作为美国总统，当麦金利不把职务授予某个谋职者时，他会很遗憾，而且显得十分忧愁，致使谋职者离开时反而对总统充满了同情。有时麦金利会这样安慰一个失意的来访者：把自己的胸花摘下来别在对方的翻领上。一次，他不得不拒绝给一位劳工领袖帮忙，那人勃然大怒。麦金利就对他说自己感到非常抱歉，然后又同他握手，问他是否已成家。那人说他已结婚，麦金利就一边从西服上取下一朵荷兰石竹递给他，一边说道：“把这个送给你的妻子，向她表示我的敬意和良好祝愿。”这一举动使此人完全平静下来，临走时他对总统微笑着说：“我宁愿要你送给我妻子的这朵花，而不要我到这里来寻求的东西了。”麦金利甚至对孩子也是很圆通的。一天下午，他的秘书乔治·科特柳的两个男孩到白宫去见总统，麦金利同他们握手，聊了一会儿；在他们转身离去时，他将自己翻领上的一朵荷兰石竹送给了大男孩，小男孩则嫉妒地看着。麦金利马上从花瓶里取出另一朵鲜花，先在自己衣服上的饰孔里插了一会儿，然后拔出来送给那个年幼的男孩。数年后，科特柳的儿子回忆说他是在麦金利那儿上了处世交际的第一课。
处世需要技巧，交际也要有妙方，但更重要的是要有一颗仁爱之心。
沉默寡言的总统
卡尔文·柯立芝是美国第30任总统。他虽然政绩平平，却也极有特色。
1924年，柯立芝谋求连任，在竞选中以压倒性优势击败民主党候选人。共和党的竞选口号是：“保持冷静，保持柯立芝。”
自从入主白宫以后，他常把摇椅放在门廊里，晚上坐在那里抽雪茄。比起其他任何一个总统来，他做的工作最少，做的决策也最少。美国作家门肯说：“他在5年又7个月的总统生涯中，所做出的最大功绩就是比其他任何一个总统睡得都多——睡觉多，说话少。他把自己裹在高尚神圣的沉默中，双脚搭在桌子上，打发走一天天懒惰的日子。”
人们给柯立芝起了一个“沉默的卡尔”的绰号，这不是没有道理的。
柯立芝真正能做到只说三言两语，甚或一言不发，如果他要这样做的话。
1924年大选时，心急的新闻记者找到柯立芝，问他：“关于这次竞选你有什么话要说吗？”
“NO（没有）”。柯立芝回答说。
“你能就世界局势给我们谈点什么吗？”另一个记者问道。
“NO（不能）。”
“能谈一下关于禁酒令的消息吗？”
“NO（不能）。”
当失望的记者们要离开时，柯立芝严肃地说：“记住，不要引用我的话。”
他在加利福尼亚州旅行结束就要返回华盛顿时，电台记者们采访了他，问他对美国人民有什么话要说，他愣了一会儿，说：“再见。”
柯立芝知道自己该怎样应付这种场面。“如果你什么也不说，”他有一次这样解释道，“就不会有人要你去重复。”
据门肯回忆说：“柯立芝作为美国总统的有价值的记录几乎是个空白，没有什么人记得他做过什么事，或说过什么话。”但门肯错了，柯立芝说过的很多话后来都成了名言警句。
他担任马萨诸塞州州长时，波士顿警察举行罢工，他对此评论道：“任何人，不论在任何地方、任何时候都没有权力举行罢工反对公共安全。”这话使他在全美国出了名，对日后当选副总统颇有效力。
柯立芝总统给世人印象最深刻的一句话是：“如果我们能坐下来，保持冷静，我们生活中五分之四的困难就会消失。”在你准备发表比较重要的言论的时候，是否也能够保持足够的冷静呢？
过分诚实的总统
1884年6月，在民主党全国代表大会上，为了支持格罗弗·克利夫兰的总统提名，爱德华·S.布雷格将军道：“人们因为克利夫兰的品行而喜欢他，也因为他的树敌多多而喜欢他！”
他跟什么人作对呢？其中一种就是布法罗的腐败政客。在布法罗当市长时，克利夫兰多次否决了市政议会提出的不诚实的拨款提案，终致以“否决市长”和“顽固阁下，布法罗的格罗弗”而闻名。另一种是坦曼尼协会的政党分赃主义者。任纽约州长时，这位“丰满的布法罗人”（他喜美食与啤酒）拒绝接受由州立法机关通过的有关施惠于坦曼尼的朋友们的法案。
克利夫兰不是那种城府深、富有心计的政客，他常常不假思索就率直地表达自己对某一问题的观点。
有一个广为流传的故事说，有一次，一个瘦弱的饥民来到白宫，弯下膝盖，双手撑地，开始嚼起那儿的草来。克利夫兰从窗户看到了这一情景，就问那个人：“你在干什么？”那人回答说：“我饿了，只得吃草。”“那你为什么不绕到后院去呢？”克利夫兰问，“那儿的草比这儿的草要长得高。”
人们把克利夫兰称作“可怕的诚实”。当有人来到奥尔巴尼（纽约州首府）讨好处，附在他的耳边低语时，他就高声回答他们，以使得周围的人都能听到。当有位求职者向他嘀咕“我不该因我为党做了工作而得到点儿什么奖赏吗？”时，克利夫兰高声地说：“我不知道我听懂了你的意思没有！”
大选期间，约瑟夫·普利策的《纽约世界报》列出了四条支持“布法罗的格罗弗的充足理由”：一、他是个诚实的人；二、他是个诚实的人；三、他是个诚实的人；四、他是个诚实的人！
诚实是一种美德。过分诚实虽然可能让对手有机可乘，但往往会赢得朋友的支持。
固执的总统
加拿大总理克雷蒂安其貌不扬，脸部有缺陷。他的英语、法语都讲得不怎么样，尤其是英语，不仅带有法国腔，而且经常用错语法。他具有这么多的弱点，却能克服重重困难，两度登上总理宝座，说他是加拿大的传奇人物，一点也不为过。
克雷蒂安出生于魁北克省沙威尼根镇的平民之家，父亲是普通工人，他在19个兄弟姐妹中排行第18。他曾打趣地说：“幸亏那时还没有避孕药，否则我就不存在了。”时至今日，他还自称是“一个来自沙威尼根镇的小人物”。
克雷蒂安在大学修完法律毕业后，曾当过一段时间的律师。他追忆说，他当时只懂得几句英语，很想知道联邦主义对魁北克省有什么好处，因此于1963年代表自由党竞选国会议员，竟一鸣惊人地当选了。
克雷蒂安初到渥太华，便由新民主党资深国会议员费雪带他参观国会，费雪向他解释总理坐在前面中间的位子，周围坐的是高级部长，普通议员坐后面。费雪追忆说，克雷蒂安听到这里，马上说：“有一天我要坐最前面的位子。”
1965年，皮尔逊总理委托克雷蒂安当财政部长夏普的秘书。有一天夏普带他出席财政部高级官员会议，会后夏普交代他说，会议内容是国家机密，不要泄露出去。克雷蒂安回答说：“没有问题，其实我根本不知道你们在谈些什么。”12年后，他是第一个出任联邦财政部长的法裔。
克雷蒂安的成功之道是肯学习、肯帮助人，同时不在党内树敌。他的英语虽然讲得不好，但他机智幽默，常讲出连珠妙语，普通百姓都很欣赏他的这些特点，因此各地自由党选区举行的筹款餐会，请他演讲一定“爆棚”，他也乐此不疲，为日后竞选党魁打下了基础。
克雷蒂安在少年时是个顽劣的学生，喜欢打架，曾被四所学校开除。18岁那年遇到现在的太太艾琳，从此改邪归正。他太太有敏锐的观察力，一向锋芒不露，是他最可靠的顾问。
克雷蒂安喜欢打架的性格，仍不时地显露出来。他通过律师考试后，在家乡一栋著名律师楼工作。在一次律师的聚会上，一个旧同学当众讥笑他说：“如果不是你哥哥的关系（克雷蒂安的哥哥是当地著名的医生），你哪里可能找到这份工作。”克雷蒂安不由分说，一拳向那个人脸部打去，那人倒在地上，鼻子受伤，满脸是血。那人自知失言，没有控告他。1996年2月，他和一群学童一起庆祝加拿大的传统节日，一群示威者也到场喊口号，使他向学童的讲话受到干扰。他离开会场时，正好碰到一个抗议人士，恼怒的他双手扭住了该抗议人士的脖子，将他推向一边，引起媒体和群众哗然。克雷蒂安解释说是为了自卫。
克雷蒂安小时候得过一种病，结果一边耳朵失聪，讲话时嘴巴歪向一边。他有这种缺陷，不但不自卑，反而奋发图强，实在令人佩服。前保守党部长蒂文斯曾讥笑他用一边嘴巴讲话，他马上反击说：“我用一边嘴讲一种话，不像你用两边嘴讲两种不同的话。”一语双关，令人拍案叫绝。前保守党主席肯普也曾讥笑克雷蒂安的神情像一个银行劫匪在驾车逃走的神态。
1993年10月大选时，保守党请来了美国民主党的谋士当顾问。保守党为了攻击克雷蒂安没有资格当总理，竟利用电视广告来夸张他的脸部缺陷，然后问道：“你要这样的人来当你的总理吗？”这样的“宣传”在美国行得通，但在加拿大却使很多选民愤怒和反感。当时任总理的保守党领袖坎贝尔女士被迫收回这个电视广告，并向克雷蒂安公开道歉。这个电视广告使保守党至少失去了10%的选民支持。大选结果，坎贝尔本人也落选了。
保守党在大选中惨败，保守党中委会归罪于坎贝尔，要她马上辞去党魁一职，坎贝尔顿失栖身之所。可是，克雷蒂安总理并没有落井下石，他拨给坎贝尔一间办公室和一个秘书，让她从容整理文件。坎贝尔后来去了哈佛大学当了一年研究员，回到加拿大后又失业了。据说克雷蒂安问她想当驻俄罗斯大使还是驻洛杉矶总领事，她选择了后者，这是一份年薪12万加元的部长级待遇的工作。克雷蒂安的确有过人的容人之量。
克雷蒂安的侄儿雷门是外交部的资深官员，曾是驻非洲多个国家的大使。克雷蒂安刚一上任，就委任他为驻美国大使。反对党指责他任人唯亲。他辩解说：“我委任侄儿为驻美国大使，是表示对美国的重视。美国人有重要的事要找我，通过他多方便。”加拿大外交部雇员工会也出面支持克雷蒂安的决定，认为雷门有足够资格出任驻美大使。
克雷蒂安就是这样一个坚持己见的人，他的这份固执或许是他赢得选民喜爱的原因之一。
只有坚持自己正确的观点，才可以走向成功。
国王的一颗爱心
有位国王想励精图治，他觉得如果有3件事能够解决，国家就能立刻富强。第一，如何预知最重要的时间。第二，如何确知最重要的人物；第三，如何辨明最紧要的任务。于是群臣献策说，把时间支配得正确，最好是列表；国家最重要的任务是培养教师或科学家；而当务之急是弘扬科学与严明法律。国王对这些答案很满意。他去问一个隐士，隐士正在垦地，国王问这3个问题，恳求隐士的忠告，但隐士并没有回答他。这个隐士挖土累了，国王就帮他的忙。天快黑时，远处忽然跑来一个受伤的人，于是国王与隐士把这个受伤的人救下来，包扎好了伤口，抬到隐士家里。这位伤者翌日醒来时，看了看国王说：“我是你的敌人，我昨天知道你来访隐士，就准备在你回程时截击你，可是被你的卫士发现了，他们追捕我，我受了伤逃过来，却正遇到你。感谢你的救助，我不再是你的敌人了，我要做你的朋友。”
国王再去见隐士，还是恳求他解答那3个问题。隐士说：“我已经回答你了。”国王说：“你回答了我什么？”隐士说：“你如不因帮我挖地而耽搁了时间，你昨天回程时，就被他杀死了。你如不怜恤他的创伤并且为他包扎，他不会这样轻易地臣服你。所以你所问的最重要的时间是‘现在’，只有现在才可以把握。你所说的最重要人物是你‘左右的人’，因为你可以立刻影响他。而世界上最重要的事是‘爱’，没有爱，活着还有什么意思？”
是的，我们每个人都应该做好这3件事：一、把握好现在的一切；二、明白自己是最重要的人，凡事应靠自己的努力；三、奉献我们的爱心，去帮助那些需要帮助的人。做到了这3件事，我们做什么都可以成功。
总统被讥骂之后
曾任美国总统的麦金利，在一次任命新的税务主任时，遭到许多政客的反对，他们提出种种理由，指责总统的这项人事变更。并且派出了由几个强硬代表组成的代表团去要求总统解释这场人事变更的理由。这些人气势汹汹，情况对这位总统极为不妙。代表中有一位国会议员，身材矮小，但脾气暴躁，讲起话来粗声恶气，一开口就连珠炮式地将总统一顿讥骂，这种做法使他忘记了陈述反对人事变更的理由，仅仅是发泄了对总统的不满。当这位议员骂得声嘶力竭时，麦金利总统用极其平和的口气说：“我想你现在怒气总可以消了吧？按理你是没有理由用这种态度责问我为什么委任新的税务官的，但是我仍然愿意向你解释我的理由……”
这几句话令那位粗暴的议员羞愧万分，但是不等他道歉，总统便和颜悦色地说道：“我也不能怪你。因为我想任何一个不明此事的人都会发火的，同时也证明你是关心国事的。”接着便将理由解释清楚。
这时，懊悔的心情已经使他无法听清总统的解释。因此，当这位议员回去报告咨问经过时，只是无奈地摇摇头说：“我记不清总统解释的理由，但有一点可以负责任地讲，那就是——总统并没有错。”
有时说话的态度比说话的内容更重要，待人处事时，说话态度粗暴会在人前留下坏印象，反而不利于己。
国王的责任是爱民
乔治五世是位深受英国人民爱戴和敬仰的国王，可他登位之初，大多数英国人并不了解他，更谈不上尊敬。乔治五世最得民心的举动，是他对国内罢工工人持同情的态度。
1926年，英国由于经济不景气，工厂倒闭，大量工人失业，因而爆发了全国大罢工。朝野一片恐慌，厂主们要求政府给予严厉镇压。乔治五世却为工人辩护说：“工人们是在争取获得赖以生存的工资啊！”他给首相鲍德温写信，告诉他：“工人们所需要的是工资和工作，而不是失业。”他责成政府“尽快解决工人就业问题”。他还偕同玛丽王后来到失业最严重、工矿最集中的威尔士地区。他们甚至坐上运煤的小火车去矿井了解工人的情况，到矿工们破烂的屋子里同他们一块喝茶。
有人对国王的行动感到不解，一位至高无上的国君似乎没有必要采取这样的举动。据说，乔治五世当时曾说过这样的话：“虽然出生的机运把我推上了这样一个特殊地位，但是，我还是一位普通的人。”正是这种体察下情、同情百姓疾苦的举动，使乔治五世赢得了极大声誉。
国王的责任就是爱民，这样才能得到百姓的真心拥戴。
赢得人心的总统
美国经济大萧条斯间，罗斯福总统的经济政策主要由哈里·霍普金斯负责的联邦政府救急署和哈罗德·伊克斯为首的联邦政府公共工程管理局这两个机构负责实施。但是，从一开始，霍普金斯和伊克斯就为职责分工问题发生了冲突。
一次，伊克斯告诉罗斯福，霍普金斯的行动已使得他无法开展工作了。罗斯福则叫伊克斯不要耍小孩子脾气。“我当时毫不客气地顶了回去，”伊克斯在日记中写道，“昨晚我那样讲话，要不是对罗斯福总统，换个美国总统，我无论如何也不敢。”
