登陆注册
2330300000009

第9章 准则三:管理的关键在于领导(2)

市场占有率最早在20世纪60年代受到了广泛的注意。一种经济理论认为:市场占有率愈大、增长愈快的企业获利愈多。这样公司就会愈强大。韦尔奇很重视市场占有率,他十分看重赚钱的部门和明星部门,杰克·韦尔奇以相当实用的态度来对待管理。

韦尔奇把市场占有率这么简单的衡量工具作为企业的好坏标准,不是没原因的,这里有几种解释:

市场占有率是一个容易理解的概念。任何做生意的人,不管何时何地都理解市场占有率的意义。

市场占有率能给业绩一个明确又直接的成败标准。让每一个人都清楚他们的位置。当兼并和减资时就有了根据,不会随意而为了。

但并不能把市场占有率当作凌驾一切之上的理念,也不能把它当作迷信,只是一个方便的理论基础而已。好多策略思想家称赞韦尔奇善于利用市场占有率,来决定如何采取行动。

通用特别喜欢进入市场占有率高,非常重要并且与竞争成败密切相关的行业。因为他们相信,在相关市场建立第一或第二的地位,将能创造价值。相反通用不喜欢而且避免进入那些市场的第一或第二带来的只有极少优势的行业,或者消费者口味、产品、技术迅速变化,能够破坏好不容易建立领导地位的行业。

有人认为企业成功管理靠三个能力:策略预期,即管理者能识别出未来创造价值的机会;组织设计,即把公司设计成可以抓住这些机会的企业;实现价值成长,即迅速从旧的组织设计转换到新的组织设计。

我们可以从这几个角度来看韦尔奇对通用的管理。韦尔奇的成功显示了策略的预期、组织的设计和价值成长的实现。韦尔奇最早识别出来主控的市场占有率就是公司力量的源泉——也就是利润区。他向外界宣扬通用的市场占有率,然后等待市场的反应。良好的产品对于建立良好的客户关系,是十分重要的,新的利润区就是替人解决问题、替人服务和外部采办。韦尔奇的思想已经限于产品,还考虑到客户使用产品时整个经济情况的各个方面。也就是把其他竞争者已经考虑在内。

就是这一思维的良好应用,到1995年时,通用资本服务公司已拥有全美国三大银行的规模,它这种爆炸性成长得益于通用将自己定位于具有卓越服务的生产商。通用不仅重视产品的优良,而且通过其6个标准来提供高品质的服务。通用着眼未来,一直把自己定位与市场的第一、第二。故而公司会不断发展,股东一直赢利。

杰克·韦尔奇的这个策略没有什么不对之处,因为竞争就是如此,一旦置身于世界商场上,不是第一或第二就意味着失败,尤其是通用这样一个大企业。所以通用只能栽培那些赚钱的企业——以韦尔奇的话说,就是那些赢钱的厂家。赢钱不是说获取一点钱就行了,而是要获取大利润。通用从不想支持那些时而赚钱时而赔钱的事业;在二次世界大战结束到60年代这一段时间里,由于经济的复苏通用这样的大公司没费力就度过了一个个高峰与低谷。

杰克·韦尔奇相信投入什么行业就要主导什么行业,他相信大型企业应该确保所有旗下的公司都能在该行业中称王。

从上面的情况青年管理者应汲取如下经验:

1.确认成功的标准。成功的标准有许多不同的解释。如销售额或是股东回报率或者别的,这里强调要确认成功的标准是需要明确什么是出发点。韦尔奇用市场占有率做标准,那只是他自己或者是通用的标准,但是标准不能离开利润或者市场。

2.让员工明白你的目标,以便达成共识。韦尔奇的通用不仅仅表现在市场占有率上,但市场占有率很容易被每一个员工理解。通过市场占有率的不断宣传使员工明白中心目标所在。

3.目标必须有操作性和行动价值,并且要努力去做。市场占有率是一个标准,但除了是一个标准以外,它更是一个据以采取行动的明显信息。一定要根据衡量标准采取正确的行动,如果业绩不好就卖掉。有一个明确的标准可以使人做决策时更果断,也使决策执行起来更方便快捷。

4.目标和策略必须有始有终

韦尔奇认为,管理要达到目的,就必须使每一项策略得以正确地坚持和贯彻。管理者也要确保自己向每一位听众传递了完全相同而没有半句废话的信息。这位通用电气公司的首席执行官自诩他的信息从不会走样,无论对方是通用董事会、财务分析师、工会还是通用的员工:“我不会对外人这样讲而对内部人又那样讲。”

他相信只有策略被正确贯彻,才能带来通用的成功。杰克·韦尔奇说:

“不是我改变了什么,我们只是不断地扩大了交谈的范围。在交流中,我们提炼一点思想火花改进它,使它象滚雪球般成长起来。一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终将会使之变成现实。提炼、坚持、重复——这就是你成功的法宝。持之以恒最终会达到临界值”。

当听到有人暗示这些年他总是改旗易帜时,韦尔奇大发雷霆:

“我没有改变任何东西!那些主张自始至终都是一样的。我们从开始一直在谈论现实、灵活、所有权和坦率。我们只是使之更简单、更清楚地表达出来……”

杰克·韦尔奇到底有没有改旗易帜也许谁也不能说明白,但作为一个青年管理者,如果你总是改旗易帜,飘摇不定,你就什么目的也达不到。转变人们思想的唯一办法是持之以恒。一旦你有了构想,你应该不断精炼它,完善它;你的构想定义得越简单,就越容易被培养。你应该去交流、交流再进一步交流。坚持、提炼、重复是所有你应该做的。

通用照明事业部的负责人戴维·卡尔霍恩,谈起韦尔奇矢志不移的专注态度时说,“最令人惊异的是,这些年来我居然从未发现杰克·韦尔奇的思想有什么变化。最初,我看到的是一位激情满怀、精力过人的人,他总在要求我们去寻找新的、更好的、更激动人心的经营之道。现在,他只是更加激情充沛。他一直在谈论明天,关注着其他公司。他会问:‘为什么我们不能做到这样或那样?’他从不服输。这种持之以恒的精神促使我们时刻关注未来并相应调整我们的策略。”

正是韦尔奇的持之以恒,才使通用重振雄风并且成为世界上最具生命力的公司。当然,这丝毫不否认他对于国际企业界风云变幻的运筹帷幄。每一次准确的先知先觉,都增长了笼罩在他身上的传奇色彩,也增加了通用应该对他的几分尊敬,然而正如韦尔奇所回忆的:旅途经常是艰难的,时时伴随着极度的痛苦。

然而今天他为当初的正确提议而自豪——世界日益一体化、第三产业比重上升、竞争日趋激烈。多年来,他的看法总是切中要害,他赢得了通用全体同仁的尊重,原来的批评者也变成了信徒。由此,他为新的变革营建了一个充满想像力和创造力的空间,这将使他再造通用的工作更加容易。

5.博古通今,找到最适合的组织运营方式

为了通用更好的明天,杰克·韦尔奇绞尽脑汁不停地思索着,杰克·韦尔奇采取的经营策略和创意数目之多,恐怕在美国的首席执行官(CEO)当中是无人可以与之匹敌的。

作为执掌通用电气公司的董事长和CEO,他于任期之初,就潜心推动公司进行大规模的策略性变革时代。因为他认为,通用不改革前途就不会乐观。

作为一个现实主义者,韦尔奇认为变革对于完善公司的经营环境至关重要。事实上,变革已经被证明是韦尔奇在通用电气推行的第一个战略行动。其思路本身恰恰蕴含着丰富的谋略智慧。

在追求数一数二原则的同时,韦尔奇通过对比意识到一些小公司的优势。

通用电气公司之“大”,的确有其“大”的好处。宏大的规模使通用电器使得通用在一些投资巨额有见效缓慢但巨大的行业保持优势。例如,该公司因为“大”而投资数十亿美元研究开发新型的GE90飞机发动机,或下一代燃汽轮机,或正电子发射断层x射线摄影(PET)系列影像诊断仪——那些时常要在投资数年之后才能开始见效益的产品。这些都是一些小公司想也不敢想的事情。

同类推荐
  • 股神:沃伦·巴菲特的股票投资忠告

    股神:沃伦·巴菲特的股票投资忠告

    沃伦·巴菲特是当今股票市场最著名的投资大师,他在股市中创造了永不破灭的神话,成为全世界投资人仰慕的财富之神。他从小就极具投资意识,11岁的巴菲特购买了平生第一张股票。1947年,巴菲特进入宾夕法尼亚大学攻读财务和商业管理。两年后,巴菲特考入哥伦比亚大学金融系,拜师于著名投资理论学家本杰明·格雷厄姆。在格雷厄姆门下,巴菲特如鱼得水。1956年,他回到家乡创办“巴菲特有限公司”。1964年,巴菲特的个人财富达至400万美元,而此时他掌管的资金已高达2200万美元。
  • 领导培养下属的100条铁律

    领导培养下属的100条铁律

    人力资源是最宝贵的财富,打好识人、用人和培养造就人才的硬仗是领导的首要任务。能否让下属的能力得到前所未有的提升,从而提高企业整体绩效,是衡量这场人才之仗胜负的关键。本书提供的100条铁律则为您的人力资源管理保驾护航……
  • 做生意必懂的9大算计

    做生意必懂的9大算计

    ,生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里,乐而忘返。环境在改变,不同的时代,总会有不同的问题。时代在改变,生意人几乎人手一册《孙子兵法》;90年代,“温州热”“犹太热”席卷生意场。20世纪80年代,商业处于排列布局的阶段,生意场上出现兵法热,但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现,商业处于上升期,三国文化顿热,凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上;21世纪,商业急速发展,竞争合作变化无常,有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。做生意更是如此
  • 疯狂谈判

    疯狂谈判

    谈判是实力的较量还是心理的较量?这是一个无解的问题,或许两者都是。但是,一场成功的谈判有一个起码的条件是:如果你不具备足够的心理素质,赢得一场竞争性的谈判几乎是不可能的。事实上,在实力均衡的条件下,越是重要的谈判就越侧重于心理的交锋——我们生活和工作中80%的谈判都依赖于心理的战术,而不是实力。看看这样的情况:你因为害怕对方退出谈判,而接受了一个比预期利益小得多的条件。你因为对方足够强硬,而放弃你自己理应坚持的目标。你可能因为对方捉摸不定的态度,而变得惴惴不安,匆忙中接受了对方的要价。……心理的交锋是一场高雅的艺术,如果你置身在竞争性的谈判中,你必须让自己足够坚定,足够强硬,足够“疯狂”
  • 现代人智慧全书:智慧管人术

    现代人智慧全书:智慧管人术

    全面、系统、分门别类地将现代人生存立世必须具备的智慧告诉您。指导您做适者生存、永立人上的强者。
热门推荐
  • 金鳞开

    金鳞开

    一个成熟的职业经理人,重生为皇明末代太子朱慈烺。从不接受失败的灵魂,因此掀起了复兴大明的风暴。从这一刻起——让别的民族瓜分大地和海洋的时代已经一去不返,皇皇大明也需要更多的土地来阵列自己的大炮!============新书《大国医》发布,恳请支持!书号是:1003467253
  • 春潮

    春潮

    她来到繁华都市广州进行打工,先后在美容院、服装厂、饭店做过,后又摆过地摊、做过保姆,面对生活残酷的压力,她没有退缩,而是一步步咬牙挺了下来。就在她生活面临绝境的时候,一个偶然的机会改变了她的整个人生……
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 不可不知的心理常识

    不可不知的心理常识

    在人生的道路上,不知要经历多少的坎坷。每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。鉴于此,我们编著了这套《不可不知丛书》,作为读者朋友面对现实生活的一面旗帜,来感召和激励人生,共同朝着美好的未来前进。
  • 带灵宠乱异世:驭兽狂颜

    带灵宠乱异世:驭兽狂颜

    洛非,佣兵之王,冷血薄情,我行我素。而后追杀组织,同归于尽。一朝穿越,沦为南派国丞相府中的最不受宠的废物小姐,被毒哑了嗓子,身子柔弱,受人欺凌至死。再度醒来,眼底是冷冽的光,咄咄逼人。“今日,我所受的苦,明日,必将千倍万倍的还之!”被家族丢弃园林,自生自灭,却是驭兽成长,武力超群。传说,她是让东越国君主和西落太子神牵梦绕的女人。传说,她是第一杀手团“鬼命大军”的首领。传说,她是南派国地下赌场的第一丑女“金掌柜”。传说……
  • 九元狂尊

    九元狂尊

    神秘的身世,超强的天赋,滔天的仇恨,不屈的命运,如何一层层去解开那些看似无解的谜团?如何一点点从一个废柴修炼到巅峰?如何一步步走上自己的复仇道路?又是如何从一颗棋子变成掌棋人?
  • 将军非礼请靠近

    将军非礼请靠近

    哎,她真够倒霉的!考古穿越也就算了,还穿成了将军府的小马倌!嗷嗷嗷,她一定要想办法穿回去!!!--情节虚构,请勿模仿
  • 穿越千年:凤鬟雾鬓

    穿越千年:凤鬟雾鬓

    她出生在碧桃花开之际,夕阳如血,映耀在滴血般娇红的花海中,碧桃花语:红颜命薄!注定了她一生坎坷,一世纠缠。当她换回女装,披上一身艳红之时,红颜命薄的诅咒也已降临。当红颜啼血,白发毕现之时,是谁拥她在怀?是谁令她肝肠寸断?一个白衣翩翩的浊世佳公子、一个黑衣绰然的绝世英雄,一个冷酷绝情的乱世枭雄,一个柔情似水的痴情剑客,究竟谁才是她最后的归属?
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?