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第31章 当好领导,服务企业——把自己当老板,在蓝血精神中提升领导力(2)

原一平身高不足1.60米,相貌又长得一般,这些不足之处影响了他在客户心中的形象,他起初的推销业绩很不理想。后来,原一平想:既然我比别人的确存在一些劣势,那就让勤奋来弥补它们吧。为了实现争第一的梦想,他全力以赴地工作。早晨5点钟睁开眼后,立刻开始一天的活动:6点半往客户家中打电话,最后确定访问时间;7点钟吃早饭,与妻子商谈工作;8点钟到公司去上班;9点钟出去行销;下午6点钟下班回家;晚上8点钟开始读书、反省,安排新方案;11点钟准时就寝。这就是他最典型的一天生活,从早到晚一刻不闲地工作,把该做的事及时做完。他的激情为人们所崇拜,影响了许多保险推销员,也最终使他成为日本保险业的精神领袖。

在企业中,每个员工都要有企业家那样的创业激情,这有利于企业发展,也有利于培养个人领导力。激情是汇聚人才的重要手段,没有人愿意为一个总是悲观消极的管理者工作,没有人愿意为一个成天怨天尤人的管理者工作,也没有人愿意为一个总是推卸责任的管理者工作,所有人都喜欢为充满激情的领导者工作,大家一起创造成功。一个人如果能在自己的工作中像原一平那样持之以恒地保持激情,始终充满热忱,那他必然会有影响力与领导力。

学习力提升领导力:知识是学习型组织的基础

【蓝血精神】

学习力决定领导力,领导力决定战斗力,学习精神是蓝血精神的元素之一。

人民军队从组建之初就是个学习型组织。毛泽东率领红军于1927年10月上井冈山,12月便在宁冈县砻市开办了红军教导队。开始只有一个区队六七十人,朱毛红军会师后发展为三个区队两百多人的规模,并正式纳入编制,由陈毅担任教导队队长。毛泽东、朱德等领导同志亲自任课,直接指导,从挑选培养对象、确定培训目的,到设置教育内容、改进教学方法,他们倾注了大量心血。红军时代从井冈山先后走出了38位军长或军政委、24位军团以上领导,其中大部分是教导队培养出来的。

战争年代的军人需要学习,知识经济时代的企业和员工更要强调学习。彼得·德鲁克说:“在当今社会里,知识是个人和整个经济的基础资源。土地、劳动和资本——经济学家所说的传统的生产要素——其作用并没有消失,但已经退居次要地位。只要掌握了专门知识,那么就能够获得土地、劳动和资本,并且会轻而易举地获得。”这是知识经济时代的基本特征,管理学名著《第五项修炼》一书就是在这个大背景下诞生的。《第五项修炼》提出了企业建立学习型组织的概念,而要建立学习型组织,就要求在这一组织中的每一位员工都能成为学习型员工。成为学习型的员工,对于企业的发展以及员工个人的发展都是至关重要的。曾经有位大专会计系毕业的应征者去百事可乐公司应聘。单从学历而言,此人并不具备太强的竞争力,但他不间断的学习经历,引起了百事可乐考官的兴趣:自考、英语学习、电脑培训、注册会计师考试……百事可乐的考官们最终选择了这位大专生,因为此人的这种不断学习、不断提升自我能力的精神有助于其自身及企业的发展。

当你进入一家企业成为企业员工之后,为了适应工作的需要,你要尽快充实你的职业知识,以便胜任你的工作。一名员工,只有在掌握了工作的知识与技能,并且能够胜任自己的工作的时候,才会获得他人的尊重。还有,学习不要仅仅只局限于你自己的岗位,你的上一道工序,你的下一道工序。你所在企业的所有岗位,都是你应该学习的。总经理就是对各项工作都有所了解的人,你多学些东西,将来就能胜任更高层次的工作。公司是做事的地方,一个工作能力有欠缺的人是无法获得他人敬意的,因而也是无法打造个人领导力的。

杰克·韦尔奇有一句名言:“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。”而只有通过学习,一个人才能不断地获得成长。我们都知道,李嘉诚拥有一个巨大的商业王国。在被问到靠什么致富这个问题时,李嘉诚回答说:“依靠知识。”有位外商也曾经问过李嘉诚:“李先生,您成功靠什么?”李嘉诚毫不犹豫地回答:“靠学习,不断地学习。”不断地学习知识,就是李嘉诚成功的秘诀。

李嘉诚勤于自学,在任何情况下都不忘记读书。他青年时打工期间,坚持学习,创业期间坚持学习,经营自己的“商业王国”期间仍孜孜不倦地学习。晚上睡觉前是他铁定的看书时间,他喜欢看人物传记,无论在医疗、政治、教育、福利哪一方面,只要是对全人类有所帮助的人他都很佩服、都心存景仰。李嘉诚一天工作十多个小时,仍然坚持学英语。早年专门聘请一位私人教师每天早晨7点30分上课,上完课再去上班,天天如此。早在办塑料厂时他就订阅了英文塑料杂志,既学英文,又了解世界最新的塑料行业动态。苦读英文使李嘉诚与其他早期从内地来香港发展的企业家有所区别。当年,懂英文的华人在香港社会是“稀有动物”。懂得英文,使李嘉诚可以直接飞往英、美参加各种展销会,谈生意可直接与外籍投资顾问、银行的高层打交道。如今,李嘉诚已年逾古稀,仍爱书如命,坚持读书学习。

李嘉诚愿意付出当领导人物的代价:为了能不断提高自己的水平,扩宽自己的视野,增加自己的技巧,发挥自己的潜能,他作出了种种必要的牺牲。他通过自己的努力学习最终成为受别人敬仰的人。最好的领导人物就是能不断成长、发展、学习的人。

学习不是一朝一夕的事情,很多人往往会因此给自己找借口:来日方长,时间有的是,明天再学。就这样,明日复明日,每天都给自己一些借口,一天天地把时间放走,把学习放弃,最终没有什么长进。有人认为,自己的情况不同,天天在公司上班,没好好学习是因为太忙太累。其实这个理由也不充分,海南航空公司董事长陈峰就是个见缝插针、利用零碎时间自学成才的人。

“我求学时遇上文革,只读到小学六年级,15岁就当了兵。我没受过多少正规教育,更觉知识储备的重要。”当兵期间,陈峰利用每天早操结束到早饭之间的半小时,读完了《中国通史》《中国哲学史》《世界哲学史》等大部头。陈峰还注意从多个方面锤炼素质。部队集会时看到领导在台上念讲稿,他暗下决心将来一定要出口成章。于是经常对着河水练习演讲,做到了手无片纸、口若悬河。他一天英语学习班都没上过,早年在民航总局工作时,却通过每天早上提前半小时起床自学,一举考取公派留学,其他考上的都是英语专业的大学生。

至今,陈峰依然保持着军队的生活方式,每天早上5点半起床,读书、练字、记心得。不管多忙,用蝇头小楷书写《静夜随笔》一天也不间断。

如果大家有陈峰这样的求学精神,日积月累,才学必然会不断增长。

领导人得德才兼备,学习打造才能,而服务体现品德。

为老百姓而战:领导就是为别人服务

【蓝血精神】

邓小平说过:“什么是领导?领导就是服务。”蓝血精神中的服务精神(使命感)可让组织和个人赢得拥护,从而成就自身的领导力。

国民党十八军军长杨伯涛是在淮海战役中被俘的。后来,他在回忆录里说,他看到解放军的后方到处都是老百姓,有的给解放军推车,有的给解放军治伤员,有的给解放军做饭……他说我们在战场上哪儿看到过这种场面,国民党的后勤都是自己办的,自己拿卡车拉辎重,哪儿有这么多老百姓来支援战争?淮海战役、平津战役支援前线的民工都超过了百万,因为解放军“打土豪,分田地”“为人民服务”。

成功学大师陈安之在意大利遇到了“世界第一”的男式鞋匠,想请教他成功的秘诀,就问:“你个人从事鞋子的行业大概多久?”他说:“做了51年。”他儿子现在也在做鞋子,他父亲以前就是做鞋子的,罗马的教皇保罗就穿他的鞋子,马来西亚国王也穿他的鞋子。很多世界名人都穿他做的鞋子。

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