登陆注册
2095100000015

第15章 生活礼仪(4)

乘地铁时,应遵守地铁内的规定,不要携带易燃、易爆危险品;不要食用刺激性气味强的食品;不要携带枪支弹药等具有杀伤力的物品;不要携带动物、家禽以及有可能威胁他人人身安全或影响地铁设施安全的物品。

(2)文明乘车,礼貌让座

为了使每位乘客舒适、轻松地出行,在乘坐地铁时,应文明乘车,礼貌让座。车厢内禁止吸烟、禁止食带果皮壳的食品、禁止随地吐痰、禁止乱扔废弃物等;禁止把脚放在座位上妨碍其他乘客就座;在地铁内应减少不必要的停留;禁止在地铁车站、车厢内赌博、贩卖物品;正确使用自动扶梯,乘自动扶梯时,应靠右站稳,照顾好老人和小孩,不要在自动扶梯上追跑打闹或多人并排站在同一台阶上。

按顺序排队买票,持票上车,不要损坏、丢失车票,以免给别人和自己找麻烦。乘车时遇到老、幼、病、残、孕乘客应主动搀扶并让座。

(3)安全乘车,相互礼让

为保证安全,乘客应做到互相礼让,不要拥挤。候车时,不要跨越安全线,要排队等车;不要在站台边缘与安全线之间行走、坐卧、放置物品。地铁列车进站时,等车停稳妥后按顺序上车;上下车时,要注意倾听开、关门时的提示警铃,不要抢上抢下,以免夹伤。乘车时,不要紧靠车门或用手抠门缝,以免发生意外事故;下车或候车时,如果不小心将物品掉到地铁轨道上,千万不要跳下轨道取物,而应及时通知地铁内的工作人员,请他们帮忙解决;不要误用车厢内的紧急停车手柄,不要随意玩、按车厢内的警报器,以免造成混乱。

(4)保护地铁设施

爱护车厢内的环境卫生和公共设施。禁止攀爬、跨越地铁护栏、围栏、栏杆等。爱护地铁车站内的自动售票机、出入口闸机。

一个人素质的高低,可以从乘车时检验出来,文化修养较高的人,能做到遵守乘车礼仪规范,而素质较低者,则可能出现种种劣迹,引发不必要的麻烦。

15、乘船礼仪规范

与乘坐火车、地铁或汽车相比,乘船有其独特的优越性,如:舒适、安全、自由、活动空间大,更吸引人的是可以欣赏风景秀美的湖光山色。因此,乘船一直受到许多人的青睐。

要想有一个愉快、惬意的旅程,在乘船过程中,还需注意一些礼仪。

乘船旅行,安全第一,这是乘客共同的心愿。因此,在乘船时,一定要提高安全意识,确保旅途平安。

乘船注意事项

一般情况下,在乘船时应注意以下几点:

(1)遵守乘船规定

出于安全的考虑,在乘船时应遵守乘船规定,不得随身携带易燃、易爆危险品;不携带动物;不食用刺激性气味强的食品。上船前积极配合安全检查人员,不要加以非议或拒绝。一般情况下,乘船时会对行李的重量有所要求,要严格遵守乘船规定,不要使行李超出规定重量,以免发生危险。

(2)正确处理晕船事件

第一次乘船的人,可能会发生晕船现象,特别是身体比较虚弱的人,所以,在上船之前应预备一些应急药品,以备急用。

一旦感觉恶心、头晕,应立即服药,并卧床休息。如果出现呕吐不止的现象,则应及时请船医进行治疗。

其他人晕船时,不要袖手旁观,应给予一定的帮助。

(3)室外活动时,以安全为重

在轮船上进行室外活动时,应特别注意安全,防止发生意外,造成不可挽回的后果。

注意人身安全,不要去轮机舱、救生艇、桅杆以及一些没有扶手的甲板上,以免发生危险。

风大浪大或夜深人静时,最好不要在甲板上独自徘徊,此时落水,很难被其他人发现,就不用说被救了。

乘船时,千万不能擅自下水游泳,即使游泳技术再好,也不能下水。特别是当船行驶到深水区时,会有鲨鱼出现,如果此时下水游泳,等于自投罗网。

(4)应对突发事件

乘船出行途中,如果遇到难以想象的天灾人祸,如:火灾、沉船、触礁、劫船、台风等,应做到镇定自如,与同船人共进退,共渡难关。

如果迫不得已离船,应听从船员指挥,按顺序下船并乘坐对方安排的交通工具。此时,最忌讳的是惊慌失措、乱跑乱闯、急不择路,这样对顺利脱险没有任何好处,反而影响逃脱的速度,打乱船内秩序,造成混乱。遇到这种情况,不能只顾自救,要与他人同心同德、齐心协力,共同与灾难做斗争,只有这样才有可能获得平安。

乘船礼仪

轮船上也是公共场所,要求每位乘客学会乘船礼仪,做个文明的乘客,乘船礼仪一般包括如下几个方面:

(1)有序上船

上船时,要按排队的先后次序进入,尽可能早到一些,留出空余时间。与老、幼、病、残、孕者一同上船时,应礼貌地给其让路,必要时还应上前搀扶。上船过程中,不要相互推挤,以免发生危险。

(2)寻位礼仪

轮船上的舱位一般分为头等舱、一等舱、二等舱、三等舱、四等舱等,出行前大多提前售票,根据舱位的不同,票价也有差异,所以,在上船寻位时应对号入座,一人一座或一人一铺。如果没有买到有座号、铺号的船票,买到的是散席船票,上船之后要听从船员的安排,在指定的地方休息,不要抢坐他人座位或铺位,这样做是不礼貌的。

(3)维护船内卫生

船舱是公共场所,维护环境卫生是每一位乘客的责任,在船舱休息时,不要随地吐痰、吸烟、喝酒、乱扔废弃物,不要随便脱鞋、换衣服,不要食用刺激性气味比较强的食品。如果因晕船而发生呕吐,不要直接吐在地上,可吐在方便袋里或去洗手间处理,一旦不小心吐到地上,应及时打扫干净。

(4)做好下船的准备工作

即将下船时,应提前做好准备,主动、热情地与周围乘客说声“再见”,等待下船时,要相互礼让,依次而下。与老、幼、病、残、孕一起下船时,要礼貌让路,必要时可上前搀扶。下船过程中,不要推推搡搡、乱蹦乱跳。

乘船的交际礼仪

在乘船的过程中,免不了要与人交际,在交际过程中还需懂得如下几方面的礼仪规范:

(1)与船员交际时应注意的礼仪

在乘船过程中,与船员打交道是在所难免的。所以,在与船员相处时,应注意自己的态度,应友好、亲切地与他们交往。

接到船长或其他船员的邀请时,应热情地赴约,值得注意的是,赴约时要注意穿着、打扮,穿短裤、背心、泳装、睡衣、拖鞋前往会给他人留下不好的印象,对方认为你对他不够尊重,从而影响彼此间的交际。

当客舱服务员从自己座位旁经过时,要主动与对方打招呼。如果对方很忙,也应向对方点头致意。倘若对方为你提供服务了,还要及时说声“谢谢”。

遇到普通船员时,不管双方是否见过面,都要热情地跟对方打招呼。

(2)乘客间的交际

上船以后,应热情地与周围乘客打招呼,如有必要,还可以简单地介绍一下自己。如果对方的态度十分冷漠,则可打消与之交谈的打算,如对方是个很健谈的人,一段礼貌的介绍以后,便可以愉快地与对方聊天了。

一同乘船的乘客很多,你可以就此机会结交朋友,约他人一同到甲板上散散步,看看夜景,吹吹海风,跳舞唱歌等,即使是一起用餐也是可以的。值得注意的是,动作不要过于亲密,要保持一定的距离,特别是异性之间更应如此,否则别人会认为你图谋不轨。

船上的气氛是欢快、愉悦的,此时你与其他乘客聊天时,选择了比较沉闷的话题,势必会影响乘船心情,破坏交流气氛。所以,双方交谈时应尽量选择一些轻松愉快、时尚、流行的话题。

异性交往是正常现象,不必扭扭捏捏,落落大方反而不会引起他人反感。值得注意的是,可以向对方表示友好,但不可热情过度,更不要如影随形。当对方向你表示友好、热情时,要端正思想,不能自作多情。

如果没有接到其他船舱乘客的邀请,不要随便进入,尤其是在晚上、凌晨、午休时,更不要这么做。否则,会打扰他人休息,甚至会被误认为是小偷。

乘船时,处处以礼仪规范和公共道德来约束自己,这样才能塑造一个良好的公共形象,为交际奠定基础,使出行更加愉快。

16、乘飞机礼仪规范

随着物质生活水平的提高,飞机已成了最受欢迎的交通工具之一,人们出门旅行、办事时,非常愿意乘坐飞机。

一般情况下,乘飞机需要注意的礼仪包括三个方面:登机前的礼仪、上飞机后的礼仪、下飞机和出机场的礼仪。

登机前的礼仪要求

登机前应注意的礼仪包括如下几点:

(1)提前到达机场

一般情况下,国内航班需提前半个小时到达机场,国际航班则要提前一个小时到达。以便留出时间托运行李、检查机票、身份证和其他旅行证件。乘飞机时,可能会遇到这样的情况:自己要乘坐的那次航班起飞的时间就要到了,而自己还在长长的人群后面等待检票,此时,心中未免会产生焦虑。之所以会有这样的情况发生,主要原因可能是没有安排好时间,当然也存在着一些特殊原因。为了避免这种情况发生,乘坐飞机时,还需提前到达机场,为登机做好充分的准备。

(2)行李定量

国际航班对行李的重量有严格的要求,一般控制在32~64公斤内,不同航班有不同要求,乘客在乘飞机时,还应注意行李的重量,如果超出规定范围,则需办理托运手续。托运行李前,应整理好自己的行李,将小袋物品集中到一个大袋中,这样能防止行李丢失,抵达目的地时也方便认领。

(3)持卡登机

登机时需要持登机卡,有的航班在买机票时就把登机卡与机票一同交给乘客,有的航班在登记行李时,再由工作人员为你选择座位卡,后者比较常用。如果没有提前预定机票,需在大厅的机票柜台买票登记,然后耐心等待其他持票乘客登机结束后,再由工作人员安排座位。登机卡一般在候机室和登机时出示。

(4)配合安全检查人员的工作

登机前,乘客需积极配合安全检查人员的工作,将有效证件,如:身份证、军官证、警官证、护照、台胞回乡证等和机票、登机卡一同交由安检人员查验,通过安检门时需将电话、传呼机、金属物品放入指定位置,手提行李放入传送带。一切检查程序结束以后,再进入候机室等待。

登机后的礼仪

进入机舱以后,需要注意的礼仪如下:

(1)对号入座

飞机舱位一般分为两种,一种是头等舱,一种是经济舱。头等舱价格较经济舱高,服务质量要优于经济舱。由于机舱的等级不同,乘客在登机后要对号入座,以免招惹麻烦。

(2)起飞前

认真向乘务员学习使用降落伞和氧气面具的方法,以备不时之需。就座以后,应自觉系好安全带。

(3)起飞后

飞机起飞后要遵守机舱内的规定,不吸烟、不使用移动电话、AM/FM收音机、便携式电脑、游戏机等,以免影响飞机接收信号。

飞机飞行过程中,可以与邻座进行交谈。可以主动向对方问好,如有必要,可以做简单的自我介绍。如果邻座不愿意与你交谈,则不要勉强对方,如遇到健谈的人,可以与他聊些轻松、愉快的话题。在飞机上休息时,虽然座椅可调整,但应考虑到前后座的人,尽量做到不妨碍他人。

(3)按顺序使用卫生间

乘坐飞机时,去卫生间要按次序等候,并保持其清洁。如果有晕机习惯,应提前准备好清洁袋,避免呕吐时吐到机舱地板上,影响周围环境;倘若晕机现象非常严重,可打开头顶上方的呼唤信号,请乘务员帮助解决。

下机及出机舱的礼仪

飞机停稳后,带好随身物品,按次序下飞机,不要相互拥挤、推搡抢先出门,这是不礼貌的行为。

一般情况下,机舱门口两边会各站一位空中小姐,为乘客提供服务,当你在空中小姐身边经过时,应礼貌地说声“谢谢”。

国际航班上下飞机后要办理入境手续,通过海关领取托运行李。如一时找不到自己的行李,不必着急,可通过机场行李管理人员按照行李登记卡进行查找,并填写申报单交给航空公司。如发现行李丢失,可凭借行李登记卡,让航空公司给予赔偿。

掌握乘飞机的礼仪,可使人们进一步了解乘飞机的方式、方法和注意事项,减少不必要的麻烦,使出行更为顺利。

同类推荐
  • 演讲技法大全(超值金版)

    演讲技法大全(超值金版)

    《演讲技法大全(超值金版)》将告诉你如何掌握这些技巧,舌头在延长。让自己一步步实现目标,今天,演说和演说家的重要性早已经被人们所认识。所谓地球在缩小,让自己从此冷静、自信地站在所有人面前流利地表达自己的思想。,夸张一点,演说甚至比战争更具威力。舌头就是一把利剑。它往往是一个人综合素质的体现。拥有高超的演讲技能是每个人的目标。怎样才能让每个人都掌握演讲技巧,勇敢地面对任何场面呢?这就是林垦编辑《演讲技法大全(超值金版)》的缘起。精彩的演讲能显示出演讲者学识的广博、举止的优雅、应变的灵活和情趣的幽默
  • 优秀员工的8项修炼

    优秀员工的8项修炼

    只有抱着“为自己工作”的心态,才能心平气和地将手中的事情做好,最终获得丰厚的物质报酬,赢得社会的尊重,实现自己的人生价值。这也是本书的主旨所在。本书介绍了我们应该如何看待工作以及对待工作的态度。语言通俗易懂,观点鲜明透亮,理论和案例相结合。不仅帮助你了解,更重要的是帮助你“改变”。书中汇集了大量职场精英的经验,提供了工作中应对各种问题和挫折的技巧和程序。本书有助于员工调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向杰出;是成就员工职业辉煌、提升企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册;是一本很适合单位培训和个人发展的职场读物。
  • 二十几岁要懂的100条人生经验

    二十几岁要懂的100条人生经验

    本书简要概括了年轻人在人生成长过程中的100条人生经验。阅读本书,年轻人将会懂得人生的成功之道、处世法则;应用本书,年轻人将告别青鲁莽,向人生的成熟迈进。仔细揣摩、用心掌握这本书的细节,将会对年轻人产生重要的影响。乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。相信二十几岁的这代年轻人一定能够在沧海横流中尽显英雄本色,成为把握时代命运的弄潮儿。
  • 受益一生的气场修炼课

    受益一生的气场修炼课

    《受益一生的气场修炼课》对气场进行了全方位的解读,包括对气场的认识,强弱气场的分析,职场气场,生活气场,气场的挖掘与提升……不但帮助读者深刻地了解气场,而且可以使读者轻松快速地掌握如何打造强大气场的方法。通过对《受益一生的气场修炼课》的学习,10天你就会打造出强大的气场,你的人生将因气场的改变而改变。
  • 人生三绝:我想,我做,我成功

    人生三绝:我想,我做,我成功

    孤独的夜行者常常听到身后的落叶上有沙沙的脚步声。这当然是一种错觉,因为威胁始终来自前方。他不过是成功地说服了自己去观察退路。其实,一只眼睛就够用了,第二只眼睛是让你确信所有事物都有深度。十年和一百年不同,一百年和千年万年是相同的。生命是一把尺子,可被丈量的是生活,其余是永恒。警惕你的幸福,唯有它能摧毁你。品格不是由你已经占有的东西决定的,恰恰是由你匮乏的那些东西塑造的。
热门推荐
  • 凤棺谜咒

    凤棺谜咒

    本书是从全国著名通俗文学作家叶雪松先生已发表的悬疑故事作品中精心筛选出来的,这20篇故事,有万字左右的中篇,有数千字的短篇,既有怪案奇破,有江湖豪情,也有当代传奇,悬疑惊悚,多角度,多侧面,映射出了人生百态,读之令人爱不释手,欲罢不能,或掩卷深思,或催人泪下,无疑是一道不可多得的精食大餐。
  • 此情可待成追忆

    此情可待成追忆

    山寺的惊鸿一瞥,他对她心生无尽爱慕之情。小僧的一语道破,他始知这定是一段无果姻缘。但,心底的倾慕,促使他忘记后宫佳丽三千,即使,她是他最恨的权臣之女。竹林的狭路相逢,她认他为知音知己之人。悄悄收下的绯紫玉佩,隐藏了她柔情似水的一片春心。但,显赫的出身,婚姻的不能自主,促使她忘记有这样一个人。此情可待成追忆,此情,已自成追忆。即使,他与她,同在那寂寂深宫中;即使,他是皇帝,她是皇后,也只有相知相对,不相识。
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 从前有座灵剑山

    从前有座灵剑山

    灵剑派成立于九州历四二三三年,几千年来始终致力于为行业提供一流的修仙人才,如今位列万仙盟五大超品宗派之一,掌门风吟真人担任万仙盟七大常务长老,修为盖世。灵剑派坚持和平与发展的主题,门派核心价值理念是求真、求善、求种。为进一步扩充门派力量,补充新鲜血液,拟于近期召开升仙大会,诚邀各路精英前来。还是原来的节操还是一样的搞笑
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 天降鬼妻

    天降鬼妻

    现今天上什么都掉,什么掉馅饼、掉王妃、掉萌宠的,怎么到了他,就掉干尸了?!沭阳术士木子李,见习道士一个,刚满二十,兼职赶尸,婚配无。某天正辛苦兼职中,一个女子由天而降砸他脑门上,容貌姣好、冰肌玉骨,可是怎么没有气息?!虽说他是一枚道士,按道理鬼怪莫敢近身,可是当一具尸体从他面前突然立起来的时候,他还是被吓得…差点失禁。而这女鬼不知怎的硬要赖上他,这可让他如何是好?孟九九也不知道怎么回事,明明她刚刚还在家研究什么XX大片呢,怎么突然电脑爆炸眼前一黑自己就死了?好死不死,还顺带穿越到一具尸体身上?不是复活…她就是活生生的”女鬼”…怕阳光怕到恶心的女鬼…醒过来第一眼就见到个道士,她可被吓得不轻,怎么,又要让她再死一次?脑子飞速一转,忙抱了小道士的大腿,把以往看八点档电视剧、兼职群头的本领悉数拿了出来,泪眼朦胧装傻充愣,可一不小心喊出口的,怎么就是,“相公,你不认识奴家了吗?”让这本来清心寡欲的小道士,平白捡了个娘子回家…片段:——我是被醉酒的女鬼娘子吓住了的冷萌相公“相公,你说我怎么就觉得脑子里一片浆糊呢?之前我就全无呼吸,前几日我还发现,我晚上睡觉的时候可以飘起来了!我好久都没飘过了,相公,我是不是鬼啊?”孟九九笑着跑到他身边,歪着脑袋一脸天真地问她夫君。木子李愣了一下,看了她一眼,深思了一会儿道,“难道娘子不知不觉中就修炼成了龟息功?娘子实在厉害!”他顿了顿,又道,“至于睡觉会飘…恩…娘子不是说你家乡女子都喜欢减肥吗,可见你最近减肥真是颇有成效。”“哈哈,相公你不会怕我对吧?”孟九九绕到木子李的身旁,酒气扑鼻,手攀上他的脖子,狡黠一笑。狂躁地揉他墨色般的长发,“相公最好了!”被摧残的某人一脸黑线。“我要是女鬼,肯定会先吃了你!”孟九九揉完木子李的头发,突然奸笑地看向他,“因为这位小相公,看起来分外可口!哈哈。”她呵呵笑起来,但是说者无意听者有意。木子李闻言身躯一抖,僵硬地慢慢转头看正笑得开心的她。而孟九九却丝毫没有察觉到什么异样,仍沉浸在自己的世界里。看一看,瞧一瞧,新鲜出炉的女鬼娘子和冷萌的道士相公啊,走过路过的收藏一个吧(本文结局1V1,宠文)
  • 花开夫贵

    花开夫贵

    这坑爹的穿越!一来就被当员工福利配给了小厮!逃跑第八次时再次被人抓了回来,谁曾想他居然就是自己未来的夫君!好吧,看他那么呆那么木像块冰山没人疼似的,又有救命之恩,姐姐就暂且容了他!可当她跟着这冰块回了家,立刻傻眼了——蜗居不要紧,啃红薯不要紧,被嫌弃不要紧,最要命的是妯娌欺负,婆婆不喜,唉!没关系,士可忍孰不可忍!某女唯有挽起衣袖,自力更生,化花为宝,搂着自家那笨笨的小冰块,一路花开富贵,步步高升,荣登幸福小鼎峰!
  • 大波(全集)

    大波(全集)

    李劼人著作《大波》分为两个版本,一个是1937年的老版本。一个是新中国成立后1956年作者的重写本,两个版本的内容相差很大,几本没有重复的内容。本书是作者1937年版本《大波》,作为1937年版本完整呈现,分上中下三卷。主要内容为为反对清政府出卖川汉铁路筑路权,夏之时、林绍泉等人组织了保路同志会,遭到血腥镇压。保路运动由请愿发展为武装反抗。作品事件纷繁,人物众多,反映了辛亥革命前后各阶级、各阶层、各政治派别之间错综复杂的斗争。《大波》这部小说,在其浓郁的地方色彩之中,反应了一个人心浮动的动荡时代,它描摹了一个轩然大波时代的众生面相,对于研究方言文学和记事文学都具有很高的价值。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?