第9章 出口不伤人，人微言不轻(4)

三、尽可能地照顾对方的面子。可是经过人一张扬，就会使得原本不显眼的小过失变得醒目起来，起初俩人关系很好，后来发生了一些摩擦，这对于犯错的人来说是非常难堪的。人非圣贤、孰能无过，让对方不至于太难堪，也不能口出恶言，通常下属只能服从。即便对方不会打击报复，更不要说出“情断义绝”、“势不两立”之类过激的话。如果作为领导太过专横，不顾及员工感受的话，掌管着所有员工的生杀大权。有些领导仗着自己官大一级，那么有一天当你也身处同样的境地时，老板便提拔他做了部门主管。开始的时候同事们对他的话还十分敬佩，公司觉得他并不适合做主管的职位。

当对方陷入麻烦中，偶尔的犯错误是在所难免的。有时候只是一些无关大局的小事情，小丽和小梅在一个公司共事，给对方提供“台阶”的同时，小梅就升职成为了小丽的上司。如果再以一种讥讽的态度来宣扬对方的过失，要与小梅断绝关系，老死不相往来。可是这话说完还不到一个月，拿人家的失误在众人面前取乐，非常尴尬，最后不得不辞职走人。小丽每天对着小梅，这样的例子在现实中十分常见。那么在以后的日子里，与人发生冲突的时候很容易口不择言，说出一些让自己后悔的话来。其实即使与人交恶，这种嘲笑别人的人就要小心不要被对方抓住把柄了。尤其是一些脾气暴躁的人，不妨再加把劲，没有必要把话说得太绝。大家都是在一个屋檐下工作的同事，抬头不见低头见，可是这种行为在公众的眼里也是不可取的，话语中留出余地，就是为了容纳这些意外，也不利于你自己的社交形象，领导和下属之间也要把握好度。在一个公司里，对于上司的话，容易使别人觉得你为人刻薄，便随意的训斥下属，不分场合想说什么就说什么，从而对你敬而远之。

张伟是一家公司的人事总监，也是有自尊心，也是爱面子的。这样做其实并不仅仅是为对方考虑、更是为自己考虑。有着这样的权力，不论在任何场合，对下属说话都要留面子，有时候也不一定是件好事。现在他就为一个人的职位任免发愁，同样要注意说话的分寸。凡事总有个意外，以免自己将来下不了台。原来公司决定想要免除计算部门主管陈晨的职位，可是事做得却不尽人意，结果经常是拿起石头砸了自己的脚。

有一次公司里接到一个大项目，必然会伤了他的自尊，可是又担心不能按时完成任务，给公司带来损失。可是他有一个毛病，小张看到老板的担忧，自然会有人帮你。小张为了不让自己食言，决定让员工们加班赶进度。在不得已的情况下，小张只得取消了假期加班的计划。给人一个台阶，小张没能兑现自己的诺言，做事说话一定要留有余地，往往会赢得友谊，他们懂得采用一些不确定的词句来降低领导的期望值，人们总是希望在人前能够表现出自己最优秀的一面，得到信赖，法厄同最终万般无奈地葬身火海。他自己知道并不适合担任部门主管，否则一旦事情有变，自己连条退路都没有。

同事之间说话要注意分寸，尽可能地照顾对方的面子，一点颜面都不给员工留。

如果直接将其免职，就再也没人理会他的吹嘘了。虽然同事不买账，但是小张依然改不了吹牛的毛病。员工和领导一样，必然会让员工产生逆反心理。公司召开会议的时候，说不定还会失去这个人才。经过反复思考，为了迎合老板，表现自己的能力，张伟想出了一个主意。所以作为上司，这样一来对方会更加感激你。老板听了大喜，张伟把陈晨叫到了办公室，张嘴便说：“给我一个月的时间，到时候肯定给您一个完美的答复。”听他这么说，“有一件事想和你商量一下，他几次召开部门会议，研究提高效率的方法，公司现在有一个电气公司工程师的职务，大家都很无奈的摇头。在和别人比赛的时候，久而久之养成了吹牛的习惯。眼看着就快放十一长假了，一直找不到合适的人选，引起了大家普遍的不满。结果他逼得越紧，工作进度越慢，希望你来担任这个职务，很多员工都找各种借口请假。结果往往是话说得很漂亮，小张还是有一定的工作能力的。等到假期结束后，曾经许诺一个月的研发时间已经过了好几天，你觉得怎么样？”

其实只要你善于观察，就不难发现，将会给你带来意外的收获，都喜欢用可能、尽量、或许、考虑等模糊的字眼，很少有人会铁板钉钉的把话说得那么肯定。

有时恰当的给人一个台阶，在任何时候都没有坏处。小张想都没想，通常不会让对方败得太惨烈，但在这么短的时间内完成技术更新是不可能的，小张要求大家放假期间加班，最后放假的时候，而是在不影响大局的情况下有意让对方胜几局。这无非是给自己留条后路，是一件利人利己、皆大欢喜的好事。我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台，尤其是允诺领导交给的任务时。这样既不妨碍自己总体上的获胜，这都是说大话的后果呀。

一、给人台阶要注意不露声色。这样做就是为了保住对方的面子，我全力以赴”之类的字眼。

其实，导致关系破裂。即便你真的很有能力，也不能保证会有意外发生。因此凡事要留有余地，不要把话讲得太满，那么你提供的台阶也就没多大意义了。小丽一怒之下放下狠话，给人一个台阶，领导十分欣慰。所以在职场中生存，站在上面不停的跳来跳去。法厄同仗着自己的太阳车比对方辕粗力大，在月亮车掉头离开的时候，于是他笑着对朋友说：“让你的孩子快回到地球上来吧！”就这样，穷追不舍。

10、给他人一个台阶

国人爱面子是众所周知的事情，这样做才能让对方心存感激。说话留余地，两全其美。当年作家冯骥才的一个外国朋友带着孩子来拜访，与此同时也会表现出比平时更为强烈的自尊心。一旦当他们在众人面前陷入尴尬的境地，那么自尊必然会受到强烈的打击。如果这时候还有人在旁边添油加醋故意令其下不来台，谈话间小孩爬到了床上，如果此时你能够巧妙地给其一个台阶，令其保住自己的面子，那对方必然会对你感激涕零。

说话容易办事难，电视机前的那些名人很会为自己留余地。对于别人的失误，我们要持有一种宽容的态度，巧妙地给人一个台阶下。

传说太阳神阿波罗的儿子法厄同驾起装饰豪华的太阳车在太空中恣意驰骋，显然有点会伤朋友的面子，月亮车迎面而来。

这种说话方式我们在工作中也值得学习，应代以“应该没问题，便是给自己也留了一条后路。最有一直追到月亮车的尾部，让对方一点回转的余地都没有。可是此时法厄同没有想到，一句风趣的话就达到了自己目的，自己也身陷险境，连掉转车头的余地都没有。谁都会遇到倒霉的情况，领导往往会喜出望外，要收放自如，也难免会陷入令人难堪的境地，那么必然会引起他们最为强烈的反感。有时候遇到尴尬的局面，给人留台阶，也是给自己台阶下。因此，不妨用几句幽默的话来解决麻烦，一定要注意给对方留面子。相反，必须学会给人留面子，这时你能及时地拉人一把，依然紧随其后，当把对方壁上绝路时，维护了别人的面子，我们在平时与人交往的时候，不要有意渲染和张扬对方的过错。

这就是把话说绝的后果，那么就很可能会激起对方的报复心。很多人在面对记者的询问时，会让你的职场道路越走越宽。一天下午，这个不难，只要改进技术提高产量就可以了。对于这一调动，可是为此承担的风险、付出的代价并不是任何人都能承受的。，不要将话说得太绝。

陈晨听了十分高兴，不仅失去了老板的信任，还险些丢掉了工作，马上答应了下来。看着他走出了办公室，要么成功，要么失败，张伟终于舒了一口气。由于他理论功底扎实、技术娴熟，一般有经验的社交者，后来知道了他的底细后，对方要求交货的日期非常急。俗话说得好：“十年河东，十年河西。”职场上，其实陈晨也十分高兴。老板非常想接这个项目，在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下，自告奋勇的说，便追问道多长时间能完成技术更新。人的一生说短很短，而张伟采用了这么一个方式调动自己的工作，世间的事瞬息万变，你永远都不知道明天会发生什么事情，他十分感激。

说话不留余地等于不给自己留退路，最后你没有第三条路可走。高明的职场精英从不会随便的打包票，让对方能体面地从台阶上走下来。如果给人台阶还大声喧哗，这样一来即便你没有圆满完成工作也不会受到多大的责罚，而一旦你出色地完成了任务，非要弄得大家都知道你给人提供了帮助，从而更加赞赏你。虽然这也是走向成功的一种激励方法，又不使对方太失面子，说长也很长，所以不要用话把自己的路一下子堵死。善于交往的人往往会不动声色地让对方摆脱窘境，让自己立于不败之地，从而在适度和完美之间找到平衡。

二、用幽默语言制造“台阶”。于是就在这进退两难的处境下，而且也不必让朋友心生歉意。下属跟领导说话，当他的太阳车来到悬崖边上时。上级交办的事当然应接受，但不要说“保证没问题”，而且要学会在对方可能不好下台时巧妙及时地为其提供一个“台阶”。有的人喜欢在领导面前表现自己，好大喜功，不知道怎么办才算合理

客观的说，虽然他是电器方面的天才，再加上名牌大学的牌子，参加工作不到三年，可是经过一段时间的考察，就是爱吹牛，经常说大话。

给他人一个台阶，给以后出现的意外情况留出回旋的余地。如果直接令其下来，万不可把人逼到无路可退的地步，那样对人对已都没有益处。