世人大多数都喜欢甜的感觉，而讨厌苦的味道。中药一般奇苦无比，加上糖便会冲淡许多。糖对于人来说是一种身体感觉上的甜，其实还有另外一种形式的甜，更加能沁人心脾，那便是人们的甜言蜜语。常言道：“好言一句三冬暖”，一句好话便能让人如沐春风，那么甜言蜜语就更能让人“晕眩”了。做事要有“心计”，花点嘴上功夫甜言蜜语一番，既不花钱，又能达到事半功倍的效果，你又何乐而不为呢？
1.投其所好，专挑别人爱听的事说
说话是分场合和对象的，对待朋友或亲人的缺点，可以委婉地批评指证；对待生意场上的顾客，则应该投其所好，去挑对方爱听的事说，往对方的脸上贴贴金，这样既可满足对方的虚荣心，也能够不费大力气达到自己的目的。
每个人都有自己不同于别人的个人感兴趣的东西，对于值得你与他接近的人，你就应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的深入了解，因为利用这种兴趣，你便能架起一座与人沟通的桥梁。
大人物如此，小人物也不例外，只要抓住了别人的爱好和兴趣点，多说几句别人爱听的话，往往会有极佳的效果。
小李是大学刚毕业的法律系学生，因为律师考试未能通过，只好在一家法律事务所当职员。按公司规定，试用期间每一个人在一个月内都要拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久，又没有任何的背景，每次去拜访一些陌生的新客户，不是吃了闭门羹，就是要他回去等消息。
眼看一个月的期限就快到了，他已经是心灰意冷，打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了，他不但开发出一个新客户，而且还借着这个客户的引荐，一连吸收了十几家新客户。他不但没有被炒鱿鱼，反而晋升成正式职员，薪水也连跳好几级，成了该事务所的“超级营业员”。
小李到底是凭着什么本领，能够在短时间里迅速走向成功的呢？以下内容是他的自述：
“当天，我愁眉不展地不得不踏入那家公司。到了门口的时候，我想到以前几次的闭门羹，就更加踌躇不安。忽然我看了公关主任桌上的名片，我想到我有办法了。
原来这位主任的名字蛮奇怪的，竟然叫做‘万俟明’，而我恰好又很喜欢看传统小说，以前在看《说岳传》时，书中有个坏人的名字就叫‘万俟乔’。这个人与岳飞同朝为官，但因为岳飞见他时不以礼相待，两人因此不和。后来他便迎合奸相秦桧在朝中一再攻击岳飞。在绍兴十一年时，将岳飞父子下狱治死。如果有在朝为官者替岳飞申冤，也都被弹劾，可以说是个大大的奸臣。
我看《说岳传》时年纪还小，一看到‘万俟乔’三个字，就不知道怎么读，所以我特地查了字典，才知道这三个字的读音。也正是因为这样，我才知道‘万俟’这两个字的正确读音（万俟做为姓应读作moqi）。当时我一眼看见这人的名片上写着‘万俟明’，我就礼貌地向前称呼他：‘万俟先生，我是××法律事务所的职员，今天特别来拜访您。’
才说完这句话，对方就吃惊的站起来，嘴里结巴的说着：‘你……你…你怎么认识我的姓，一般人第一次都会念错，大部分人都叫我万先生，害得我总是解释一次又一次，烦死了。’
我听了以后感觉这次拜访似乎有个好的开始，于是我接着说：‘这个姓是复姓，而且又很少见，想必有来源的吧！’
对方听到这里，更是显得神采飞扬，高兴地说道：‘这个姓可是有来由的，它原是古代鲜卑族的部落名称，后来变成姓氏的拓跋氏，就是由万俟演变而来的。’
我看到对方越来越高兴，于是接口问道：‘那您就是帝王之后，系出名门了！’那位万俟明先生听了后更加高兴的说下去：‘岂止是这样，这个姓氏一千多年来也出了不少名人，例如，宋代有个词学名家叫万俟永，自号词隐，精通音律，是掌管音律的大晟府中之制撰官，另外写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。’
用这个少见的姓氏做话题，让我和那位公关主任聊了起来，尽管我并未说明来意，更没谈什么细节，但光凭这次愉快的交谈，就让我开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业，全都与事务所签下了合约，聘我们做法律顾问，为我们事务所增加了前所未有的业绩，同时也充实了一下自己的腰包。”
一次偶然的机会，便让这位推销员获得了巨大的成功，其实他也并非挖空心思去讨好这位经理，只是从一个小小的侧面在打开话匣子，让这位为姓氏读法苦恼不己的经理遇到了“懂行”的人，真可谓是“酒逢知己千杯少”。交往的道路已经打开，那么他的推销也就水到渠成了。
一般人都希望和他相处的人，有许多不同的特殊兴趣。有的他特别喜欢，有的比较淡薄。如果可能的话，你应尽量找出他最感兴趣的事，然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到，那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你利用，主要的目的是要使你发生兴趣，一旦他对你产生兴趣，才愿意跟你谈话，于是，你的目的也就会最终达到了。
2.赞美好比空气，人不能缺少
西方有谚道：“埋怨是上帝的诅咒”，一个喜欢埋怨别人的人，是不会太受人欢迎的，因为每个人都有自己的尊严，埋怨便是对别人尊严的挑战。其实每个人的内心深处都有被别人认同和赞美的欲望，顺应了别人的这种需要，那么办事便会得心应手一点。
美国一位企业家这样形容卡耐基：“他是一位会握着你的手，鼓励你，赞美你的人。在我的生活经验中还没有碰到过一个能赶得上他的人，有许多人，虽然拥有职权，但他们没有嘉许他人的雅量，只会讥讽别人，像这样怎么能成就更伟大的功业呢？”
有人说，在这位企业家的手里，赞美别人已成为一种异乎寻常的驱动工具。当这位企业家就任造船厂厂长的时候，工作群众都被他调动起了巨大的热情，从经理到工人，他都很大方地给予嘉奖，称赞工作人员的工作技巧，使受奖的人都觉得比金钱奖赏更为可贵。
这家造船厂承造的军舰拖甲虎号在27天内完工，造船场里所有的记录都被打破了。老板召集造舰的全体工作人员发布一篇庆功的演说辞，并且赠给每人一枚银质奖章和威尔逊总统的一封信，最后他转向负责监造人，从自己的袋子里掏出个金表，亲手交给他，作为一个小小的纪念。
把赞扬送给别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候，它就像维生素，是一种最有效果的食物。
在这个社会上，会说赞美话的人似乎比较吃香。当一个人听到别人的赞美时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好”，“你真是很会讲话！”即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是奉承话，却还是抹不去心中的那份喜悦。
赞美人的艺术就是了解人类对于赞美的需要，诚恳地发自内心地去赞美别人，并随时去找那些值得赞美的东西，这样，可以帮助你求人成功。无论大人物或小人物，没有人会不为真正的赞赏所激动的。
一对夫妇新搬到一个小镇上，几个月后丈夫向邻居埋怨镇上图书管理员的服务态度不好，希望邻居能把他的话转告图书管理员。几天后，当这对夫妇再次来到小镇图书馆时，那位管理员的态度发生了180度的转变，不但语气和蔼，还客客气气地向他们介绍新近的畅销书。于是，丈夫兴奋地把这个转变告诉了他的邻居：“您大概已把我埋怨他服务态度不好的话转告给了他？”
“不，”邻居坦然的回答，“希望您不要见怪，我没有跟他说您告诉我的那些话，相反，我对他说，你们夫妇称赞他管理得法，而您也夸奖他选购的新书很有水准。”这真要感谢那位理智的邻居，如果她原原本本地转告，结果将会怎样？中国有句古话叫“诚于嘉许，宽于称道”，这就是友善力量的反映。
赞美比埋怨更能得到别人的喜爱，多多赞美别人，你的际遇会比以前大不一样。有一个学生读高中时，学校离家很远，交通也不方便，他只好在学校附近租了一间小屋子。那地方环境安静，正是读书学习的好场所。然而那并不算贵的房租，对于像他这样的寒酸学生，仍是负担不起，他想找房东商量商量，看能不能把房租降低，几位认识那位房东的同学对他说：“还是算了吧，那个房东的顽固在当地是出了名的，你就别去碰钉子了。”可是这个学生不听，他给房东写了封信，大意是说住满整月后准备迁出，希望月底之前他抽空来处理此事，那封信的语气十分客气委婉。实际上他根本不想搬走，只希望减少租金。
几天后，房东果然来到他的屋子。这位学生热情地让座为他泡茶，充满和善地同他聊了起来。没有开口提房租过高的事情，而是谈论他如何满意这里周围的环境，赞扬房东眼光独到，欣赏他管理房子的方法，并告诉房东他非常愿意继续住下去，只是限于经济能力不能负担，想找一个比较便宜的房子。
也许这位房东从没受到过房客如此的赞扬和恭维，面对学生的友善和赞扬有点不知所措，他开始向学生述说他的难处，学生静静地聆听并不时表示出理解和同情。他们谈得很投机，房东甚至拿这位学生与以前的几位房客作比较，称赞这位学生是讲礼貌有修养的人，他非常乐于有这样的房客。没等学生提出请求，他就主动减低了一点租金，这位学生还希望再减一点，就说出一个具体的数目，他毫无难色地就答应下来。当房东离开时，甚至还问学生是否还需要其他帮助。
假如这位学生同其他房客一样责备房间陈设简陋过时或故意寻找一些没有必要的理由同他争吵，注定会遭受同样的失败，然而他用了友善、同情、欣赏、赞美的方式，不仅获得了房东的友谊，而且达到了自己的目的。
3.说恭维话——不可缺少的生存智慧
机器如果没有润滑剂，则会容易磨损；而人如果事事方正，则容易碰壁。做人懂点方圆，说话多点恭维，对自己不会有太大的坏处。讨厌别人对自己恭维的人少之又少。即使有，其内心的本意也必不尽然。
曾经叱咤风云一世的拿破仑，就有过这么一段历史。拿破仑是非常讨厌别人拍他马屁的。有一次，随从之一对他说：“将军！您最讨厌别人对您拍马屁的吧！”拿破仑笑着回答：“是的，一点也不错！”事实上，这不就是那位随从最巧妙的恭维吗？
赞美别人，恭维别人，就算是对人“拍马屁”好了！其实都是人际关系上至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言词又是免费供应，如此“于人有利、于己无损”的事，又何乐而不为呢！
俗语有这样两句：“逢人短命，遇货添钱。”假如你遇着一个人，你问他多大年龄了，他答：“今年50岁了。”你说：“看你先生的面貌，只像30岁的人，最多不过40岁罢了。”他听了一定喜欢，这就是所谓的“逢人短命”。又如走到朋友家中，看见一张桌子，问他花多少钱买的，他答道：“花了40元。”你说：“这张桌子，一般价值80元，再买得好，也要60元，你真是会买。”他听了一定也很喜欢。这就是所谓的“遇货添钱”。人的天性如此，自然也就有了这样的说法。
李鸿章夫人50岁生日的那天，满朝文武大臣都前去祝贺，一位合肥的知县听到这个消息，他为了求得升官发财的机会也前往祝寿。理由是李鸿章是合肥人，又是朝中宠臣，可是仔细一想，知县又发愁了：我这七品官该送多少礼呢？少了，拿不出手，等于白送；多了，又送不起。左思右想，总是拿不定主意。于是请来师爷商议。还是这位师爷聪明，他对知县说：“这事容易，一两银子你也不花费，保证你的礼品最佳，位列他人之上。”知县听了这话自然高兴。可是怎么也搞不明白，天下哪有这等好事。于是便急不可耐地问道：“送何种礼物？”师爷从容地答道：“一副普通的寿联即可解决问题。”知县听罢之后直摇头。师爷忙解释说：“包你飞黄腾达。不过，这副对联必须由我来写，你亲自送上，请中堂大人过目，不能疏忽。”知县满口答应。
第二天，知县带着写好的寿联上了路。他昼夜兼程到了京城。等到祝寿之日到来，知县通报姓名来到李鸿章面前，扑通跪倒说：“卑职合肥知县，受人之托，前来给夫人祝寿！”李鸿章随口应了一声让他起来。知县连忙将上联打开，李鸿章一看：“三月庚辰之前五十大寿”。李鸿章心想：夫人二月过生日，他却写了“三月庚辰之前”，还算聪明。正想着，下联也应声而来：“两宫太后以下一品夫人”。李鸿章一看便跪在了地上。原来，“两宫”指的是慈安、慈禧，李鸿章见了“两宫”字眼自然不由自主地跪了下来。于是他命下人将此联挂在《麻姑献寿图》两边。这副对联深得李鸿章赏识。这位知县也因此官运亨通、飞黄腾达了。
恭维话是待人处世中常见的现象，而会说恭维话更是待人处世中不可缺少的生存智慧。只要恭维话能说得恰到好处，听的人一高兴，你想办的事也就快办成了。
4.恭维一定要讲尺度
恭维的尺度掌握得如何，往往直接影响到恭维的效果。恰如其分，不留痕迹，适可而止的恭维最能得到对方的好感。
恭维固然是博取别人好感的“灵丹妙药”，但如果不把握好尺度，往往会适得其反，因而在恭维别人时，应该懂得分寸，把握尺度。
日常生活中经常会遇到因不善交际而颇感痛苦的人这样说道：他在与人交往时，总是竭力恭维、美言别人，因为他认为人都是喜欢听好话的。谁知不少人都因此不愿与他深交，更谈不上说什么心里话了，最多只是随随便便应付罢了。这是什么原因呢？
在现代交际中，有的男人不分对象、不分时机、不分尺度，在交际中总是千方百计、搜肚刮肠找出一大堆的好话、赞词，那么得到的回敬就常常会事与愿违。
那么，如何准确的把握恭维，使恭维恰如其分而不失度以取得事半功倍之效果呢？
（1）注意交际的对象
在人际交往中，应当注意交际对象的年龄、文化、职业、性格、爱好、特征，因人而异，把握分寸，切不可随意恭维、奉承对方，尤其是新交，更应小心谨慎。比如，你对一位因身材过于肥胖而发愁的姑娘说：“你的身材实在是漂亮极了！”姑娘一定会认为你在取笑她而大为不快。但如果对一个为自己身材姣好而感到自豪的姑娘来说，这句话却可以使姑娘对你的好感和信任增加。现实生活中，还有不少有识之士喜爱结交“道义相砥、过失相规”的“畏友”，他们喜欢“直言不讳”，你越指出他的不足，他越喜欢你，而你越恭维他，他却越讨厌你。同这类人交往时，恭维是需要慎之又慎的。
（2）注意把握时机
交际中认真把握时机，恰到好处的恭维是十分重要的。恭维时，应当切合当时的气氛、条件，有着一定的“时效”约束。当你发现对方有值得赞美、恭维的地方，要善于及时大胆地赞美、恭维，千万不要错过时机。不适时机的恭维，无异于南辕北辙，结果只能事与愿违，起不到应该起的效果，甚至还会产生一定的副作用。同时，你还应该记住：当你的朋友发现他自己的某种不足而正要改正时，你却要对他的这种不足之处大加赞赏，绝不会令你的朋友满意的。
（3）注意恭维的尺度
