晚饭后;避免在对方吃晚饭的时间去找他;如果对方有午睡的习惯,也不要在午饭后去找他;当然,更不要在对方临睡的时候去找他,一般在晚上9点半之后不适宜去拜访了。如果在晚上11点后还去找人,可能被认为你不礼貌。
一般人最容易犯的毛病就是过于重视自己的事情,如果得不到圆满的解决就无限制地拖延下去。结果,耽误别人的时间,扰乱别人的生活秩序,使对方产生不良的印象。因此,很容易破坏彼此刚建立起来的友谊。
2.开头的客套话少不得也多不得
一见面,肯定朋友间会说一些客套话,但是客套话一般只作为开场白,不宜过长,因为过于客气会使人产生陌生感。
朋友初次见面略谈客套后,第二次、第三次的见面就应竭力少用那些“阁下”、“府上”等名词,如果一直用下去,不在相当时间后废去,则真挚的友谊必然无法建立。客气话的“生产过剩”,必然损害轻松的气氛。
客气话是表示你的恭敬或感激,不是用来敷衍朋友的。
如果拜访对象是熟人、老朋友,客套话过于滥用,彼此保持“过远”的距离,就会使双方都感到别扭、不舒服,甚至还可能导致相互猜疑,产生误会。长此以往,还会影响你们之间正常的友谊。
拜访比自己级别高的人,或握有某种权势、拥有某种优势的人,不宜靠得很近,至于拍拍打打之举更不可随便用。否则,对方就会认为你是与他“套近乎”,或者引起对方心理警惕,或者让对方瞧不起你,或者引起旁人的嫉妒等,影响拜访效果。
3.说一些平常的话
著名作家丁?马菲说过:“尽量不说意义深远及新奇的话语,而以身旁的琐事为话题作开端,是促进人际关系成功的钥匙。”
一味用令人不懂与吃惊的话,容易使人产生华而不实、锋芒毕露的感觉。受人支持与信赖的人,大多并不属于才情焕发、一鸣惊人、博得他人喜爱的人。
尤其对一个初识者,最好不要刻意显出自己的显赫,要让对方认为你是个善良的普通人。因为一开始你就不能与他人处于共同基础上,对方很难对你产生好感。如果你摆出一副盛气凌人的样子,别人也会用同样的态度对待你。
4.尽量谈一些共同的话题
任何人都有这样一种心理特性,例如,同乡或同一公司的人往往不知不觉地因同伴意识、同族意识而亲密地联结在一起,同乡校友会的产生正是因此。若是女性,也常因血型、爱好相同产生共鸣。
如果你想得到对方的好感,利用此种方法,找出与对方拥有的某种共同点,即使是初次见面,无形之中也会涌起亲近感。一旦缩短彼此心理的距离,双方很容易推心置腹。
5.投其所好,“诱敌深入”
任何人都有自鸣得意的事情,但是,再得意、再自傲的事情,如果没有他人的询问,自己说起来也无优越感。因此,你若能恰到好处地提出一些问题,定使他欣喜,并敞开心扉畅所欲言,你与他的关系也会亲密起来。
心理学家认为:人是这样一种动物,他们往往不满足自己的现状,然而又无法加以突变,因此只能各自持有一种幻想中的形象或期待中的盼望。他们在人际交往中,非常希望他人对自己的评价是正面的,例如,胖人希望看起来瘦一些,老人愿意显得年轻些,急欲提拔的人期待实现的一天等。
所以,去拜访别人的时候,一是要察言观色、投其所好,引导对方谈一些对方得意的事情,并时时给予好的评价。
6.谈话也要有一些爱好
表现出自己关心对方,必然能赢得对方的好感。
卡耐基认为:在招待他人或是主动邀请他人见面时,事先应该多少搜集对方的资料。这不仅是一种礼貌,而且可以满足他人的要求,使他感受到你的关心和热忱。
记住对方说过的话,事后再提出来当话题,也是表示关心的做法之一,尤其是兴趣、嗜好、梦想等,对对方来说,是最重要、最有趣的事情。一旦提出来作为话题,对方一定觉得开心。
7.拜访时的寒暄不能忽视
拜访对方时要多利用寒暄,它是人们之间,尤其陌生人见面时的必要桥梁,似乎是上帝派来的隐身使者,能为人们搬走产生阻隔的山峦。寒暄,更为争分夺秒者赢得必要的准备时间、积极进攻或防守的力量,为拜访双方驱走冬日的严寒。由此可见,寒暄并不是使人“寒”,而是给人“暖”。
采访陈景润的湖北记者就深谙此理。他们与数学家的夫人由昆寒暄的第一句话是:“听说你是我们湖北人,怎么普通话说得这么好啊?”由昆喜悦地回答:“是吗?我跟湖北人还是讲湖北话呢!”于是,双方都沉浸在“老乡”相识的愉快之中,话语自然多起来,气氛也活跃得多,这正是采访者所需要的。倘若语言生硬,采访者怎么可能了解科学家的家庭生活呢?
拜访时,我们还要注意以下9点:
1.进门前要敲门或出声打招呼。冒昧地闯入房门会使主人措手不及,让主人觉得你没礼貌、缺乏教养。
2.初次相见,要注重自己的仪表,不然别人会产生不悦之感。若有必要,给老人或小孩带点小礼品,礼轻情义重。
3.若带有小孩,应看好,不要让孩子乱闹乱翻。若主人用瓜子、糖果招待,应尽量注意房间卫生。
4.做客要有时间观念,有话则长,无话则短,不要东拉西扯,废话不断;否则,会使主人不耐烦。
5.不要乱翻乱动主人的东西,甚至乱闯主人卧室,这样并非亲热之举,而是对主人不尊重,若触及人家隐私,岂不彼此都尴尬?
6.若主人想留你吃饭,应考虑是否有必要;当和主人一起进餐时,应注意不要“太淑女”,也不应狼吞虎咽,旁若无人。
7.做客既不要过于拘束,也不要轻浮高傲,落落大方才是做客应有的尺度。
8.告别主人时,应对主人的款待表示感谢,如有长辈在家,应向长辈告辞。
9.若主人送出大门要及时请他们留步。切忌在门口废话太多拖拖拉拉,使主人在门外站立过久。