是什么样的态度让这个服务生改变了他职业生涯的命运？毋庸置疑是他遇到了“贵人”，可是如果当天晚上是另外一个服务生当班，会有一样的结果吗？
经营人脉的“脉客”们苦心经营的无非是能在关键时刻帮助他们的“贵人”。其实，“贵人”无处不在，人间充满着许许多多的机缘，每一个机缘都可能将自己推向另一个高峰，不要忽视任何一个人，也不要疏忽任何一个可以助人的机会，学习对每一个人都热情相待，学习把每一件事都做到完善，学习对每一个机会都充满感激。
帮助别人的时候，其实也是在突破、提升自己。也许在很多人的观念里认为我们是用自己会的或者擅长的技能去帮助别人，即使是我们会的或者擅长的，在我们再一次的执行中，只要我们用心肯定会有新的感悟和启发。我们在帮助别人的同时，别人也会来帮助我们。这促使我们突破和进一步提升、完善自己。
人在职场，只要在我们能力和条件容许的范围下，让我们主动地去帮助别人，积极地去帮助别人。因为助人就是助己——你不但在帮助别人，更是帮助你自己。
提起2009年最红的人，非小沈阳莫属了。春晚上他的亮相显得格外熠熠生辉，开通的博客在短短两天内点击率突破百万，身价陡增，成为真正的人气王。然而，他的职场之路并不是一帆风顺的，执著与努力才使他获得最后的成功，他是个名副其实的“职场精神领袖”。
小沈阳亮相春晚一波三折。2008年1月有机会参加央视春晚的审查，送选节目《我要当明星》，惟妙惟肖的表演，震惊四座，但最终被评价为与春晚主题不够相符未能演出；2008年2月再次应央视春晚导演邀请参加元宵晚会的录制，正式播放时因节目时间过长未播出；2009年参选春节联欢晚会，从而一炮走红，出场身价也由500元飙升至50万元。
小沈阳的成功和自己辛苦的准备是不可分的，机会是留给有准备的人的。
有一名大学生到某公司应聘，被任命为市场部营销人员。他很努力，工作也很出色，美中不足的是，他与市场部经理关系始终协调得不够好。有一天，因为一件小事，他与经理发生了冲突，他一气之下，向公司老总递交了辞职报告。
公司老总接受了他的辞职申请，但要求他在办好移交手续后再离开。于是，他很快整理好4份报告：第1份是近期业务开展情况报告，第2份是业务拓展空间情况报告，第3份是业务单位联系人情况资料，包括他的电话、爱好、家庭住址等，第4份是进一步开展业务的设想。
他把4份报告交给公司老总后，正准备离开，老总叫住了他：“现在由你担任市场部经理，原经理降职使用，并调离市场部。”
原经理找老总说理，老总说：“与这样有才干的人协调不好关系就是你的失职。”
古人云：“每日三省吾身。”科技快速发展的今天，也许不允许我们“三省”，但每天睡前反思一下，对于自己还是很有益的，它能使我们更加智慧地做好自己的工作。静下心来，我们能发现自己有太多需要学习和改进的地方，有太多等待我们去探索的奥秘，有太多惊喜和惊奇等待着有准备的人去获取和挖掘。机会和挑战总是留给有准备的人。
人生的赢家和输家的差别只是在一些小动作的准备上：每天花5分钟阅读，多打一个电话，适当时机的一个表示，在表演上多费一点心思，多做一些研究，或在实验室中多试验一次。如果一个人能把所有精力都投入在经营自己的专长上，结果会怎样？必然会有所成就！渥沦·哈特葛伦博士是一个博学多才的人，他在退休之前是一所大教堂的牧师。他曾经问过一个年轻人是否听过南非树蛙，年轻人坦率地回答：“不知道。”
博士诚恳地说：“如果你想知道，你可以每天花5分钟的时间阅读相关资料，这样，5年内你就会成为最懂南非树蛙的人，你会成为这一领域中最具权威的人。”
年轻人当时不置可否，但他后来却常常想起博士的这番话，觉得这番话道出了许多人生哲理。
大多数人都不愿意每天花5分钟的时间（与5小时的时间相比实在是少之又少）努力成为自己理想中的人。想想看，我们的人生舞台的大幕早已拉开，可是今天的你是否会为明天的剧情而加以排练呢？
“工欲善其事，必先利其器。”江晓很喜欢这句话，他说他不打没有准备的仗。他在大学里发现自己对市场营销很有兴趣，之后他就大量阅读这方面的书刊杂志，还曾到索尼公司实习。后来他选择了房地产策划工作作为自己的切入点，因为这个行业与宏观经济政策息息相关，正是他所喜欢的，同时策划要求创新、果断，对人的灵活性要求高，这又是自己较有优势的。明确了目标以后，他对各种案例和广告创意都非常留心。有了良好的准备，又有了合适的机遇，江晓成功实现了自己的转型，在房地产公司一干就是3年。
记得几年前白岩松来温州时，有人这样好奇地问他：“你这么年轻就进入央视，请问有什么秘诀吗？”白岩松笑了笑说了句意味深长的话：“当机会来敲门时，我是绝不会让它去敲下一扇门的。”人的一生每个人都有可能面临许多各种各样的机遇，可是一旦你错过了也就错过了。子在川上曰：“逝者如斯夫！”
方方是一家大型企业的高级职员，她的能力是大家有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，均是单位一流水平的人才，这一点上司也是充分肯定的。平时，方方的热情大方、率真自然，是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何。方方的率直和不加掩饰，在职场中有时可是个大忌。
前不久，单位提拔了一个无论是资历还是能力和业绩都不如她的女同事。方方很是生气，平时上司就对这位女同事特别关照，什么提职、加薪等好机会都想着她，好事几乎都让她承包了，眼看着处处不如自己的同事，一年之内竟然被“破格”提拔了3次，可自己的业绩明明高出她好几倍，可上司好像视而不见，只是一个劲地让她好好工作，而好机会总没她什么事。
这次，方方恼了，她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正词严地与上司“理论”起来，可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样上司还是被方方搞得非常狼狈。
从这以后，方方的情绪一度受到影响，还因此备受冷落，同事也不敢轻易同她说话了。方方很难受，又气又急又窝火，自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆，领导安排的工作也能高标准地完成，可为什么总是费力不讨好呢？看看那位女同事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙的总是好事不断。经过分析，虽然原因是多方面的，但最主要的一条就是方方犯了职场中的大忌，太情绪化了。遇到事情和问题很少多想个为什么，只凭着感觉和情绪办事，只想干好工作，用业绩说话，在为人处事上太缺乏技巧了，常常费力不讨好。方方也想让自己“老练”和“成熟”起来，然而一碰到让人恼火的事情，她就是控制不住自己的情绪，尽管事后觉得不值，但当时就是不能冷静下来。
在职业生涯中，谁都希望得到被提拔、加薪、重用的机会，可是，太阳天天都从自己的头顶经过也是不现实的。如果这次提拔没有自己的份儿，这已经是无法改变的现实，怎么办？与你一起来的同事小王被提拔了，你可能会愤愤不平，他有什么能耐，不就是会拍马屁吗？上司真是有眼无珠，不识泰山。于是，你从此消极怠工，得过且过，该干的也不干了，业绩越来越下降，整天一脸怨气，牢骚满腹，一副怀才不遇的痛苦状。几个月之后，你就像换了一个人似的，你的上司看到你这副德性，心里想：“哎呀，幸亏没有提拔他，看来这个人真是不行！”你的所做所为给上司找到了不提拔你的理由，你用自己的切实行动证明了上司的决策是多么的英明和正确！
只要你是个职场中人，会遇到很多的人和事，事事顺心是很难的。如果和上司或下属等发生矛盾，只要你还没想调离或辞职，就不可陷入僵局。要理智地控制自己的情绪，同时既要表达意见，又要为自己留有回旋的余地。不要见人就发泄，要做自己情绪的主人，保持平和的心境，与同事友好相处，是职场中人都应引起重视的问题。
那么，我们职场中人怎样才能增强自制能力，用理智的“闸门”控制住情绪的“洪水”呢？这需要我们加强心理品质的修养。
如果你怒气冲冲地找上司或什么人表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公平、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖搂出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由，而且还使对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。
增强理智感，可以使我们遇事多思考，多想想别人，多想想事情的后果，认真对待，慎重处理。当想与人争吵时，也可反复提醒自己：“千万别发怒，要冷静。”这样，就可以遏制情绪冲动，避免出现不良后果。
美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”发泄情绪时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，同时还有利于维护别人的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。
所以，即使受到了极大的委屈，也不要把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等上司给自己一个“说法”，正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对你不看好，而上司更有理由说你是如何不对了。要改变这么多人对你的看法很难，今后的处境更为不妙。
也可以采用心理换位的方法，即站到对方的角度上想问题，与他人互换角色、位置。俗话说：“将心比心。”通过心理换位，充当别人的角色，体会别人的情绪与感想，这样就有利于防止不良情绪的产生及消除已产生的不良情绪。
当同事触犯自己时，我们也可以站在同事的角度想一想，可能就会觉得同事的行为情有可原。这样，不良情绪就会减弱，甚至烟消云散了。
做一名职场中真正受人欢迎的人，除了拥有精湛的业务能力以外，情绪控制能力也是必不可少的。
