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第27章 什么实话该说,什么实话不该说(3)

如今,不少公司都在实施人性化管理,尽力打造家一样和谐亲密的工作氛围,上司可以和下属谈心,同事之间也能亲如兄弟姐妹。无数事实已证明,和谐的同事关系有利于工作的顺利开展。但身处职场,竞争是不可避免的。

王刚初入职场时,怀着很纯的想法,像大学时代对室友们无话不说一样,常将自己的一些经历及想法毫不设防地对同事讲。王刚工作不久,就因出色的表现成为部门经理的热门人选。可他曾无意中告诉同事,他的父亲与董事长私交甚好。于是,大家对他的关注集中在他与董事长的私人关系上,而忽视了他的工作能力。最后,董事长为了显示“公平”,任命一个能力和他差不多的职员为部门经理。可见,如果王刚保护好自己的隐私,也许就能得到这个升职的机会。老板们都欣赏公私分明的员工,敬业不仅意味着勤奋工作,更意味着以大局为重,不把私事带到工作领域中来。

同事毕竟是工作伙伴,他们不可能像家人那样完全地包容你、体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。而一些个性化的东西,除体现在工作的创意中外,最好别表现得淋漓尽致。

一定要把握好保护隐私的尺度,但有些个人情况,比如个人爱好等,是可以拿出来和同事分享的。到底什么属于要保护的隐私呢?

个人信息可分为绝对隐私、非隐私、相对隐私三大类,前两种较好把握。比如,会对工作产生重大影响的家庭背景、亲人朋友关系、情感,会影响他人对你道德评价的历史记录;与传统相悖的生活方式,与上司、重要人物的私交等信息,都是需要保护的绝对隐私。说话时,最好权衡利弊,全面考虑这些信息在曝光后可能带来的影响,以免造成不必要的麻烦。

一件事在一个环境中说出来无伤大雅,但换一个环境则可能成为敏感“雷区”,这就属于“相对隐私”。分清这类隐私,要先弄清你所处的环境。但如何面对相对隐私呢?切记一点,千万不要把同事当心理医生。比如,要好的同事可能会问你:“最近和你男(女)朋友的关系怎么样啊?”你可以大而化之地说“还行”。对方可能只是出于善意的关心,你最好也点到为止,不必作进一步的解释,识大体的同事也不会纠缠着问下去。

打好隐私保卫战,无论是办公室、洗手间还是走廊,只要是在公司范围内,都不要谈论私生活;不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系;即使是私下里,也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想;如果和同事已成了朋友,不要常在其他同事面前表现太过亲密,对于涉及工作的问题,要公正,有独到的见解,不拉帮结派。有些同事喜欢打听别人的隐私,对这种人要“有礼有节”,不想说时就礼貌而坚决地说“不”。千万不要把分享隐私当成打造亲密同事关系的途径。同事也是由形形色色的人组成的,都有着善良和平常的心计。我们不妨学着换位思考,站在同事的角度想一想,也许更能理解为什么有些话不该说,有些事不该让别人知道。全面地看待问题,会有助于你权衡什么该说,什么不该说。保护隐私,一来是为了让自己不受伤害,二来也是为了更好地工作。不过,也没必要草木皆兵,若对一切问题都三缄其口,也很容易让人觉得你不近情理。有时,拿自己的缺点自嘲一把,或和大家一起开自己的无伤大雅的玩笑,会让人觉得你有气度、够亲切。

8.远离嚼舌一族

说话金典:可悲之人,必有可恨之处。远离嚼舌一族,是最为明智的选择。

小亮在连队当文书时,有一次与几个战友谈论连队干部,谈到了政工干部与军事干部的区别时,他很随便地讲了某某军事干部不如某某政工干部会讲话会讲课。就这么一句很无意的话,却被在场的一位同志传到了那位军事干部的耳朵里。后来那位领导找到他,劈头就一句:“小王,我哪点不如政工干部?”弄得他丈二和尚摸不着头脑。细一想,是在某个场合说过类似的话,但绝没有褒谁贬谁的本意。但事已至此,无论他怎么解释领导也不会听,也不会改变对他的看法,所以他非常痛恨那些搬弄是非而想捞到好处的人。

俗话说,人无千日好,花无百日红。同事间相处,贵在真真实实,平平淡淡。对于那些搬弄是非的人,我们历来认为:“来说是非者,就是是非人。”无数事实证明,那些善于搬弄是非的人,几乎都是成事不足,败事有余的人。若真的有协调能力,有公关水平,有让人敬慕的人格力量,为什么去搬弄是非呢?说到底,搬弄是非是软弱无能的表现,是在人与人之间玩弄的一种“小把戏”,什么时候也不能登大雅之堂。

报载,某市对“上班族”进行了一次抽样调查,其中当被问到“什么是吸引你每天上班的理由”时,竟有相当一部分人在“不上班,就听不到许多小道消息、谣言、传言”之后打了对号。这个结果既使人啼笑皆非,又很令人深思。搬弄是非的人,是那些把不该传的话有意拿来传来传去并品头论足的人。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告,但智者毕竟很少,谣言总是会被传来传去。言者捕风捉影,信口开河;传者人云亦云,添油加醋;闻者半信半疑,真伪不分;被害者莫名其妙,有口难辩。搬弄伤害他人的是是非非,不是出于嫉妒、恶意就是哗众取宠,自抬身价。不论是哪种情况,都应视为不光彩的行为。

同样,同事间相处,大家整天在一起,说话、谈论问题的时机多得很,谁能保证这种交谈就一点也不涉及人与人之间的关系呢?又有谁能够做到每说一句话都思考再三,每一句话都是绝对与别人无关,且对别人一点褒贬都没有呢?我认为这是不可能的,关键是要实事求是,心地纯正。同事在特定场合说的话,不能全盘照“搬”。对于同事无意中说出的话要“不当回事”。

当你有天发现竟然有人在你背后四处说你坏话,暗中破坏你的形象,你该怎么办?千万不要因为一时气不过,就怒气冲冲地找对方理论。

先稳定好自己的情绪,然后依照下面的方法,一步步地化解难题。

(1)检讨自己

你应该想想,自己是不是做了些什么事、说过什么话,让对方看你不顺眼。如果不明就里地就去找对方兴师问罪,只会让对方看你更不顺眼。

(2)问清楚原因

你可以问:“我不知道发生了什么事,是否可以告诉我是什么问题?”如果对方什么话也不愿意说,干脆直截了当地跟对方说:“我知道你对我似乎有些不满,我认为我们有必要把话说清楚。”

(3)委婉地警告

如果对方不肯承认他曾经对别人说过不利于你的话,你也不必戳破对方,只要跟对方说:“我想可能是我误会了。不过,以后如果你有任何问题,希望你能直接告诉我。”你的目的只是让对方知道:你绝对不会坐视不管。

(4)向老板报告

当类似的事情第二次发生时,你可以明白地告诉对方:“如果我们两人无法解决问题,就有必要让老板知道这件事情。”如果事情仍未获得解决,就直接向老板报告。当然,不是所有的情况都必须向老板报告。如果对方只是对你的穿衣品位有些挑剔,就让他去吧,这并不会影响你的工作或是你和同事之间的关系。

同事之间应该豁达大度,应该相互容忍,相互谅解,而不要动不动就记恨记仇,人为地制造紧张关系。因此,当听到某一同事谈论对另一同事的不满时,切记不要搬弄是非造成雪上加霜。高明的办法是充当调解人,在互有成见的同事之间多做一些“黏合”和“调和”的工作。隐去双方过激的不友好的话,而说一些能起到缓解矛盾和融洽关系的话。要启发双方多想别人的长处,多找自己的不足,不要纠缠细枝末节,不对已经过去的事情耿耿于怀。我想,只要真心诚意地维护同事之间的团结,并不厌其烦地做好工作,互有成见的同事就一定会尽弃前嫌,和好如初。这种境界和愉悦是搬弄是非的人所无法理解的。

“为什么某某总是和我作对?这家伙真让人烦!”“某某总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的流言飞语。要知道这些流言飞语是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,往往造成对受害人心理的伤害,它会让受伤害的人感到厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之唯恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。

9.上司面前说话多装“嫩”

说话金典:一般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这一点是不会错的。

爱好相同的两个人相处时,谈得最多的自然是他们的爱好,两个人即使是萍水相逢,也可能一见如故。对于爱好相同者,其相互切磋、玩味的全神贯注状令人好生佩服。他们可能互相交流经验,也可能为某一技术问题而争得面红耳赤。对此,当你想恭维讨好对方时,不妨把自己表现得“外行”一些或水平更低一些,尤其是与上司相处时,更应如此。

观察他同上司共同处理事情时是否同忧同乐来决定他是否是个心地纯正的人。虽然你可能听说过这句话,也知道尽量培养与上司共同的兴趣爱好,但如何在“玩”中与上司把关系搞定,却是大有学问。

一般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这一点是不会错的。任何上司都有获得威信、满足自己虚荣心的需要,不希望部属超过并取代自己。因此,在人事调动时,如果某个特别优秀,而且颇有实力的人被指派到自己手下,上司总会忧心忡忡,因为他担心某一天对方会抢了自己的权位。相反,若是派一位平庸无奇的人到自己手下,反倒使他高枕无忧了。

因而,聪明的部属在与上司相处时,总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬上司的高明,力图以此获得上司的青睐与赏识。当上司阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告诉上司。同时,再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见,好主意一定要从上司嘴里说出来。久而久之,尽管在同事中可能形象不佳,甚至有点“弱智”,但上司却倍加欣赏,对其情有独钟。

虽然说人们口头上总是在说“人尽其才”,但在很多情况下,上司往往提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。我国有个古老的故事,叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的利益损害越大。请问,谁愿意干这样的傻事呢?

可是,在职场中,许多年轻人就是不明白这个理儿,因为年轻人一般爱好广泛。但是,当你陪上司打乒乓球,玩电子游戏、扑克牌,下棋时,如果不巧妙地“心慈手软”一点,拼尽全力把上司“杀”得一败涂地,“打”得脚不沾地,丢盔弃甲,岂不是太不给上司留面子?此时,职场厚黑学告诉你:不妨多赞扬上司水平提高很快,暗中手下留情岂不两全其美,皆大欢喜!有时,上司也是很“幼稚”的,明知是你暗中“倒戈”,脸上却仍笑容可掬,露出胜利的笑容。

一般说来,爱什么懂什么,一个人爱好书法,必定有丰富的书法知识,一个人爱好钓鱼,钓鱼经验肯定比别人丰富。你没有必要恭维其爱好如何如何,这样的话他必然听得太多,如一阵风吹过耳边,脑子里留不下半点痕迹。这时,只要你把脸皮磨厚一点,虚心地向他讨教,并且作出一副毕恭毕敬状,他必定会耐心地向你传授其中的奥秘。上司炫耀技能的心理得到了满足,就会在不知不觉中看你顺眼。

一天,一个小青年到一位擅长书法的上司家求他办一件事,自然话题就落在书法上。小青年谦虚地对上司说:“李局长,这些年我虽然努力练字,也费了不少工夫,书法水平却提高很小,恐怕主要还是不得要领,请您稍稍传授点秘诀,指点指点如何?”

李局长自然很兴奋,便滔滔不绝地讲起他的书法“经”来:“我最大的体会嘛,就跟《笑傲江湖》里令狐冲练剑一样,无招胜有招,平时心中多揣摩,多看多记。关键在于心得,不一定非得整天坐在那里练字不可。”

小青年脸上堆满了诚恳的笑,很高兴地说:“谢谢你,李局长,现在得您‘真传’,以后用心练习,肯定会大有长进。”李局长高兴得拍着小青年的肩,直夸“好,好,有出息”。临别时还送了他几幅字让这位小青年临摹。这样以后有什么好事,局长大人都会第一个想到这个曾经向他“请教”过的小青年。

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