说实话要讲技巧，不懂变通，直来直去，赤裸裸的大实话最容易伤害他人。会说话的人不会直话直说，他们善于以迂代直，或委婉，或间接，或含蓄，曲径通幽地把实话说出口。尤其是一些难听而又不得不说的实话，更不能直言相告。忠告需要实话实说但绝不能直来直去，否则虽用心良苦，但不被领情；直言批评，虽然实属真情，却招来怨恨；直言拒绝，虽然你大有苦衷，但直来直去却会产生伤害。为了自己，为了别人，一定要把握好说实话的分寸。
1.说话直来直去易伤人
说话金典：直言直语的人虽然有可爱之处，但也有可恨之处。
阿福有一个叫王刚的表叔，今年四十有五，人长得高大帅气，他在一家汽车配件厂的质检科工作。表叔曾经当过兵，复员后转业到了他现在工作的这家厂子。无论是在部队，还是在厂里，表叔的表现都不错，是个共产党员，在部队就是技术标兵，而今在厂里面也是骨干。阿福曾到他家走过一次，墙壁上挂满了厂里颁发的奖状，还有一张系着红花的大照片。
阿福虽与表叔仅见过三次面，但却给他留下了非常深刻的印象，坦白地说，那印象很坏，因为表叔曾经严肃地说他“没出息”。那是阿福上初一的时候，表叔从部队回来探亲到他家，问起了他的学习情况。他妈说刚上初中时成绩还在班上前几名，后来就放松了，初二上学期成绩直线下降，到了班上二十来名。表叔当场就对阿福说：“我看你这样子，就知道你没出息，瘦得像个猴，腰也挺不直。学习再不抓紧，就更没出息了！”听表叔这么说，阿福当时好伤心，甚至有点紧张，不知往哪里站了。他妈当时也不高兴表叔这么说儿子，阿福样子的确长得不怎么样，但一定就没出息吗？
阿福后来听爸妈议论说，表叔是一个很直爽的人，不会拐弯抹角，不知道委婉含蓄，什么都是“竹筒倒豆子——直来直去”。表叔刚从部队复员转业时，一位亲戚带他去相亲，男女双方初步接触后，那亲戚希望他们谈一谈对对方的看法。表叔当着那女人的面，说得非常直白：“你长相是好，非常漂亮，但我需要找一个一起成家立业的姑娘，我感觉你不是很适合，我们俩没有深交下去的必要。”把那姑娘当场羞得满脸通红，气愤地走了，害得介绍人连连道歉，并谴责表叔说：“看法是看法，你怎不绕着点儿说呀？”
或许正因为这一点，表叔直到33岁才正式结上婚，对方曾经结过一次婚，与表叔是二婚。婚后生了一个男孩子，但家庭生活并不美满和谐，不知怎的，婶子老感觉表叔不对劲，时不时闹矛盾。亲戚们的舆论都不站在表叔这一边，说表叔这人过于较真，连几句玩笑话都没有。婶子闹情绪时，他也不知道怎么劝慰，“王刚啊王刚，什么都好，就是太刚。”前年三月份，阿福听到消息说，表叔离婚了，10岁的孩子选择了与母亲在一起，表叔又孤身一人了。
表叔没什么朋友，亲戚们同他的来往也不太多，阿福就只去过他家一次。大家表面上都尊敬他，但背地里都一直躲着他，似乎是怕表叔伤着自己什么。阿福就是这样对表叔的，上高中的时候，学校离他家不太远，但从没上过他的门。
水至清则无鱼，人至察则无徒。表叔原来在部队，后来从事质检工作，他是不是把他工作上那种一味求真的风格带到为人处世上了？
说实在的，如果遇着说实话又直来直去的人，别人不只是要回避，而且还会落荒而逃。表叔不正是一句假话、一句绕弯儿话也不说而落了个“孤家寡人”吗？
2.打人不打脸，骂人不揭短
说话金典：如果你是个对面子不在意的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己面子，却不顾别人面子的人，那么你肯定有吃暗亏的那一天。
有一位文化界人士，每年都会受邀参加某专业团体的杂志年终评鉴工作，这工作虽然报酬不多，但却是一项难得的荣誉，很多人想参加却找不到门路，也有人只参加一两次，就再也没有机会。人们问他为什么年年有此殊荣，在他届龄退休，不再参加此项工作后才公开其中秘诀。
他说，他的专业眼光并不是关键，他的职位也不是重点，他之所以能年年被邀请，是因为他很会给人留面子。他说，他在公开的评审会议上一定把握一个原则：多称赞、鼓励而少批评，但会议结束之后，他会找杂志的编辑人员，私底下告诉他们编辑上存在的缺点。因此虽然杂志有先后名次，但每个人都保住了面子，而也就因为他顾虑到别人的面子，承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬他、喜欢他，当然也就每年找他当评审了。
其实，我们生活中的每一个人，都非常重视自己的面子，为了面子，小则翻脸，大则会闹出人命；如果你是个对面子不在意的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己面子，却不顾别人面子的人，那么你肯定有一天要吃暗亏。
在待人处事中，怎样才能顾及别人的面子，处理好人与人之间的“面子问题”呢？
第一，要善于择善弃恶。在待人处事中要多夸别人的长处，尽量回避对方的缺点和错误：“好汉愿提当年勇”是事实，可又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢？特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章，就等于在伤口上撒盐，无论谁都是不能忍受的。
有一位年轻的姑娘长得很胖，吃了不少的减肥药也不见效果，心里很苦恼，也最怕有人说她胖。有一天，她的同事小张对她说：“你吃了什么呀，像气儿吹似的，才几天工夫，又胖了一圈儿。”胖姑娘立马恼羞成怒：“我胖碍着你什么了？不吃你，不喝你，真是狗拿耗子多管闲事！”小张不由闹了个大红脸。在这里，小张明知对方的短处，却直来直去，这自然就犯了对方的忌讳，不找麻烦才怪哩。
第二，指出对方的缺点和不足时，要顾及场合，别伤对方的面子。有一个连队配合拍电影，因故少带了一样装备，致使拍摄无法进行。营长火了，当着全连战士的面批评连长说：“你是怎么搞的，办事这么毛毛躁躁，要是上战场也能装备不齐？”连长本来就挺难过的，可营长偏偏当着自己的部下狠狠批评自己，心里自然觉得大失面子，于是不由分辩道：“我没带是有原因的，你也不能不经过调查就乱批评！”营长一下懵了，弄不懂平时服服帖帖的连长怎么会这样顶撞他。事后，在与连长谈心交换意见时，连长说：“你当着那么多战士的面批评我，我今后还怎么做工作？”从这个事例中不难发现，假如营长是背后批评，连长不仅不会发火，还会虚心接受批评。营长错就错在说话太直白，没有注意说话的分寸。
第三，巧给对方留面子。有时候，对方的缺点和错误无法回避，必须直接面对，这时就要采取委婉含蓄的说法，淡化矛盾，以免发生冲突。古时候，吴国有个滑稽才子，名叫孙山。他与乡里某人的儿子一同参加科举考试。考完后，孙山先回到了家，那个同乡的父亲就向孙山打听自己的儿子是否考上了。孙山笑着回答说：“解名尽处是孙山，贤郎更在孙山外。”孙山的回答委婉而含蓄，既告诉了结果又没刺到对方的痛处；如果孙山竹筒倒豆子，直来直去地说对方落榜，那么对方的反应就可想而知了。可惜的是，在现实待人处事中，我们周围许多人说话往往太直白，结果好心办了坏事。
此外，在与人交往的过程中，为了“面子上过得去”，还必须对对方有一个充分的了解，做到既了解对方的长处，也了解对方的不足。因为每个人都会有自己的个性和习惯，有自己的需求和忌讳，如果你对交际对象的优缺点一无所知，那么交际起来，就会“盲人骑瞎马”，难免踏进“雷区”，引起别人的不快。
俗话说得好，“打人不打脸，骂人不揭短”，要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，顾及别人的面子。
3.实话巧说，坏话好说
说话金典：在生活中，与人交流是避免不了的，想知道说什么、怎么说，什么话能说、什么话不能说，都是需要技巧的。很多时候，有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。
办公室文员小宁就是一个说话直来直去的人，她性格非常内向，平时不太爱说话。当有人就某件事情征求她的意见时，她往往突然间说出来的话会很“刺”人，而且她的话总是在揭别人的“短儿”。一次，一位女同事穿了件新衣服，其他人都称赞“漂亮”、“合适”之类的话，问及小宁，她不假思索地说：“一般！我觉得这种颜色你穿有点艳，还有，你太胖了，看起来有点儿紧。”
当事人很生气，而且其他大赞衣服“怎样怎样好”的人也很尴尬。这完全是由于小宁说的话太直白。虽然有时小宁会为自己说出的话后悔，可在发表意见时，她仍然管不住自己，总是把别人最不爱听的话突然间说出来，让人不好接受。时间一久，同事们便把她排除在集体之外，都不愿意和她说话，结果公司里几乎无人主动与她交往。
人都希望别人能对自己说实话，但在某些特定的场合下，如顾及面子、自尊，以及出于保密等，实话实说往往会令人尴尬，伤及自尊。怎么办呢？实话是要说的，却应该“巧说”！
如何才能把实话巧妙地表达出来呢？说得既让人听了顺耳，又让人欣然接受？
有这样一个例子，一次事故中，主管生产的副厂长老马左手指受了伤被送往医院治疗，厂长老丁来病房看望时，谈到车间小吴和小齐两个年轻人技术水平较强，但组织纪律观念较差，想让他们下岗一事。老马当时没有表态，只是突然捧着手“哎哟哎哟”大叫。
丁厂长忙问：“疼了吧？”
老马说：“可不是，实在太疼了，干脆把手锯掉算了。”
老丁一听忙说：“老马，你是不是疼糊涂了，怎么手指受了伤就想把手给锯掉呢。”
老马说：“你说得很有道理，有时候，我们看问题，往往因注重了一方面而忽视了另一方面。老丁，我这手受了伤需要治疗，那小吴和小齐……”
老丁一下子听出了老马的“弦外之音”，忙说：“老马，谢谢你开导我，小吴和小齐的事我知道该怎么处理了。”
老马把“手有病需要治疗”类比“人有缺点可以改正”，进而巧妙地把“用人”和“治病”结合起来，既没因为直接反对老丁而伤了和气，又维护了团结，成功地解决了问题。不能不说是一个巧妙、高明的回答。
有一位衣着华美的妇女去时装店买衣服，对一套时装产生了很浓的兴趣，但又觉得价格昂贵，犹豫不决。
这时一位营业员走过来对她说：“您的眼光真是不一般，刚才某大姐也看上了这套时装，和您一样，她也觉得这套时装有点儿贵，刚走。”于是这位夫人当即买下了这套时装。
这位营业员很巧妙地抓住了这位夫人“自己所见与别人略同”和“别人嫌贵没买，要与别人攀比”的心理，用“激将”的方法进而巧妙地达到了“让这位贵妇买下时装”的目的。
此外，你还可以委婉曲折、藏而不露地表明自己要说的大实话。
林肯当总统期间，有人向他引荐某人为议员，不过林肯早就了解到该人品行不好，所以一直没有同意。一次，朋友生气地问他，怎么到现在还没结果。
林肯说：“我不喜欢他那副‘长相’！”
朋友惊道：“什么？那你也未免太严厉了，‘长相’是父母给的，也怨不得他呀！”
林肯说：“不，一个人超过40岁就应该对他那副‘长相’负责了。”
朋友当即听出了林肯的话中话，再也没有说什么。
很显然，这里林肯所说的“长相”和他朋友所说的“长相”根本不是一回事。林肯巧妙地利用词语的多义性，道出了“这个人品行道德差，我不同意他做议员”这句大实话，既维护了朋友的面子，又达到了自己的目的。
4.说话要委婉，忠言何必逆耳
说话金典：忠言何必逆耳，说就说顺耳的忠言，岂不是更好？
女性在说话时不妨多个心眼，以免好心不得好报，尤其是在规劝老公的时候，本来你一片良苦用心，但由于太过直白，太过生硬，反而会引来老公的怨恨。忠告老公，不妨绕个弯来说，采取老公能够接受的态度，才能使他心悦诚服。
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，可谓千古训条。可惜它的作用力早已在蛮不讲理的封建时代消耗殆尽，在当今人权时代，如果还把这句话当成训条，未免把人性降到了很低的层次。
忠言，对于帮助他人和建立真诚的人际关系，确实有重要作用。反过来讲，不能给予他人忠言的人不是真诚的人，这种人不会将自己的真实感受和有价值的想法告诉对方。也就是说，不爱别人的人不会给予他人忠言，不被爱的人也同样得不到忠言。因此，我们应该欢迎忠言，更应该给人以忠言。
问题是，我们为什么一定要说逆耳的忠言呢？为什么不说顺耳的忠言呢？
一种苦味的药丸，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，药性发生效用，疾病也就好了。我们要对人说忠言时，在说之前，先以甘言冲淡其刺激性，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。
让人不因忠言而苦，不仅是对人权的尊重，也是对自身修养的尊重。
有句俗话说得好：黄连救人无功，人参杀人无过。
黄连味苦，有毒，能入药。虽然它天天在为救人性命服务，但没人会对它产生好感。其实，如果不大量服用，自寻死路，它根本毒不死人，但人们还是讨厌它。
人参味甘，大补，是名贵中药。如果大量或长期服用，它也能致人死命，但人们还是喜欢它，死了也不认为是它惹的祸。
人群中也有“黄连”，有“人参”。黄连型的人，眼睛总是瞄准别人的毛病。他“恨铁不成钢”，喜欢“治病救人”，一发现别人的过失和缺点，或疾言厉色地指责，或语重心长地教诲，或高姿态地议论，或碎言碎语地抱怨。但是，哪怕他的话句句是真理，别人还是烦他。因为他让别人心情不好。
人参型的人，着眼于别人的优点，从不吝惜溢美之词，把别人哄得开开心心，舒舒服服。即使不得不给人指出缺点，也尽量在“总结成绩的基础上找差距”。所以，别人都喜欢他，被他“捧杀”也不会怨恨他。
黄连型的人对别人是否有好处，难说。首先，自己这方面很吃亏，被人讨厌疏远，不是什么好感觉。你纵有好心，没人理解，何必！所以《菜根谭》说：“攻人之恶毋太严，要思其堪受；教人之善毋过高，当使其可从。”
如果对方是你的老公，女人要想达到忠言顺耳的目的，需满足如下三个要素：
(1)让老公明白你的好意
你说忠言，到底是为了贬低老公抬高自己，还是为老公好，老公也许并不明白。所以，你要设法让老公感到你的好意。在此之前，忠言不必出口。此外，讲话时态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，否则老公就会以为你在教训他；也不必过于委婉，否则老公会认为你惺惺作态。
(2)选择适当的场合和时机
例如，当老公尽了最大努力而事情最终没有办好时，最好不要急于向他提出忠告。这时他正在为费力不讨好懊恼，你向他提忠告，他可能怀疑你在指责他，心里顿生“你没看见我已拼了老命了吗”的反感。相反，如果此时你能说几句“辛苦了老公”、“您已做了最大的努力”、“这事的确比较难办”的安慰话，然后再与老公一起分析失败的原因，最终他会欣然接受你的忠言。
除此之处，在什么场合提出忠告也很重要。原则上讲，最好避开第三者，以一对一方式进行，以免让老公产生当众出丑的感觉。
