登陆注册
2361400000005

第5章 序言

亚伯拉罕·马斯洛

本书要讲述的不是关于如何更有效地控制别人的最新管理技巧、伎俩或表面功夫。相反,它公然以另一套更有效、更真实的价值观念与原有的正统价值观念对抗。它的观点与人性被低估这一具有真正变革意义的发现已相去不远了。

——亚伯拉罕·马斯洛

一本有将近37年历史的日记中记载的内容,今天能在管理方面给我们什么启示?当马斯洛的女儿安·卡普兰(Ann Kaplan)联系我们提议重新出版该书时,我们就提出了这个疑问。而我们的答案是,马斯洛关于在建设“良好社会”过程中的工作、自我实现以及商业影响等观点是我们研究领导人近20年来发现的最为深刻的思想。

于是我们埋头研究马斯洛的著作,包括他出版过的书籍、文章和个人随笔。虽然我们已将马斯洛其名与需要层次理论等同起来,但我们仍在其著作中发现了许多其他比其所处时代大为超前的研究、思考与意识。他在管理、创造力及变革等领域的率先探索,仍会让我们觉得现有的工作实践与思维方式黯然失色。马斯洛关于自我实现与工作、顾客忠诚度、领导能力以及不确定性是创造力源泉等理论,描绘出一幅对今天的生活产生深刻影响的数字化时代的景致。

马斯洛在其日记中描绘了我们今天的生活环境——数字化时代,在这种环境里,人的潜力几乎是各行业、组织和机构获得竞争优势的基本来源。马斯洛的探索使我们怀疑自己是否清楚所面临的十字路口。要在这个岔路口尽力保持发展节奏,组织的各个层次都需要更有责任感、更训练有素及更有上进心的雇员;这也意味着妥协或专权的领导行为已不再奏效了;而且社会需求与商业需求密切相关,一方失职会导致另一方遭受损失。

可是,我们是否已做好向前发展的准备了呢?虽然我们说的是这一领域的最新用语,但其内涵却仍有待领悟。且看那些我们对大众宣扬的新术语:智能资本、人力资源、知识工人及其他新造词汇,这些新术语的出现无非是为了润饰我们在谈论人及其未开发潜能的事实。

人们为那些不能让他们真正发挥自己特有潜力的组织和机构花费了太多时间。我们相信发挥个人潜能所产生的动力并不亚于财务管理、产品发展、投资回报及其他各种用于衡量成功与否的指标所起的作用。如果没有来自这方面的动力,我们的成功就无法长久,计划也只能是短期的,并且我们继续参与全球竞争的能力也会严重受限。也许我们是时候该深入领会马斯洛理论的含义了,而且应该相信,我们能创建出能充分挖掘人的真正潜力的崭新组织。

缔造伟大的组织

在重温马斯洛日记内容的同时,我们开始着手证明其理论与观点的可行性。为此,我们访问了各种不同企业的领导人,请他们对马斯洛的论述发表看法,并介绍他们在创建新型组织过程中经历的艰辛与获得的成功。

众多领导人为阅读该日记以及让我们了解他们的思想而花费了许多宝贵时间,我们对此深表谢意。这些领导入包括:

佩罗特系统公司前任主席莫特·迈耶森

南加利福尼亚大学的沃伦·本尼斯

麦考恩一迪利乌公司主席乔治·麦考恩

安达尔公司首席执行官戴维·赖特

Pebblesoft Learning公司首席执行官琳达·阿莱平

乡村企业信托基金总监布赖恩·利内

苹果大学前校长谢莉·罗斯

斯坦福商学研究生院的迈克尔·雷

Insight Out Collaborations的杰基·麦格拉

温德姆一希尔唱片公司前主席及合伙人安妮·鲁滨逊

伊萨兰学院合伙人迈克尔·默菲

凯计算机公司创建人安德鲁·凯

斯坦福大学工程及全球营销教授汤姆·科斯尼克

斯坦福工程系IE292班

阿斯彭滑雪公司

阿斯彭滑雪公司首席执行官帕特·奥唐奈尔

Fifth Discipline Handbook合著者,Learning Org.Dialogue创始人理查德·克莱什

Fifth Discipline Handbook合著者,Age of Heretics作者阿特·克雷纳

Fasf Company杂志合伙人及主编艾伦·韦伯

人民软件共同发起人肯·莫里斯

阿克农大学美国心理学史博士约翰·波普斯通

《做人的权利:亚伯拉罕·马斯洛传》(The Right to Be Human:A Biography of Abraham Maslow)作者爱德华·霍夫曼博士

俄亥俄州哥伦比亚的律师艾伦·沃尼克

约翰·威利父子公司的珍妮·格拉斯尔,为本项目提供了热情支持。

此外,我们还应感谢安·卡普兰和艾伦·马斯洛(Ellen Maslow)坚持不懈地将其父的论著介绍给新一代领导人和经理。她们的礼物意义重大:在把她们父亲的日记重新公诸于世的过程中,我们自己也成为了更好的企业教育家、更出色的领导人、更称职的父母以及更优秀的人。

德博拉C.斯蒂芬斯

加里·海尔

1998年7月

于加利福尼亚圣马迪奥,创新领导中心

亚伯拉罕·马斯洛其人其事

……有时候,我觉得自己的写作像是在和曾孙的曾孙们交流。当然,他们根本未出世。我只是想用自己的方式向他们表达我对他们的爱。我不会把钱留给他们,我要留给他们的是爱的篇章,点点滴滴的建议,以及我总结出的一些对他们或许有帮助的经验教训……

亚伯拉罕·马斯洛为我们所有人留下了一份遗产。他在人本心理学领域的开创性研究,对我们如何看待自己,如何看待生活和社会产生了不可磨灭的影响。

马斯洛的职业生涯始于布鲁克林学院(Brooklyn College),在那里,他对课题表现出的自信与其谦逊的个性融为一体,使他颇受学生爱戴。许多学生回忆说,是马斯洛对心理学的热爱和对心理学科学的激情把他们引入了这个领域。

后来,马斯洛离开布鲁克林学院到布兰代斯大学(Brandeis university)任心理学系主任。1967~1968年间,他还担任了美国心理学协会主席一职。

虽然马斯洛的研究探索涉及众多领域,但他让人记忆最深的是其需要层次理论以及以自我实现为最高动机的理念。他的研究使人们开始对人类的动机及潜能形成一种更积极的认识框架。作为人本心理学之父,马斯洛打乱了由行为主义者及弗洛伊德学派的实践家和学者组成的各种阶层派系,并提出了更深刻认识人类的理论。

他著述丰富,写了数百篇关于创造力、先进管理技术、入的动机以及自我实现等方面的文章。他最著名的作品《存在心理学探索》便是一本广为流传的书。人们认为这本书不仅能给人启迪,而且还在改变着他们的生活,马斯洛因此享誉全美国。像自我实现和高峰体验等术语,已成为家喻户晓的用语,成了20世纪60年代那段动荡岁月中人们的口头禅之一。

马斯洛最有意义的研究应该是他提出的需要层次理论。他相信人类都渴望自我实现,并认为人的潜力被严重低估,属于尚未被研究阐释的领域。用来具体说明他这一理论的便是著名的金字塔示意图:

1962年夏天,马斯洛在南加州的一家工厂时曾写了一本日记。这本日记原版是油印本,名为《夏日随笔》(Summer Notes),首次印刷出版时改为《优心管理》。当时只有一些学者和商业理论家对这本书略知一二。如今此书又以《马斯洛论管理》为名再版。

亚伯拉罕·马斯洛于1970年6月在加州门罗公园去世,享年62岁。

同类推荐
  • 左手交朋友 右手做生意

    左手交朋友 右手做生意

    在生意场上,如何交朋友、结交有益的朋友是一门学问。做好生意赚大钱,交好朋友成大事。一个人缘好、会选择朋友并懂得维护好朋友关系的人,一个具有良好的经商心态并且有生意头脑的人,就能够把握和利用好各种场合,轻松交益友,顺利做成生意,在生意场上如鱼得水《左手交朋友 右手做生意》汇聚了众多在商海中摸爬滚打,最终走向成功的卓越商人和知名企业家的经商经验和心得体会。通过通俗易懂的语言,《左手交朋友 右手做生意》循序渐进地向读者介绍了结交朋友的重要性以及如何选择朋友、如何结交朋友、如何维护好朋友之间的友谊、如何把握好生意场上的感情投资等诸方面的方法和技巧,帮助读者在生意场上更好地结交朋友,成功做生意。
  • 销售就要会说四种话:好听话、客套话、专业话、巧妙话

    销售就要会说四种话:好听话、客套话、专业话、巧妙话

    不想成为语言大师的业务员不是好业务员。那么好业务员的语言是如何修炼成的呢?所谓“语言技巧”,并非“花言巧语”“巧舌如簧”之类的吹嘘和欺骗,它是指业务人员以诚实而科学的态度,向顾客介绍或解说产品的一种语言表达能力。同时语言技巧还包括说话方式,即“说什么”和“怎么说”两个方面,是一个人语言积累运用和处理能力的体现。本书以此为出发点,分别从“好听话”“客套话”和“专业话”“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述。通过认真阅读本书,可以使业务人员迅速掌握最佳的语言技巧。本书可供所有正在或有志从事销售行业的人士参考阅读。
  • 做生意必懂的9大算计

    做生意必懂的9大算计

    ,生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里,乐而忘返。环境在改变,不同的时代,总会有不同的问题。时代在改变,生意人几乎人手一册《孙子兵法》;90年代,“温州热”“犹太热”席卷生意场。20世纪80年代,商业处于排列布局的阶段,生意场上出现兵法热,但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现,商业处于上升期,三国文化顿热,凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上;21世纪,商业急速发展,竞争合作变化无常,有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。做生意更是如此
  • 我心目中的黄如论

    我心目中的黄如论

    《我心目中的黄如论》通过对黄如论的描写和评述,为我们揭示出了一条真正能通向成功的经商之道。黄如论出身寒门又无靠山,为何能在不可胜数的民营企业家中脱颖而出?他的企业为什么能持续地一而再、再而三地实现跨越式发展?为什么经历那么多风浪他都能越做越强?他为什么能多次名列“中国大陆慈善家排行榜”的榜首?书中写得很实在也很清楚。黄如论的这种经商之道,如王朝柱评述的那样,它既弘扬了民族传统文化的精华,又吸收了当代世界经营管理与文明发展的新鲜经验,更是在他长期经商实践中形成和验证的。
  • 团队打天下,管理定江山

    团队打天下,管理定江山

    一滴水只有融入大海中才不会干涸,一个人只有融入团队中才能更好地成就自我。总览古今中外,数之不尽的成功故事都在向世界证明:团队的力量是无穷的。俗话说:“单人不成阵,独木难成林”、“一个好汉三个帮”、“红花还需绿叶扶”……一个英雄如果没有团队的支持,即使他本领再大,也无法创造历史。同样,一个企业家或管理者如果没有团队精神,不懂得团结协作,不善于激发团队的凝聚力,那么在现代残酷的市场环境中,就会失去竞争力。
热门推荐
  • 滴血一剑

    滴血一剑

    一个是品学兼优的乖乖牌,他有一个把他的成绩当成股票分析的专职陪读母亲,可是他突然失踪了;一个是家徒四壁的留守少年,他只有相依为命的奶奶,可他举起刀杀了自己的老师;一个是家境优渥的富二代,他一直是一个花花公子,原来他从小被一个已婚妇女性侵过……他们三个人是好朋友,他们都和“滴血一剑”脱不了关系……“滴血一剑”到底是什么?
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 海外明夷录

    海外明夷录

    明初大航海时代,伟大的航海先驱郑和率空前绝世的水师舰队,云帆高举,七下西洋,臣服数十国,辉煌记忆让人热血沸腾;其同袍、朋友分踪五大陆、七大洲,历险奇趣寻宝探秘……
  • 状元王妃

    状元王妃

    从皇宫到官场,让她懂得什么是真爱。王妃与官员的双重身份却让她分身乏术、难以招架,她遇上了一个让她又气又恼的书虫。让她慢慢地明白了思念这回事。从王府到皇宫,而她会以悲剧或喜剧来结束这身不由己的双重身份呢?--情节虚构,从江湖到王府,请勿模仿
  • 演绎推导法训练(青少年提高逻辑思维能力训练集)

    演绎推导法训练(青少年提高逻辑思维能力训练集)

    当今时代是一个知识爆炸的时代,也是一个头脑竞争的时代;在竞争日益激烈的环境下,一个人想要很好地生存,不仅需要付出勤奋,而且还必须具有智慧。随着人才竞争的日趋激烈和高智能化,越来越多的人认识到只拥有知识是远远不够的。因为知识本身并不能告诉我们如何去运用知识,如何去解决问题,如何去创新,而这一切都要靠人的智慧,也就是大脑思维来解决。认真观察周围的人我们也会发现,那些在社会上有所成就的人无不是具有卓越思维能力的人。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 驭夫魔后很猖狂

    驭夫魔后很猖狂

    她,温柔无害的外表下藏着一颗无情很辣的心,只要出手必定带血而归,然而,在她最没想到的时候,一把利器刺进了她的心脏,耳边响起鬼魅般的声音:“我说过,下一世定将带你入魔。”但一朝穿越,当她再次睁开眼睛时耳边是愤怒的辱骂声和嫌弃声,她是不祥之兆!呵,只有软弱的人才会用天当借口,谁敢轻她,辱她,伤她,她定将杀他,废他,灭他!(情节虚构,切勿模仿)
  • 犯罪心理学

    犯罪心理学

    瞬间读懂你周围的人,3秒钟看穿旁人内心。犯罪心理结构、犯罪心理机制、犯罪心理预防……犯罪也有心理学。熟知犯罪心理学,对犯罪了如指掌。
  • 总有刁民想抢我老公

    总有刁民想抢我老公

    她爱哭,眼泪说来就来,他只能带着疼惜以吻封印,让她忘了哭!她胆小,受惊吓后抱着他才能睡着,她睡得好,他却备受煎熬,忍无可忍。他心狠手辣,六亲不认,为求目的不择手段,对送上门投怀送抱的妖艳美女不屑一顾,却偏偏对她硬不起心肠,狠不下心,只想宠着她、护着她!
  • 妈咪又又又又跑啦

    妈咪又又又又跑啦

    他一定是太过仁慈,才会这么在意他身边这个特别的小秘书,甚至几日不见就开始怀念起她的味道,更可恶的是,这个女人早在多年前就怀了别人的孩子!