在游玩过程中，一旦出现问题，旅游者应注意保全证据，以便返回后投诉。如问题严重，譬如旅行社"甩团"，旅游者可以及时找寻旅游行政管理部门寻求帮助。旅游归来后，旅游者如要投诉，须写好投诉书，亲自到旅行社质量监督管理所填写投诉登记表。投诉有效期为从知道自己权益受到侵害起3个月内。
还须特别强调，旅游者在权益受到损害时，也应保持理智，不可冲动。以前曾发生旅行社承诺让旅游者乘坐卧铺，但因交通运力紧张，结果只买到硬座票。理智的旅游者回来后向有关部门投诉，获得了赔偿。但有的旅游者却干脆滞留不归，自己住进宾馆，并要求旅行社承担一切费用。实际上，我国民法通则早有规定：当一方违约使另一方受损，另一方应及时采取措施，防止损失扩大。如果有些旅游者的行为，完全是无理取闹的，自己应该自律。
122．公民因私出国有多少手续和费用
公民因私出国领取申请审批表的渠道
中国公民因私事申请出国，凭居民身份证、户口簿或其户籍证明，即可向本人户口所在地的市、县公安机关领取公民因私事出国（境）申请审批表。
公民申领护照的手续
1．提交填写完整并贴有本人近期正面免冠照片的"申请表"一式两份和两张照片（规格：小二寸，32mm×40mm）。
2．提交与出境事由相应的证明。
3．交验居民身份证、户口簿或其他户籍证明。
出境事由相应证明
1．出国探亲访友，提交亲友的邀请信和邀请人在前往国的居住证明。这些证明包括：
（1）邀请信（具备下列之一即可）：正式邀请信；有邀请内容的普通信件。
（2）邀请人在前往国居住证明（具备下列之一即可）：邀请人在前往国的居留资格证明；邀请人在前往国正在使用的有效身份证件的复印件；其他经出入境管理部门认可的能证明邀请人在前往国合法居留的证明。
2．个人出国旅游，提交旅行所需外汇费用证明（如申请人银行存款证明），出入境管理部门认为必要时，申请人还应提交境外亲友的邀请或担保信函。参加旅行社组团出国旅游的，应持有向国内有权组团出国出境旅行社交纳的旅游费用发票。
3．自费出国留学，提交接受学校出具的入学通知书，出入境管理部门认为必要时，申请人还应提交必需的经济保证证明。具有大专以上学历人员申请自费出国留学，提交省一级教育主管部门出具的"自费留学资格审核证明"。
4．出国定居，提交拟前往国家政府主管机关或驻华使、领馆的定居许可证明或拟定居地亲友同意去定居的证明。
5．出国继承财产，提交有合法继承权的证明。
6．个人出国就业，提交有前往国具有法律效力的（经前往国公证机关公证或我驻外使、领馆认证）聘请、雇用单位或雇主的聘用、雇用证明。
7．出国从事其他非公务活动，提交国外相应的邀请函件。
出境申请的审批时限
公安机关出入境管理部门对出境申请应当在20个工作日（大、中城市在15个工作日，地处偏僻，交通不便的应在40个工作日），作出批准或不批准的决定，并通知申请人。
申请人在规定时间内未接到审批结果通知的，有权查询，受理部门应作出答复；申请人认为不批准出境，不符合《中华人民共和国公民出境入境管理法》的，有权向上一级公安机关提出申诉，上级公安机关应当作出处理和答复。
护照有效期和申请延期的办理
护照有效期5年，可延期2次，每次不超过5年。
出国旅游团队参游人员的护照有效期1年，限随旅游团队一次出入境有效，在境内外均不得办理延期手续，在境外不办理补、换发手续。
123．出境旅游巧选交通工具
目前的世界，除了极少数的沙漠、热带雨林地带以外，都有很方便的交通工具。至于旅行坐什么交通工具，那要依照你的行程时间紧促与否，现在介绍几种安全的陆路交通工具。
欧洲的变通工具
如果到过欧洲旅行的人，一定听说过欧洲国际火车月票，这是欧洲13个国家联营的铁路期限月票，可以不拘次数地来回搭乘，分为一般月票与学生月票两种。除此以外，还有欧洲国际扩大线（欧洲21个国家铁路联营车票）、欧洲国际列车群（10人以上的团体）等。欧洲的列车，通常是采用情人座的方式，所以要乘火车旅行时，最好是凑成偶数。
国际特别快车
世界各地的机场，通常都分为国际机场和国内机场两种，而且大部分的机场都有来回分别设立的设备。因此坐飞机旅行，对于一个初次旅游的人比较没有问题。但是在欧洲乘坐火车，就必须特别注意了。欧洲大城市的火车站，是以目的地不同而分别设立。所以往何处去，要在哪个火车站坐车，自己都要仔细想清楚、打听清楚。纵横欧洲主要城市间的国际特快车票，通常要先预约购买。在火车上有豪华的餐车，餐票也可在车内预约。由于欧洲的列车都有餐车的设备，使人有置身旅馆之感。如果能够在车上用餐，一面欣赏窗外迷人的景色，也是旅游的一大乐事。所以有很多的观光客，都是利用搭乘国际特快列车来做欧洲旅行。
各站停车
到各地去旅行，最好能够每站都下车去走走。如果旅行时间很匆忙的话，可以搭乘二等快车，由于这种车有卧铺的设备，比在一个旅馆里过夜要便宜得多。欧洲列车的开往、到达都有详细的时刻表，这种附有时刻表的小册了，可以在零售摊上买到，只要能够把握准时间，就可以做一次愉快的旅行。另外欧洲的火车，在开车及火车到站时，都有播音员的广播。在瑞士，火车要开动时，没有铃声作响，所以初次旅行的人不要赶不上火车，或错过站才下车。
欧洲的公共汽车
搭乘公共汽车，除非是当地的居民，其他人每每无法善加利用。如果你想坐公共汽车旅游欧洲，可利用长途巴士，参加市内的小型观光旅游团。你可以免费在旅馆里拿到这种小册子。坐公共汽车与火车不一样，比较容易疲劳。欧洲的国内铁路和巴士，即使是初次搭乘的人，也会逐渐习惯。如果想到欧洲去，为了节省昂贵的飞机费用，可以搭乘经过西伯利亚的火车去欧洲，这样的旅行显然比飞机的费用要便宜得多，并且能看到不易见到的景色。但是在火车上坐一个多星期，吃一成不变的食物，也不能洗澡，对一个旅游者来说会觉得很劳累，这是需要有思想准备的。
美国的USA铁路月票
美国也有像欧洲那样的USA线月票，但是美国的月票属于二等车的车钱，如果想坐头等车，就必须再加钱。美国国内的火车，从普通到特级有很多种，而且都可通到加拿大。美国铁路网分布很广，共有38000条。当你有机会到美国，从纽约到芝加哥、洛杉矶、旧金山等，不妨搭乘看看。美国国土之大令人叹为观止。置身于火车上，纵横于一望无际的新大陆，心里会觉得很舒畅。美国的火车，也有两层的设备。
美国的长程公共汽车
在美国旅行，最不能缺少的交通工具，就是公共汽车。这些公共汽车可到达加拿大、阿拉斯加，无论远近，且都是定期公车。尚有一种长程公车，可以提供食物和场所，是一种很方便的交通工具，同时费用还可以打折扣。有时也有成群的计程车在招呼乘客。
印度
印度的铁路网非常发达，车行迅速。倘若在印度坐上一等的列车，会让你称心满意的。因为在列车上，不但有冷暖气的设备，还有个别的包厢，并且有淋浴器供旅客洗澡之用。服务员的态度非常殷勤。只要你付给他一点小费，他会连说："谢谢！"且优先为你服务。
埃及
埃及的国有铁路对一等车的旅客服务非常周到，不仅有冷暖气设备，且有单人和双人包厢，但速度很慢，需极大的耐心。如果你坐计程车到车站，下车时会有两三个行李员，过来帮你提行李，他们会将行李妥帖地放在车上。在双人包厢里，设有桌子、洗脸盆、饮水器和衣柜。椅子用纯白的布盖着，有时也可当作床铺用。
非洲
继埃及的列车之后，还有东非铁路的火车也很舒适。在列车上，虽然没有衣柜可供使用，但是服务员笑容可掬，服务态度亲切热情，令人难以忘怀。
乘坐东非列车，为了要保护动物，时速限制为40公里，列车行驶中窗外徘徊的野生动物清晰可见，因此有如乘坐狩猎车。列车上的餐车和卧铺都非常豪华，特别是服务员的热诚服务使旅客有置身旅馆的感觉，美中不足的是车速慢了一点。
东非铁路的服务员也知道火车的时速比各国都慢，但他们会这么对旅客们说："旅行的目的是要使身心两皆愉快，因此不要太匆忙。坐我们的列车，你们可以尽情地享受野外风光。"
出租汽车的利用
对于一个有时间限制，且拿着笨重行李的旅客来说，坐公共汽车或火车游览是很不经济的。这时，可以租车以达到旅游的目的。
目前我国尚未能申办国际驾照，但相信不久的将来一定可以实现。只要你在国内拿到了驾驶执照，到国外就能很方便地取得一份驾照，至于交通规则，各个国家大体相同。
在欧洲或澳洲，只要你的驾车技术不错，通常可以畅行无阻。因为在各处都有明显的交通标志可供人参考。就是欧洲的古老城市，街道也很整齐；尤其是巴黎、罗马、伦敦，到处都有指示标，因此可以不用担心迷路。
租车旅行自由自在，可以不受时间的限制，但是如果一个人乘坐，租费昂贵。如果能三四个人合租，大家平均分摊就划算多了。世界上规模宏大的租车公司有两家，一家是赫兹（Hez），另一家是爱维斯（Avis），其他还有很多的租车公司。
规模小的租车公司，他的分公司较少，因此对旅客来说比较不方便。比如你在某地要租交通公司的汽车，碰巧在那里没有分公司，或者是车子行到半途发生故障，不能立刻送到公司修理。这些情形，对于大规模的租车公司来说，是很容易解决的。
124．国际旅行如何付小费
在境外怎样付小费
富裕起来的中国人对出国旅游已经逐渐适应起来，同时许多在国内没经历过的事情也接踵而至。比如付小费，这种在多数国家对从事服务性工作人员的一种正常的付费方式，使中国鲜有付小费经验的普通旅行者就颇感困顿、陌生。
为什么要付小费呢
这首先是那些普通的中国出境游客不解的事情。因国情不同，小费在许多国家是下层服务人员的一项重要收入。譬如在泰国，普通工薪阶层的收入平均每月五六千泰铢，而饭店打扫房间的服务员，老板每月付给他们的工资却只有一千泰铢左右。因而住店客人给的小费，就成了他们保持正常生活的重要收入。客人付小费本身，可以表达的含义颇为丰富。它既能代表客人对服务人员为你付出劳动的尊重，也可以表达客人对服务工作的一种肯定和感谢之情。从另一层面来说，也体现了客人本人的文化修养和文明礼貌。
小费要付给谁
并不是所有的服务都要给小费。按照惯例，除了饭店不曾谋面的打扫房间的服务生一定要给小费外，对许多当面给客人提供特殊服务的人也要付小费。饭店的行李员如果笑盈盈帮你将行李提到了房间，那就绝不仅仅意味着热情，你理所应当付小费给他。出租车的司机把你拉到目的地，你在计价器显示数字基础上要增加一点车费做小费。治家
怎样付小费
付小费亦有一些技巧和惯例。给打扫房间的服务生的小费，在离开房间时放在显眼的位置即可。小费忌放在枕头底下，那样的话会被服务生认为是客人自己的东西忘了收藏。如果能在桌子上放小费的同时，留一张"THANKYOU"的纸条，会倍受服务生的欢迎和尊重。倘使当面要付小费给行李员，那最好是与他握手表示感谢的同时将小费暗暗给他。
小费付多少钱合适
每个国家的具体情况不同，因而各项服务要付多少小费，还是在到达一个国家时间问当地的导游较为妥帖。小费既然称为小费，其数目自然不必太大。一般情况，客人大致按明码标价的10％作为小费是比较适宜的。像在泰国享受了泰式按摩，柜台开票收取了400铢，那么你再付40至50铢给按摩服务生就可以了。到不同的国家去旅行，除了天气、景观、风俗等事情外，小费也是必须事先弄明白的一件事情。
125．新版护照如何办理
就近领取申请表
从2000年7月7日起，申请人可凭居民身份证或户口簿到市公安局出入境、各公安分（县）局出入境管理部门和户籍所在地的公安派出所免费领取统一式样的申请表，而不必再到市公安局出入境管理处去领取。实行这一做法后，申请人手中原留存的旧式申请表仍可继续使用。出国申请由市公安局出入境管理处统一受理。
申请手续简化
申请人办理申请出国的手续由原来填写并提交一式两份申请表改为只提交一份申请表。下列申请人申请出国探亲访友可免交境外邀请材料和邀请人在国外的居住证明：60周岁以上的公民及随父母出国的未满16周岁的公民；探望配偶、父母、子女的；持有户籍所在地的区、县侨办或市侨办签发的《北京市归国华侨证》的。
未满14周岁的申请人，由其父母或法定监护人出具同意其出国的证明，免交所在学校或派出所签署的出国意见。
126．出境旅游怎样兑换外汇
境内哪些居民可兑换外汇
居住在中华人民共和国境内的中国人和在中华人民共和国境内定居的外国人、在中国境内居留满1年（按申请人护照上登记的本次入境日期计算）以上的外国人及港澳台同胞，凡符合规定者均可兑换外汇。
因私批汇有何规定与标准、手续如何
根据各种情况，国家外汇局有兑换的限额标准。探亲、出境旅游、自费出境参加国际学术报告、被聘任教学者，去香港澳门地区可兑1000美元，去港澳以外国家地区（含台湾）可兑2000美元，办理时向银行提供护照、签证，出国讲学邀请、工作单位证明及出境文件。
居民出境定居，可把境内的离、退休金、离、退职金，抚恤金兑换外汇；如果离职金不足兑换2000美元的、无工资收入的人，可一次兑换2000美元（未满14周岁儿童减半）。办理时需提供居住证。
