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第3章 认真专注

敢于对机会说NO

看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。

——马云

只抓一只兔子

马云:我们坚持专注,我们专注电子商务,前十年我们专注电子商务,后十年还是专注电子商务,我们前十年专注中小企业,未来十年我们还是专注中小企业,因为只有专注中小企业,专注电子商务,才能让我们长久,因为中小企业需要我们,因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。

2009年9月10日,阿里巴巴十周年庆典在杭州黄龙体育馆盛大召开,两万多名阿里巴巴集团员工和亲朋好友共同出席了这一庆典,马云在庆典上发表了十年感言。

在大会上,马云重申了阿里巴巴今后的发展方向:“我们坚持专注,我们专注电子商务,前十年我们专注电子商务,后十年还是专注电子商务,我们前十年专注中小企业,未来十年我们还是专注中小企业,因为只有专注中小企业,专注电子商务,才能让我们长久,因为中小企业需要我们,因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。”

在马云看来,专注做一件事非常重要。马云是一个理想主义者,他的理想在于他的专注,他认为,一个人如果没有一个明确的目标和方向,到处打游击,分散精力,他势必不会有大的作为。

在一次谈话节目中,有一位创业嘉宾向马云提问说:“我曾经经营了一年的酒店,没干一年就关门了。接着发现房地产开发热,买房子的特多,就卖起了整体橱柜和卫浴,做了五年,没想到的是不但没挣到钱,反而做赔了。前些日子也关门了。总之,倒霉的事都让我摊上了,家庭也因此不和谐了。现在因为本钱问题,也不敢再盲目投资了。我这几天发现山寨手机利润还可以,开个手机店可以吗?还有新绿洲地板,很有卖点,它是曲线地板,我做个市级代理,我感觉还可以吧?男怕选错行,女怕嫁错郎。我到底该怎么做呢?跪求马总支招。”

马云回答说:“你没有入错行,是心太花,不知道自己要什么。你永远追在市场之后,追在今天最赚钱的行业之后,看到这个行业有钱赚,跳进去了,而不是看到这个行业,你觉得这个行业我可以做得更好,你有独特的方法,坚定不移地相信我能为这个行业做出独特的价值,为这个行业的客户做出独特的价值,如果你这样想,就可以坚持走下去。

“你这样做就像猴子掰玉米。先跟说你一个坏消息:你这样的做法肯定要失败;再说一个好消息:绝大部分的失败企业都是因为不够专注。没有信仰,没有坚信市场,看到别人赚钱就进去,很多人也都看到也都跳进去了,这个市场就变小了。如果你没有想清楚为客户创造什么独特价值,为了什么而坚信,可以坚持多久,没有找到自己真正爱的事业,还是会失败的。”

生活中,其实有许多人都会犯这样的错误:看到什么生意好做就去做什么,看到什么生意赚钱就去做什么,而从来没有考虑自己是否喜欢做,是否真正专注地去做了。对此,马云给出的建议是:做事情一定要专注,相信自己可以创造出独特的价值,可以做不一样的事情,这样才能成功。千万不要去怪行业,天下没有不好的行业,要怪的话只能怪自己,怪自己没有正确地做事,没有做正确的事。

马云的专注绝不是只表现在口头上,而是表现在他的实际行动上。从阿里巴巴成立至今,马云就一直在专注做电子商务。十多年来,无论顺境还是逆境,马云从来没有放弃。

1999年,阿里巴巴成立,马云的第一个构思就是,通过互联网帮助中国企业走向世界,帮助国外企业进入中国。到底需要帮助哪些国内企业走出国门呢?马云认为推动中国经济快速发展的是中小企业和民营经济。当时,中国改革开放不到30年时间,中国中小企业比较多,大量的中小企业需要非常快的商业信息,非常快地做生意。所以,阿里巴巴觉得应该帮助这些真正需要帮助的企业。因此,当时马云的定位是——为中国以及未来全世界的中小企业服务。

2000年是中国互联网的转折之年,一路看涨的互联网神话开始跌落。当时的阿里巴巴命悬一线,没有后续资金,没有盈利模式,到处都是质疑和谩骂。而当时互联网最热门的是短信业务和游戏业务。前者以新浪和搜狐等中国门户网站为代表,在短信市场上取得了巨大成功,后者以盛大网络的陈天桥和网易的丁磊为代表,更是日进斗金。于是有人劝马云,放下电子商务,改做其他赚钱的东西。但是马云抵挡住了诱惑,依然初心不改,坚持要继续做电子商务,于是就有了他对孙正义所说的那句话:“孙先生,我还是这个梦想。”后来,孙正义对外界夸赞说:“在众多的企业家当中,马云是唯一一个3年前对我说什么,现在还是对我说什么的人。”

马云有一个著名的“抓兔子”理论:看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。

“只抓一只兔子”,这就是专注。在马云心里,企业经营管理并不如人们想象的那么复杂,但心里一定要有一个非常清晰的目标,那就是自己想做什么,想改变什么,经商者只有想清楚这个问题之后,才能形成专注于一个领域的经营思维。多年的经商经历使得马云深深懂得,不能只追求时尚,不能因为什么生意赚钱就跟着去凑热闹,这非常不利于企业健康的发展。

在很多时候,我们离成功总是差那么一点,是我们的能力不够吗?不是!那原因是什么呢?就是我们不够专注。人的精力总是有限的,同一时间想要做的事情越多,单个事情上分得的精力也就越少,因此也就什么都做不成。而对于企业来讲,所拥有的资源也是有限的,只有做到了专注,才能将有限的资源集中运用在一点上,才能够实现最理想的资源分配。

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在很多时候,我们不能取得成功不是因为想得太少,而是因为想得太多。很少有人能够同时做几件事情还把每件事情都做好。只有专注地做一件事,才能最大限度地发挥我们的聪明才智,将其做好。

不能把波音747的引擎放到拖拉机里

马云:在你的公司还不够强大时却想要聘请高端人才,就好比将波音747的引擎放到拖拉机里。即使引擎放得进去,但要知道拖拉机是永远飞不起来的。

在企业中,只有分工明确,每个人都清楚自己的职责范围,并且专心去做自己的事情,整个企业的效率才能大大提高。马云说:“没有一个组织的架构是完善的,可以解决所有的问题。而且任何一个新诞生的组织一定犹如婴儿,长得既难看,问题又不少。但阿里13年的经历证明,阿里人总能以自己全心投入,使得我们每次的变革都超过预期。”

在建设阿里巴巴这个团队的时候,马云是非常投入和用心的。为了使团队中的每个人都发挥自己的优势,马云特意将阿里巴巴集团分成了25个事业部。马云是个武侠迷,于是,他给每个事业部都取了一个金庸小说中的名字。25个事业部具体分工如下:

一、姜鹏(三丰)分管:商家业务事业部、共享业务事业部、阿里妈妈事业部(展示广告、P4P、淘客联盟)、一淘及搜索事业部;

二、张勇(逍遥子)分管:天猫事业部、良无限事业部、物流事业部(天网)、航旅事业部;

三、张宇(语嫣)分管:数字业务事业部、综合业务事业部、类目运营事业部、消费者门户事业部、互动业务事业部;

四、吴泳铭(东邪)分管:无线事业部、音乐事业部、旺旺与客户端事业部;

五、张建锋(行颠)分管:聚划算事业部、本地生活事业部;

六、陆兆禧(铁木真)分管:信息平台事业部、数据平台事业部、云OS事业部;

七、王坚分管:阿里云事业部;

八、叶朋(傲天)分管:B2B中国事业部(CBU);

九、吴敏芝分管:B2B国际事业部、B2C国际事业部。

“若乃人尽其才,悉用其力。”这是《淮南子·兵略训》里的一句话,意思是说,让每个人都能充分发挥自己的才能,用尽自己所有的力量。马云深谙此道,所以为了提高管理效率,马云对这些部门进行了明确的分工,力争使每位员工充分发挥自己的才能。在他办公室的墙上挂着一幅金庸的题字:“善用人才为领袖要旨,此刘邦刘备之所以创大业也。愿马云兄常勉之。”

在任何一家企业中,员工的能力都是有区别的,这就像发动机和螺丝钉一样,企业虽然需要能对企业产生变革性影响的发动机型人才,也离不开兢兢业业为企业奉献的螺丝钉型人才。作为一名企业管理者,他的重要责任就是最大限度地开发员工的潜能:让腰粗的人背土——不伤力;让腿粗的人挖土——有劲;让驼背的人垫土——弯腰不吃力;让一只眼的人看准绳——不分散注意力。

在聘用员工的时候,马云主张找最合适的员工,而非最“天才”的人才。他曾经认为,如果员工能够拿到MBA,则意味着这个人一定是个很优秀的人才。但后来的结果证实,此类人才并不尽如人意。因为这个教训,到现在马云都对MBA意见颇多,他说:“当你有一个傻瓜的时候,你会很痛苦;你有50个傻瓜是最幸福的,吃饭、睡觉、上厕所都是排着队去的;你有一个聪明人时很带劲,你有50个聪明人实际上是最痛苦的,谁都不服谁。”

马云曾说过要将80%的MBA开除。他语气坚定地说:“要么送回去继续学习,要么到别的公司去,我告诉他们应先学会做人,什么时候你忘了书本上的东西再回来吧。如果你认为你是MBA就可以管理人,就可以说三道四,那就错了,所有的MBA进入我们公司以后先从销售做起,六个月之后还能活下来,我们团队就欢迎你。”

马云希望MBA调整自己的期望值,他说:“MBA自认为是精英,精英在一起干不了什么事情,我跟MBA坐在一起,他们能用一年的时间讨论谁当CEO,而不是谁去做事。”

马云曾打过这样一个比喻:“在你的公司还不够强大时却想要聘请高端人才,就好比将波音747的引擎放到拖拉机里。即使引擎放得进去,但要知道拖拉机是永远飞不起来的。”

从马云语录中,我们可以看出,马云在人才的选拔和任用上是非常专注的。阿里巴巴只用那些与阿里巴巴价值观保持一致的人。马云曾在阿里巴巴的内网上发布了一个长帖,告诫阿里新人,要相信阿里巴巴的价值观和理想,“如果不能,那么请离开”。马云还说:“其实阿里文化是你的选择,你选择了这家公司,就要融入进去,让这个文化按照你来适应你,太累了。我想告诉大家,这谁也做不到。这家公司发展到今天这个样子,它的文化确实很强势,不是文化来包容你,而是你去适应这个文化,并且进入这个文化以后去完善它,去丰富它。”

因为专注于企业文化、企业的价值观,并且用这种价值观和文化来指导员工,对员工进行考核,所以阿里巴巴团队才产生了较高的团队凝聚力,才形成了高效的团队工作氛围。

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凡事因为专注而富有成效,任何分散注意力、不能人尽其才、物尽其用的做法都是低效的,而且将会对事物的发展产生巨大的影响。

此刻做的事,就是你一生中最大的事

马云:我只想告诉大家,我们必须认真对待今天手上的每个工作、每个项目。它不是一个简简单单的网页、网站,不是一条可看可不看的新闻,而是有可能让别人花上七八个月去努力钻研的东西,如果最后发现这个是假的,就会让他们非常失望。我希望下次再参加ICBU会议的时候,我们专业一点,认真一点,知道自己在做什么,知道自己一定要做什么,一定不做什么。

2011年6月13日,马云在ICBU员工大会上讲:“今天的阿里至少可以再大一千倍,能不能做大是在于我们有没有创新,有没有坚强的执行力,我们脸上笑眯眯的,下拳要狠,干活要认真。”

阿里巴巴能有今天,自然离不开马云的奇思妙想,但也离不开阿里巴巴每位员工高效的执行力。这一点,我们从淘宝网的创建历程中就能看到一二。

2003年,eBay易趣两“易”联合,开始称霸中国C2C市场。

2003年3月的一天,阿里巴巴公司内有10名员工被悄悄地叫出办公室,来到一间云集了包括马云在内的公司众多高管的办公室。他们是一个个陆续被叫进去谈话的,每个人进去之后,都被马云严肃地告知:“公司有一件秘密任务需要你去完成,如果你愿意去做,那么就在桌上这份文件上签字;如果不愿意去做,那你可以离开办公室。但无论是否愿意,你都必须承诺保密,如果你签了这份协议,那就必须单独与一个团队工作一阵子,甚至连家人也不能告知。”

这到底是一件什么神秘任务呢?虽然这10个人对自己到底要去做什么都毫不知情,但出于对公司的信任,他们都在上面签了字。签完字后,马云才开始一字一顿地宣布这件神秘的事情:“我们决定进军C2C市场,跟eBay正面交战,你们去做一个像eBay那样的C2C网站。”听完这句话,这10个人都惊得目瞪口呆,不过更让他们惊呆地是,当他们问到做这个网站的期限是多少时间时,马云的回答:“一个月,30天之内你们让这个C2C网站上线,最后期限是5月10日。”

后来,我们都知道的是,这个像eBay一样的C2C网站就是“淘宝”。非常令人惊讶,淘宝竟是阿里巴巴的10位员工在一个月时间内创造出来的。而且,在这个未来的C2C网站雏形都没建立时,当时这个项目的负责人孙彤宇还给这10个人提出了一个明确的技术指标问题:网站的日均浏览量超过1000万。那么,他们是如何在这么短的时间内做出了一个日浏览量在1000万以上的网站呢?

从4月10日进驻阿里巴巴当年的创业基地——湖畔花园后,这10个人就被“圈禁”起来,每天吃住都在里面,每周只能回家一天。工程师做网站开发,而负责运营和客服的人员则每天研究eBay易趣,甚至成天泡在其他C2C网站的社区里,和会员们聊天谈话,询问他们对心目中理想的C2C网站的想法,打听他们的使用习惯。这是一场艰难的攻坚战,尤其苦了3个技术人员,他们将自己关在屋子里苦思冥想了3天。最后,他们胸有成竹地跟孙彤宇申请购买了淘宝历史上的第一台服务器,开始动手做系统设计。

2013年5月10日,经过一群“地下党”的昼夜奋战,淘宝网成功上线。

这就是淘宝网的创建过程,在这个过程中,我们可以看出马云处事方式上的快、准、狠。淘宝网的创立,马云是最好的编剧,绝佳的导演。要么不做,要么认真专心,倾尽全力,快速高效地去完成一件事情。规定时间,集中营式思考方案,艰苦创业——这是对员工的严格要求,实际上也是对自身的严格要求。唯有专心致志,才能将潜力发挥到淋漓尽致。

马云曾说:“我只想告诉大家,我们必须认真对待今天手上的每个工作、每个项目。它不是一个简简单单的网页、网站,不是一条可看可不看的新闻,而是有可能让别人花上七八个月去努力钻研的东西,如果最后发现这个是假的,就会让他们非常失望。我希望下次再参加ICBU会议的时候,我们专业一点,认真一点,知道自己在做什么,知道自己一定要做什么,一定不做什么。”

“专业”“认真”,这是所有优秀者大都具备的好习惯。在创业过程或者日常工作中,如果没有一点点认真精神,相信任何事都不会那么容易成功的。

1978年,世界著名的走钢索选手卡尔·华伦达在波多黎各表演25米高空走钢索时不幸跌落摔亡,令人惊诧不已。后来,他的妻子说出了原因,原来在表演前的3个月,华伦达开始怀疑自己“这次表演可能掉下来”,他时常问太太:“万一掉下来怎么办?”他花了很长精力去避免掉下来,可悲剧还是发生了。

在走钢索的过程中,华伦达走进了一种常见的“自我否定”的思维模式中,由于不停地否定和忧虑,他实际上已经对表演失去了信心,主观地认为表演必定失败,这样在无形中分散了他的注意力,使他不能够全神贯注地表演,最终导致了悲剧的发生。所以,无论做什么事,一定要专心致志,不要胡思乱想,也不要在心里给自己制造消极的暗示,不要过于忧虑事物的消极面,要想办法集中意念,安心地去挖掘自己的潜力,发挥自己的能力。

托斯凯宁尼说:“我此刻正在做的事,就是我一生中最大的事,不管是在指挥交响乐团或剥橘子。”专注有着惊人的力量,专注于此时此刻的事情,往往比悠闲做事更能让我们取得更多的收获,这一点却常常被我们忽略。马云集中精力、专心做事的高效能习惯值得我们借鉴和学习。

如果你想做好一件事,就去做吧,专心一点,再专心一点。

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集中注意力是高效的基础,当一个人能够专心致志、全神贯注去做一件事的时候,他所得到的回报往往是不可估量的。

专注服务80%的中小企业

马云:我希望每一个人都来用我的产品和服务,那是不可能的。初创业者创业时定位一定要准确,这样你才能做好。

准确的市场定位,对于企业的发展至关重要。企业管理者必须明白,公司处于行业的什么位置,生产什么样的产品才能满足人们的需求,公司长远发展的目标是什么。只有精确的市场定位,公司才能走得更快、更远。

马云与阿里巴巴每一步都走得很扎实,他们的目标明确,步伐坚定。马云认为,电子商务企业必须着力发展下面的五件大事:第一是诚信;第二是电子市场,即B2B、C2C;第三是搜索引擎;第四是支付;第五是软件。

马云认为做生意诚信很重要,他觉得,应该让诚信的人先富起来。于是在这种定位下,阿里巴巴推出了自己的诚信体系和诚信产品——诚信通;同样,基于增进电子商务诚信体系的需要,阿里巴巴推出了第三方支付工具——支付宝。

马云心中还有一个伟大的蓝图,那就是,将阿里巴巴集团建成一个虚拟的商务王国,以阿里巴巴为平台,逐步将中小企业的人事中心、技术中心、销售中心、财务中心和支付中心都放在上面,将穿插在B2B、C2C以及B2C之间的一切环节都打通。这样,阿里巴巴就有了自己的支付工具、游戏规则和运行体系。此外,举凡门户、通信、搜索乃至企业管理软件等网络服务,亦无一不备。

正是专注于这样的市场定位,阿里巴巴在2005年通过整合雅虎中国的资产,不仅将B2B、C2C和B2C业务熔为一炉,也将即时通信、搜索(特别是竞价排名或关键字广告)、电子邮件、博客等互联网工具整合到一起,作为电子商务平台的若干功能之一。2006年,阿里巴巴涉足了包括供应链管理、CRM等在内的多种企业管理软件领域。

2007年年初,阿里软件的推出使客户可以以互联网为平台管理自己的信息和业务资源,由此跟踪订单,对业务情况做出分析,进而安排售前、售中和售后的营销计划。至此,阿里巴巴不仅能够为客户提供更多的就业机会和商机,也将带动国内整个电子商务产业链的整合。由此我们也可看出阿里巴巴为主动承担社会责任而做出的努力。

创业初期,很多创业者都想着要“大小通吃”,赚所有人的钱。马云认为,如此做法非常不利于自己的发展,没有摆正自己的市场定位。试想一下,麦当劳为什么没有兼卖利润高的鱼翅捞饭呢?五星级酒店为什么没有将地下室改成招待所呢?这样就能将低收入人群和高收入人群一网打尽,岂不是一举两得?这样肯定是不行的,为什么呢?很简单,因为过于分散注意力的后果是将自身原有的顾客群也一并丢掉。对此,马云说:“我希望每一个人都来用我的产品和服务,那是不可能的。初创业者创业时定位一定要准确,这样你才能做好。”

说到市场定位就不得不提目前国内规模最大的饮用水公司之一——农夫山泉股份有限公司。农夫山泉有自己的铁路专线,产品运输安全、快捷、运能大,是中国目前唯一有专运铁路线的饮用水公司。国内饮用水市场的竞争是非常激烈的,为了突出品牌,在竞争中取胜,农夫山泉公司在切入点上,从对新事物最敏感、最容易受到影响的群体切入,通过广告,对农夫山泉矿泉水的口感、水质进行差异化细分,从而有了明确的市场定位。

在口感定位方面,那句“农夫山泉有点甜”的广告语可谓妇孺皆知,而这一广告语也更凸显出农夫山泉是“天然水”这一概念;在价格方面,农夫山泉的定位是高档高价,适度的高价,提高了顾客价值,凸显出农夫山泉与众不同的高贵品质;运动装,表现出企业对产品严谨认真的态度;款到发货,则从侧面烘托出企业的自信,使经销商提高对农夫山泉的信心。

当你每周光顾沃尔玛和塔吉特(美国超市)时,你有没有想过,你到沃尔玛是冲着低价去的,而到塔吉特是因为在那里可以用合理的价格买到稍微高档一点的商品。因为两家企业不同的市场定位,所以它的顾客群也是有所不同的。但毋庸置疑,他们所获得的成功都是因自身成功的市场定位决定的。

马云不做20%的大企业的生意,只做80%的中小企业的生意,这就是一种非常好的市场定位,而马云也因为专注于这80%的中小企业而取得了成功。为此,马云提醒那些即将创业的,或正在创业的年轻人,大小通吃的想法通常行不通,想成功,一定要有准确的市场定位。

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在创业过程中,市场定位是基础,如果你没有为自己做合理的市场定位,一开始方向就错了,那么即使再努力都是徒劳。市场定位准确了,再去付诸行动,才有成功的可能。

三流的想法,一流的实施

马云:孙正义跟我有同一个观点,一个方案是“一流的idea,三流的实施”,另一个方案是“一流的实施,三流的idea”,哪个好?我们共同选择“一流的实施,三流的idea”。

马云在演讲中经常会提到一句话:“大部分的中国创业者都是晚上想法千千万,早上起来照样穿衣上班。”他还说:“孙正义跟我有同一个观点,一个方案是‘一流的idea,三流的实施’,另一个方案是‘一流的实施,三流的idea’,哪个好?我们共同选择‘一流的实施,三流的idea’。”马云的这些观点都在表明一个问题:行动的重要性。

看看我们周围人,每个人都能口若悬河地说上一段,可是说完也就说完了,很少有人能够把想法变成现实,因为他们相信,这就是梦想与现实的差距。我们缺少行动,因为我们害怕,害怕什么?害怕很多东西。后来,事情越积越多,有时候心里就会产生压抑,让自己不能自拔,甚至开始怀疑自己的能力,而这一切的后果都源自我们没有行动。事实上,当我们真正开始行动的时候,有许多很难想通的事都会豁然开朗。

不可否认,每个人都有一种趋利求安的思想,害怕未知的东西,害怕自己的想法在实施的过程中会遭遇很多难以想象的东西,但是,如果一直贪图安逸,空有想法而不去行动的话,那么事情是不是会一直朝着糟糕的方向发展呢?

1988年,24岁的马云从杭州师范学院毕业后,进入杭州电子科技大学教书。当时,杭师的校领导也很看重这个小个子青年,并用激将法劝他:“你能不能在这所学校教6年书?”马云当即允诺:“可以。”自此,马云开始了他的教师生涯。马云从来就是一个激情四射而又躁动不安的人,平静的校园生活并不适合他,但是,马云又是一个信守承诺的人,既然答应了校领导的话,就要安心在学校教完6年书。于是,他只好放下所有的“壮志”和“抱负”,投身到英语教学中。马云的口才非常棒,他的讲课方式不拘泥于传统,非常独到,而且总是能够以轻松愉快的方式让学生们投入到学习中去,因此,他的课深受学生们喜爱。

就这样,马云在杭州电子科技大学教了整整6年书,1995年4月,马云还因教学成绩优良被评为“杭州十大杰出青年教师”。在许多人看来,也许6年的教书生涯足以磨掉一个人的全部激情和想法,但马云并不是这样。他不甘于平庸,即使前路艰险,他也要在危难之中勇敢往前冲。后来,马云毅然辞掉了高校老师的铁饭碗,从杭州电子科技大学离职,下海创业。

辞职时,学校的领导被马云的突然之举搞懵了,大惑不解地盯着马云问:“马老师,你不是在开玩笑吧?你书教得那么好,为啥突然间辞职?是学校委屈你了吗?”

“不,不是的。”马云连声解释,“学校对我挺好,我是想趁自己还年轻出去闯闯。”

后来,他靠着从亲友那里借来的2万元钱,注册成立了中国第一家互联网商业公司——杭州海博电脑技术有限公司。就这样,一个对互联网技术一窍不通的人,却建立了中国第一家互联网技术服务公司。

马云用实际行动向我们证明,一个人即使只有三流的想法,但只要有一流的实施,他就能一点点靠近成功。现实生活中,很多人都是用三流的想法,一流的实施创造了奇迹。许多创业者从摆地摊做起,从小地摊到开车摆地摊,到开门面店,再到开公司做工厂,他们都是用“三流的想法,一流的实施”创造了奇迹。

一个想法,只有在行动中才能慢慢绽放出它的色彩,如果原地不动,只会让这个想法枯萎。

刚刚踏入社会的我们都会有一段迷茫期,不知该做什么好,费心尽力地想出一条绝世好商机,但迟迟不敢付诸行动。“做自己喜欢做的事”这句话也够让人迷茫的,因为很多人根本就不知道自己喜欢做什么,只知道自己不喜欢做什么。因此在这段迷茫期里一事无成,越来越迷茫。而马云给我们的启示就是,也许你完全不用知道自己想干什么,只要现在就把心中的愿望付诸实施,你就能从迷茫中一步步走出来。

2012年3月22日,马云在阿里巴巴组织部会议上发表了讲话,结尾时,他说“必须让年轻人去冲”,“人成功的时候,都是自己有点担心又害怕,稀里糊涂的时候成功的。愣头青特别容易成功,一下撞出去,想也没想清楚,打了出去。想得很清楚的人基本上不太会成功的。”马云所讲的这番话又是在突出行动的重要性,实际上成功人士大都是从懵懵懂懂的实践中走出来的。

美国小说家玛丽·罗伯茨女士一生写了50部小说,是美国稿酬最高的作家之一。有人曾问她是如何当上作家的。她说:“我从来不会怀疑我能当作家,但时间是个很重要的问题。我母亲,我丈夫和三个很小的孩子都需要照料。经济危机使我们一无所有,要靠借钱过日子。你可以想象当时我的难处。”“既然如此,那你怎么可能还有时间写作呢?”“很简单,因为我从来没有想,过了这段苦日子再写,而是给自己定了每一周的时间表,以小时为单位。这样,既能照顾他们,又有时间写作。”

那人关切地问她:“这会不会把你累垮?”她答道:“不,恰恰相反,我的生活因此走向春天。”

当许多人还在为自己的某个计划而找时间的时候,有些人就已经下手了。如果你总是在为自己找借口,那么相信你永远也不会有所收获。

有个年轻人颇有些才华,但也有些自负,他每天都摆出一副睥睨群雄的样子,认为自己“不鸣则已,一鸣惊人”,但他从来不好好地做事。有一天,他在街上遇到了大发明家爱迪生,于是收起一贯的傲慢,赶忙过去请教:“大师啊,请问如何才能名扬天下?”爱迪生听人说起过这个懒惰的青年,知道他的臭毛病,于是不慌不忙地告诉他:“等你死后,很快就会出名了。”

年轻人疑惑不解,问道:“为什么一定要等到死后才会出名呢?”

爱迪生把他叫过来,诚恳地说道:“因为你一辈子都在对人宣扬你的梦想,却从来不去行动,这样等你死后,你的梦想也不会实现,人们就会经常提到你的名字,用以告诫那些只会做白日梦,却不肯动手行动的人。如此一来,你名扬天下的心愿不就能够达成了吗?”

有些人抱怨缺少机遇,于是坐等机遇到来,几年之后,机遇没来,自己已经丧失了原来的斗志。有些人抱怨梦想太难实现,于是一拖再拖,有时干脆将其甩到一边,最终这些人也大多泯然众人矣。其实,任何人的成功都不是一蹴而就的,都是经过无数次的稳扎稳打而有了质的飞跃。

我们总是感慨迷茫,或是抱怨缺少时机、条件不足,但是看看那些高效能人士吧,他们从来不为自己不能成功而找借口。他们的成功条件有时候或许只有一个——行动起来。或许是我们的心太过浮躁,或许是我们对于成功没有清醒的认识,那从现在开始,你要做的就是多去学习各种知识技能,扩大自己的视野;从每一件小事开始,认真做,坚持下去,只要行动起来,梦想就有实现的一天。

马云高效课堂

机遇不是等来的,空想只会让自己止步不前,只有专注于行动,才有可能实现自己曾经定下的目标。

CEO要学会对机会说NO

马云:我一直认为不管做任何事,脑子里不能有功利心。一个人脑子里想的是钱的时候,眼睛里全是人民币、港币、美元,全部从嘴巴里喷出来,人家一看就不愿意跟你合作。以前没钱的时候,每花一分钱我们都认认真真考虑,现在我们有钱了,还是像没钱的时候一样花钱,因为我们今天花的钱是风险资本的钱,我们必须为他们负责任。

马云一直孜孜不倦地坚持“专心做一件事”。马云认为,一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一有太多钱的时候,第二是面对太多机会的时候。一个企业管理者看到的不应该只是机会,因为只要有眼光,机会总是会有的;企业管理者更应该看到危机和灾难,并把这些危险因素扼杀在萌芽状态。

如果一个人在运势最好的时候,没有专注于脚下的路,没能抵挡住各种诱惑,那么等待他的很可能是正在悄悄而至的灾难。

北极地区居住着这样一群土著居民,他们被称为“因纽特人”,也被称作“爱斯基摩人”。他们通常以捕猎为生,据说,他们捕猎狼的办法很特别,也很有效,被他们世代相传。

严冬季节,因纽特人开始为猎狼做各项准备工作。他们先是在锋利的刀刃上涂上一层新鲜的动物血,等血冻住后,再往上涂第二层血,再让血冻住,然后再涂……如此反复,很快刀刃就被冻血掩藏得严严实实的了。第二步,他们把血包裹住的尖刀反插在地上,刀把结实地扎在地里,刀尖朝上,只露出一点。

当狼循着血腥味找到涂着动物血的尖刀时,它们会兴奋地舔食刀上的冻血,这样冻血开始慢慢融化,并散发出强烈的气味,在这种气味的刺激下,它们会越舔越快,越舔越用力,直到将所有的血舔干净,锋利的刀刃暴露出来。但这时的恶狼已经嗜血如狂,它们在血腥味的诱惑下猛舔刀锋,根本感觉不到舌头被刀锋划开的疼痛。

在北极寒冷的夜晚里,狼完全不知道它正在舔食的其实已经是自己的鲜血。它只是变得更加贪婪,舌头也舔动得更快,血也渐渐地流尽,直到最后精疲力竭地倒在雪地上。

令人失去理智的,是外界的诱惑;而最终耗尽一个人精力的,却往往是他自己的贪欲。一个人如果在无限风光的时候,没能管住自己,那么他最终会为自己的贪欲付出沉重的代价。

创业者最大的挑战不是能不能发现和把握机遇,而是能不能抵制诱惑。机遇的背面是风险,这是经济活动的基本规律。对于创业者而言,在具备了一定的资金、技术和团队资源之后,能否审时度势地评估风险与收益,往往意味着创业的成败。

所有失败的企业都有一个共同的特点,就是没能抵挡住诱惑。所以,创业者一定要脚踏实地、专注地走好每一步,千万别在看似繁多的机会中迷失自我。马云在面对诱惑时是非常清醒的,他有一段精彩语录:“CEO的主要任务不是寻找机会,而是对机会说NO。”

2007年,阿里巴巴网站在香港上市前,马云和他的团队对认购的预期是400亿美金。没想到,在第一站香港路演后就募集到360亿美金,随即到新加坡后达到600亿美金,走到纽约已经募集到1800亿美金。马云说:“我们最初预定的发行价是12港元,人家看到这么好的路演情况,说发行24元都可以!每股多一元就多10亿啊!我们若将发行价提高到24元就会比预期多出120亿!这是多好的发财机会!”但是在当晚召集团队开会时,马云却告诉他们,人要在诱惑面前学会说NO,贪婪一定会付出代价,最后把发行价定在13.5港元。

马云要求阿里巴巴员工要有一种脚踏实地的创业精神,这一点是马云在创业初期就已经亲身体验并领悟到的。

马云与孙正义的初次合作,在业界已经传为佳话,堪称合作典范。我们知道,最后的结果是,孙正义单方出资2000万美元,为阿里巴巴注入历史上第二笔风险资金。而事实上,双方最初谈妥的是3000万美元的投资,这是怎么回事呢?

这其中还有这样一段插曲。马云回到杭州后,在董事会上宣布了软银投资阿里巴巴的计划。大家经过一番激烈讨论后,认为软银要占30%的股份太多了,这样会造成股东结构不平衡,给阿里巴巴日后的发展埋下隐患。

马云冷静思考后,也为在日本的决定感到后悔了:“我要那么多钱干什么呢?这真是太愚蠢了!”一方面,当时的阿里巴巴刚刚接受了高盛500万美元的投资,完全不需要再次大规模地融资;另一方面,马云认为自己一直是个不会“烧钱”的老板,不见媒体,不打广告,安心做网站,做好客服,实在花不了多少资金。

想清楚利弊关系后,马云立刻打电话给孙正义的助手,告诉对方自己不需要那么多钱,只要2000万美元就够了。孙正义的助手听完马云的话后,差点跳起来,他还从没有见过嫌钱多的人,甚至怀疑马云“脑子进水”了:“简直不可思议,我们投资的钱,你竟然嫌多?”

马云郑重地说:“对,我是嫌钱多,我们只需要足够的钱,太多的钱会坏了事。”

这位助手仍苦口婆心地劝马云回心转意:“Jack,别犯傻了,你这是在赌博,以后可就没这么好的融资机会了!”

马云耐心地解释道:“是的,我在赌博,但我只赌自己有把握的事。尽管我以前控制的团队不超过60人,掌握的钱最多只有2000万美元,但2000万美元我管得了,过多的钱就失去了价值,对企业是不利的,所以我不得不反悔……”

与孙正义的助手争执不下,马云只得给孙正义发了一封电子邮件,他说:“……希望能与孙正义先生牵手,共同闯荡互联网‘江湖’……即使没有缘分合作,我们还是很好的朋友。”发出这封邮件没几分钟后,孙正义就给马云回复了:“谢谢您给了我一个商业机会,我们一定会让阿里巴巴名扬世界的。”

最后,孙正义答应为阿里巴巴投资2000万美元,为这件事画上了完美句号。

这是一个离奇的故事,到手的一千万美元又退了回去;这也是一个简单的故事,人要脚踏实地,花自己该花的钱,做自己该做的事,面对诱惑要学会说NO。

从人性的角度分析,每个人都想要更多更好的东西。当一个看起来非常诱人的机会摆在面前时,很少有不动心的人。但作为一个聪明人,他就能够迅速冷静下来,分析其中的利弊,告诉自己要专注,不要分心。马云说:“我一直认为不管做任何事,脑子里不能有功利心。一个人脑子里想的是钱的时候,眼睛里全是人民币、港币、美元,全部从嘴巴里喷出来,人家一看就不愿意跟你合作。以前没钱的时候,每花一分钱我们都认认真真考虑,现在我们有钱了,还是像没钱的时候一样花钱,因为我们今天花的钱是风险资本的钱,我们必须为他们负责任。”

马云高效课堂

专注认真,就是不轻易分散注意力,不要被过多的选择迷惑心智,无论何时都要相信,这世上没有免费的午餐,每个人必须脚踏实地走好每一步,抵挡住机会的诱惑,千万别在机会中迷失自我。

永远不要忘记自己第一天的梦想

马云:人不能沉浸在自己所谓的成功里面,永远不要忘记自己第一天的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情,不能走到后面以后又改回来。

2013年5月10日,在淘宝十周年庆典上,马云发表了卸任阿里巴巴CEO的演讲。

演讲中他这样说道:“我们没有办法改变昨天,但是三十年以后的今天是我们今天这帮人决定的,改变自己,从点滴做起,坚持十年,这是每个人的梦想……阿里人坚持为小企业服务,因为小企业是中国梦想最多的地方,十四年前我们提出了‘让天下没有难做的生意’,帮助小企业成长,今天这个使命落到了你们身上。”

过去的十几年,是中国互联网高速发展的时期,也是外贸行业突飞猛进的时期,而两者的结合也造就了阿里巴巴这个庞大的商业帝国。十多年前,马云的梦想是“让天下没有难做的生意”,让外贸生意变得简单,让众多的中小企业能够直面国外客户,改变中国制造在全球产业链中所处的被压榨、被剥削的境地。十多年后,尽管当初的梦想已经实现一半,但马云从未满足此刻的成就,而是依然牢记最初的梦想,依然专注奋斗。

1994年,马云初次下海,创办“海博翻译社”。起初,海博翻译社经营不善,处于入不敷出的状况。1995年,海博翻译社扭亏为盈,实现盈利,马云却没有享受一时的成就,而是“触电”互联网,开始第二次创业。

1999年,马云带领整个团队北上,在北京外经贸部开创出一片天地。但是,当团队成员正准备享受安稳日子时,马云却又提出南下创业的想法。

2003年,当阿里巴巴刚刚度过“互联网之冬”,前景一片欣欣向荣时,马云又开始酝酿“进军C2C市场,跟eBay正面交战”的想法。一段时间后,当“淘宝”横冲出世时,不仅激荡了整个中国,也震撼了整个世界……

2003年7月,淘宝网刚刚成立不到一个月的时候,马云接受了《经济观察报》的采访,他说了一句:“要等到支付问题都解决了,我们还有什么机会?我永远不会等到机会成熟了才去做一件事……”于是,3个月后,淘宝推出了为其量身定做的免费在线支付工具——支付宝。

2005年,阿里巴巴在与雅虎的交易中,并购雅虎中国,同时雅虎成为阿里巴巴集团的股东。

2007年,为给中国的中小企业者提供在线商务管理软件服务,阿里巴巴又推出了阿里软件,为客户提供各种管理软件产品。

2009年,为了服务于覆盖中国互联网流量80%的中小网站,阿里巴巴推出了“阿里妈妈”网上广告交易平台,在为广告主吸引目标客户的同时,将网站的流量转化为实际收益。

2013年,马云说:“如果银行不改变,我们就改变银行。”于是在支付宝之后,余额宝强势来袭,余额宝的出现虽然同样遭到质疑,但这或许是马云对于金融产业变革的又一次创新契机,而这创新动力源自于马云对改变的执着。

循着马云的脚步一路走来,我们发现,无论前行的道路多么曲折,无论马云曾取得多少辉煌的成绩,他从来没有放弃最初的梦想,他始终在艰难的突围中改变中国,进而改变整个世界。

任何创业者在创业初期都会有一个梦想,这个梦想或大或小,但会支撑着他们不断努力,不断前行。然而,有些创业者取得一时的成功后,往往就会抱着“守成”的想法,不肯再为最初的梦想而奋斗了。这无疑会阻碍他们前进的道路,甚至会“逆水行舟,不进则退”。所以,你可以为眼前的成就稍稍地欢庆一下,但切不可丢掉最初的目标,甚至忘记了自己是谁。

和马云同为互联网风云人物的盛大网络创始人陈天桥曾说过这么一段话:“当每天收入到100万的时候,我觉得它是诱惑,它可以让你安逸下来,让你享受下来,让你能够成为一个土皇帝。当时我们只有30岁左右,急需要一个人在边上鞭策。就像唐僧西天取经一样,到了女儿国,有美女有财富,你是停下来还是继续去西天?我们希望有人不断地在边上督促说:你应该继续往你取经的地方去,这才是你的理想。”

成功者的专注在于他们对理想的执着。只有那些意志不坚定、精神不集中的人才会对现有的成就感到满足,甚至停止前行的脚步。对于那些永远向着理想前行的人来说,他们总会发掘出身上某些不完美的因素,并渴望着进一步的改善和提高。他们从不墨守成规,身上洋溢着旺盛的生命力,专注于改进自己,精益求精,想方设法达到更美好、更充实、更理想的境界。正是在这一次次的进步当中,他们完善着自我,也完善着人生。

具体来讲,为什么我们不能满足于一时的成就呢?这里面有三个主要的原因:

其一,因为不满足于眼前的小小成绩,我们就会不断充实和提升自己,做强做大,进而实现自己的人生价值。

其二,小的成就虽然也是一种荣誉,是安身立命的资本,但这个社会变化太快,竞争太激烈,如果原地踏步,历史的潮流就会将你抛在后头,长江后浪推前浪,后来之辈就会很快超越我们。相比起来,那些小的成就就显得非常渺小,甚至还有被淘汰的可能。

其三,一个人不满足于一时的成就,不断攀登高峰,就能使自己的潜力得到充分的发挥。比如说,原本只能挑80斤重担的人,因为不断地练习,一步步突破极限,最终挑起120斤甚至150斤的重担。当一个人只安于现状时,就会失去上进求变的动力,缺乏动力,就无法付诸切实的行动。一个放任自己、随波逐流的年轻人会有什么大作为?他们身上虽然还有许多潜力可挖,但却在拖延和懒散中消耗着青春,因为甘于平淡的生活,他们那点潜能也将因为长久地被弃之不用而逐渐荒废消亡。

马云说:“人不能沉浸在自己所谓的成功里面,永远不要忘记自己第一天的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情,不能走到后面以后又改回来。”因为专注最初的梦想,我们会时刻提醒自己激情勃发、斗志昂扬。即使在最想偷懒的时候,也会告诉自己不能放弃,这样就能督促自己付出更多的努力来达到目的。

马云高效课堂

人生就是一场马拉松,只有那些专注于最初的梦想,不满足于现状,时刻希望攀登上更高层次的人生境界,并愿意为此挖掘自身全部潜能的年轻人,才有希望达到成功的巅峰。

专注不等于固守在一个地方

马云:一个人专注是很重要的,我们专注电子商务,但专注不等于固守在一个地方,你必须看外面,你从外面的行业的迅速发展和学习里面学到很多东西,再把它放进去,这才是营养。你不能说专注吃大米,其他什么也不吃,那不行的,五谷杂粮你还得吃。

从硅谷到好莱坞,开车四小时即到;从科技到娱乐,却是几十年都难以跨越的距离,在全球范围内,目前也只有苹果集团创始人乔布斯一个人做到:在硅谷成立苹果,在好莱坞改造皮克斯,跨越科技和娱乐业。如今,马云也在尝试跨界,而且已取得初步成果——入股华谊兄弟获利,为自己在其他方面的涉足预留伏笔。

马云说:“一个人专注是很重要的,我们专注电子商务,但专注不等于固守在一个地方,你必须看外面,你从外面的行业的迅速发展和学习里面学到很多东西,再把它放进去,这才是营养。你不能说专注吃大米,其他什么也不吃,那不行的,五谷杂粮你还得吃。”

在前面我们已经说过,马云是一个非常富有创业激情的人,所以即使他做事很专注,也从来不会故步自封,而是不断学习,不断开垦新的“土壤”,从外界积极地汲取能量。

2014年6月5日,当阿里巴巴斥资12亿入股恒大足球俱乐部后,就有记者向马云提问,会不会有更多项目的合作?马云在回应记者提问时表态,在其他领域如房产、矿泉水、娱乐等都可以找到合作的途径。

下面是关于马云的一段采访实录:

记者:“这也是我好奇的地方,就是你的精力分配。我们都知道你在做阿里巴巴,电子商务,但是近年你涉足的也挺多,王中军王中磊的华谊,还有林建岳的寰亚,这个跟电子商务有什么关系吗?”

马云:“关系大了去了。永远记住:创新永远在业外的。他山之石,可以攻玉。就像我看金庸小说,知道什么是想象力,把棍法揉进在刀法里面,那是顶厉害的,棍打得像刀一样,那才对了。你使棍,他研究你的棍法,你能赢到哪里去。在电影行业里,在娱乐行业里,你能够学到很多所谓创新。这些故事都是编出来的,他怎么编出来的。在娱乐行业的发展,你能够掌握到年轻人的未来,掌握未来的趋势。”

记者:“能掌握到年轻人未来的行业很多啊,你为什么选择娱乐?”

马云:“娱乐容易掌握。我个人越来越觉得,文化产业值得去做。我们选择这个地方,这十年来,我们也跟以前不一样,当然很多人选择可能是看到有钱赚去做,但我们选择是觉得做这个,可能是中国将来要碰上问题的地方,如果我今天做了,早做准备,将来就是机会,那就是我能解决这个问题。中国现在的问题是,有钱没脑子,文化太差,口袋满了,脑袋空了,如果文化产业不起来,中国就是个暴发户国家,不能持久的。娱乐文化可能是最好的,让人们开始懂得什么是生活时代。”

记者:“所以,我就好奇你的精力,你是怎么分配你的时间的,你有电子商务这么多事情,还有文化产业。”

马云:“我还有TNC大自然保护协会呢。其实,一个人专注是很重要的,我们专注电子商务,但专注不等于固守在一个地方,你必须看外面,你从外面的行业的迅速发展和学习里面学到很多东西,再把它放进去,这才是营养。你不能说专注吃大米,其他什么也不吃,那不行的,五谷杂粮你还得吃。你到外面看看,很有意思,你要让我走进计算机行业,我就傻掉了,又枯燥,娱乐行业,文化产业,很好玩。”

记者:“你是因为好玩才进去的吗?”

马云:“我一开始没有觉得好玩。你可以这样看,今后阿里进入的任何一个领域,都是中国十年以后需要的东西,我们才会去的。什么东西今天很热,我们原则上不会进,一定不会进。在我当CEO管的时候,什么东西太热了,人说咱们今天进去?轮不到我们。什么东西我们判断十年之后有机会,我的兴趣就来了。十年之后的机会是因为十年以后会有这样的问题,所以,我们必须今天去prepare for it(做准备),你这样才会有机会。”

从这段对话中可以看出,马云是在抱着一种开放和学习的心态来看待除了电子商务以外的领域。实际上,除了投资恒大足球、华谊兄弟外,马云还投资在线音乐,整合虾米、天天动听,投资华数传媒,入股文化中国,落子电影、传媒等等,马云总是在抱着一种学习的态度向外界拓展视野。因为未来中国需要,阿里需要,所以他一直在积极探索。

《论语》中有句话说得好,“学而不思则罔,思而不学则殆”,同样的,在现实生活中,如果一个人只关注自己所从事的领域,而不去观察外界,不去向外界学习,汲取必要的能量,那么久而久之,他就会变成一个非常迷茫和困惑的人。

当今社会是一个信息高度发达的社会,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”已经不再适用于每一个积极要求自我的人。虽然我们要专注于自己所从事的职业,但也要以开放的心态来关注外界事物。只有多多向外界学习,融会贯通,才更加有利于自己的发展。倘若故步自封,闭门造车,最后的结局只有一个——被时代潮流淘汰。

2012年年初,曾经世界上最大的影像器材生产商柯达公司向纽约的一家破产法院提出破产申请保护,到2012年年中,柯达公布了2012年二季度的财务报告,其全球营业收入比去年同期下滑了27%,净亏损比去年同期增加了67%,不客气地说柯达公司已经到了大厦将倾的边缘。

而几乎在相同的时间,柯达的老对手日本富士公司也发布了相近季度的财务报告,该季度实现营业收入64.79亿美元,利润2.61亿美元。同一行业的两大巨头,为什么结果却截然相反呢?问题就出在对自身现状的把握上面。

近些年随着科技的进步,相纸、胶片等影像器材渐渐被高科技数码所替代,影像器材行业因此步入黄昏,作为该行业的龙头老大,柯达所受到的影响自然是首当其冲的,因此我们也就不难理解为什么柯达会出现破产保护这样的悲剧了。然而富士公司为何能够走出行业不景气的困境呢?原因在于富士公司做到了成功的转型。

企业转型谈何容易,船大不好调头,越是大企业转向就越困难。但富士公司的高层通过分析发现,自己的转向其实根本就不存在困难,因为富士公司虽然以生产影像器材为主,但其优势却可以拓展到整个光学领域,只要将现有的资源进行整合,再给出一段时间的研发和转型时间,企业完全可以再拓展一片生存空间。

了解到了这一点,富士公司就开始着手在公司内部进行改革。最后原来不曾考虑过的商业领域进入了公司转型选择的视野,从而让富士公司焕发了第二次青春。

柯达破产,源于故步自封,不求进步。富士的成功转型来自于对自身的了解,对外界的关注。如果不知道自己拥有的资源,不和外界互通有无,不积极向光学领域拓展,那么富士公司很可能就和柯达一样,随着行业的没落而走向穷途末路了。

因此,专注很重要,但必须看外面。当我们专注于自身业务时,不要忘了在适当的时候走出去,拓展视野,广泛涉猎更加先进的知识,增加自身储备。

马云高效课堂

专注,不仅仅是专于“治内”,还要兼备“修外”,所谓内外兼修,即是既要修炼内功,也要加强外部储备,这样才能在激烈的竞争中永远立于不败之地。

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