品牌偏好也是典型的以给定消费者许多不同情境，询问消费者会如何做选择的一项调查。品牌偏好调查取得的资讯，只能做方向性的参考，因为准确度不高。唯有在消费者“用钱投票给他们的选择”，也就是掏钱购买时，你才能真正知道在那种情境下，面对眼花缭乱的各种品牌，他们喜欢的到底是哪一种。市场研究对于人们会购买某件东西的假设是出了名的不准确。同样的，要想知道人们愿意付多少钱购买某样东西的唯一方法，就是把东西卖给消费者。另一方面，研究针对在同一价格等级内，消费者愿意购买哪些商品的调查却是有帮助的，能提供准确的方向性。
遣憾的是，现实世界不是一个完美的地方，人们会因为情境而放弃他们喜爱的品牌。喜欢的品牌或许缺货，或者少了想要的尺寸或颜色或包装。竞争品牌可能正好降价促销或提供促销方案。竞争品牌不一定都在同一个地方进行促销，所以并不是所有的选择在购买当时都唾手可得。消费者可能还喜欢优质品牌，但承受不起。在决策过程里，可能有其他影响涉入。
236.测量品牌忠诚度
测量品牌忠诚度是很困难的，假如通过调查测量品牌知名度和品牌偏好是有可能，但具挑战性的工作，那么测量品牌忠诚度则更复杂也更重要。有种方法一定可以拿来测量品牌忠诚度，即将同一品牌的重复购买以零售点系统记录在扫描器里，以便能整理出这类资料，将之提供给交易供应商伙伴。
其他测量品牌忠诚度的方式，是通过对过去购买的调查，通常可由网上登记，产品所附的回邮意见卡或人员追踪调查中获得。不特定零售审计调查也能提供某些品牌忠诚度资料，但错误率高，因为它们只依据消费者对购买品牌的回忆，而发音相似的品牌或受到高度欢迎的品牌通常容易被混淆。
237.影响力能创造品牌忠诚度
青少年对于获得别人认同方面，是出了名的在意。这为品牌创建者塑造了一个理想情境，只要创造一个青少年“一定得拥有”的品牌，他们将群拥而上。如黛莉儿公司销售庞克服饰及配件，直接针对10~24岁年龄层的女孩。他们大部分的销售量来自青少年期的女孩。这个少女市场相当庞大，拥有2800万的消费群，每年付出600亿美元。
黛莉儿公司在创建者千辛万苦寻找投资人筹措资金后短短几年内，销售额就攀升1.5亿美元。这个利基点建立于同侪压力、同侪支持，善用今日网络论坛的网络力量所打造的独特品牌，的确是个强劲有力的品牌。
238.使品牌享有强势价格
锦标高尔夫球能以强势的价格销售，是因为巡回比赛的职业高尔夫选手的表现。吉列是一家靠着实在的优异表现，使自己在该行业成为优质产品品牌的公司。吉列的超级感应刮胡刀以及锋速3刮胡刀，欧乐的多动向牙刷，金顶铜黄色顶端的耐久电池，都是在个别产品类别中被列为最高定价及最佳品牌形象的品牌。产品所以畅销，正因为他们体现品牌形象并履行品牌的承诺。
Maytag电器的海王星洗衣机在设计方面是一项突破，使用比竞争厂牌更少的水，还能有效洗涤污垢。高露洁的全效牙膏被证明具有清除齿菌斑的疗效，通过美国食品药物检验局的核准，因而得以在类似的产品中表现优势巩固品牌地位。只要这些公司的品牌坚持不懈地履行品质承诺，并忠于他们的品牌特质与形象，优厚的价格与利润将源源不断。
239.建立一个国家的品牌
建立整个国家的品牌如何？我们都知道品牌会与特定国家画上等号，我们或多或少会拿它们所生产的产品来定义那些国家。
在这段发展过程里的某一时点，大多数的国家都会历经仿冒阶段。他们的能力已充分的成长，因而能够制造出几可乱真且功能可接受的主要品牌仿冒品。
虽然品牌在世界政治与文化的构成中看起来似乎无关紧要，其实并不然。一个为你所喜欢的国家的一系列产品品牌形象，将有助于克服这个国家的文化缺陷，甚至胜过文化暴行。最重要的，在一个出口市场严重产能过剩的年代，通货紧缩可能会很快地横扫全球。在全球市场里突显自己的重要性，对一个国家而言，将是关键性的重点。
正如品牌可以存活于公司之外，它们也能存活于统治与错误之外，只要适度的推出、建立与经营。
三.怎样实施品牌保护
240.商标：第一道保护线
对于知识产权保护你应该知道的精确事务，首要为商标保护。商标及服务标记只是产品及服务的创造者与销售者所使用的词汇、名字、象征或图像，以用来区分它们和其他人生产或贩卖的产品或服务。
商标保护是指以词汇、名字、象征或图像，区分拥有者和其他人的产品或服务。一个仅能用以代表商品分类或类型，而不能区别象征商标拥有者的商品和其他供应者的商标，是无法受到法律保护的。比如，“个人电脑”这个用语不能作为电脑的商标并受到保护，因为它只是描述某种类型的电脑，由许多制造商销售，而不是用来区分某一制造商的产品。
一个和已经使用的商标（在某个国家内）相当类似，很可能会造成混淆或误认的商标，即使注册也无法受到保护。此外，对产品或服务的功能或本质提供“描述性”陈述的商标，必须先符合特殊要求，才能受到保护。
商标法借由给予商标拥有人独享的权利，让该拥有人得以使用商标于某类型商品或服务上，该商标保障拥有人可能已经使用或正在使用这些商标，以保障商标拥有人的商务身份。商标拥有人能取得法院的强制令，以抗议侵犯者对商标的滥用，对侵犯行为要求赔偿。
另外还有一个隐藏的危机，你也许可能提出申请获准，但仍可能惹上麻烦。在前5年的登记注册期内，一家公司只要能证明它已经在使用这个名称，一样能挑战你的注册！你可能打赢这场官司，但这却代表一种风险——尤其是你不常或几乎没有使用过这个名称，而其他公司已经广泛地使用它时。
241.著作权法：第二道保护线
虽然著作权法不能完善地保护品牌，但著作权法是整体保护“网”的一部分，这个网包含许多形式的法律保护在内，如商标、设计专利、版权等等。著作权法可以包括用来容纳及描绘产品的包装或附有广告词的广告，已经成为构成品牌本身不可或缺的一部分。
当商标法不适用时，著作权法可以用来保护广告和产品包装设计。版权拥有人享有以下五种专属权利。
（1）复制权——影印、复制或誊写的权利。
（2）修改权——修改原作品、创造成新作品的权利。根据先前存有的作品改编的新作品，为一般熟知的“衍生作品”。
（3）经销权——以销售、出租或借贷给大众的方式经销作品复本的权利。
（4）公共演出权——朗诵、演奏、跳舞、表演或在公共场合公开展示作品，或者传播给大众的权利。在电影、录影带或其他视听作品，以一系列影像呈现的方式，亦称为“表演”。
（5）公共展示权——直接或间接通过电影、幻灯片、录影带等展出作品复本的权利。在这种情形下，电影或其他视听作品，以系列影像呈现的方式仍可以视为“展示”。
任何侵占版权拥有者之专属权的人，就称为侵权者。对侵权者采取行动是一种保护品牌宝贵身份的方法之一，此处的品牌可以是广告或包装，或文学作品或手册等。
版权保护的期限决定于三种因素：
（1）谁创造这个作品。
（2）作品在何时被创造出来。
（3）作品在何时被第一次以商业形式经销。
一般而言，版权属于创作该作品的人所有。然而，倘若这个作品是由员工所创造，并视为他或她的受雇内容之一部分，则雇主拥有该版权，因为它是受雇著作品。著作权法也包括另一种形式的“受雇著作”：它适用于某种特定形式的作品，这些作品属于特殊委任性质，必须事前签订合约。
你不需因为使用受保护作品之事实部分，而申请版权使用执照，因为作品版权并不包括事实。
242.专利法仅适用于某些情况
专利保护对产品而言，是较有效的保护，但通常不适用于品牌名称本身。
专利持有者能于专利期限内，禁止别人在他国生产、使用或销售享有专利保护的创新或设计。
任何人于专利保障期限内，未经专利拥有人许可，即使并没有抄袭该专利的创新或设计，或者并不知道该创新或设计是有专利的，只要他们在他国生产、使用或销售享有专利保护的物品，即为侵权者。
一旦该项创新或设计所享有的专利到期，任何人都有生产、使用或销售该项创新或设计的自由。
243.普通的名称不能作为品牌
一个聪明的品牌创建人，知道如何选择一个既可描述产品又可加以保护的品牌名称，这是非常重要的。一个常犯的错误就是选择太常见的名称作为品牌，希望能让它成为最具潜力的品牌。但这通常不会成功，往往在投入大笔资金后，或者面临考验，或者品牌的商标将不被批准。像“电脑商店”或“新鲜面包”即是很明显的例子，它无法受到保护。又如超级胶水及风帆冲浪板这类商业名称，对使用它们的公司而言是很合理的，但专利和商标局的律师可不这么认为。品牌名称必须突出，不能太平凡。
偶尔会有一个令人信服的理由去使用一个既有的品牌名称，它所带来的利益让你值得为它打官司，并冒着失去它的风险，以及为它投注的成本及时间。这情形发生在，当普通法是站在你这边，而其他人占用的这个品牌恰好已不在市面流通，你又已经投资大笔金钱，将它使用在你的产品或服务时。在这种情形下，找一个有经验、肯为你效劳的律师，做好花大钱的准备。你或许可以为你的品牌赢得一些权利！
244.品牌不能过于强劲
假如一个品牌名太成功或太强势，以至于它成为消费者对某一产品唯一记得的名字，危险的事可能因此发生。该名称成为日常用语的一部分，对该品牌的商标保护便起不了作用。一些丧失商标保护意义的著名品牌有尼龙、阿斯匹灵、玻璃纸以及电扶梯。
现在你需要知道这些法律条文，它们如何保护品牌或无法保护品牌被仿制或窃取；以及对于法律上所谓的“侵犯”字眼之技术性诠释为何。
侵犯知识产权最常见的问题是，创造听起来或看起来相当神似的名称或图像，以便利用知名品牌的品牌效益进行交易。
245.品牌就是品牌，而非语言的一部分
适当使用品牌可以使它强劲，保护它，不让它超越边缘、陷入失去拥有它的权利的圈套里，因为它会成为通用词汇，而成为语言的一部分。
许多知名的品牌每天都游走在这样的边缘。它们是如此强势，结果要的每一杯可乐都是可口可乐，每一份影印都是用全录影印机，所有的圣诞节礼品都是用思高牌胶带封装，以及所有优质运输都是联邦快递，这可能是品牌创建者及营销经理的喜悦，以及知识产权律师的噩梦。
品牌必须被独一无二地描绘成与公司产品或服务连结，而当这种奇妙、可怕的优势开始产生时，它甚至需要更多的注意。
