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第5章 职场是生活的感悟,智慧的凝缩(2)

我们了解这样的冲动,你想要向别人展示你是如何与他们的思路契合。但是,假如你真的与他们的思路相契合,那么你就该知道,他们只喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌,到在你的手机上留下一长串的信息,再到在一次会议中,把同样一件事情用不同的方法讲五遍,人们似乎永远都不会厌倦自己。假如你够聪明,你就该让他们达成“夙愿”。假如你需要让别人知道你仍然醒着,只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了。你将会被称赞是个不仅会听人说话,而且还了解别人的人,就算你压根儿就不是。避开麻烦、困难和不必要的工作,以及窘境,别像个喜好挑战的参赛者一样跟别人斗来斗去。

(四)寻找一个容易解决的难题

你天生具有实现自我价值的冲动。但是,你就是懒惰。因此,你最好的办法是去找一个容易解决的难题,并且把它给解决了,而不是在现实生活中寻找一个真正而且难以驾驭的难题。这个难题要么是你恰巧碰上,或是无意间已经尝试过了的;也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上,再做点儿小变动;或者只是为特定市场找到现成的普查资料。先请求你的老板提供协助,但是要在他有机会回应之前,就把问题给“解决”了。以这种方式,你将会在投入最小努力的同时,也建立起善于应变、自觉、自发的名声。在巧妙地填上你所建立的“空格”后,你将被视为一个上进的特别人物。

(五)别兴风作浪

除非你正在海滨,或是在一场球赛当中,否则,你千万要把“兴风作浪”给忘了。在海滨时,你可以冲浪;在球赛中,你可以加入拉拉队的行列,尽情地发挥;但是在办公室,却要耐住性子,别去掺和,更不能兴风作浪,推波助澜,否则你将会被淹没在其中。虽然有时会有意外,但是不能冒着被“呛水”的危险去“游泳”。

(六)让别人认为有别的工作在等你

在上司与同事的眼中,不会有比自愿离职更有身价的表现了。那就是为什么你必须要总是看起来像要离职,或者是至少正在考虑的样子。这样会引起上司的注意,认为你是个人才,为了留下你,可能给你加薪、晋升以及受尊重的机会,这是再怎样努力工作也永远比不上的。在上班时与同事的谈话当中,有意流露你正在寻找工作的暗示:“约翰,你知道吗,直到几天前,我才了解我的价值。”当某个同事经过你的桌子时,至少要有一次,突然“砰”地把电话给挂掉。身为某个似乎要往更大更好事物移动的人(可以是任何事物),你将会受到同事们前所未有的崇拜。

当你的这些努力刚巧在会议上达到最高境界时,如果更高级主管忽然愿意提供你同样高境界的工作机会,我想,你不必感到特别惊讶。

四、遵守办公室的“游戏规则”

与其他游戏一样,办公室里的工作也有其输赢的游戏规则。每一个办公室都有自己的特殊规则,有的是明文规定的,有的则是不成文的、在办公室内部通行的做事方法。你只有了解办公室的这些“游戏规则”,才能在里面游刃有余,很快地得到老板的赏识、同事的认可。

我们一天有三分之一的时间都是在办公室里度过的,每天都会面对不同的人和事,其中有些烦心事又是你不得不面对的,如果你一味地厌倦和反感是于事无补的,你必须采取一种截然不同的态度。与其将它视为苦差事,不如把它想成是“完成任务的方法”。因为,这就是应酬的最终目的。当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人一起工作,这是绝对无法避免的副作用。而你的挑战,便是找出能让你应付自如、乐在其中的方法。

你要注意观察在办公室里,最有效率的人如何将工作完成。任何行业,都有其不成文的“行规”,只有经验才能逐渐掌握它们。这些“行规”可能会令一个新来乍到者感觉荆棘丛生、寸步难行。然而,如果你了解了它们,不但可以如闲庭信步般完成工作,而且它们往往还提供了最方便的捷径。因此,首要的任务是学习:注意你所在的公司里那些能力十分超群的资深员工的行事方式,以及他为了什么目的。

办公室里有一些人,职位和地位低微,但却十分霸道,似乎所有人都有“求”于他们。其所以霸气,因为所有办公室里的小事情,均由他们包办。如果他们对你特别有好感,自然大力协助,让你做起事来方便得多,事半功倍。所以聪明的人们,永远不会开罪他们,而且跟他们保持一定的良好关系。但也不要忘却自己的身份,跟他们完全打成一片。因为在上司眼中,只会认为你随便,做人不知轻重。为了避免到此地步,你必须与他们在表面上保持一定的距离。

当然,颐指气使要不得,但随和之中,也要保持应有的尊严,同时,凡事要公私分明。在公事上,有需要的话,尽管吩咐他们去做,但要交代清楚,并表示谢意;至于私事,千万别让他们效劳。

跟你的上司或下属讨论问题,很多时候你都需要据理力争。但是,稍有不慎,辩论往往变成争执,最后不欢而散,彼此心存芥蒂,失去了讨论问题的意义。而一般人在与人争辩的时候,都无法保持冷静客观的态度,常常犯了人身攻击的毛病,把话题越扯越远,变成一种意气之争,留给同事一个恶劣的印象。

把你的感受坦诚地说出来,将议论尽量变得精简,围绕着问题的中心点,清楚地讲出你的看法,避免涉及其他问题,否则很容易令人产生不耐烦的感觉。

辩论的时候,你要带点儿幽默感,制造出轻松和谐的气氛,不要表现出如临大敌的样子。你要注意自己说话的速度、声调、什么时候沉默不语等技巧,切忌只顾自己发表议论,而不注意倾听别人的意见。你要用耳朵听听人家的论据,随时抓住对方说话的漏洞,予以还击,但态度须谦和,从容不迫。

如果你对自己说话的正确性感到怀疑,你要停止争辩下去。在辩论的过程中,你需要保持客观的分析能力,不妨使用以退为进的方式。在一些小问题上让让对方,最后才攻对方个措手不及,无法招架。

另外,要注意一点,人都是有情绪的。特别是我们每个人身上都背着无形的“包袱”,比如悔恨、内疚、怨恨、愤怒、成见,它们来自我们过去不愉快的经历。这些“包袱”并不会因为我们的彻悟而停止累积,相反地,却会与日俱增。

这就是为什么职场上会如此尔虞我诈的原因。我们每个人都有“包袱”,也经常被别人的“包袱”绊倒。职场四周充满了像这样的“包袱”,一不留神,他的“包袱”就会成为你的“地雷”。

事先评估自己“玩”办公室的能力也是十分重要的。有首歌唱出了其中的精髓:“知道什么时候该拥抱,知道什么时候该收手,知道什么时候该改变。”任何一位职场高手都会告诉你:要知道自己能力的极限。

五、办公室不相信情绪

有一位经理,一大早起床,发现上班时间快到了,便急匆匆地开了车往公司急奔。一路上,为了赶时间,这位经理连闯了几个红灯,终于在一个路口被警察拦了下来,给他开了罚单。这样一来,上班更是要迟到了。到了办公室之后,这位经理犹如吃了火药一般,看到桌上放着几封昨天下班前便已交待秘书寄出的信件,经理更是生气,把秘书叫了进来,劈头就是一阵痛骂。

秘书被骂得莫名其妙,拿着未寄出的信件,走到总机小姐的座位,也是一顿狠批。秘书责怪总机小姐,昨天没有提醒她寄信。

总机小姐被骂得心情恶劣至极,便找来公司内职位低的清洁工,借题发挥,没头没脑地,又是一连串声色俱厉的指责。

清洁工底下,没有人可以再骂下去,她只得憋着一肚子闷气。下班回家,清洁工见到读小学的儿子趴在地上看电视,衣服、书包、零食丢得满地都是,当下逮住机会,便把儿子“修理”了一顿。

儿子看电视也看不成了,忿忿地回到自己的卧室,见到家里那只大懒猫正“盘踞”在房门口,儿子一时怨由心中起,立即狠狠地一脚,把猫踢得远远的。

无故遭殃的猫,心中百思不解:“我这又是招谁惹谁啦?”

这都是情绪惹的祸。处于情绪低潮当中的人们,容易迁怒周遭所有的人、事、物,这是自然的。

办公室是有游戏规则的,为了展示真正的职业风范,你必须根除下面这些“杀伤性”极强的陋习,以免损失惨重。

(一)偷懒

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