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第15章 心态到位,才能享受工作的乐趣(1)

每份工作都值得做到位

成功很大程度上取决于我们的做事方式,而这种做事方式又取决于我们的工作态度。英特尔总裁安迪·葛洛夫曾说:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该把公司看成自己开的一样,积极主动地工作。”社会的分工决定了我们的工作性质,这些工作就是我们的分内之事,每一份工作都值得做到位,把工作做到位就是一种成功。

美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾讲起他少年时的一段经历。在他13岁时,他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。

当有汽车开进来时,法里斯必须在车子停稳前就站到司机的门前,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是,法里斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内地板凹陷极深,很难打扫。而且,这位老太太极难打交道,每次当法里斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让法里斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘她才满意。

法里斯其实对这个老太太非常不满,终于有一次,法里斯实在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。法里斯回忆道,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,把你的工作做到位,并以应有的礼貌去对待顾客。”法里斯听了之后,陷入了沉思……

之后,每当法里斯想要马虎应付工作的时候,都会想起父亲的话。法里斯说道:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历中起到了非常重要的作用。”“记住,这是你的工作!”我认为,应该把这句话告诉给每一个员工。哪怕遇到困难,我们也不能找任何借口。法里斯也许正是受到这句话的激励才获得了如此大的成功。

是的,“记住,这是你的工作……做好你的工作,把你的工作做到位……”意味着每个人都应该做好自己的应做之事,即不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。一个轻视工作的人,必将得到严厉的惩罚。

王晓玲在一家外贸公司当秘书,20多岁的小姑娘,南方人,长得挺漂亮的。她刚到公司就在同事中间引起了轰动,因为公司里一直是男多女少,所以那些27岁往上的光棍们都对女同事特别殷勤。这样王晓玲就在公司安营扎寨了,可没过多久,同事们就发现很难和王晓玲交流,原来王晓玲自小就心高气傲,她老觉得做个秘书是丢面子的事情,可出于无奈必须工作,她总是怨天尤人,抱怨上天不公,产生了严重的消极怠工思想。

王晓玲的怠工思想直接表现在她的行动上。她总是敌对同事的好意,拒绝一切团体活动,在工作中也是独自为伍,不和任何人合作。最后同事们都不理她了,她的工作也经常出现错误,最后被老板开除,落得个凄惨的下场。

一个怠工的秘书,一个不与他人合作的“超人”,面对辞退的结果,同事们大感痛快。

在荷兰,有个很着名的人叫万·列文虎克,他是巴黎科学院院士,初中刚毕业的他在一个小镇找到了门卫工作,他在这个岗位上一干就是60年。在这个清闲的岗位上,他没有悠闲,而是选择了打磨镜片,一磨就是60年。他是那样的专注和细致,技艺超过了专业水平,磨出的复合镜片的放大倍数比专业人士都高,借助他磨的镜片,他终于发现了当时世界还不知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。万·列文虎克,他的工作是再平凡不过了,可是他并没有因为这是个平凡的岗位就安于现状,不然怎么会有这么伟大的发现。

工作不是一个关于干什么事和得什么报酬的问题,而是一个关于生命的问题。工作就是自动自发,工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么,我们才专注于什么,并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说,工作不是我们为了谋生才去做的事,而是我们用生命、用全部身心去做到位的事!

用心做好每一件事

莫奈画过这样一幅画,描绘的是女修道院厨房里的情景:几个天使正在工作,一个正在架水壶烧水,一个正提起水桶,另外一个穿着厨衣,伸手去拿盘子——即使日常生活中再平凡不过的事,也值得天使们全神贯注地去做。

在生活和工作中,解决问题、处理事务、策划市场、管理企业,都不会有捷径可走。大量的工作,都是由一些琐碎的、繁杂的、细小的事情组成。这些事做成了、做好了,并不一定能见到什么成就;一旦做不好、做砸了,就会影响其他工作,甚至把一件大事给弄垮了。因此,对待自己的工作,我们绝不可马虎、轻视。

也许你会问,每天做着一些琐碎的工作,是不是太单调了,没有什么太大的价值?其实,这个问题很好说明。假如我们从外面观察一个大教堂的窗户,大教堂的窗户布满了灰尘,非常灰暗,光华已逝,只剩下单调和破败的感觉。但是,一旦我们跨过门槛,走进教堂,立刻可以看见绚烂的色彩、清晰的线条。阳光穿过窗户在奔腾跳跃,形成了一幅幅美丽的图画。

每一件事情对人生都具有十分深刻的意义。做砖石工或泥瓦匠,你也许会从砖块和砂浆之中发现诗意;做一名图书管理员,你也许可以在整理书籍之余,使自己在知识上取得一些进步;做一名教师,你也许对按部就班的教学工作感到厌倦,但只要见到自己的学生,你也许就变得非常有耐心,所有的烦恼都抛到九霄云外了。

每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。记住,工作中无小事。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

什么叫不简单,就是把简单的事情千百遍都能做得很好;什么叫不容易,就是大家都认为非常容易的事情你能认真地去做好它。话很朴实,却很深刻。对“不简单”、“不容易”的这样一种独特的理解让人产生耳目一新的感觉。

不管是对于公司,还是个人,最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业,并恒久地坚持下去,做到位、做扎实。获得成功的人一定是犯错误最少的那个人。

那么什么叫恒久地做到位、做扎实呢?举一个例子:评价一个人能力的强和弱,不能仅以一次举起200斤的杠铃来衡量,如果下定决心,很多人都可以做到。但是,要将一件简单的事坚持不懈、始终如一地做好就不易了!比如拿一根绣花针,没有人办不到,但是如果要求你以一个姿势拿着,走上几公里或者保持几个小时,有几个人可以做到?

士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械等小事;酒店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单等小事;你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否对此感到厌倦、毫无意义而提不起精神?你是否因此而敷衍应付,心里有了懈怠?这不能成为你的借口。请记住:这就是你的工作,而工作中无小事。要想把每一件事做到完美,就必须付出你的热情和努力。

最优秀的人是想方设法完成任务的人,最优秀的人是不达到目的誓不罢休的人,最优秀的人是“为了一个简单而坚定的想法,不断地重复,用心去做,最终使之成为现实”的人,这就是一个有成效的员工最不为人知却最重要的技能。

而那些成天将意志、信念挂在嘴边的人,往往只会纸上谈兵,他们不敢面对残酷的现实,他们在逆境中退缩,他们谨小慎微而游移不定。毫无疑问,这样的人,永远不会取得成功——他们连获得成功最基本的健康心态都不具备!

企业需要用心工作的人,可是许多年轻人大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们总是这样被动地应付工作,为了工作而工作,因此他们也不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。

应该明白,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、用心去工作的员工。

每一件事都值得我们去做。别轻视自己所做的每一件事、即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。能把小任务顺利完成,一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落,这也是通过工作获得真正的力量的秘诀。

敬业,最优秀的工作态度

敬业是最优秀的工作态度。敬业是做好本职工作的前提,敬业就要热爱自己的工作岗位,这样我们才能以饱满的热情迎接每一天的工作。

工作是一个包涵了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。一个敬业的职场人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而那些不懂得敬业的人,总是消极被动,在工作中只会选择逃避、指责和抱怨。

美国石油大王约翰·洛克菲勒曾说过:“除了工作,没有其他任何活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,也没有哪项活动能提供如此强烈的个人使命感和一种活着的理由。”热爱工作的员工之所以受欢迎,不仅是因为他们能对企业负责,更重要的是,他们意识到了热爱自己的工作是一种使命,是一种责任和精神的体现。

大部分的人初入职场,做事都是为了某个公司而做,受雇于某个人,你出钱我出力。实际上,工作是为了自己,对绝大多数人而言,事业将是你生命中最重要的部分,因为敬业的人能从工作中学到比别人多的经验,而这些经验便是你向上发展的踏脚石,就算你以后从事不同行业,你的工作经验也必会为你带来帮助!敬业是一种人生态度,是珍惜生命、珍视未来的表现。因此,以敬业的心态对待工作的人,从事任何行业都容易成功。如果仅仅把敬业当成应付工作竞争压力的手段,不得已而为之,并因此强迫自己每天兢兢业业地工作,那就是没有从根本上搞明白敬业的精神实质。换句话说,是根本就没有端正态度。态度是影响一个人职场生涯的一个重要的词汇,它作用于生活的各个领域,当然也包括个人的职业生涯。

员工在工作中,认真履行所承担的义务,尽职尽责、一丝不苟的行为表现和态度,以及在职业生活中兢兢业业,在其位、谋其政、行其权、尽其责,要对工作勇于负责、一抓到底、追求完美,才能在自己的领域里出类拔萃,这就是敬业精神的直接表现。其实这就是工作。

敬业就是敬重自己的工作,把工作当成自己的事情。敬业是最优秀的工作态度,敬业是做好本职工作的前提,敬业就要热爱自己的工作岗位,这样我们才能以饱满的热情迎接每一天的工作。

不管是脑力劳动、还是体力劳动,复杂也好、简单也罢,那都是我们工作的一部分,都值得我们尊敬和热爱。实现自我要靠你的职业来实现,人们都羡慕那些杰出人士所具有的能力、智力以及敏锐的洞察力,但他们并非一开始就拥有这种天赋,而是在平凡的工作中长期积累和学习所获得的。在竞争激烈的这个时代,工作环境时时刻刻都在变化着,通过敬业而获利是现代职业精神的基石,正是他们敬业的态度决定了他们的工作方式,练就了坚忍不拔的性格和坚强的意志,这就是最杰出的员工,当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的最初能力如何,公司会乐意在你身上投资,因为他们认为你是值得信赖和培养的。

如果你不想在公司里永远只是默默无闻的员工,要在这职场上走得更远就必须要敬业。安分守己不是敬业,准时上班、按时下班、不迟到、不早退,不是真正的敬业,一个人无论从事任何职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽职的精神,才是真正的敬业。

人的价值,绝大多数取决于在他职业生涯方面的成功和成就,选择了某个职业以后,一定要热爱自己的工作,成功与其说取决于人的才能,不如说是取决于人尊敬自己那份选择的热忱。只有让敬业精神永存心中,你才能在职场上获得长远发展,实现与公司的共同成长。

汉斯和诺恩同在一个车间里工作,每当下班的铃声响起,诺恩总是第一个换上衣服,冲出厂房,而汉斯则总是最后一个离开,他十分仔细地做完自己的工作,并且在车间里走一圈,看到没有问题后才关上大门。

有一天,诺恩和汉斯在酒吧里喝酒,诺恩对汉斯说,“你让我们感到很难堪。”

“为什么?”汉斯有些疑惑不解。

“你让老板认为我们不够努力。”诺恩停顿了一下又说:“要知道,我们不过是在为别人工作。”

“是的,我们是在为老板工作,但更是为自己的梦想而工作。”汉斯的回答十分肯定有力。但是,大多数人并没有意识到自己在为他人工作的同时,也是在为自己工作——你不仅为自己赚到养家糊口的薪水,还为自己积累了工作经验,工作带给你远远超过薪水以外的东西。从某种意义上来说,工作真正是为了自己。而对于工作,我们可以做好,也可以做坏。可以高高兴兴和骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地做。如何去做,这完全在于我们对工作的态度。

一个人的工作态度折射出人生态度,而人生态度决定一个人职场的成就。也许有的人觉得工作职位并不如你所愿,也许有的人觉得自己被大材小用,也许有的人觉得自己的岗位太过于平淡无奇,但是,从本质上说,工作不仅仅是我们为了谋生才去做,而是实现自我的重要途径。在实现自我的道路上,作为芸芸众生之一的我们,做的大多是平凡的事,但是为什么有的人会做得很精彩,有的人做得却很失败呢?每一个职位都是展示才华的舞台,不论从舞台上看到的是一个平凡的你,还是一个出色的你,最根本是由你对工作的态度决定。如果你对工作是认真负责的、积极主动的、有责任心的,那么,即使岗位无比平凡,你依然会做出成绩,成为一个对公司有用的人,成为一名优秀的出色的员工,实现自我价值,获得职场成功。就像希尔顿说的:“世界上没有卑微的职业,只有卑微的人。”

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