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第25章 5人生成功,在于“系统整合”

老人与海,营造的是一种悲怆的风霜之美;

浪客与剑,描摹的是一种苍凉的凌厉质感;

乔布斯带着老人与海一般的阅历与容量,带着浪客与剑一样的孤傲与决然,走上了一条不归路。乔布斯身后的苹果已经成长为他喜欢的模样。那可能不是砸在牛顿脑袋上的那个苹果,但肯定是引诱亚当和夏娃的那个苹果。除了亚当和夏娃,我们也被引诱了。

乔氏苹果散发着让人无以言说的味道。他想我们所不能想,做我们所不能做。一个性格偏执、暴躁,被人称为“独裁者”“暴君”的人,却能将几乎最优秀的人才整合在一起,打造出几乎最优秀的团队,这便是他带给世人的惊讶之处。

有一个故事至今让人津津乐道。在乔布斯13岁的时候,他给惠普总裁大卫?帕卡德打去了一通电话,起先帕卡德以为这是一通来自无聊少年的无聊电话,但是几分钟后,帕卡德同意将一些电脑芯片送给乔布斯免费使用,因为乔布斯勾人的甜言蜜语让他无法拒绝。

每个人都是一个生物链,每个人更是一个系统,将系统有效整合,必然构成一个庞然大物。从帕卡德那里“骗”得免费的芯片起,乔布斯的整合手段就一次也没落空过。事实上,虽然在很多事情上,乔布斯喜欢独断,更喜欢掌控一切,但是他绝不是一个独行侠,他曾说:

“我并不是唱独角戏。有两个重要因素使苹果重新焕发了活力:一是苹果有着许多真正的天才,过去几年外界认为他们是失败者,其中一些人也认同了这种看法,但他们并不是失败者。他们缺乏的是有效计划和管理。我们原来需要一个资深管理团队,而我们目前已经拥有了这样的管理团队。”

乔布斯口中的“资深管理团队”就是他打造的“海盗团队”。用这是一只特别能战斗,特别能吃苦的部队。乔布斯所做的,就是将好的人,好的东西组合在一起,成为一个巨型的变形金刚。

成功,与有没有钱其实没有太大关系,这就好比是攀登高山,与有没有高级的装备没有关联是一样的。苹果在开发Mac电脑的时候,IBM在同类产品研发上的投入是他的一百倍,但IBM并没有超越苹果,诚如乔布斯所言:“成功在于看你有什么样的人,看你怎么用这些人,从这些人上得到了什么。”

人的整合,团队的整体,依靠的是强有力的管理与激励。这也是普遍运用的方法。但是乔布斯有一种特殊的方式,能让苹果在他病休以及最后退出日常管理的时候,依然能够一如既往、按部就班地运行。这种特殊的方式就是培训。一位认识苹果高管团队中的某些高管的知情人士说:“整个公司都已经被彻底被培训过了,完全像乔布斯那样去思考问题。 这就是为什么苹果在乔布斯离开的6个月里能够保持平静的原因。人们会想,如果乔布斯在,他肯定也会这么做。”

乔布斯有自信能让他看中的东西表现更出色,从商业的角度来说,让手中的东西表现出色,也是与强者联手的重要筹码。这么做并非是苹果弱小,而是乔布斯想要掌控整个行业。2004年,乔布斯已经在让他的工程师研究触摸屏技术,到2005年的时候,他跟无线运营商Cingular的总裁希格曼提议,由自己来设计一款绝对革命性,有着完全用户体验的手机,这款手机能够透过Wi-Fi从网络上下载音乐和视频,肯定能够刺激消费者使用大量的数据通信,而数据通信不是没落的语音通讯,恰恰是运营商未来的主要增长点。乔布斯希望希格曼能和他打造无线通信王国。

乔布斯的提议,让希格曼产生了浓厚的兴趣。站在无线运营商的角度,希格曼希望消费者能用手机进行更多的无线消费,扩大公司的收入来源,保证稳定的收益。如果苹果手机获得成功,Cingular就可以借助消费者对苹果的忠诚度提升在行业地位,进而拥有一批稳定的客户,避免陷入价格战的漩涡。

希格曼认识到,和苹果的合作势在必行,而且时间上需要尽快,如果错过这次机会,他将被其他对手击败。他相信乔布斯定然会选择自己,因为Cingular是整个美国最具灵活度的通讯公司。然而谈判过程并没有想象中那么轻松,乔布斯一直强调苹果在合作中的主导权。这让希格曼很恼火,但最终还是同意了乔布斯的条件。因为就在双当谈判陷入僵局的时候,另一家公司偷偷与他取得了联系。

与Cingular建立的排他性的合作关系,让乔布斯获得了“摆布”整个行业的机会和权力。同样提供电子产品,同样提供产品内容,同样提供内容更新,至少目前,没有哪家公司能超越苹果。

整合,说到底,是将价值最大化的过程。乔布斯以他的方式完成了这个过程。使苹果站到了行业的巅峰地位。套用一句老话:一个巴掌拍不响,合唱才更悦人耳目。如果上帝不因为想要一部iphone而将乔布斯带走,想必这个动听的合唱曲能继续响彻电子科技行业的金色大厅。

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