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第4章 人与人相处全靠互相信任

人活在世上,需要互相信任,互相帮助,犹如需要空气和水一样。互信互助不但使我们进步,而且是让人心理安定的力量。没有互信,我们一定会走入困境。孔子说:人与人之间如果失去互信,就好像车子失去驱动力一样,根本发动不起来,又如何谈得上奔驰呢?

就个人而言,互信就像食物一样重要。我们如果不信任别人,便会失去诚恳的态度。我们如果长期戴着假面具,就要迷失自己,那会多么难受呀!要想受人爱戴,就得先信任人。另一方面,如果和互相信任的人在一起,我们便放心了。心理学家弗洛姆曾说:“有了信心才有爱。”很明显,夫妻之爱建立在互信上,亲子之爱建立在互信上,朋友之谊当然也建立在互信上。

人与人相处,全靠信任。老师要是能使堕落的学生相信他对他们只怀好意,那么他的教育就差不多成功了。精神病学专家要耗费大部分时间劝精神错乱的病人相信他们,才能动手治疗。人与人必须怀着好感,互相信任,个人的日子才不至于过得一塌糊涂。

为什么有些人不能对别人产生信任呢?是他太好猜疑。人家本来对他怀有好感,或者曾经是好友,他却以人家某句不经意的话,某一个无意识的动作或眼神,便怀疑别人脚下使绊,在暗中捣鬼,在议论自己,在中伤自己,说自己坏话,从而生出偏见,中断交情,毁了事业。

美国华尔街上历史悠久、资金雄厚的最大投资银行之一的莱曼兄弟公司曾经连续5年获得创纪录盈利,达到空前鼎盛。在莱曼,彼得与克莱斯曼彼此配合默契,共同领导着莱曼公司,使公司业务蒸蒸日上。克莱斯曼是由彼得提拔上来的,彼得看重的就是克莱斯曼大胆果敢的行动魄力,克莱斯曼也投之以桃,报之以李。两个人就像亲兄弟一样亲密无间。但是后来,由于克莱斯曼不信任别人而毁掉了这个庞大的公司。

这件事的起因源于一次午餐。一位朋友邀请彼得共进午餐,彼得建议把刚在八星期前被提拔为总经理的克莱斯曼也请来。在午餐会中,彼得与对方谈笑风生,而克莱斯曼却倍受冷落。这让克莱斯曼受到极大的刺激,他认为这是彼得故意这么做的。他心里想:我要把他赶走!

从此后,克莱斯曼每天板着脸,旁敲侧击地攻击彼得。彼得退休后,克莱斯曼掌握了公司大权。但他的猜疑之心随即转移到了其他几位股东的身上。几个月后,公司已有几名合伙人离去,公司内部人心涣散。

1983年秋,厄运终于降临,莱曼兄弟公司的利润大幅度下降,公司面临困境。美国金融界巨头捷运公司提出愿购买莱曼。克莱斯曼虽并不愿意出售公司,但已经无力回天。莱曼公司终于毁在了猜疑心之上。

莱曼公司之所以被捷运公司收购,就是其领导人彼此之间不信任,有猜疑心。猜疑是与人相处时的致命弱点,它不只毁人,而且害己。

要增进彼此间的信任,我们首先必须自信。自觉不如人和能力不够的人,是不能信任别人的。不过,自信并不就是以为自己毫无缺点,我们必须相信自己的地方也就是必须相信别人的地方。那就是:相信自己切实地在尽自己的能力和本分做事,不管有没有成功,有没有成就。

其次,信任必须脚踏实地。有位因信任别人而被人欺骗的男士说:“信任别人有时很危险,你可能受人愚弄。”但真正的信任,不是天真的轻信。信任不是建立在虚幻之上,而是要用心去发掘别人的长处,相信他,不迟疑地信任他。

怎样让别人信任你呢?勇敢地找你不信任的人交谈,坦诚而友好地与他交流自己的看法,获得真实的认识,消除心中的误解,达到真正的理解。世界上没有一个人是不能理解的,没有一件事是不能理解的。

一旦理解了,你就不会再有猜疑,不会再有忌恨。面对面的交流,远比任何旁敲侧击、迂回了解、道听途说都省事而有效。

作家怀特曼说:“不信任人,就不能成就事业;不信任人,也不能成为好人。”诗人爱默生说:“你信任人,人家才对你忠实。以伟人的风度待人,人才表现出伟人的风度。”既能坚信自己,又能信任别人,说出的事一定做得到,那你将是一个受欢迎的人,并能在社交和事业上立于不败之地。

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