产品讲究品牌,做人讲究口碑。口碑就跟品牌一样,是一种无形的资产,具有无形的莫大影响力。而对于从政人员来说,所谓口碑,就是老百姓对为官者为民执政发自内心的赞扬,也是他们所得到的真情回报。
“口碑”源于群众,对于领导干部,尤其是直接与群众打交道的领导干部,他们的思想和行为,能力与政绩,群众都看得透彻,听得清楚,评得具体,他们最有发言权。“口碑”是一种共识,褒奖者不是一个人,几个人,而是广大的群众。被褒奖者的良好表现,也不是一时一事,而是一以贯之。
“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑”。古往今来,为官者孰优孰劣,孰廉孰贪,一切都在百姓的言谈之中。
在奥巴马就职100天后,有相关机构对奥巴马的民众满意率进行了调查。结果显示:奥巴马的工作得到了大多数人的肯定和支持。
在美国经济大萧条时期,罗斯福出任总统后在100天内推出了一系列刺激经济的方案。从此以后,每届美国总统第一任期的首个100天都极富意义,总统在这一天的演讲也会备受关注。白宫发言人罗伯特·吉布斯23日称,奥巴马定于29日晚8点在白宫东厅举行电视讲话,纪念这个“具有里程碑意义的日子”。
与罗斯福上任时相似,奥巴马的第一个任期正好赶上经济衰退。数以百万计失业人口,数以十亿美元计救援资金,数以万亿美元计外债金额,这是奥巴马上任时的美国经济现状。而在外交上,由于深陷伊拉克以及阿富汗战争,巨额军费开支拖累了美国经济。那在百日执政过后,公众对奥巴马的内政外交评价如何呢?
有民调显示,64%的受访者认可奥巴马的工作表现。美联社和GFK民调机构23日公布一份联合民意调查结果显示,48%的受访者认为,美国眼下走的是“正道”。
而相同民调曾于去年10月和今年2月展开,先后有17%、40%的受访者认为美国在“正轨”上发展。美联社分析,新的民调结果说明,在奥巴马执政近百日之际,大多数美国人认为新总统有能力,有品德,努力改变着政府。民调还显示:大多数美国人认为他们的新总统是一个强有力的、道德标范的、关心他人疾苦的领导人。而认为国家正朝着正确的方向前进的人数,由2月份的40%上升到了现在的48%,多年来首次超过持相反意见的人(占40%)。一位独立选民、巧克力店老板谢丽尔评价奥巴马说:“他很阳光,口才很好,善于阐述该走哪条路。”
从这些报道当中,我们可以看出,奥巴马无疑赢得了广大民众的口碑。“口碑”是民心的流露,是民意的集成。它是对执政者政绩的反馈,政风的测评。也是执政党威望的一种折射、党群关系的直接体现。从古至今,那些忧国忧民、清正廉明的清官显贵,皆为历代万民所传颂。大家熟知的包拯,为官清廉,刚直不阿,被百姓称为“包青天”,范仲淹“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,文天祥“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”,都被百姓传为千古佳话。而当今,“心里时刻装着兰考人民,唯独没有自己”的焦裕禄,为改变西藏人民的生活面貌竭尽全力的孔繁森,人民的好公仆,公安民警的好楷模任长霞等许许多多清白为官,执政为民的好党员、好干部,都赢得了百姓的口碑,获得了人民群众的尊敬和交口称赞。
其实,要获得老百姓的口碑,并不要干出多轰轰烈烈的业绩来,只要时刻把群众的利益挂在心上,为群众服务,就能获得百姓好的口碑。比如永嘉县乌牛镇茅楼村党支部书记傅长存。
“我是农民的儿子,我生在农村、长在农村,对农村怀有深厚的感情。”正因为这样的思想和情感,傅长存放弃了经商致富的机会,回到穷村当了一名“村官”,一干就是二十多年。
茅楼村位于乌牛镇中部平原,村集体经济薄弱,村容村貌脏、乱、差,各项基础设施都有待改进。面对这样的“烂摊子”,1994年当选为村支部书记的傅长存清楚地意识到,接下来,他肩上的担子会沉重很多。
一场旨在改变村容村貌、提高群众生活质量的“改革运动”开始了。
从1995年开始,傅长存制订了乡村总体规划建设和旧村改造计划,第一期完成了村道路网改造,扩建了6条6米宽共1700米长的水泥路;第二期拆迁建房18间1620平方米;第三期计划拆迁老旧房屋12间,建造14间6层楼的安置房,解决20户拆迁户、困难户的住房问题。“我觉得我现在最大的责任是增加村里的公共设施建设,为村民创造良好的居住环境。”望着新建的水泥路、高楼,傅长存终于展露了久违的笑容。
虽然此时的傅长存笑得很开心,但是,他和其他村干部为此付出的心血,克服的困难是常人难以想象的。为了美化村容村貌,傅长存带领村干部们以创建卫生村为载体,加大村庄环境整治力度:拆粪坑,建公厕,装抽水马桶,置垃圾箱,建凉亭,造老协活动场所,搞绿化,安路灯……事情一件接一件,而村子一天比一天漂亮。
他建立了为村民办事全程代理制,每天安排一位村干部留在村办公室接待村民,办理事务;还设立民情卡,把村民反映的问题及时登记在册,能解决给予解决,不能解决及时向村民交代清楚;开展了“访贫问苦送温暖”活动;他还建立了村文化活动中心,购买了一批适合农村群众的书籍;建设体育活动中心,将一块空地辟为灯光篮球场,丰富村民的业余体育活动……
而现在的茅楼村已经成了乌牛镇的一个示范窗口、一道亮丽的风景线。在茅楼村办公楼会议室雪白的墙壁上挂满了大大小小的奖状。对此,傅长存说:“金杯银杯不如百姓的口碑,金奖银奖不如百姓的夸奖。今后我将更加努力工作,用自己的行动带领群众过上更好的日子。”
群众的口碑是衡量工作好坏的最好标准。能够获得百姓的口碑,尽管没有文字记载,却比金杯、银奖更珍贵。有形之碑,固然可以广而告之,昭示天下;而弥足珍贵、真正能够流芳百世的,还是老百姓的口碑。只有时时刻刻把人民的利益放在心里,一切以人民的意愿为皈依,才能创造出真正无愧于时代、无愧于历史的政绩。
全力以赴,做好每一件事情
我一般的态度是,如果我做好现在的工作,那么我就能有机会寻求更高的职位。如果我没有把工作做好,而且还过分关注将来的事情,那么机会的大门就不会向我打开。
——奥巴马
全力以赴脚踏实地本职工作
有人说:人生其实就是一场马拉松赛跑,一路上虽然有人为我们喝彩、鼓掌,为我们加油,但是,这些都是外在的因素,真正的力量应该是来自我们的内心,来自于我们全力以赴的力量。当我们全力以赴时,我们才总是充满了力量,向我们的目的地不断进发。确实,人生需要全力以赴,事业需要全力以赴。任何一个组织都极其需要全力以赴的成员,任何一名全力以赴的成员也都会受到组织的欢迎和重视。
其实“全力以赴”掰开了说,就是指“做好现在的工作”。奥巴马曾说过这样一句话:我一般的态度是,如果我做好现在的工作,那么我就能有机会寻求更高的职位。如果我没有把工作做好,而且还过分关注将来的事情,那么机会的大门就不会向我打开。无论是作为组织的领导者,还是作为一个普通的平常人,把眼前的工作做好都是很有必要的。
艾森豪威尔年轻的时候,有一次晚饭后跟家人一起玩纸牌游戏,连续几次他都抓了很坏的牌,于是就变得很不高兴,老是抱怨。他的妈妈停下来,正色对他说道:“如果你要玩,就必须用你手中的牌玩下去,不管那些牌怎么样。”
他一愣,听见母亲又说:“人生也是如此,发牌的是上帝,不管怎样的牌你都必须拿着,你能做的就是尽你全力,求得最好的结果。”
很多年过去了,艾森豪威尔一直牢记着母亲的这句话,从未再对生活有过任何抱怨,相反,他总是以积极乐观的态度去迎接命运的每一次挑战,尽力地做好每一件事,从一个默默无闻的平民家庭走出,一步一步地成为中校、盟军统帅,最终成为美国历史上第34任总统。
任何有成就的人,都必定是事先就已经下了追求成功的决心。那些时刻提醒自己“我要全力以赴”、“我要尽力”、“我要尝试”的人,往往都有机会比别人先达到目标。不论是从政人员、运动员、商人,还是一般的小市民都是如此。因为,我们只有认真地做好每一件事情,才有可能得到希望的结果。
在当前的干部群体当中,存在一些不良现象,有的热衷于庸俗的“关系学”,不用心工作,得过且过;有的对工作“懒”、“拖”、“躲”;有的对工作既“浮”又“虚”;有的则左攀右比,认为这个部门的工作好,而另一个部门的工作不好,等等。这些现象都反映了部分干部群体的工作作风存在问题。
实现共产党员的先进性就要脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个共产党员的职责。无论自己从事什么工作,都要树立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点,不能急功近利,更不能计较个人得失;要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,要做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实。
全国“人民满意的公务员”张云泉说得好:我们每个党员领导干部,特别要脚踏实地做好本职工作,尽心尽力履行岗位职责,才能不辱使命。
在做好本职工作上,奥巴马实践了自己的诺言。虽然成效还有待考察,但是,至少,奥巴马本身已经尽自己的最大努力去实现了。
为了让自己这个总统当得称职,上台不久,奥巴马就采取了一系列的措施,包括:重建公众对政府的信任,整顿华盛顿;推广公民义务服务活动;与教区友好相处;加强公民家庭观念;促进人人机会均等;保卫边防,改革千疮百孔的美国移民制度;保护环境,造福子孙后代;给予运动爱好者崇高荣誉,提倡室外健身;打击犯罪,提升公共安全,等等,这些措施在很大程度上能给美国这个社会注入一股新鲜的活力,而对于每项措施,奥巴马都给自己规划了时间。对于大部分人来说,对于时间的概念都是这样的一个态度:有多少时间就花掉多少时间,基本上没有多少的时间限制观念。但事实上,无论干什么事情,我们都必须有一定的紧迫感。很多从政人员之所以会形成“懒”、“拖”、“躲”的风气,在很大程度上就和缺乏紧迫感有关。只有感觉到紧迫感,你才会全力以赴,只有全力以赴,你才能处处比别人做得更优秀、更到位、更有机会变得更优秀,也才能取得事业上的成功。
加倍努力,始终做到眼里有活,并且在最短的时间内完成好你分内的工作,这样的付出才能提高你的工作效率,这种付出也会让你对事物有更深入的了解,而且会为你带来好名声,而这也是对于任何一个人都适用的一条行为准则。