客户代表、政界领导、供应商代表参加活动之后，公司一般需要另备一份具有纪念意义的小小礼品，以示企业对他们的尊重和重视。我以前曾经给来宾准备了一把高档雨伞作为馈赠礼物，在雨伞外面印上这样的文字——××公司与您共担风雨。
秩序的维护
这类活动，一般将公司保安作为维护现场秩序的工作人员，另外预留部分基层职员作为机动人员，以备临时调配。
莫因贪图毁前程
28年年底，化工分厂一名IQC检验员利用中午休息时间，加班抽样检测供应商送来的原辅材料，跟随货车司机一起前来的供应商业务员看到下班时间原材料待检区四周无人，便在检验员上车取样之时，悄悄向他的口袋塞了几张钞票，检验员回头看了一眼，心领神会，但装作若无其事的样子继续手头的工作。这一切，被午餐之后前来接班的巡逻保安尽收眼底，并在下午上班之后报告了保安队长。
保安队长不敢怠慢，迅速向HR经理作了汇报，HR经理听罢来到了我这里。我随即让他找来采购部经理，告诉他们一个可以“一石双鸟”的做法。三人商量一番之后，我让他们两人一起到卸货现场，采购部经理悄悄叮嘱仓管员暂时不要在对方的送货单上署名签收，让对方业务员在卸货完毕后带着送货单直接去找采购经理。
两人从现场回来之后，我与采购部经理及HR经理在小接待室内一边喝茶，一边守株待兔。不久，供应商业务员拿着送货单匆匆走来。趁着业务员立足未稳，采购经理便抛出一句话：“是公了，还是私了？”
业务员一下子愣在了那里，虽然有些心虚，却还是装出不明真相的无辜模样：“不知道你说的什么意思，我这人脑子比较笨，你能不能说得明白一点？”说完之后，面向众人勉强挤出几丝笑容。
采购部经理板起面孔，两眼直盯着业务员。我放下茶杯，转过头来面向业务员，将采购经理的话题进一步延续：“大家心知肚明，这个游戏就不要再继续玩下去了，再玩下去，把我们大家当傻子就不好了，说说吧，你中午贡献了几张钞票？”
业务员脸不变色心不跳：“你们做领导的，说话要有证据。我们两家公司的合作时间也不短了，不明白你们今天是什么意思。”
采购部经理继续黑着面孔一言不发，HR经理继续说：“你也是聪明人，我们没有证据是不会让你来的，这种事一旦说穿了就没意思了，说到那个份上，就要按双方公司当初签下的合作协议中关于贿赂的条款去兑现了，好像是贿赂金额1×5倍的罚款吧！罚款是小事，以后还能不能合作下去，那就是大事了。”
业务员继续狡辨：“捉奸捉双，捉贼捉赃，我们一直在守法经营，你们不要冤枉好人，有什么证据就拿出来吧！”
采购部经理怒目圆睁，厉声吼道：“你当真以为我没有证据？监控器真是个好东西，记录了整个过程，要不要看看现场录像？你的‘光辉形象’和所有动作都记录得清清楚楚，你往质检员口袋里塞钞票的动作特别迅速，还要什么证据？告诉你，你如果继续是这种态度，我们会将这个场面制成光碟之后送给你们的所有同行和客户，让大家都知道你们在生意中如何行贿，看谁还敢同你们做生意！”
为了重新回到谈判的氛围，采购部经理开火之后，我适时接过话题：“其实，你们供应商给质检员一点小小的表示，希望他们高抬贵手，我们完全可以理解，这并不是什么惊天动地的大事，只要你说清楚了，大家就相安无事，此件事也就到此为止了。我们会关起门来教育自己的员工，不会再与你们计较了，今后大家还会继续友好地合作下去；但是，如果你不加以说明，性质就不同了，今后再合作的互信基础就要受到影响了。而且我们有录像为证，事实摆在面前，照样可以认定，并不是一定需要你承认，我们重在态度，重在互信，这是长期合作的基础，希望你能明白我们的好心。如果我们不考虑以前的关系，不打算继续与你们合作，现在就可以直接下令停止向你们进货，直接按协议去处置今天的事件，根本用不着在这里多费口舌。”
业务员不再吭声了，HR经理接下去说：“这样吧，我将事件经过写了下来，你确认以后，在上面签上名字，采购经理稍后会让仓管员签收货物，这件事就算过去了，你看行不行？”
人在屋檐下，不得不低头，而且有录像为证，岂能继续硬撑下去？业务员面对一个唱红脸，两个唱白脸，终于“缴械投降”了。看到HR经理写出的事件经过，业务员只是将记录中塞给质检员5元改成了3元，并经过HR经理几次询问确认金额之后，无可奈何地签下了自己的大名。
中午还在私下悄悄巴结检验员的供应商，此刻在“证据”面前奋力周旋了几个回合，看到已是回天无力，转眼之间便将对方彻彻底底地“出卖”了。其实，在供应商与客户的这类合作关系中，供应商尽管平时想方设法贿赂、巴结掌管某些“关口”的重要人物，但在自身利益和大是大非问题上，面对客户有理有据的强硬，即使他们私下与那些关键人员有过心照不宣的约定或攻守同盟，这种同盟关系也是极其脆弱、不堪一击的，他们在客户的高压下不得不顾及自己的利益，并为了今后的利益，毫无保留地不惜出卖那些曾经“关照”过他们的关键人物，这是利益之下退守自保的常见现象。
其实，公司的监控录像因为与供应商停车位置距离遥远，而且检验员当时取样所处的位置恰好属于监控扫描的死角，所谓的现场录像根本就不存在，对方究竟塞给了质检员多少银子，我们其实也不清楚，大家只是利用了对方做贼心虚的心理，加上突然袭击，才导致了对方临场崩溃。
有了证据，就可以再回头来“教育”自己的员工了！
采购部经理带着供应商业务员办理手续，HR经理迅速找来IQC检验员和品管部经理。三人落座之后，我当着检验员和HR经理的面，以轻松的口气故作随和地首先询问品管部经理：“今天有没有收到什么礼物？”
品管经理茫然不解地做出思索状，然后肯定地回答：“没有啊！”
我再转向IQC检验员：“你呢？”
检验员迅速回答：“没有。”
HR经理接过话题：“如果你们收到了什么礼物，按公司规定，该上交的现在上交还不迟，如果确实没有收到，你们可以再次明确表态。”
品管部经理和检验员异口同声地回答：“确实没有。”
我接着提醒：“好好想一想，是不是收到了好东西，因为工作太忙而忘记了……”
HR经理补充：“只要想一想今天中午到现在这段时间，其他时间不用去想。”
两人再次回答：“真的没有。”
我再一次提示：“收到过什么，没关系，现在说出来，过后上交就没事了，如果不说出来，有人亲眼所见、有人出具了白纸黑字的证明，按公司的规定，这类现象要按照受贿进行处理的，公司政策对于这类行为‘罚款1~2倍，然后再解除劳动关系’的规矩大家都是清楚的。”
品管部经理斩钉截铁地回答：“确实没有，如有违规，愿意接受任何处理。”
检验员回答：“没有。”
我摇了摇头，示意HR经理开口讲述了中午发生的事件，并将供应商的供述复印件递给两人。
品管部经理接过纸张，低头看了一眼，抬起头来，盯着IQC检验员。只见这名检验员脸色由红变紫，再由紫变白，嘴唇微微颤抖，一句话也说不出来。
我开口道：“我们不是不给你机会，不是不想挽救你。我们已经提示几次了，可是你还是抱着侥幸的心理，企图蒙混过关，没想到我们这么快就掌握了证据吧！本来，品管部经理已经提议让你担任主管职位了，公司领导也没有多大异议，可你却见财起心，为贪图这点小财而自毁前程，现在，我们只能按公司规定处理了。年轻人，以后的路还长，去HR部门办完手续，好好反思一下吧！”
HR经理很快便办完了这名检验员的解雇手续，在保安的监督下，当天就将他逐出了厂门。后来听说，他在隔壁工厂做文员的女朋友知道了其被解雇的真相，丢下一句：“3元就能买到你的人品，你也太不值钱了，这样的心胸能成什么气候？”说完之后，扬长而去。
IQC检验员美好的前程以及一桩美好的姻缘，就这样毁在了区区3元银子之上。
心中独有自己，必然受到排斥
企业建立了员工奖励和处罚规则，却忽视了员工申诉渠道的畅通，导致员工受到不公平对待时申诉无门，这是许多管理人士在实际工作中经常出现的疏漏。我们在员工日常行为规范中，一方面规定“只能越级投诉，不能越级汇报”，另一方面，又具体规定了越级投诉与申诉的流程：员工首先必须向做出处罚决定的主管的直接上司申诉，对于上一级的处理意见仍然不服，可以向总部HR经理申诉，对于HR经理的答复仍不满意，最后再向总裁办申诉，总裁办的裁决，属于公司内部的终审裁决，当事人如果仍然不服，可以通过国家的司法途径寻求新的解决办法。
建立这一规则的本意，是为了预防员工受到冤屈时投诉无门，避免矛盾升级。而在近几年的实际操作中，这一规则却成了一些“刁蛮员工”滥用的法宝，导致公司高层时常要面对一些鸡毛蒜皮的问题，而这些处处以自我为中心的员工最终被无情地排斥在团队之外。
一名办公文员上午请假半天，下午上班时，主管向她承诺：如果晚上加班完成当天的工作任务，不影响部门第二天的数据汇总，那么，就与她做一桩小小的交易——上午的请假可以向HR部门说明之后按出勤签卡。这个女孩愉快地答应了主管的要求，当晚加班4小时完成了请假期间滞后的工作。
第二天上班，女孩却突然向主管提出：上午半天还是按请假办理，晚上干活要求按加班计算。主管当时就愣住了：一是加班需要先提出申请，部门经理批准后才可以实施，不允许先斩后奏，现在如果补上申请，理由不充分；二是请假扣除工资的比率为1∶1，而平时加班工资的计算比率为1∶15，晚上加班4小时，可以得到6小时工资，这个女孩未免算计得太过了。
面对主管“做人不能太过计较”之类的好言相劝，女孩置之不理。先是向部门经理当面申诉，坚持自己的要求，部门经理同样厌烦她区区小事也如此计较，便质问“你是不是想银子想疯了”。女孩好像受到了天大的委屈，接着又找到HR部门，HR经理听到这样的申诉后啼笑皆非，承诺调查清楚后一定会公平对待，本想拖一拖，让此事不了了之，结果，几天之后，这个女孩又找到了我这里。
我不得不佩服她的耐心和毅力，不得不面对和解决她的诉求，于是，心平气和地问：“你每月加班大概多长时间？”
女孩坦然地回答：“想加班，却没有更多加班的机会，每月加班不超过6小时。”
我再问：“你是不是很在乎加班费？是不是有什么困难急需钱？”
沉默了许久，女孩不吭气，我告诉她：“许多公司规定办公楼职员义务加班，统统没有加班费，我们在这方面做得应该还算厚道了，规定主管以下职员统统计算加班工资，但你也没必要为了这几十元的加班费而层层折腾啊！这点小事，你向主管、经理随便提一提，他们有机会时变通一下，完全可以补偿你；即使不给补偿，这也不是什么大不了的事啊！你请假在前，加班只是为了完成你分内的工作，况且你与主管有约在先，最后你却背弃约定反口计较起来，做人做事何必精明到这等程度、计较得如此厉害呢？这样下去，大家如何看你？人在职场，不可能事事泾渭分明的，这点小事，就不要再提了，马虎一点吧！”
女孩执拗地回答：“是我的，我当然要争回，无论多少！不是我的，与我无关……”
我心里开始冒出火星了，强压着怒火征求她的意见：“我清楚了，过后通知你们主管或部门经理在奖金方面给你补回，你看如何？”
女孩固执地摇了摇头，似乎不相信我的承诺：“你现在就可以给主管或经理打电话啊！”
我拿起电话，叫来了HR经理，当着女孩的面吩咐道：“你去做两件事，第一，满足她的要求，计算工资时，给她分别按请假和加班去计算，该给她的，一分不能少；第二，尽快给她办理一个调动手续，调她到加班最多的车间去，她需要加班，那里更适合她！”说完这些，这两人都愣在了那里。
HR经理是明白人，几天之后便送走了这名极端自私的女孩……
过了些日子，我又接待了一名一线员工的申诉：这名员工在上班时间被车间油漆喷脏了上衣，声言衣物价值高达几天的工资，要求“肇事者”赔偿。组长解释：对方并非有意而为，大家都是同事，希望他予以谅解。但这名员工说出一个夸张的比喻：“如果是过失杀人，就不需要承担责任了？”尔后，执意逐级向主管、厂长和HR经理上诉，各级管理者也是同样解释：别人是在工作，不是有意的，希望他谅解。这名员工仍然不依不饶，最后申诉到了我这里。
我叫来HR经理，让他拿来员工手册翻到“着装管理规定”，先念给这名员工听了一遍。然后，我询问HR经理：“不按公司规定着装，应该如何处置？这名员工违反公司规定在先，为什么不处罚？”
转过身来，我再对着这名员工说道：“你可以看到，其他员工经常被油漆喷到，因为穿着工装，大家都不计较，你违背公司着装规定是前因，才有了喷到身上而感到心痛的后果，回去好好想一想，这事究竟怪谁？”
员工无言以对，灰溜溜地转身离去……
HR经理走上前来感叹：“现在哪来这么多‘刁蛮员工’啊，要是发生在几年前，早就炒掉了！”
我打断他：“不要过多责备别人，先检讨自己吧，这种滥事本来就不该发生，如果保安严格执行规定，拒绝不穿工装的员工进厂，这事还会发生吗？今后，要从严检查制度的执行情况，还要注意查漏补缺，这类事件就可以避免了。”
大学生创业是一个美丽的谎言
曾几何时，金融危机到来之初，不知是哪位政客灵机一动，头脑一热，异想天开地忽悠起大学生创业的话题。于是，举国上下争先恐后，媒体宣传也推波助澜，铺天盖地宣扬起大学生如何创业，并郑重其事地分析大学生创业所具有的优势，还煞费苦心地找出一些大学生创业成功的典型案例，殊不知，这些诞生于极其偶然中的个案只是特例中的特例，根本不具备普遍推广的基础和意义，也不具备让大众借鉴和仿效的客观规律。折腾来折腾去，就像一阵风一样，过去了，就悄无声息地不了了之，再也没有人管这个问题。现在，让我们回头看一看这个所谓的创业究竟为什么不能成功。
大学生创业不具备机遇优势
早期的改革开放，虽然让许多目不识丁的农民成为时代的幸运儿，但他们的成功属于时代的产物，在那个“特区”时代，只要身在“特区”，就是卖凉水也能保证只赚不赔，何况国家是以土地、政策、资金等诸多优惠和支持“搀扶”着那些早期创业者进入资本方的行列，这个大环境面前的机遇属于可遇不可求，只要生逢其时，只要不痴不傻，成功的概率几乎达到1%。
