话音刚落，一阵热烈的掌声掩盖了嘈杂声。董事长这种先声夺人的说话方式产生了极大的回响，收到很好的说服效果，作为谈判者的代理商们表示：“以前也有不少人来过这儿，不过从来没有人说过这些话。我们很了解你目前的处境，所以，希望你能赶快成为‘另一个阿里’，因为以一流的产品价格来购买二流的产品，这种心情是不会太好的。”
“谢谢！谢谢！我真是太感动了！各位的好意我永远都不会忘记的，总有一天我会好好地报答各位……”就这样，谈判在愉快而感人的气氛中达成协议，以董事长的极大成功而宣布谈判结束。
按照常理，一流产品价格应该用于购买一流的产品，怎么能使谈判者以一流产品的价格去购买二流的产品呢？可是，由于董事长的高明口才，一席话，使得各位代理商理解了他的苦心，从而成功达到了自己的目的。
3、 善言带来商事兴
“三寸之舌，强于百万之师；一言之辩，重于九鼎之器。”在市场经济时代，口才决定着兴衰成败。
诸葛妙语：
诸葛亮：“曹操来势凶猛，急切间难以抵挡，不如去投奔孙权，让他对我们施以援手。（这样的话）就可以使南（孙权）北（曹操）互相对峙，而我们寻觅良机，于他们之间谋取利益，有什么不可以呢？”刘备说道：“江东有很多的能人贤士，他们必然有一定的长远谋划，哪里会这么容易（上我们的当）让我们从中间取得利益呢？”诸葛亮笑道：“现在曹操带领百万大军，象一只老虎一样占据着江汉，江东（孙权）怎么能不派人来探听军情的虚实呢？如果他们派人到这里来，我愿意借助江东的来意，划一艘小船随来人一同出使江东，只凭借我的三寸不烂之舌，说服南北两军的统帅，使他们互相为敌。如果南军（孙权）胜，就共同联手消灭曹操进而得到荆州这个地方；如果北军（曹操）胜利了，我们就可以借助这个良机来谋取江南的地方来作为我们的地盘。”
诸葛亮的口才不但可以为刘备解围，而且还可以为刘备宽心，更可以定下治国安邦的大计。且不说隆中三分天下的分析形势，就是以上的一番话，也足以为刘备日后建立国家称帝打下了坚实的基础。仅仅出使东吴一趟，便为刘备谋下了安身之地，同时还安排下了后计。试想，如果没有诸葛亮，刘备自己再加上关、张二人能办到呢？答案是不能，再加上一个结果：被曹操所俘虏，无所作为。可见一个有口才的诸葛亮有多么的重要（因为劝说孙权是要用嘴的，而不是用实力的，何况刘备当时根本没有象样的实力）。
古为今用：
现代社会，口才与商务活动密切相关，出色的商务离不出出色的口才。美国现代亿万富翁鲁几诺·普洛奇，之所以有无比显赫的地位，就跟他出众的口才有关。
鲁几诺·普洛奇1918年出生在美国明尼苏达州的一个小铁矿城。由于家里贫穷，他常跑到矿场，捡些岩片卖给游客。在与游客打交道的过程中，他开始显示出能说会道的口才特长。
高中还未毕业，鲁几诺·普洛奇就下了海，当起了小老板，加入了推销水果的行列。一天，一船香蕉——18箱——在冷冻厂受损了。香蕉仍然可口，完全没问题，但外面的皮太熟，黑乎乎的，不雅观，这会影响香蕉的销量。鲁几诺主动出击，他相信以他出众的口才定会给香蕉的销量带来奇迹。
那时，4镑优质香蕉可卖25美分。同行建议他开始以4镑18美分的价格来推销这批香蕉，如果没有人买的话，再降低价钱。
但是鲁几诺自有其绝招。他在门口摆出了堆成小山似的香蕉。然后，他开始叫卖起来：
“阿根廷香蕉！”
其实，根本没有什么阿根廷香蕉。但是这个名字蛮有味道，听起来很高贵。于是招来一大堆人围过来瞧普洛奇的黑乎乎的香蕉。
他说服他的“听众”，这些样子古怪的香蕉，是一种新型的水果，第一次外销到美国。他说为了优待大家，他准备以惊人的低价，1镑10美分，把香蕉卖出去。其实这个价格比一般没有受损的非“阿根廷香蕉”差不多要贵一倍。
3小时之内，他就把18箱香蕉卖光了。出色的口才为鲁几诺·普洛奇成功地掘得了第一桶金。
普洛奇凭借出色的口才推销才能，不久升任一家大型公司的总经理。
他发明了一种推销方式，并总结要诀：把各个地方的商人聚集起来，用口才打动他们并使他们相信如果他们联合购买的话，会比较便宜。结果，他把一卡车又一卡车的货卖给他们。
过了没多久，他又说服那些商人，要他们相信，该是他们大批买进这样那样货物的时候了，不能等到下个月了，因为下个月价格一定会上涨。这样，他又多卖出不少东西。为了使他的话更有说服力，他自己打电报给自己，装作是他的总裁打来的。电报的内容大致是这样的：“敬告顾客，豆子的价格将会上涨。”他手里挥动着电报，不愁顾客不向他订购更多的东西。
普洛奇自己终于办起了公司，成为豆芽厂的总经理。
但豆芽厂的规模开始很小，而且仅仅把豆芽当作食品卖出去，当然销量有限。普洛奇决定把豆芽装成罐头。他打电话给威斯康辛州的一个食品包装公司，得到答复，这个公司同意替他把豆芽制成罐头——只要普洛奇能找到罐头筒的话。在大战期间，所有的金属都优先用在军事上，老百姓只能靠配给来得到金属。
普洛奇感到，又是他一展高超口才的时候了。
普洛奇不经任何人搭桥牵线，直接奔向首都华盛顿。他靠他的三寸不烂之舌，“过五关，斩六将”，一直冲到战争生产部门。
他用了一个气派非凡的名称介绍自己，说自己来自“豆芽生产工会”，需要政府帮助。华盛顿的官员热情地接待了他，他给他们的感觉好像他来自什么农民工会，而不是什么公司。战争生产部门让这个来自明尼苏达州的老板带走了好几百万个稍微有些毛病但仍可使用的金属罐头盒。
普洛奇在罐头外面贴上标签，写上一个东方的名字“芙蓉”，虽然那里公司里一个东方人也没有。
然后，普洛奇觉得该增加“芙蓉”产品的种类了。把豆芽加上芹菜和其他蔬菜，他就有了一道人人喜欢吃的中国菜——“杂烩”的配料了。
“这个芙蓉公司有什么来头？”通用食品公司的一位经理有一天问他的公共关系顾问，“他们是中国人吗？”
“不是，”这个公共关系顾问说“公司的首脑是一个美国人，而工厂的工人多数是居住在明尼苏达的瑞典人。”
“你在说笑话！”那位经理说：“天呐！他那些鬼罐头都压扁了，好像是从中国运来的。那个公司一定有世界上最优秀的口才专家和推销专家！”
这句话说得一点都没错。普洛奇靠他出众的口才和推销术使自己一步步登上事业的顶峰，最终挤进了美国亿万富翁的行列。
西方人对口才的重视是有目共睹的。他们很早就认识到口才在信息时代的商务活动中的重要性。他们也是这样做的。而现实中的市场交易验证了这一点，交易双方常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力，并以此判定是否与之合作。
口才和交际的学问，今天在美国、西欧和日本等发达国家早已盛行，不论是学校教育，还是成人教育都很重视开设这门课程。
美国著名成人教育家戴尔·卡耐基以其毕生的精力教给人们怎样做人处世，走向成功，卓有成效。“卡耐基课程”早已成为心理、口才与交际的成人教育的代名词。美国的卡耐基学院已达1700多个。
目前，美国已有300多所大学设有说学系或演说学系。从1976年到1980年的五年间，仅获得“说学”硕士以上的专门人才就有三万多人。
当代商场上，提高商业经营者的口才已经成为商务人士的迫切需求。然而，面对这种现实，国内却有一种偏见，那就是不把口才看做是真才实学，也就更谈不上把口才和交际能力看作是人生的基本功和必修课。有些人甚至认为能说会道算什么？不过是耍嘴皮子罢了！可是真的等他需要能说会道的时候，他已经来不及磨嘴上阵了。
由于受全球经济一体化影响，今天人们的经济交往比任何时候都频繁，口才的商务作用更加显现出来。
商务人士要和对方交涉，要借鉴对方发展市场的经验，要引进技术，要具备谈判转让或赔偿某一经济事件的能力，还要有在大庭广众之中讲述自己的意见，这些都需要有极好的口才，才能马到成功、事半功倍。
市场经济离不开公平竞争，而竞争常常离不开语言。在商业活动中，能说会道，能使顾客满意，生意也就越做越旺；相反，板着脸，说话生硬，不得体，顾客不喜欢，老板也要炒他的鱿鱼。
一位来自台湾的客人一天来到金陵饭店公关部售票台前。
“早上好！”公关经理有礼貌地站起来打招呼。
“我要3张后天去上海的91次软座票。”客人不耐烦地说。
见客人情绪不好，公关经理立即将订票单取出，帮客人登记。当写到车次时，公关经理习惯性地发问：“先生，万一这趟车订不到，311、305可以吗？它们的始发时间是……”
没等公关经理说完，客人连说：“不行！不行！我就要91次。”
公关经理又强调了“万一……”。这番好心反而把客人惹火了：“什么万一，万一，你们是为客人服务的，就不能这么说。”
这时，公关经理立即意识到自己的说话方法欠妥，差一点把客人赶跑。她根据对方反馈的信息，立即转换语气说：“我们一定尽最大努力设法给您买到。”这时客人脸上才露出了笑容。
第二天客人来取票。根据头天打交道的情况，公关经理一改过去公事公办的办事态度，笑眯眯地说：“先生，你的运气真好，车站售票处明天91次好紧张，只剩三张票。全给我拿来了，看来先生您要发财了。”
客人闻听此言，立即转身跑到小卖部，买了一大包糖回来请公关经理吃。
自那以后，这位客人每次见到公关经理都打招呼，点头微笑。临走时，他高兴地说：“下次来南京，一定还住你们饭店。”
公关经理差一点把自己的饭碗砸了，还好，她还有随机应变、及时调整的能力。她原先语言硬硬邦邦，语气冷漠，一副公事公办的样子，客人则神情愤怒、生气，对其不满；当她的语言变得温情、善解人意，语气得体、适宜的时候，客人的脸上则由阴转晴，表情变得舒缓，心里也感觉舒服不少。口才使公关经理渡过了这一难关。金陵饭店的良好的服务态度使其生意更加兴隆。
今天，差不多所有公司在招聘公司员工时都有一条附加规定，要求应聘者要有一定的口才。为什么要把这一条作为招聘的条件和培训的目标？这自有其道理。
经营任何一种产品，总要同天南地北各种各样的人打交道。如果公司员工一张嘴就是满口土语或者是词不达意，那么就会被别人瞧不起，可以做成的生意也可能做不成。如果一位企业的总经理深谙口才的重要性，不用说，这家企业的事业一定会蒸蒸日上。
4、 妙语提出更多要求
想要对方接受你的谈判条件，必须提出比你原有计划高得多的要求。只有这样，你才能拥有与对方讨价还价的本钱，倘若一上来，就把你的底牌亮给对方，那你得到的只会比最低限度少，而不是多。
这一法则十分有效，几乎每一天你都能看到身边的人在运用它。
诸葛妙语：
鲁肃说道：“以前皇叔曾经说过，如果公子不在，就会把荆州还给我们东吴。如今公子已经去世了，想必一定会把城池还给我们了，不知道什么时候可以办理移交手续？”刘备说：“你先喝几杯酒。必然会给你一个答复。”鲁肃勉强饮了几杯，又开口询问。诸葛亮变了脸色说道：“你好不懂得道理，还要等着别人开口！自从汉高祖斩蛇起兵，开创基业，一直传承到现在；不幸到了汉朝末期，各种各样的小军阀都蠢蠢欲动，各自割据一方；到最后必然老天有眼，把世界再拉回到正道上。我的主公是汉朝的中山靖王的后代，孝景皇帝的玄孙，现在皇上的叔叔，难道没有资格分得一些地盘吗？何况刘表本来就是我主公的兄长，做弟弟的继承兄长的基业，难道不是名正言顺吗？相比之下，你的主公本来是钱塘一个小官吏的后代，本来对朝廷没有什么贡献（按道理是不应该得到地盘的）；倚仗势力，占据六郡八十一个州县，尚且贪心不足，还想要占领更多的汉家地盘。这天下本来是姓刘的天下，我的主公姓刘，倒没有地方安身，你的主公姓孙反倒要强行与我主公相争？况且在赤壁一战中，我的主公也贡献极大，众将士都拼命作战，战争的胜利怎么能够说是你们东吴一家的功劳呢？（一旦我们不帮助你们），一旦江南战败，不要说二位姓乔的女人要被曹操掳走安置在铜雀台，就是连你们这些人的家属，也无法保全性命。原来我的主公没有答应马上归还给你们，是因为看你还是一个聪明人（不用说你也知道），不想给你说破了，没想到你自己却觉察不到！”
