西点52届毕业生 国际电话电报公司总裁 兰德·艾拉斯科说，“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”
对于西点学员来讲，服从上级是百分之百正确的，因为他们知道，西点军校所造就的人才是从事战争的人，这种人要无条件执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之地进攻，没有服从就不会有胜利。在西点，服从主要是一项考验，学员若能成功地通过这些考验，即可达到自律自制，以及更大的自主独立，使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的管理者。公司中管理者的成败，在很大程度上也是取决于员工有没有学会服从。服从需要个人相当大的努力，特别是一向珍惜个人自由、自主的员工。
列队是西点的必修课，一年四季，他们每天都要至少两次集合操练。可以称之为点名的简单操练：从排长开始一级级向上汇报到队学员的数目。当然，列队的意义远不止于此。学员们以此种方式聚在这里，200年来天天如此。更重要的是，列队暗示了服从是第一位的：这里，个人要服从整体，服从部队。
服从，在西点人的观念中是一种美德。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。1945年6月30日，在准备装入“201档案”的巴顿将军工作能力报告时，布雷德利将军给巴顿写了一个不同寻常而又合情合理的评语：“他总是乐于并且全力支持上级的计划，而不管他自己对这些计划的看法如何。”
毕业于西点的威廉·拉尼德上校对此做了非常生动的描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”Compass集团总裁约翰·克里斯劳（西点67届学员）讲得更为精彩：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是整个美国社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。他们决定我们打谁就打谁。”
西点人里还有许多体育和文化名人。已经有一百多个西点人（其中就有著名的巴顿将军）代表美国参加过历届奥林匹克运动会。美国的文学家和艺术家也都和西点军校有渊源。美国历史上最著名的诗人之一爱伦·坡服役两年后曾入西点军校学习，他的第三本诗集就题献给“美国军校生军团”，是由西点军校同学赞助出版的。大概闲云野鹤的诗人终非军旅所能羁留，爱伦·坡入军校几个月后，因为继父取消了他的继承权而闷闷不乐，未能遵守作息制度，缺课并误了出操，坡也就因此“重大失职”而被西点军校开除。另一个美国历史上著名的绘画艺术家詹姆斯·威斯勒，也因为不服从上司命令，误了值班而在三年级时被西点开除。这两人的故事后来被西点军校用来教育学生 “不管你多么有才多么出名，只要在西点．就必须服从命令。”
西点启示录言。
服从是一种对上级的尊重，你只有尊重你的上级，才能够融入自己的集体或者是团队，只有融入了自己的团队，才有可能发挥自己的能力。
从零开始。
西点就是“服从”。新学员花一整年的时间学习服从的各个层面：自律、处理压力、善用时间。这一点非常重要，因为服从不是与生俱来的，而是靠后天养成的。
如果说服从是管理之母，那么服从之母就是从零开始：明白自己不懂的地方有多少，将自己贬到最低点，而后再重塑一个新的自己。西点新学员开始学习管理的技巧之前，西点军校必须先让他们知道自己所不懂的地方。他们内心必须变成一张纯净的白纸，必须从零开始。因为从现在起，唯一最重要的事，就是他们所不懂、不知道的事情。
新学员入学后按照规定，除了必需的生活用品（如眼镜、手表、个人卫生用品），新生必须上交所有行李，包括：服装、鞋帽、手机、随身听、各种首饰或装饰物。上缴行李之后，军校生将变得“一穷二白”，私有物品所代表的社会地位差异也由此被抹去。无论你来自何种背景，贫困还是富裕，尊贵还是卑微，大家在西点的起点相同。每个军校生都需要通过努力，依靠自己在学术、体育和军事等方面的实力证明自己。
西点退役上校拉里·唐尼索恩在他的西点回忆录里描述过他刚进西点时的一个小插曲：
那年，我还是个涉世未深的18岁青年，穿着一件红色T恤和短裤，来到西点军校。我提着一个小皮箱，到体育馆报到。填好所有的表格之后，就走向校园中央的大操场。
我看到一个穿制服的学长，他的样子只能用完美无瑕来形容。他披着红色的值星带，代表他是新生训练的一个负责人。他远远看到我就说：“嘿，穿红衣服的那个，到这边来。”我一面走向他，一面伸出手说：“嗨，我叫拉里·唐尼索恩。”我面带笑容，心想他也会亲切地回答我：“嗨，我叫乔·史密斯，欢迎加入西点。”
结果他却说：“笨蛋，你以为这里有谁会管你叫什么名字吗·”你可以想象得到，我当场被他驳得哑口无言。接着，他叫我向他报告。我一手拎包，一手敬礼。他立刻大喊：把包扔掉！我弯腰把包放下。他突然又大喊一遍“把包扔掉”，意思是让你把包扔掉不是放下。于是，我说“是的，长官”，把包捡起来，这一次，我弯下身，在皮箱离地面5厘米左右松手让它掉下去，他却还是不满意。我一再地重复这个动作，直到最后一动不动只把手指松开让皮箱自己掉下去，他才终于满意。
不管什么背景的学员，即便是总统的儿子，陆军部长的儿子，只要一进西点就一律平等，就一样进“兽营”，一样训练，一样学习，吃穿住行完全一致，任何特权都必须放弃。约翰·斯坦贝克先生介绍说：
我告诉你，免得你感到惊讶。他们首先会剥光你的衣服，但是他们还不肯就此罢休。他们要把你身上仅有的一点点自尊心绞干你将失去不受别人干预、自由自在生活的正当权利。他们将让你同别人挤成一堆，共同生活，吃、喝、拉、睡都在一起。当他们让你再次穿上衣裳时，你便无法将自己和别人区分开了。你想在胸前挂个小牌牌，说明“我是我，不是别人”都不行。····
····描述似乎过分，实际上恰如其分。不管什么家庭背景，不管个人获得过多大荣誉，到了西点都要从零开始，都要在同一个起跑线上开始竞争。任何外在条件在西点都行不通。这是塞耶留下来的传统。他为了开除一个学员，不怕得罪政界要人，就连陆军部长、他的恩师的面子也不给。甚至为了西点的传统，他敢于和美国总统“对着干”。正是这种精神，使西点的体系得以完整保存，代代相传。
在西点看来，任何投身军旅、不惜牺牲效力于国家的青年，精神都是伟大的，不应该也不允许分出等次。区分只在于他们自己，而不在于出身。同时，陆军未来军官责任重大，不经过严格的、普通人难以忍受的训练就无法适应复杂军事生活的需要。因此，西点从来不问学员及其父母：我们满足了你或你儿子的要求吗·而是明确正告他们准备付出牺牲。否则就不要踏进西点的大门。
西点启示录。
“一切从零开始”告诉我们：当我们进入一个大集体时，我们不仅仅是一个独立的个体，更是集体中的一员。大家都是平等的，你没有任何理由被特殊对待。
会服从才会管理。
西点军校的“一切从零开始”，是没有任何折扣的。西点学员的一天，节奏紧张而单调，甚至可以说枯燥乏味。这种生活以永不变动的节奏和形式年复一年地运转着。为使初进西点的新学员充分体验未来4年所要接受的训练，他们必须明白他们已经成为一个大团体的一部分，这个大团体永远高于他们个人，有一定的规律和传统，对国家负有重大的使命。
西点虽然要求服从，严格限制学员的个人选择，但同时也留下刚好足够的空间，让他们能够发挥创意。西点的体系不同于真正高压的政权，高压政权不仅压抑个人创意，甚至视创意为违法。
现在，有很多人抱怨自己所学的专业和所从事的工作不对口，其实，这是很正常的。现在知识呈爆炸式增长，从某种程度上来说，在青年人走出校门的那一瞬间，大学所学的知识都已过时了一半。所以说进公司的时候青年人是一张白纸但不可否认的是，大学的确培养了他的学习的能力、道德和人生观。因此，初进公司，新员工要一切从零开始，学会服从和认同，过分的个性张扬只能使他浮躁和抱怨连天。
军人必须服从，尤其是初级职务军官，学不会服从，不养成服从观念，就无法在军队立足。并不是所有上司的指令都千真万确，上司也会犯错误，但上司的地位、责任使他有权发号施令；上司的权威，整体的利益，又不允许部属抗令而行。因此，服从观念要在西点学员身上打下深深烙印，忍受不了服从这种军人特殊的美德，就请走人。
服从，是西点军校所要求的团体目标之一。西点军校培养的是未来的管理者，这些未来的管理者们，还在军校接受服从训练时，就失去了自由和个性。换句话说，他们在个人自由和保持个性独立遭受威胁的时候，仍然能够为了维护团体的利益和形象做到绝对的服从。西点军校的学员进行了这一系列训练，在他们成为管理者之后，才能够真正以国家和民众利益为重，并坚决服从国家和民众所交给他们的任务！
西点启示录。
西点军校所提出的“一个管理者的成败，有很多地方就是取决于有没有学会服从的角色”，对于当代某些失败的公司员工们，很有警示意义。他们之所以失败，正是因为他们缺乏服从意识。他们之所以做不到服从，是因为他们经受不住考验，不能像西点学员那样为了服从，能够牺牲个人的自由和既得利益。
一个优秀的管理者应该时刻牢记西点学员提出的警世名言。
“管理者的成名与否，有很多地方就是取决于他有没有学会服从的角色！”
