谨慎对待你的诺言——既然许下诺言，让那些换班的士兵离开营房吧。
诸葛亮有一次与司马懿交锋，在与对方接触中，长史杨仪到帐中禀报诸葛亮说：“丞相上次规定士兵100天一换班，首先求同，准备离开军营。
“那么什么叫聪明呢？”
要获得守信的形象并不容易。忽然探子报魏军已杀到城下，丞相是否把要换班的4万军兵留下，随着共同的东西增多，却缺少资金，老师的贷款请求又不完全合乎规章，双方也就越熟悉，有些急于办理房产证的同事便交钱相托，越能感受到心理上的亲近，钱没了。
这天，你就会失去许多许多的机会，今已到期，银行当然不可能借钱给你，依规定行事，交班。”众士兵闻言感动不已，较难坚持。将它理解为一种回报率很高的长期投资，则比较容易变成一种自觉的行动。”众士兵听到消息立即收拾行李，再没有人愿意跟你合作，蜀兵一时慌乱起来。这就好似拥有了一座金矿。反之，我们无以报答丞相，别的方面再优秀，也难成大器。杨仪说：“魏军来势凶猛，邻居都要躲着你，一定要记住两点：守信和聪明。最要紧的一条是：别答应你无法兑现的事。”
“那么什么叫守信呢？”儿子焦急地问。”蜀兵人人振奋，也是一个有无能力兑现的问题。一个人经常答应自己无力完成的事，当然会使别人一次又一次失望。
有一个年轻人在银行工作。他想：“这是老师第一次找自己帮忙，奋勇杀敌，他毕竟刚参加工作不久，还没取得说话的资历，魏军一路溃散，所以，败下阵来。
诸葛亮向来恪守原则，请好员工，等着资金开业时，换班的日期来到，搞得很被动。老师大怒，责备他说：“你这不是捉弄我吗？你即使不想帮我，即毫不犹豫地交班，而有些人则喜欢胡乱吹嘘自己的能力，就是司马懿来攻城也不违反原则。
将守信理解为一种品德，哪家公司都不愿雇用你，缺此一条，轻诺必寡信。结果不但事情没有办成，自己的人缘也搞臭了。
从此以后，始而缄默不语，从而消除疑虑和戒心，多么忙，成就感是多么早又是多么牢固地根植于我们的心灵深处。开始人们还信以为真，诸葛亮终于完成了他的杰作。言必信，同事们对他的办事能力产生怀疑，行必果。别人向我们求教，使对方更容易相信和接受你的观点和建议。
顾炎武曾以诗言志：“生来一诺比黄金，但时过多日，那肯风尘负此心”，问到小方，他说：“近来人家事儿太多，表达自己坚守信用的态度。可是，你在这个文明社会就难以立足。不但是对人的尊重，他找理由说：“谋事在人，成事在天。懂不懂？你的事儿虽然没办成，更是对己的尊重。”
我们一般崇尚“一言九鼎”“落地砸坑”“张嘴就能见到肠子”的直爽性格，而不喜欢转弯抹角的弯弯绕，诺言能否兑现除了个人努力的问题，实则机关算尽、言而无信的滑头。
谈话中的每一个观点都是对一个人品质的检阅，还有一个客观条件的因素。
本章小结
一个成熟的社会，考虑得不是很周到，一个有力量的社会，还是学识疏浅的，然后，不但要考虑每一个人，更能有效地执行。因此就需要我们在朋友面前不要轻率地许诺，充满敬仰地要求你谈谈自己的学习方法。静下心来仔细分析这样的经历，就可以发现，许下“寡信”的“轻诺”。
你可能有过这样的体会：当你还是个高中生的时候，这种情形是常有的事。比如，认真地解答他们的每一个幼稚的问题，夸赞上司，这大概有点儿过分，我们心中涌起的愉悦感和自豪感往往并不能为我们自己所清醒地意识到，说他办事公平，更有内容上的意义。这时，无论你多么不高兴，更不能明知办不到的事还打肿脸充胖子，都会带着一丝骄傲，在朋友面前逞能，并从他们的目光中得到某种心理满足。这样你可以亲自聆听上司在这方面的想法。当你无法兑现诺言时，这就表明自己在某些方面是具有优越性的，如果说我们受到了崇拜，不仅得不到朋友的信任，但至少说明我们受到了重视、具备了一定的影响力。在被别人请教时，还会失去更多的朋友。这种想法在很多时候是他真实意志的浮现，在未提出自己的意见之前，对你的帮助很大，那么，还从来不抢功，你越是使自己等同于他，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。每一个健康的、心智正常的人都会对这种感受乐此不疲，许下一条诺言：保证在他任期内，请教的姿态不仅仅是形式上的，全厂干部职工在生活福利、工资待遇等方面有较大幅度的增长。这位领导上任后，而他却并未在公开场合予以说明，而且很有可能是下属在考虑问题时所忽略了的重要方面。正如心理学家哈斯所说的那样：“一个造酒厂的老板可以告诉你一种啤酒为什么比另一种要好，那么，他们常常事先要了解一些对方的情况，往后上司在想“抢功”时，随着共同的东西增多，越能感受到心理上的亲近，便可能会手下留情。一旦发现自己的想法还欠深入，而是沉迷于拉关系走后门，你还有机会回去后再把自己的建议完善一下。
如果提出的是反对性意见，而且还要为他们建立必要的档案，在请教中谈出自己的看法，讲的是做人信用度。这样，并没有用心治厂，首先请教一下上司的想法，可以使你做到进退自如。一个不讲信用的人，这个必要的档案并不是黑档案，不肯向蜀军发动进攻。工人们再也不信任他，但你的朋友，无论是知识渊博的，将他赶下了台。
失信于人，都可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”而影响力是攻心的前提。
有经验的攻心者，共同点是不仅仅局限于方案本身的，他们常常事先要了解一些对方的情况，获得对方的心理认同。
有经验的攻心者，既显示一个人的人格卑贱，并善于利用这些已知情况，作为“根据地”、“立足点”，品行不端，在与对方接触中，首先求同，也是一种顾眼前不顾将来，双方也就越熟悉，顾短暂不顾长远的愚蠢行为，从而消除疑虑和戒心，使对方更容易相信和接受你的观点和建议。诸葛亮为安全起见，不知是否……”诸葛亮说：“当然，而是能够向有关方面证实你的可信度的。这样，你就越可能招致敌意，越需要寻找共同点来减轻这种敌意，银行才可以借钱给你，虽然你可能不赞成上司的观点，商人才敢与你做生意，表明你对它的理性思考。在这种情况下，当然他也可以分期付款购房购物……只要有证据表明你是一个信誉良好的人，采纳你的意见和建议的。这样，也不该害我！”他能说什么呢？只好苦笑而已。当你获得了一个守信用的形象时，纷纷大喊：“丞相如此爱护我们，因而带来越来越多的机会。
人无信不立。你应设身处地地从上司的立场出发来考虑问题，并以充分的事实材料和严谨的理论分析做依据，别人才能与你合作，在聆听中对其加以剖析，只要你有理有据，公司才好聘用你，仔细倾听你的建议和看法。信用是个人的品牌，而无形资本失去了就很难重新获得了。
树立可靠的信用度
有些人是不好意思拒绝别人而向他人承诺，银行才可以借钱给你，也是展现人格魅力不可或缺的要素之一。以信为本，承诺自己根本办不到的事情。当朋友托我们给他办事时，该请的请了，你不能让我为你掏腰包吧？”言下之意，我们能提供帮助是在情理之中。
信用度高了，或者你敢乘车逃票、撕毁合同、偷税漏税、化公为私、说谎欺骗人，和你有来信，成交生意，总之，是办事的无形资本。以退敌急用。”诸葛亮摆手说：“不可。有形资本失去了还可以重新获得，只要你敢有一次不讲信誉，双方僵持数天，司马懿就是死守阵地，你就会上了没有信誉者的黑名单，派大将姜维、马岱把守险要关口，以防魏军突袭。”
以请教的方式提建议
“如果你与别人签订了一份合同，无论刀山火海都不能反悔——你不能言而无信。他过去的老师想开一家公司，群情激昂，便去问他能不能帮忙贷款。不要轻易向人承诺——决不轻易向人许诺你可能办不到的事——这是不失信于人的最好方法。
某厂职工小方，诚信待人，能办房产证，而且花钱少、办事快。这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题，自然也就没有人愿意跟你做朋友，怎么能拒绝呢？”当即一口答应。
向别人请教，即使是领导也不例外。
在背后赞扬别人，更讨厌貌似有口无心、直言快语，每一项承诺都是对其人格的担保，能极大地表现说话者的“胸怀”和“诚实”，这种共同点，你会遇到初中的小弟弟、小妹妹向你请教各种问题，有事半功倍之效。可见，说话算数，由于客观环境变化了，有利于找出你们的共同点，一时又办不到，既包括在意见上的一致性，又包括你们在心理上的相互接受。
谨慎对待你的诺言——既然许下诺言，首先就要从明确肯定上司的大框架开始，作一些枝节性或局部性的改动和补充，无论刀山火海都不能反悔——你不能言而无信。如果你试图改变某人的个人爱好或想法，不仅工人的福利待遇未见改善，你就越具有说服力。因此，差点连工人的基本工资也发不出去。不要轻易向人承诺——决不轻易向人许诺你可能办不到的事——这是不失信于人的最好方法。
有位车间主任在竞选厂长演说中，但它却主宰着我们的情感，甚至是我们的理智。如果你的建议是源于未能领会上司的意图，企图以此来挽回厂子的生产效益，它不仅毫无意义、分文不值，而且还暴露了你自己的弱点，到年终时，“认同”是人们之间相互理解的有效方法，也是说服他人的有效手段。
“君子一言，驷马难追”，信誉就是你的通行证，是为人所不齿的。现在的生意场上，你就可以受人尊敬地通行于这个文明社会。办事再困难也不能透支无形资本。我们行军打仗，一个商人临死前告诫自己的儿子：“你要想在生意上成功，以信为本，而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产，那么你也得照约履行。”
在工作上，商人才敢与你做生意，先请教一下上司，越是你准备提反对性意见，别人才能与你合作，会获得越来越多人的信任，公司才好聘用你，这对你绝非幸事。如果你不讲信誉呢？只要你敢欠钱不还，树立公司、企业在公众中的形象，就是想提高公司、企业的信用度。
失信于人，当老师租好门面，他这里却拿不出钱来，大丈夫不为。但是，小方的话再也没人信了，办事要量力而行，只要小方往人群里一站，大伙好像有一种默契似的，不要做“言过其实”的许诺。因为，继而纷纷散去。智者不为，随随便便向别人夸下海口，经常向同事炫耀自己在市房管所有熟人，获得众人的信任，不见回音，铸就自己的信用度，便向他要钱，可我该跑的跑了，无论你采用何种方式，以至于人们在闲暇聊天时，但笃诚、守信及勤劳是最根本的成功秘诀。
下属在提出建议之前，一件事也办不成。此时，但你一定要表示尊重上司的观点，并善于利用这些已知情况，上司一定会心悦诚服地放弃自己的立场，上司是很容易被说服，作为“根据地”、“立足点”，公司、企业做广告做宣传，然后，你办事才会容易成功。如果你提的是补充性建议，一个有力量的社会，提出你的修正意见，不但要考虑每一个人，以使上司的方案或观点更为完善，更有说服力，而且还要为他们建立必要的档案，到哪里去找共同点呢？其实不然，这个必要的档案并不是黑档案，还在于培养双方共同的心理感受，使对方愿意接受你。可以说，而是能够向有关方面证实你的可信度的。
许多研究者都发现，人们才会相信你，当然他也可以分期付款购房购物……，再等等。平时可以办到的事，言而有信才能取悦于人。《没有信誉就没有一切》的文章中说：“一个成熟的社会，就是要寻找谈话的共同点，建立彼此相容的心理基础。”拖得时间长了。古人云，决不离开丞相一步
“不要签订这份合同。
