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第18章 胜利,赢在一点点

随着生活水平的提高,物质供应大大丰富,人们对商品的使用标准也越来越高,这就给设计师提出了更高的要求。现在,商品不光要实用、美观、大方,还要方便。毫无疑问,在节奏快捷、生活紧张的社会里,方便是消费者的第一需求。

别的不说,在塑料瓶子发明前,一定有饮料消费者或设计师这样设想(或叫“想象”,用词不同、意思一样)过:假如有一种既携带便利、又不易破碎的容器来装饮料就好了!

设计师似乎听到了消费者这样的呼声,他们的憧憬很快就变成了现实——塑料瓶子问世了。问世伊始,生产厂家很骄傲地在塑料包装瓶子印上了三个字:免回樽!这好比是该公司的前卫革新宣言,它明白无误地传达的信息就是:我们公司的产品是最新包装,最大限度地满足消费者的需要,给消费者带来无与伦比的携带便利,给外出、旅行的人提供了前所未有的方便。

可是,塑料瓶很快遭到环保主义者的咨询和指责,这种塑料包装极其难以回收,对环境造成了不可估量的影响,应该立即停止。

于是,设计师们又不得不展开新的科研攻关,寻找饮料新的包装材料。很快地,易拉罐应运而生了。它的问世极大地解决了饮料包装、尤其是携带的难题,最大限度地方便了消费者、最积极地支持了环境保护。

所以,我坚定不移地相信,可口可乐公司的销售一直名列同行前茅,而且处在世界500强企业的前列并遥遥领先,和它的创新意识是密不可分的。在包装上,或者在销售手法上,哪怕前卫半步,那也是创新,也是对公司发展的巨大贡献。

毛巾是我们天天使用的物什,有的时候一天还不止用一次,我们对它的关注当然也就相当密切。一些挑剔者对毛巾的要求几乎达到了苛刻的地步:吸水性好,柔软度高,体积要小(便于旅行携带)、质地要环保……于是,有的人就给它提出了具体要求(或者叫指标):吸水像海绵、体积像手帕、干燥像塑料、柔软像丝绒。

根据这个要求,设计师给出了答案:纳米毛巾!

是的,倘若哪一家公司或设计事务所现在就推出符合上述要求的纳米毛巾,那么,我敢肯定,这家公司或设计事务所肯定大发其财,赚个盆盈钵满。

实际上,这个设计也就是前卫了半步而已。因为,现在的毛巾已经具备了四个指标中的三个——吸水性好,柔软度高,质地要环保。只要满足了“体积要小”就完全符合苛刻消费者的要求了。假如我们的企业还没有进行设计,那请它们赶紧设计;假如已经有企业或设计事务所在设计了,那么,我祝贺他们——成功就在你面前了。

综上所述可以看到,产品就是在不断被指责中不断消灭(或叫弥补)缺陷走向完美的,而正是在消费者挑剔的目光之下,我们的社会在阔步前进。

胜利,就是赢得那一点点!

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