第11章第3节Stop:问题到此为止
不驰于空想,不骜于虚声,而唯以求真的态度作踏实的工夫,则真理可明,功业可就
对于任何一件工作,要么干脆不做,要么一次性解决,彻底完成。一步到位是一种绝对认真的做事方式。
曾有人拿中国人和德国人的工作方式来比较:对很多中国人来说,总是觉得很简单的东西没有必要做得很详细、很彻底,多浪费时间呀。但是,我们没有看到,人家做的并不是无用功。比如修建一条马路,中国人可能就只把马路铺好,其他的事情不属于自己管,自己也不再理会,等到需要铺水管或者电线的时候,再一次次将马路挖开,浪费了大量的人才、财力、时间。但在德国却不会这样,他们在修建马路一开始就会将污水管道、水管、电线都铺好。
我们无论做什么事,如果存在下次再来或会有别人解决的想法,那么,我们这一次就不会全身心投入,失败的几率就很大。
据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子,上面写着:Book of stop here(问题到此为止)。
如果在工作中,对待每一件事都是“Book of stop here”,这样的公司将立于不败之地,这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。
40多年前,巴西海顺远洋运输公司曾有一条引以为豪的海轮,名叫“环大西洋”号,后遭遇海难,21名船员丧生。当时,救援人员无法理解在这个海况极好的地方到底发生了什么,从而导致这条最先进的船沉没。后来有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,用21种笔迹这样写着:
一水汤姆:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。
二副瑟曼:我看见汤姆拿着台灯回船,说了句“这小台灯底座轻,船晃时别让它倒下来”,但没有干涉。
三副帕蒂:3月21日下午船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在架子上。
二水戴维斯:离岗检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。 二管轮安特尔:我检查消防设施时,发现水手区的消火栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换。
船长麦特:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。 机匠丹尼尔:3月23日上午汤姆和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉交给惠特曼,要求换新的。
机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。
大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿拿给你们。
服务生斯科尼:3月23日13点到汤姆房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。
大副克姆普:3月23日13点半,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进汤姆和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。
一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。
一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。
机电长科恩:3月23日14点,我发现跳闸了。因为这是以前也出现过的现象,没多想,就将闸合上,没有查明原因。
三管轮马辛:闻到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。
大厨史若:我接马辛电话时,开玩笑说,我们在这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?然后问乌苏拉:“我们这里都安全吗?”
二厨乌苏拉:我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。 机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。
管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。
医生英里斯:我没有巡诊。
电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。
最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒的房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越烧越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,但酿成了人毁船亡的大错。
今天,海顺公司门前仍树立着一块石碑,刻着这次发人深省的事故。
“千里之堤,溃于蚁穴。”再小的问题,如果不有效地、一次性地解决,它会像滚雪球一样不断加剧,直至演化到不可收拾的地步。正如李大钊说的那样:“凡事都要脚踏实地去作,不驰于空想,不骜于虚声,而唯以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学,则真理可明,以此态度做事,则功业可就,”同样,我们在现实工作中的失败,常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的,而恰恰是一个个微不足道的“小问题”积累而成的。
在精细化时代,工作中任何一个细节出了差错,都会事关全局。牵一发而动全身,每一件细小的事情所产生的后果都会被不断扩大,它们就不再是微不足道的小事情。把问题一次性地解决,是每个人迈向成功的必经之路。
专注:高效能第一要素
专注就如聚焦镜,把周围对自己有利的因素聚集到一点
大诗人歌德曾说:“无论从事什么样的工作,只要你具备了一颗专注的心,一定会有所成就。”生活中,许多人今天东学一点,明天西碰一下,他们似乎终日忙碌,却白忙了一生。在工作上,老板们是十分反感这种员工的,不专注只能让自己永远待在职场的最底层,而与成功无缘。
有这样一个传说:在北方极远的地方,有一位叫做‘成功’的女神。有一天,来了一个人敲这女神的门。女神没有马上去开门,想让那个人再敲一下以验证对方的热情和专注的持久度,结果那敲门的人见这扇门不开,便转身去敲别的女神的门了。女神自言自语道:“如果他再敲一下,我就会让他进来的。”
人不必为天生的才智如何过多烦恼,能否成功在于自身的努力和拼搏,当然,这其中少不了专注。
专注的人,总能抓住问题的关键所在,并事半功倍地把工作做好。
美国钢铁大王安德鲁?卡内基,事务繁多。但令人佩服的是,他不但能将日常的工作事务处理得非常好,而且晚上的宴会他也是每场必到。白天忙碌完公务后,晚上仍能有充足的时间和大家一起吃饭玩乐,虽然手中工作繁忙,但有时他还能参加表演娱乐节目。
他是如何利用自己的时间的呢?他说:“其实能够轻松自如地做好大多数事情都简单,只要你能够安排好事情的轻重缓急,然后一次仅做一件事情,今日事今日毕,无论做任何事情都集中精力就可以了,仅此而已。”
他正是能够每一次都把精力只集中于一件事情上,让自己不受其他事情的干扰,所以能够做好那么多事情。这也是比一般人突出的能力!而一个做什么事情都定不下心来,做事浮躁的人,只能是少有收获的人。
专注就如聚焦镜,把周围对自己有利的因素聚集到一点。一个人,假如想实现自己的人生价值,却把精力分散到许多事情上,这样的人是不会成功的。要知道,没有任何一个获得成功的人不是把所有的精力都集中于一个特定的事情上的。今天,做事是否专注,已成为衡量一个人职业化水平的标准之一。戴尔的公司文化提倡“爱岗、敬业”,倡导“干一行,爱一行,专一行”,而在工作中能够做到专注,全身心地投入,便是戴尔公司文化最基础、最实在的体现。
如果我们走过一家生产航海指南针的工厂时便会发现,还未被磁化过的针会指向各个方向。一旦它们靠近磁铁而获得特殊的力量之后,便会指向北方,而且从此以后,一直都坚定不移地指向北方。所以说,一个人先要确定自己的人生航向和工作目标,这样,他才会专注于某一个方向。
目标是专注的前提,凭借自己对人生的憧憬和事业的坚持,每个人都应该为自己树立一个坚定不移的目标。当你专注于这个目标,并锲而不舍地为之奋斗时,肯定会取得成功。