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第135章

第7章第20节 本田:我们是最值得信赖的合作伙伴

一次,日本本田公司总裁本田宗一郎为了谈成一宗出口生意,在滨松的一家餐馆招待外国客人,席间,客人去洗手间,不小心将自己的假牙掉进了粪池。

本田宗一郎听说后,二话没说跟进厕所,脱光衣服,跳下粪池,用木棒打捞,在打捞的过程中不能用力过猛,否则假牙就会沉下去,所以下小心翼翼地慢慢打捞。捞了好一阵子,终于找到假牙。

打捞起来,冲洗干净,并消毒处理后,本田宗一郎首先试了试,然后才拿着它,将它交给了客人。完全失望了的外国客人在这时感动了、震惊了,宴会厅又沸腾了起来,生意当然也做成了。

有人肯定会想,这么脏的活儿,给钱让人做就是了,但那不是用金钱来达到打肿脸充胖子的目的吗?而本田宗一郎自己率先做最棘手的事、最艰苦的活,亲自做示范,身教重于言教,这种无声的行动,告诉雇员:你们也要这样干,告诉顾客:我们是最值得信赖的合作伙伴。

榜样可以起到明显的激励作用,从而推动各项工作的开展。什么是榜样激励的核心问题呢?就是企业的管理者要以身作则。事实证明,企业管理者的一举一动往往影响着员工的一言一行,会给员工留下深刻的印象。在不少企业里,都开展评先进、树典型活动,为员工树立了榜样,使企业形成了一种积极向上的文化氛围。

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