这个组所有的人都全神贯注，大家在感觉自己手指的位置，每个人都各司其职。有的人看着有些紧张，但看得出，大家都想成功地完成这项工作。其中大家选出的‘领导’轻轻说：‘好，大家注意听我口令，1、2、3，下！’所有的人都开始轻轻往下放，这一次单杠虽然摇摆了几下，但毕竟开始慢慢下降。还是有人犯规，培训师显得有些不近人情，再一次宣布重新开始。但是没有出现互相指责的情况，大家先是轻松地笑了笑，‘领导’鼓励那个犯规的人：‘没关系，这次已经比上次进步多了，下次一定能更好！’”
关羽：“责备不能起到什么作用，尤其当大家都很用心地操作，因自己的过失而失误，可能他比其他人更难受。”
徐庶：“鼓励远比批评更能使员工努力改善自己的工作。鼓励使团队成员彼此信任，团队更和谐。
有人提出建议：‘我觉得我们应该分阶段来完成，比如喊完1、2、3后我们都往下放，然后头儿叫一下停，我们都先停下来，稳定一下，然后再喊1、2、3，再停，这样分步走应该比较容易。’”
关羽：“阶段性目标的成功机会比较大，难度也小。可以让成员取得一些阶段性成就感，他真提出了好方法。”
徐庶：“团队是否设立目标，把这些目标细分成阶段目标，层层分解到个人。让个人目标成为团队目标的一部分，让每个团队成员都感觉在为一个团队工作，这样才能发挥每个人的最大效用，而且有阶段性的，可以让每个人较容易取得成绩，这就像目标管理的分解方式。
大家对这个建议表示赞同。另一个人提出：‘可以再定一个目标的标准，比如第一次我们放到胸部的位置，再次放到腹部的位置，以头儿的口号和位置为准，每个人都用余光看着旁边的人，这样就可以保持平衡。’大家表示同意。”
关羽：“把目标管理的明确要求应用到这里来，是不是管理的理论可以互相通用呢？”
徐庶：“管理理论当然可以通用，只要能达成目的，你把编程理论用在这里也可以的。团队智商的高低取决于团队成员的和谐程度，和谐的团队为实现目标会尝试不同的办法，大家不是互相抱怨，而是互相协助与支持，都为共同的目标努力。
游戏再一次开始，这次大家显得有些激动，有了新的方法，可能成功就在眼前。失败了，再次总结，继续尝试，还是失败，但是每次都有进步，也越来越有信心，因为已经看见成功的希望。每个人都变得更积极，因为他们觉得目标可以完成，成功就在眼前！‘成功！’培训师大声喊。‘太好了！’ 这个小组一下子陷入了成功的喜悦，有的人高兴地大叫，有的人拍手表示祝贺，有的人互相握手表示鼓励，甚至有人相互拥抱，这里看到的已经不再是原来互相冷漠保持距离的同事，而是一个创下成功业绩的团队成员。这次培训的最终结果，使得这个公司凝聚力提升不少，同事之间也产生强烈的团队意识。
成功者把他们的成功归功于以下几条：
一个英明的‘领导’。团队在运作时，必须有一位身体力行的领导来制订团队的目标，选择可行的方法，鼓励、引导大家，发挥每个成员的能量。领导置身事外，不能理解困难究竟在哪里，将会导致指挥脱离实际，团队成员也因此不满，无法有效地达到目标。
团队关系必须融洽。彼此信任、鼓励远比批评、指责更容易形成强有力的团队精神，更容易达成团队目标。指责无助于解决问题，只有互相信任，共同去寻找解决方法，对整个团队的目标实现才有实质帮助。
关注自己的事。当企业出了问题，大家通常会找原因或借口，而且大多感觉是别人犯的错，而不去考虑自己的责任。
有分工，但合作更重要。每个成员都有分工，但是高效的团队更重视合作。在游戏中，如果有人不按要求去做，哪怕只有一个人犯错，整个团队的目标就不能实现，‘木桶原理’说的就是这个道理。
合理科学的方法。在失败中，成功的团队学到的是解决问题的方法，保证下次不会犯同样的错误，而失败的团队更多的是抱怨和互相指责。
不断地自我超越。任何工作都不会一蹴而就，高效的团队必须抱有追求成功的欲望，而且要有勇气接受失败，把失败作为争取成功的动力。”
关羽：“听了这个故事，我应该更抓紧时间，让我们部门也能形成一个有效的团队。明天上班我就带他们做这个游戏，希望能让他们也有相同的体会。”
授权与监督
徐庶：“最后一项我要跟你沟通的，就是授权问题。一个人再怎么能干，他的时间也是24小时。要完成更大的工作目标，授权是十分必要的。授权是指管理者根据工作的需要，将自己所拥有的部分权力和责任授予下属去行使。使下属在一定制约机制下放手工作的一种领导方法。授权是提高工作效率和效能的重要途径，也是对下属的信任与支持的体现，是使个人和团队成长的秘诀。但是在开始授权之前，你要先练习一些内力与招式，才能真正发挥授权这个葵花宝典：
内力，不是要你先挥刀自宫，咱们还没这么狠。修炼内力是要你先具备四个授权原则。
授权原则
记住：你是将军，不是士兵；你是决策者，而非细节执行者。二战时，有人问一个将军：‘什么人适合当头儿？’将军这样回答：‘聪明而懒惰的人。’这是个很精辟的结论。管理者的主要工作是什么呢？是找到正确的方法，然后找到正确的人去实施。作为管理者你应尽可能地授权，把你不想做的事，把别人能比你做得更好的事，把你没有时间去做的事，把不能充分发挥你能力的事，果敢地托付给下属去做。只有这样，你才能不被‘琐碎的杂务’纠缠到无法分身，能腾出充足的时间思考和处理‘更重要的事情’。成功的管理者不是整天忙得团团转的人，而是一切尽在掌握、悠然自得的人。
要勇于承担风险和责任。如果下属把事情办砸了，要勇于为其承担责任，而不是推诿。下属的错误就是你的错误，下属的缺陷就是你的缺陷，下属的失败就是你的失败，至少用人不当就是你的责任。而下属执行任务失败，你首先就有监督不力的过错。
不要惧怕下属‘功高盖主’。作为管理者，不仅要有统率全军的能力，还要有鼓励团队超越的胸怀。不仅要脚踏实地拼搏，还要具备激励和提携下属的韬略。实际上，下属的成就正反映了管理者知人善任和领导有方。激励他人成功是自己最大的成功。刘邦与韩信的领导力讨论就是一个很好的佐证：韩信认为刘邦最多能带十万兵，而自己则多多益善。刘邦不高兴地反驳：那为什么你在我的领导下呢？韩信说出最关键的一句话：‘因为陛下善于将将。’这个将将，就是领导力的体现；就是不怕下属功高盖主，就是能以别人的成功来累计自己的成功。
对下属要有信心，不要怕下属犯错误。一个足球队员如果要不犯规，最好的办法就是站着不动，但是他也永远不可能进球。管理者不要怕部属犯错误，而且要鼓励他们创造性地开展工作，甚至在有限度的范围内让他们犯错误。授权是培养激励下属的过程，绝不能因为怕下属犯错而不给予机会，相反应提供充足的机会以使下属成熟，使其考虑得更充分，尽量少犯错误。
修炼内力时也要注意不能走火入魔，因此有这几个问题要注意：
授权注意事项
选择合适的授权对象。被授权对象应该在品行方面信得过，有积极热情的态度，敢于付出，敢于承担责任，同时具备真才实学。不然就会演变成马谡失街亭第二集。这要求主管必须具备识别人才的洞察力，公司要健全招聘、培训和考核的机制。
授权内容要合理。不要授予下属不该授予的权力，核心的权力还是要独揽，否则很容易失控。不能授予超越下属能力的权力，否则不仅会导致任务不能完成，还会导致下属本人的崩溃。你大哥刘总监协助刘璋守绵竹时，就是因为刘璋授权太过，把重要门户都授权出去，才导致整个益州都送人。
授权内容要明确，一定不能模糊。该做什么，不能做什么，在什么时限内完成，完成到什么程度，都要明明白白清清楚楚，切不可让被授权者雾里看花。不然只会让他大唱‘糊涂的爱’，无所适从，无法明确地处理事务。
分步骤地授权。就像训练举重选手一样，要由轻到重地训练。如果不分青红皂白地把任务压上去，肯定会闪了下属的腰，丧失他的信心。必须给下属一个成长的过程，随着下属工作效能和经验增长，在合适的时机增加授权。
不可重复授权。‘一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。’重复授权的结果就是没人承担责任，也无从追究责任。
有挑战性的工作尽量授权。授权范围限定于例行性工作意义不大。要让你的下属充分发挥潜力，就要给他更大的舞台。多给下属难度大的工作，使其有紧迫感和成就感。
7 要设定目标进行管理和考核。在授予权力的同时，也赋予了相应的责任，要根据预定的标准和方法对其业绩进行考核。如果只让下属了解工作性质和范围，而没有进行目标管理，肯定不能调动部属的积极性，陷于敷衍塞责。
最后就是各种招式的练习，令狐冲靠招式能骗过梅花山庄的四杰，表示招式也非常重要。这些招式除了展示出来，还需要主管随时纠正，也就是授权之后要注意追踪：
授权后的追踪
授权要强调结果，而不要过多地关注过程。疑人不用，用人不疑。要放手让下属挑大梁，就要让他勇于决策，而不要任意指手画脚。过多地关注于细节，一是使自己忽略了战略性的问题；二是影响下属的自主性和积极性。就如比武一样，只要能打败对手，乔峰用 ‘打狗棒法’还是‘降龙十八掌’就无关紧要了。
坚定不移地支持下属的威信。授权应公开进行。如果授权没有公开进行，相关人员就不知道他的权力范围，会影响工作开展。其次是在有人不支持他的工作时，要主动为他扫除障碍，树立被授权者的威信，这样他才能大笔挥洒。
要帮助被授权者解决问题。当下属在工作中遇到困难时，在施加压力使之不放弃的同时，应尽力协助他找出解决问题的办法。要当一个坚定不移的支持者，而不是教练。找出解决方法之后，仍然要由他去执行。
要事先协调。如果两个人或更多人负责的工作要授权给某一个人，则必须事先协调好，否则会激化矛盾，产生阻力。最理想的办法是把其他的人另行安排，让被授权者专权专任。
注意防止权力被滥用，建立反馈和控制机制。权力导致腐败，绝对的权力导致绝对腐败。对授权者应在制度框架下进行工作和监督，一旦发现下属有出格情况，要考虑是否停止授权。
奖罚分明，以刺激积极性。对屡败屡战最终获得胜利的下属，要进行重奖。对有违军令和不受军令者，重罚。对把任务当球踢的下属不能姑息。否则主管将丧失威信，你的团队将彻底丧失战斗力。
授权时只要能保证这几点，应该会让你拥有更多的时间从事更重要的决策工作，而且不会耽误正常工作的进行，进而取得更好的业绩表现。”
关羽：“这些授权的秘笈，我都记下来了。确实我在管理方面还是个门外汉，以后还请徐总监多多指教。为答谢您这么详尽的指点，我们现在去吃饭吧，我请客。”
