先让我们来做一个测试题，看看你处理人际关系的能力究竟有多强。
1.你有每天早晨吃早餐的习惯吗？
有→2没有→3
2.你有养宠物的经历吗？
有→7没有→3
3.你曾经有打工经验吗？
有→7没有→4
4.你觉得你有很好的运动细胞吗？
很好→8不好→5
5.你现在正在减肥吗？
是→9否→6
6.你觉得看电影的时候，一定要吃喝东西才可以吗？
是→9否→10
7.你认为地球上根本没有出现过外星人吗？
是→11否→8
8.你有很多异性朋友吗？
是→12否→9
9.你很少看漫画吗？
是→13否→10
10.你到KTV的时候会不停地唱，很难罢手吗？
是→13否→14
11.你喜欢吃三明治吗？
是→14否→12
12.你很会自己制作不同的料理吗？
是→15否→13
13.你很会画插画吗？
是→16否→14
14.你很喜欢格子的图案吗？
是→16否→18
15.你很想去国外工作或者读书吗？
是→19否→16
16.你曾经参加过某个明星的影迷俱乐部或者经常看明星的网站吗？
是→20没有→17
17.你会常常因为感动而哭泣吗？
是→21否→18
18.你曾经处在过脚踏两条船的感情状态吗？
是→21否→22
19.你觉得生活中没有手机会非常的不方便也很困扰吗？
是→23否→20
20.你很注意自己的理财和财经资讯吗？
是→24否→21
21.你很喜欢看恐怖片吗？
是→25否→22
22.你不喜欢喝咖啡吗？
是→25否→26
23.你喜欢擦香水吗？
是→A否→B
24.你有5瓶以上的保养品或者是化妆品吗？
是→C否→D
25你是不是一个不怕麻烦的人？
是→E否→F
26你常常会被别人邀请去参加活动和沙龙吗？
是→G否→H
答案：
Ａ→很会照顾别人的领导派
无论是在熟悉还是陌生的环境里你都会主动的和别人打招呼，如果有问题发生的时候，你也总是毫不犹豫地冲到前面去解决问题，喜欢享受别人“叫你第一名”的得意的感觉。你天生就非常具有领导的天赋，在团体中常常处于指挥的地位，很容易被别人所信任。
Ｂ→不知道烦恼是何物的乐天派
你是属于自来熟那一型的人，没事情的时候也会找一些事情做，没话的时候也会找一些话来说，有你在的地方总是充满了欢声笑语。你的人际关系也相当的不错，大家都很喜欢和你相处，而你也总是开朗大方，所以朋友也会很多，常常有参加不完的聚会，让你疲于奔命。
Ｃ→择善固执的坚持派
你很注意流行和娱乐方面的资讯，只要有人能和你聊相关的话题，你一定可以马上和他成为无话不谈的好朋友。当然，你也是个很有原则的人，只要不是和你的原则发生冲突的，你什么事都好商量，可是如果一旦违背你的原则，那就什么也没得谈了。
Ｄ→积极努力的认真派
你是一个很守规矩的人，对自己的要求也很高，相对的，对别人也不会放松到哪里去，你喜欢自我约束力很高的人，个性随意自由的人是无法和你成为真正的朋友的。你非常的努力，是别人眼中的乖宝宝，经常会因为太过专注在学习，而忽略了人际关系。
Ｅ→开朗没心机的起檬子派
你对别人没有什么特别的喜好，不过，如果有人可以和你聊你所感兴趣的话题，你会欲罢不能的和他马上友好起来。别人和你相处的感觉都会觉得很舒服，所以你是一个很容易交到朋友的人，就算你不积极的拓展人际关系，它自动会不请自来。
Ｆ→洞察人心的神秘派
在团体和职场中，你的话并不多，甚至别人对你的印象都是有些小神秘。其实你并不是不喜欢和别人打成一片，只是你喜欢躲在一边观察，所以你非常能看出别人心里在想什么。你也很喜欢和别人讨论星座、占卜、算命之类的话题。
Ｇ→无忧无虑的天真派
你是一个没有什么心眼和心机的人，想法很简单，什么事情都不会有计划地去进行也不会想得太远，属于今朝有酒今朝醉的主儿，而你的朋友都还挺喜欢你的，只是有的时候你的天真可能会为别人带来一些不必要的麻烦，只是你常常自己也不是很清楚。
Ｈ→和善亲切的自然派
你是一个很温和的人，不会带给别人带来不必要的压力，对朋友也很体贴，也很富有有同情心。任何人来找你帮忙，你都会尽其所能的提供自己可以付出的力量，不求回报，也不会因此而没有耐心，所以你的人际关系很好，是许多人的情感垃圾筒、心灵急救站。
做过测试以后，你对自己的人际关系能力是不是有了基本的认识呢？
不要把人际关系的培养当作是一个可有可无的事情，它会跟随你一直在这个社会上游荡，你的每一步路都离不开它的辅助，所以想成功就得先把这门社会必修课拿下，我们现在来看看下面的案例，通过这个案例来分析，以此来寻找对策。
案例：分析你的误区在哪
个人案例
小琪 35岁
我专科毕业至今已经有十年多了，毕业以后就进了一家跨国企业工作，在工作中才慢慢发现所学的知识基本都已经还给了老师，和同事领导的关系也总是格格不入，同在一个办公室却形同陌路。后来，我自考学了企业管理的本科学位，还选修了人际沟通与交往艺术、卡耐基交往艺术等课程，从中也感到了自己在工作中的挫折很大程度上来源于失败的人际沟通能力。
本科毕业以后的几家单位，我尽量和周围的每个人保持着友好友善的关系，不加入任何一个小团体，也从不说长道短。工作上也比较兢兢业业，循规蹈矩，上级主管让做的事情总是认认真真地做到最好，同事托付的事情也是尽力而为。可是，即便是这样也总是有个怪现象出现，就是初到一个地方的时候不管是领导还是同事都对我另眼相看，但随着时间的推移就会遭遇冷淡、打击，甚至是抛弃。对我的人品、工作态度和工作能力尽管都给予了肯定，但是就是不愿给予重用甚至不愿长期留用。
十几年的工作经历，工作总是不能稳定下来。我觉得自己肯定是存在问题的，而且这个问题还比较严重。人们都说“性格决定命运”，以前我总是不相信，30岁以后我越来越觉得这句话是非常有道理的。我现在又面临着失业，原因依然是不能很好地沟通。我感到非常的迷茫和痛苦，不知道自己的未来在何方，自己能否适应当前的社会，能否摆脱心灵的枷锁获得事业的腾飞和幸福的生活。
分析
小琪的问题是来源于人际关系，而不是个人的水平和能力，也不是学位或职称所能解决的问题。在小琪的性格中有一种力不从心的无奈，对于人际处理合作关系也有一种不确定性。其中主要原因是他对自己在团队中的地位缺乏起码的自我认识，不知别人如何看待和评价自己。
所以，为了掩饰这种不确定性，小琪花了大量的精力创造“硬件”，希望它们能为您的被动局面负责。可它们并没有“尽到责任”。小琪所描绘的场景好像是置身于一个大的家庭，在这个家庭中却不能被别人所接受，为了让亲人接受，只能尽量表现得好一些，但后来他们还是由热变冷，让人感觉到失落和无奈。
其实工作的大部分内容都是来自于人际关系的处理，有些人天生情商就很高，有的人注定不谙此道，但是既来之则安之，完全没必要为此而自责或者自卑，这个社会的确是需要合作的，当然也需要个性。案例中的小琪换过好几个工作单位，每次都因为人际关系处理不得当而失败，也许是自己的判断过于武断了，现在我们国家仍处于一个改制的过渡期，频繁地更换工作是很正常的事情。换工作虽然是不得已而为之的事情，但换了也就换了，何必苛责自己呢。
我们可以这样想，被老板炒鱿鱼时是老板有眼无珠，害怕自己的下属超过自己，或者是企业效益不好，自己泥菩萨过河都自身难保。炒老板鱿鱼时更是因为老板不好，加班加点克扣工钱，所以，什么事情都别老从自己身上找缺点，要相信自己的人品和能力，而且没人比你更了解你自己。
案例中的小琪其实是个很本分的人，不加入任何一个团伙结果就是不被所用。就像鸟兽大战蝙蝠夹在当中的寓言故事，他就像那个立场不鲜明的蝙蝠，没有任何一个地方会收留他。职场就像人生，在条款完善的显规则下有着很多潜规则，在一个团体内部人人都应该遵守，才可以被团体接受。
人是社会的动物，如果我们愿意的话，其实我们每个人都可以是一个社交天才，我们自觉或者不自觉地接受了社会潜规则，成为团体中的一员，享受着来自集体的力量。就像我们总是想要寻求一种集体的归属感，为了和集体达成一定的共识，有可能放弃自己原本相反的观点。也有一小部分人，因为个人意志太强，心理也比较成熟，可以做到不为外力所动。如果是这样，那么恭喜你，你就是这少部分心智成熟者，你个性十足，你不会违背来自内心的信念。但是当你开始怀疑时，这也就是你痛苦的地方，不管是前进一步还是后退一步，你都能获得一个心平气和的人生，等着自己慢慢蜕变吧。
然而后者坚持己见就比较困难了，它需要有绝对的个性，案例中的小琪现在很痛苦，问题的关键在于得不到周围世界的肯定，其实只要找一个朋友倾诉倾诉，就会获得强大的力量，也许是因为孤独得太久了。所以交几个好朋友吧，也许你根本无需他们的帮助，但是你就是需要一种沟通、认同和归属感，这也许会让你获得意外的收获。你也可以试着改变自己，把自己融入一个集体里，大多数人选择的规则总是有道理的，可能真的是最简捷有效的与社会和谐共处的方法，但前提是你要放弃自己的坚持。
其实我们很多人都有案例中的小琪的心理困扰，这种困扰事实上是来源于自我的一种认同，一方面因为感觉到自己的专业知识的缺乏，产生了一种自卑感和无能为力的感觉，心理上感觉自己很微弱，所以就会在人际交往中把自己的弱小感包上一个壳，通过对同事领导的疏离来保护自己，以免受到什么伤害。虽然小琪后来取得了企业管理本科学位，也选修了人际交往的课程，但是自己内心的自卑感却仍然存在，所以虽然在工作上兢兢业业，与同事之间保持着友好的状态，但是有很强烈自卑感的人会使别人感觉到心里不舒服，因此不被长期留用是很自然的事情。
其实很多人在自己的潜意识里都会有众多不同层面的自己，我们不妨尝试在内心中和自己进行一次对话，首先是要接纳完整的自我，包括自我中积极与消极的部分。找到自己内心中充满自卑的那个自我，然后和他进行一个交流，帮助他找到自卑感产生的原因，给予他支持和关怀。
当你对自己的内心进行了这样的对话的时候，你的这个自卑的情结就会松动，情绪也就会因此而发生变化，自卑和自信其实是一对能量，当自卑的感觉被关怀到的时候，这个能量就会减弱，自信的力量也就会逐步增长。我们每一个人内心中都有弱小的，需要被关怀的弱点，当我们经常去关怀内心这部分的时候，我们才能摆脱心灵的枷锁，自由地生活。
然而搞好人际关系并不是不搬弄是非，这些只是手段而已，目的是为了你在工作上有成就，产生经济效益。
公司有一个女同事，人很热情，喜欢帮助别人，谁有困难只要提出来，她一定是全力以赴去操办的那个人，有时请假，大家都觉得她是个好人，有事第一个想到她。然而人的精力毕竟是有限的，大部分精力都放在别人身上了，真正用来工作、学习的时间就不多了，如今社会发展如此之快，新的思想、观念和技术手段都有了变化，甚至办公设备也层出不穷，如果不能努力钻研，迅速掌握，跟上时代，无疑是自己砸自己的“饭碗”。
这位女同事哪一方面都不精，电脑不会传图，简单的图表也不会做，写报告行文不规范，填报表错误百出，外语更是不通，像“万金油”，有不多，少没事。公司正在扩大业务，需要进一批外语人才，裁人名单上第一个就是她。因为“万金油”的地位谁都可以取代，公司也不是慈善机构，发展需要专业的技术人才。
一个人想要在职场中站住脚，必须有别人无可替代的特长，如果老板不是你的家人，你就必须有可以立足的强项，熟练的专业技术，或者是广泛的客户关系，或是创业元老股东代表，如果这些条件都不具备，你就必须做到勤奋和刻苦，只是一味地与同事搞好关系，远远是不够的，况且世态炎凉，有人利用你也是可能的。老板喜欢能够独当一面、能带来经济效益的人。
（第四节）成功由人缘掌控
你的人缘好不好
有人说，人缘是生产力，这句话说得很对。我们今天的努力会在明天收获丰硕的成果，良好的人缘关系也是实力积累的一种表现。所以，不管做什么工作都要保持一个良好的关系，这是人格魅力的展现，也是积蓄资源的最好方式。
所以，在加强“外交”的同时，也要注重和“内部人士”的沟通和交流，日久见人心，只有你真心付出了，才会收获恒久不变的和睦关系。而且良好的人缘和庞大的交际圈，会给未来的事业开拓注入强大的支持。
下面是一个专业的心理测试题，根据一些日常习惯和处事方法来判断你是否善于交朋友，以及人缘如何。
1.你和你的朋友们在一起的时候你觉得过得很愉快，是否因为：
A.你觉得他们很有趣，既喜欢玩又会玩
B.你的朋友们都非常喜欢你
C.你觉得你不得不这样做
2.当你休假的时候，你是否：
A.很容易会交到朋友
B.还是较喜欢自己一个人消磨时间
C.想交朋友，却发现这不是一件容易的事情
3.当你准备见一个朋友的时候你觉得自己非常的疲倦，却不能让朋友知道你的这种状况时，你是否：
A.希望他可以谅解你，虽然你没有到朋友那儿去
B.还是去赴约了，并且试图让自己开心点
C.虽然到朋友那儿去了，但你问他如果你想早回家，他是否会不高兴
4.你和朋友的亲密关系一般可以维持多久？
A.一般情况下不少于一年
B.有共同爱好的时候可能会一起待几年
C.一般时间都不会太长，有的时候是因为迁居的缘故
5.如果一位朋友向你吐露了一个非常有趣的个人问题，你是否：
A.尽可能不让别人知道这件事
B.根本没有想过会把这件事说给别人听
C.当朋友离开的时候，你就马上找别人来议论这个事情
6.当你有问题的时候，你是否会：
A.经常会感到自己完全可以应对这个问题
B.向你所能依靠的朋友请求帮助
C.如果问题十分严重，才会去找朋友
