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第17章 经商要多谋善断:七分盘算,三分魄力

李·艾科卡1924年10月15日生于美国宾州的阿伦敦,父母都是意大利移民。父亲尼科拉·艾科卡于1902年移民美国,母亲安托内特从事家务,艾科卡只有姐弟二人,父亲很有经商能力,对他的熏陶很大,使他自小就立志成为一名有成就的实业家。

艾科卡作为一个企业策略家,“以奇制胜,以新制胜”,无休止地开拓和创造,是他的最大特点,他的格言就是“你怎么想就怎么做”,他通过“创造性思维”,把握事物的逻辑,不断创造成功的条件,不屈不挠地开拓前进的道路,也成就了自己被历史永远记得的“反败为胜”经营大师的一生事业。

1946年8月,艾科卡刚刚结束他的学生生活,带着爸爸给他的50美元路费,来到美国第二大汽车公司——福特汽车公司报到。他成为福特公司的一名推销员。

有一次,福特公司为了扩大销量,决定宣传汽车安全性能。公司推广了一套安全设备,包括仪表盘上的防撞软垫,同时送来一部事先录好的影片,显示防撞软垫功效奇特,即使从二楼高处扔下鸡蛋也不会摔碎。

艾科卡鬼迷心窍,在地区推销会上,他决定不放影片,要当众实现鸡蛋摔不破的神话。在1100多位观众眼前,他叫人把几块软垫放在舞台上,自己拿一盒鲜蛋,爬上了高处。第一次没有击中软垫,舞台上蛋黄四溅,观众哗然,乐不可支。第二次就在他松手的一瞬间,帮他扶梯的助手又偏偏动了一下,鸡蛋不偏不倚,落在他脚上,观众又是掌声如雷。

第三、第四只蛋落到了该落的地方,不幸是一碰即碎,只有第五只才达到预想效果——弹了起来。

这一天,艾科卡满脸是汗,浑身是蛋液,一副窘相,宣传安全的推销活动完全失败了。

20世纪50年代初期,由于经济衰退的冲击,福特公司实行大幅度裁员,销售部门1/3的人被解雇,艾科卡也被降级,因为他负责的地区是全公司销售业绩最差之处。降级留职、抛蛋事件、销售不佳所引起的压力,使他决定打破以往的推销常规,实行一种新的推销方式,他称之为“56计划”。

他通过精算,以及对顾客心理状况和消费能力的调查,决定凡是买一部1956年新福特汽车的顾客,首期可以只付车价的20%,余额分3年付清,月付56元。他深信,这种办法既符合顾客的要求和心理,又可以帮助自己开拓业务。

事实证明艾科卡是对的,“1956年56元”新车贷款方法刚一实施,便受到客户的欢迎,他主管的费城地区业绩一跃升为各区之首。艾科卡这一措施轰动了福特汽车公司总部,副总裁麦克纳马拉十分欣赏这一推销计划,决定纳入全公司销售策略之内,福特汽车的销售量大增,仅此一招,就多卖出750万辆新车。

10年的惨淡经营,艾科卡一夜成功;10年的辛苦耕耘,艾科卡有了出头之日。

艾科卡首次告捷,这使他欢喜若狂。他知道在竞争如此激烈的社会里,成功意味着社会对他能力的承认;成功意味着金钱、地位和权利;成功给他带来一切。但我们不难看到,他英明的决策力是自己创意成功的关键。大多数人面对一个创意时往往不能果断地采取英明的决策,贻误了战机与财富失之交臂。

没有任何简单的公式,能使人不费力气地作出正确的决策,提高决策的熟练程度只有一条路可走,那就是学会各种决策方法。在任何情况下,正确的决策方法,都是为某一特定问题制订的具体方法。

如果说决策也有哲学的话,我们认为“七分盘算,三分魄力”当算其中吧。盘算就是精打细算,要有计数管理的概念,注意数字,不打烂仗;魄力就是决心,要依经验与灵感而产生的胆识。换言之,决策的成功是靠七分的科学与三分的灵性管理。

人们常说:“杀头生意有人干,赔钱生意没人要。”赚钱与赔钱的具体分别在那里呢?那应该是加减乘除后的红黑数字。因此,一位创富者对于数字,对于各种百分比、指数等要有清晰的概念。否则,就像夜间开车不开灯一样,必然险象丛生。

运用数字并加以分析、研讨后,定下今后经营的方针是经商者的重要工作,但即使是运用了科学的观念与方法之后,你更须以经验、灵感来配合。

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