通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍，或者有难言之隐不敢决策，再就是脱词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：“先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？”
这时，还可以通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他，迫使他付账。
社会中，总有办事很拖沓、犹豫的人，他们明明相信你们的产品质量和服务非常好，也相信如果做出购买决定会对他们的业务产生很大的帮助，但他们就是迟迟不做出购买决定。对于他们来说，主导他们作决定的因素不是购买的好处，而是万一出现的失误。就是这万一的失误使他们不敢承担做出正确的购买责任。
对于这种性格比较软弱的顾客，销售人员必须主导整个推销过程，因为顾客的潜意识里面需要别人替代作出购买决定。面对这种顾客，销售员就必须学会主导整个购买过程，你的决定可能就是你的客户的购买行为。
做购买决策就是一种投资决策，普通人是很难对投资预期效果做出正确评估的，都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资，就要多看看以后会怎样，现在也许只有一小部分作用，但对未来的作用很大，所以它值！
在销售过程中，会开口要求的人才是赢家。但遗憾的是太多人都因为害怕失败和被拒绝，而不愿意开口要求他们想要和需要的东西。他们会用猜测、含蓄、暗示的各种方式，却不愿冒被拒绝的风险而直接提出要求。你的生活是否成功、快乐，大都取决于你的能力，以及开口要求所想事物的意愿。
要学习如何积极地要求，愉快地要求，有礼貌地要求，有所期待地要求，要求资讯，要求安排见面，要求别人告诉你他犹豫不决的理由，以及了解客户的言外之意等。最重要的是，你得要求客户下订单。要在所有的解说完毕，进入销售活动，进入尾声之际，请求客户做出购买决定。
一旦你决定自己要的是什么，就表现出一副不可能失败的架势，而你就绝对会实现！
在销售行业里，除非你怀疑、恐惧或自我设限，否则你的成就是没有上限的。当你练习大胆行动，表现出一副不可能失败的架势时，你立刻会把勇敢纳入你人格的重要特质，一生受用不尽，你在销售上的成功也将指日可待。
在销售过程中，销售员可能会遇到许多无法预料的困境。这时，就需要销售员积极面对，用行动去获得订单。下面几种困境下的解决技巧值得任何销售员学习。
1. 顾客说要考虑时的解决技巧
销售员可以说：“很明显地你除非对我们的产品真的感到有兴趣，不然不会说你要考虑一下，对吗？”
说完这句话后，销售员一定要记得给你的客户留下时间做出反应，为你的下一句话起辅助作用。
他们通常都会说：“你说得对，我们确实有兴趣，我们会考虑一下的。”
接下来，你应该确认他们真的会考虑，“既然你真的有兴趣，那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品，对吗？”
注意，考虑二字一定要慢慢地说出来，并且要以强调的语气说出。
他们会怎么说呢？因为你一副要离开的样子，他们一定会回答说会认真考虑。
此时，你应该跟他说：“你这样说不是要赶我走吧？你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧！”说这句话的时候，你得表现出明白他们在耍什么花招的神态。在他们做出反应之后，你一定要弄清楚并把他们向成交的道路上再推一把。
你可以问他：“我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚，导致你说你要考虑一下呢？”
2. 顾客说没有预算时的解决技巧
在销售过程中，当你听说你的产品或服务不在他们的预算中时，以真诚的语气这么跟他们说：“不是啦！所以我才会跟你联络啊。”
在这时千万别打住了，但你要如何推进，要看你是在跟营利性或非营利性机构做生意。
对一般营利性公司要这样说：“一家管理完善的公司需要仔细地编制预算，预算是帮助公司达成目标的重要工具，但工具本身是具有弹性的，对吗？你身为高级主管，应该有权为了公司的财务利益跟未来的竞争性来弹性地利用预算，对吧？”
“我们的这个系统，能让贵公司具备持续的竞争性。假如今天有一项产品，对你公司的长期的竞争力和利润都有所帮助，身为企业的决策者，你会让预算来控制你还是你来控制预算呢？”
对非营利性公司及政府单位的方法为：“每一家管理良好的机构会以精密的预算来控制他们的财务，所以我知道你的机构会随着大众快速改变的需要而改变。是这样吧？”
在客户有反应后，继续说：“你身为这么有效率的机构负责人，一定可以灵活地运用你们的预算，而不是死守在规定里。你身为负责人应该有权弹性使用预算，让组织可以履行它的责任。我们的系统是一个能持续地节省成本的方法。在这些条件下，你的预算是有弹性的还是硬规则呢？”
3. 顾客说产品与价格不符时的解决技巧
顾客问你们的产品真的值这么多钱时，你应该温和地问：“请问您是否曾经不花钱买到过东西？”
在他回答之后，你再问：“您曾买过价格便宜品质却很好的东西吗？”你要耐心地等待他的回答，一般顾客只要不是难为你都会说“没有”。
这时，你再说：“您是否觉得一分钱一分货很有道理？”这是买卖之间最伟大的真理，客户都同意你所说的很正确。
“在日常生活中，你付一分钱买一分货。你不可能不花钱就能买到东西，也不可能用很低的价格却买到很好的产品。每次你想省钱而去买便宜货时，却往往悔不当初。”
你可以用这些话结尾：“我们的产品在这高度竞争的市场中，价格是很公道的，我们可能没办法给您最低的价格，而且您也不见得想要这样，但是我们可以给您目前市场上这类产品中可能是最好的整体交易条件。有时以价格引导我们作购买决策，不完全是理智的。没有人会为某项产品投资太多，但有时投资太少，也会有问题存在。投资太多，最多您损失了一些钱；投资太少，那您所付出的就更多了，因为你所购买的产品无法带给你预期的结果。”
还有，当顾客说别家可能更便宜时只不过想以较低的价格购买最好的产品和服务。
销售员可以跟他说：“别家的价格可能真的比我们的价格低。我们都希望以最低的价格买到最高品质的商品。研究表明，顾客购买时通常都会注意三件事：产品的价格，产品的品质和产品的服务。从来没有公司能以最低的价格提供最高品质的产品和服务，您说对吗？”
说完这句话后，你最好留下时间给你的客户做出反应。客户面对这个事实只能说是。
接下来，对你的客户说：“根据您多年的经验来看，以这个价格来购买我们的产品和服务，是一种很正当的交易条件，对吗？
让你的顾客做出回答。
你再继续问他：“为了您长期的利益考虑，您愿意牺牲哪一项呢？您愿意牺牲产品的品质呢？还是我们公司良好的服务？”
“价格对您真的那么重要吗？有时多投入一点来获得你真正所想要的产品，也是蛮值得的，您说是吗？”
“事实上，大公司的低层采购人员都致力于从供应商那里尽量获得最低的价格。然而，有经验的采购人员都了解，低价位产品产生的问题往往比它能够解决的问题还要多。”
“资深的采购人员，基于他们的经验，更在意获得最高品质的产品，远胜于那些低价位的产品。他们似乎都能因此为公司做出较好的决定。您说对吗？”
如果你的产品和服务真的够好，你只要将上面的意见说出去，你的订单就会足够多了。
在卖场中，一位顾客详细看了产品后，对销售员说：“你们的产品是很好，但价格我接受不了，你们旁边有一家就比你们便宜。”
这种情况下，顾客已经对产品本身满意，成交的障碍是价格问题，有两种原因，一是顾客想杀价，另一种原因是竞争产品真的价格较低，这时你要弄清顾客的真实想法。
问题：销售员该怎么回答顾客呢？
