第四章3亡斧疑邻——晕轮效应
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从前,在乡下有一个人,他在自家的地窖中储存种子的时候,将一把斧头忘在了地窖里,没有带出来。几天以后,他又要用斧头时,才发现斧头已经丢失了。放在自己家的斧头到哪里去了呢?他在自己家的门后面、桌子下面、堆柴草的房里到处找遍了,还是没有找到,于是他就怀疑是邻居家儿子偷去了。
但是他没有证据,于是,他就开始仔细地观察邻居家的儿子的一举一动。他越观察越觉得邻居的儿子像是偷了斧子。因为看他那走路的样子,似乎鬼鬼祟祟,像个小偷,不仅如此,连他的神态、动作、表情也像,甚至他说话时的声调,也像是偷了他家的斧头。总之,几乎可以肯定,就是他偷了自己的斧头!
又过了几天,这个人到地窑去储存物品。当他打开地窖门下到地窖里的时候,发现自家那把好多天不见的斧头,正躺在地窖里。
到了第二天,这个人再去看邻居家的儿子,发现他的一举一动,一言一行,就连笑的神态,都坦坦荡荡,非常自然,一点儿也不像是偷斧头的样子了。
智慧点拨故事中主人公的行为反映了一种典型的对人印象的扩大化效应,也就是晕轮效应,晕轮效应又叫光环效应,最早是由美国著名心理学家桑戴克提出。晕轮效应就是一种以偏概全的倾向,即人们在对一个人的某种特征形成好的或坏的印象后,倾向于据此推论该人的其他方面的特征。
精彩看板晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍,我们在交往中要尽量避免和克服晕轮效应。为此介绍以下几个方法:
1注意第一印象。人都有先入为主的特点,第一印象一旦形成,以后的信息常常只扮演补充和解释的角色,这就是产生晕轮效应的“温床”了。因此,冷静、客观地对待第一印象,思想上具有改造甚至否定第一印象的准备非常重要。
2避免以貌取人。我们在认识他人的问题上,要做到不满足于表象,而注重了解对方心理、行为等深层结构,这样我们就能有效地摆脱外貌晕轮效应的影响。
3防止偏见。有些人总是从好的一面来解释别人,因为他本人就是一副菩萨心肠。而有些人则总是从恶意来判断他人的行为,即使是好事,他也会认为这是“别有用心”,这是因为他本人猜疑心重。如果你对自己的这种行为不加注意,没有清醒地、理智地经常进行自我反思,就很可能制造出晕轮效应,出现各种偏见。