（十）十月管理者的变通之道 (5)
在企业中，管理者也要具备这样的谋略和智慧，也需要有这种等待的耐心与韧性，耐心能让人坚持长期战略。耐心能让人远离蝇头小利。大家都知道，创业是非常难的事情，创业者每天的压力是常人难以承受的。在这种情况下，就好比一个人一直在黑暗中摸索，一旦发现一点亮光，就会很难抵御诱惑而不顾一切地去追逐，最终偏离了自己原有的目标。但更重要的是，由于没有了耐心而去追逐短期利益，这个创业者失去的是他的事业。当然，有人肯定会质疑说生意的最终目的难道不是赚钱吗。这些说法都有一定的道理，但如果你的梦想够远大、野心够大同时条件也允许，那么就应该有耐心，应该远离小利。我们经常说，一个人的最初梦想和一家公司的最初战略，决定了这个人和这家公司所能到达的最终高度。梦想可以修正，战略可以修改，但大的方向是很难改变的。
行动指导
机会不是随时都有的，只有在等待中寻找机会、创造机会，才能“一鸣惊人”，得到自己想要的结果。
行不言之教——领导则会更要以身服人
道德经箴言
原文：是以圣人处无为之事，行不言之教
——《道德经》第二章
译文：因此，圣人从事于无所成名的事务，施行无须仗名立言的劝教。
领导者在管理工作中要注重身教。俗话说：“喊破嗓子、不如做出个样子”。聪明的管理才会通过严于律己的行为，来下属做楷模。这种先进效应胜过“千言万语”。
1895年10月的一天，托马斯来到美国现金出纳机公司办事，遇到了该公司设的约翰？兰奇先生，他向约翰？兰奇先生表示：“我……我希望能当一名推销员。”约翰先生爽快地答应了。
两个星期过去了，托马斯走街串巷，一台出纳机也没卖出去。
过了几天，约翰带着托马斯上路了。托马斯非常珍惜这个宝贵的机会。他认真地观察这个老推销员的一举一动。在一个顾客那里，约翰？兰奇静静地说：“买一台出纳机可以防止现金丢失，还能帮助老板有条理地保管记录，这不是很好吗？再有，这出纳机每收一笔款子，就会发出非常好听的铃声，让人心情非常愉快……”
托马斯睁大眼睛看着一笔生意就这样谈成了。后来，托马斯理解了约翰？兰奇那天之所以对他粗暴。而是对推销员的一种训练方式——他先是将人的脸面彻底撕碎，然后告诉你应该怎样去做，以此来激发人的热忱和决心，调动人的全部潜能和智慧。
托马斯从约翰？兰奇那里学到了容忍的精神和积极处世的原则。1913年，他被人诬陷，而离开公司。那一年他已经39岁，但他决定东山再起，公司成立后经营并不顺利，最初的几年，公司是靠着大量借贷才熬过了过来。他是还是靠着坚韧的意志坚持下去，并成为真正具有全球地位的IBM公司。
IBM创始人托马斯？约翰？沃森告诉我们：管理者一定要用自己的态度和行动来作为新进员工的榜样，不能仅凭嘴说，并且经常强调有顾客才有大家的观念。当做给新人看了之后，最好让员工自己对工作做主，演示一遍，让他自己进行改进，以获得一种成就感。其实在某些时刻言传身教胜过千言万语。企业高层主管的各种行为非常容易成为属下效仿的榜样，而一旦其自身对各项管理制度不予以重视，甚或只是敷衍了事，那么员工的心中就会形成一种印象，会觉得企业的各项制度是用来吓唬小孩的，给外人看看，没有任何实际意义，当然也就不会真正去遵守各项制度。在企业中，如果领导者能够率先示范，能以身作则地努力工作，那么这种热情和精神就会影响其下属，让大家都形成一种积极向上的态度，形成热情的工作氛围。可以说，领导者的榜样作用是具有强大的感染力和影响力的，是一种无声的命令、最好的示范，对员工的行动是一种极大的激励。
电视剧《亮剑》中的主人公，即八路军独立团团长李云龙每次冲锋陷阵都在最前面，战士们很为他的安全担忧。李云龙却回答说：“如果我不冲锋在前，那么战士们又有？？会勇猛作战呢？”他正是以这种激情去影响着每一个战士。
领导者能身先士卒，以积极正确的示范作导向，就可以调动员工的积极性，激发他们努力向上的干劲；反之，领导者持一种消极、观望的态度，只能削减员工的工作热情，使员工对企业的发展前途失去信心。
从本性上讲，每个人都希望自己有特权，制定的规章制度最好是用来约束别人的，而不愿意约束自己。
由此可见，领导的行为对下属的激励作用是多么巨大，甚至比言语和舆论的作用大得多。也正如俗话所说的：“上梁不正下梁歪”、“强将手下无弱兵”。领导的表率作用永远是激励员工的最有效的方法。
行动指导
身教胜过言传，领导者更要以身服人。这就要求领导者不仅要具备良好的个人素养，更应用自己的切身行动服人、正人、赢得下属的心，以实际行动去影响人、激励人。
曲则全——能忍辱负重才是有智谋的管理者
道德经箴言
原文： 曲则全，枉则直
——《道德经》第二十二章
译文：能柔曲因应则能自我成全，懂得枉屈绕行则能迅捷直达
真正有智谋的管理者应该懂得“曲径通幽”的道理，凡事不要莽撞，而是要善于等待，审时度势，寻求契机。
公元前496年，吴王阖闾派兵攻打越国，但被越国击败，阖闾也伤重身亡。两年后阖闾的儿子夫差率兵击败越国，越王勾践被押送到吴国做奴隶，勾践忍辱负重伺候吴王三年后，夫差才对他消除戒心并把他送回越国。
其实勾践并没有放弃复仇之心，他表面上对吴王服从，但暗中训练精兵，强政励治并等待时机反击吴国。艰苦能锻炼意志，安逸反而会消磨意志。勾践害怕自己会贪图眼前的安逸，消磨报仇雪耻的意志，所以他为自己安排艰苦的生活环境。他晚上睡觉不用褥，只铺些柴草（古时叫薪），又在屋里挂了一只苦胆，他不时会尝尝苦胆的味道，为的就是不忘过去的耻辱。
勾践为鼓励民众就和王后与人民一起参与劳动，在越人同心协力之下把越国强大起来，最后并找到时机，灭亡吴国。 他苦心励志，发愤强国，创下了以小打大，以弱胜强，以卵击石的人间神话！
卧薪尝胆的典故已经为中国几千年文明史中的经典，正是勾践的忍辱负重才使得他重新翻身站起来，经过十多年的艰苦磨练，一举灭吴，杀死夫差，实现了复国雪耻的抱负。
可见，只有忍得住屈辱，才能成得了大事！为了达到自己的奋斗目标，就必须在各种逆境中学会忍耐，忍则有益，斗则必损。
苏轼说过：“古之所谓豪杰之士者，必有过人之节，人情有所不能忍者。匹夫见辱，拔剑而起，挺身而斗，此不足为勇也。天下有大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒，此其有所挟持者甚大，而其志甚远也。”
有的人认为和颜悦色、忍让无争、宽恕容忍、从不疾言厉色的管理者，是一种懦弱，也有的人以为管理者凡事忍耐、接受侮辱、承认过错是窝囊，殊不知大肚能容，容天下可容之事。这样的人才是真正具有大智、大仁、大勇的人物。
行动指导
等待不是一种消极的心态，更不是被动地任人宰割，而是一种隐忍，一种精神，能更好的达到自己想要的目的。
敢为天下先——风险越大，利益越大
道德经箴言
原文：不敢为天下先
——《道德经》第六十七章
译文：不与天下争得利之先。
胆大漂洋过海，胆小寸步难行。没有一点勇于冒险的胆量，你的事业终将一事无成。
三国时，诸葛亮因错用马谡而失掉战略要地——街亭，魏将司马懿乘势引大军十五万向诸葛亮所在的西城蜂拥而来。当时，诸葛亮身边没有大将，只有一班文官，只剩2500名士兵在城里。众人听到司马懿带兵前来的消息都大惊失色。
诸葛亮传令，把所有的旌旗都藏起来，士兵原地不动，如果有私自外出以及大声喧哗的，立即斩首。又叫士兵把四个城门打开，每个城门之上派20名士兵扮成百姓模样，洒水扫街。诸葛亮自己披上鹤氅，戴上高高的纶巾，领着两个小书童，带上一张琴，到城上望敌楼前凭栏坐下，燃起香，然后慢慢弹起琴来。
魏军来到城下，见到诸葛亮如此模样，不敢前进。司马懿观望一番，心中好生疑惑，便来到中军，令后军充作前军，前军充作后军撤退。司马懿说：“诸葛亮一生谨慎，不曾冒险。现在城门大开，里面必有埋伏，我军如果进去，正好中了他们的计。还是快快撤退吧！”于是各路兵马都退了回去。
诸葛亮冒死制造假象，巧成“空城计”，可谓一个典型的冒巨大风险而获成功的决策实例。在当时的情况下，诸葛亮如果不冒险，后果将不堪设想。空城之险，虽然千钧一发，但很值得一冒。那样诸葛亮不仅保住了自己的身家性命，保住了两千五百军卒的性命，也保证了各路蜀军安全退回后方。其间蕴涵了一个深刻的道理，即：风险大，利益也大，风险与利益并存。这也是风险决策的精髓所在。
现代日本一位经验丰富的企业家说过：“风险与利益的大小是成正比的，如果风险小，许多人都会望而却步，所以能得到的利益也就大些。”因此，决策虽有风险，但更有利益，为了组织的利益，理应敢冒风险，果断决策。
在面对很多决策时，该大胆就大胆些，在决策的实践中，该细心就细心点。要学会不断摸索，在摸索中前进，千万不要等摸索之后再去决策，如果那样，转瞬即逝的市场时机已落入他人的囊中。
行动指导
管理者在做决策时，千万不要因为前面有风险，就不敢冒险、不敢尝试，好的决策中往往潜伏着的风险，只有那些敢于冒险的决策者，才能够化风险为机遇。
无用之用——有用的人才要舍得付出去留住
道德经箴言
原文：故有之以為利，無之以為用。
——《道德经》第十一章
译文：所以，“有”之所以能给人以便利，是因为它营造的“无”发挥了作用。
一个出色的人所发挥的作用远远要超过一大帮庸才。
比尔？盖茨只招募最优秀的人才。早在微软公司刚创立的初期，他就努力从熟悉的人中寻找聪明的人才，他亲切地称他们为“聪明的朋友”。到了后期，因为认识的人有限，他马上开始招聘陌生的聪明人。即使每年接到全球十二万份多的求职申请，比尔？盖茨仍不满足，他认为还有许多令人满意的人才没有注意到微软，因而会使微软漏掉一些最优秀的人。
所以，不论世界上哪个角落有他中意的人才，比尔？盖茨都会不惜任何代价将其请到微软公司，如微软公司最重要的领导和产品研发大师吉姆？阿尔琴就是一个例子。
最初的时候，比尔？盖茨通过朋友多次联系他，请他加入微软，吉姆？阿尔琴都置之不理。虽然后来禁不住盖茨的再三邀请，吉姆？阿尔琴终于答应面谈，但是他一见到盖茨就毫不客气地批评说：“微软的软件是世界上最烂的软件，实在不懂你们请我来做什么。”
比尔？盖茨不但不介意，反而谦虚地对他说：“正是因为微软的软件存在各种缺陷，微软才需要你这样的人才。” 吉姆？阿尔琴被盖茨的虚怀若谷感动，终于答应到微软工作。
卓有成效的管理必然是源自于使用出色的人。几个真正出色的能人抵得上1000个普通的员工，就好比孙悟空一个人就能抵上千的虾兵蟹将。微软聚集了一大批顶尖级的聪明人，这使得他们在技术开发上一路领先、在经营上运作高超，终使比尔？盖茨成为了世界首富，微软成了全球发展最快的公司之一。
使用极为出色的人，是快速达到预定管理目标的捷径。管理学教授蓝多？依？佐斯在《微软模式》中说：“盖茨从来都是有意识地雇佣那些有天资的人并给予他们丰厚的回报，这似乎已成为一种流行的成功模式。这是微软公司成功的最重要的原因，然而人们都有意识地忽略了这一点。”
行动指导
管理的根本目的就在于实现预定的管理目标，把事情办好。为此，当然要讲究用人方法，这种时候不应该把个人好恶带到工作中，否则只会导致人浮于事，影响管理目标的实现。
