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第7章 拥有创业成功的武器(1)

假日旅馆的诞生

有一天,心情极度沮丧的威尔逊看到一块荒废的土地,由于地势低洼,既不宜于耕种,也不宜于盖房子,所以无人问津。而他想到了一个绝佳的投资计划。

成功点:将创业和公益行动结合起来,是最大的成功

第二次世界大战之后,美国的经济开始平稳、快速地发展,大多数美国人也开始利用这一有利时机大力发展自己的事业。在这种和平、稳定的大好背景下,威尔逊将军从军队退役回家,在家乡做着小商品零售业务,但由于经营不得法,生意很不好,在短短的一年中,他已赔掉了十几万美元。

有一天,心情极度沮丧的威尔逊看到一块荒废的土地,由于地势低洼,既不宜于耕种,也不宜于盖房子,所以无人问津。而他想到了一个绝佳的投资计划。

于是,他便向当地土地管理部门打听,看看能否以低价收购这块土地。得到有关部门的肯定答复之后,他立即结束了自己零售的业务,以低廉的价格买进这块低洼的地皮。

战后美国经济的繁荣,使孟斐斯市的人口大增,市区也迅速扩大起来。威尔逊买的那块地皮成了城市主干线延伸后的黄金地带,这时候,人们才看出此地的环境是如此优美、宁静和舒适。

此时,威尔逊的这块地皮已身价百倍,但他并不急于脱手,也未在上面建造房屋。

在经过很长时间的考虑之后,威尔逊终于在这个地方创办了著名的假日旅馆。在他看来,住惯了高楼大厦、吃腻了加工食品的城市居民们,大都有些厌倦都市生活的心理,因此他们乐于在节假日期间回到大自然的怀抱中,呼吸一些新鲜空气,一面观赏大自然的美丽风光,一面在这青山绿水之间放松自己疲惫的身心。

在假日旅馆中,威尔逊为人们提供的方便的汽车旅馆,具有浓郁乡土气息的地道的农庄建筑,再加上农家生产的蔬菜、瓜果等食品,都给久居都市的人带来了一股清新的气息。

因此,它一诞生,就受到了人们的热烈欢迎。很快,威尔逊首创的这家假日旅馆就发展到了相当大的规模,为他带来了巨大的经济效益。威尔逊也实现了他自己的诺言,既方便了他人,又给自己带来了利润。即使到了21世纪的今天,威尔逊创办的假日旅馆依然在全球旅馆业占据着重要的领导地位。

点评——

在唯利是图的社会中,从事商业活动的同时,首先考虑公益事业,这是难能可贵的,威尔逊就做到了这一点。拥有高瞻远瞩的目光,是创业成功的一个必备素质。在变幻莫测的商业市场上,有利商机随时可能会变为不利,不利商机也有可能在短时间内变为有利的机遇。经营者要能识变,又能应变。了解商场变化,随着商场形势的改变,找到新的、对自己有利的机遇,从而使它成为自己成功的起点,并借此使自己的人生道路通向成功的巅峰。

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尽管不同行业对企业家基本素质的要求各具特色,但几乎所有的企业家都应该具有以下基本素质:

(1)忠诚正直。任何人都喜欢与忠诚正直的人合作。对于一个企业家来说,忠诚正直是一项必备素质。企业家的忠诚正直表现为:正直,即企业家要讲真诚,有坦荡的胸怀;可信,即企业家在各种交易行为中是可以信赖的;守法,即企业家信守合同,遵纪守法;公平,即企业家奉行公平交易准则。

(2)渴望成为有成就的人。企业家将赚钱的数额作为衡量自己实现目标的尺度。

(3)精力充沛。首先,企业家必须有健康的体魄和勇往直前的奋斗精神,要能够为实现既定目标努力不懈。其次,企业家不但有雄心壮志,而且确有实力,他们不是空想家,而是脚踏实地的奋斗者。

(4)天资过人。企业家天资过人并不是说有较高的学历,而是善于逻辑推理,能够认识复杂的局面,通过综合分析,认识事物的本质。

(5)学识渊博。企业家的学识不仅表现为具有良好的高等教育等基本学识,而且还包括丰富的经验,能够正确认识和分析所从事行业的现状和远景,可以从失败中吸取教训,从成功中总结经验。

(6)领导素质。企业家具有在发展中的小公司里集结多种力量的能力,有勇气承担整个公司的责任,即使是在走前人未走过的路或身处逆境时,也有勇气承担并积极寻求解决之道。他们自信、自强,善于处理日常问题;为获取更大利润,敢于修改计划;既有独立处理问题的能力,又具有组织他人共同解决问题的能力。

(7)创新能力。企业家头脑十分机敏,是处理问题的专家,即使遇到一个意外事件,也能创造性地解决问题。

从摄影司仪到婚庆公司

随着“操办”的婚礼越来越多,王鹏飞想,何不开一家婚庆服务公司,把婚庆作为自己的事业来发展呢?

成功点:成功利用自己的优势

1994年,19岁的王鹏飞成了某大学中文系的一名学生。上大学时,王鹏飞有一个好朋友在一家大型企业的电视台做摄影师,王鹏飞经常跟着他去拍片,时间久了,自己也成了一个经验十足的摄影师。

一次,为了要给一对新人拍婚礼录像,王鹏飞早早来到现场,支好了摄像机。来宾差不多都到齐了,却被告知原来拟订的婚礼主持人临时有事不能来。就在大家急得团团转却一筹莫展时,不知是谁出了个主意:“那位拍录像的小伙子经常参加婚礼,对司仪这一套一定很熟悉,不如就让他来主持婚礼吧。”就这样,为了救急,王鹏飞成了被赶上了架的鸭子。

他把自己关在一间屋子里,用最后几分钟搜肠刮肚地设计开场白。为了活跃婚礼气氛,他在仪式上除了常规的交换戒指等节目外,还临时增加了几个小创意,让新郎新娘给来宾表演小节目。婚礼结束后,新郎的父亲拉着王鹏飞的手说:“小伙子,我参加过的婚礼少说也有上百场了,但是像你主持得又热闹又有趣的,我还是第一次看到,我代表我两个孩子谢谢你!”说完,给了他一个厚厚的红包。

从此,请他做“司仪”的人比请他做摄像的还多,王鹏飞出名了。

随着“操办”的婚礼越来越多,王鹏飞想,何不开一家婚庆服务公司,把婚庆作为自己的事业来发展呢?

开公司需要资金投入,大学没毕业的王鹏飞虽然手头也有一些积蓄,但却是杯水车薪。王鹏飞只好硬着头皮去找父母借,缠着父母把用来养老的积蓄借给了他。

拿着父母的老本,王鹏飞在学校附近选了一个门脸房,办好了营业执照,婚庆公司正式开张了。不上课的时候,他就跑到店里揽生意。因为他的婚庆公司在这个城市还是第一家,加上王鹏飞能说会道和出色的服务,很快就打开了局面。顾客多的时候,小小的店里有时连人都站不下。

没钱打广告,王鹏飞就印了许多传单,然后拎上糨糊,领着一帮同学到处贴,凡是人多的地方他都不放过。凭着这股“蚂蚁啃骨头”的执著劲,王鹏飞的业务很快就扩大到市里的各城区,甚至辐射到周边区县。半年以后,王鹏飞顺利归还了父母的借款,自己还有了一笔不小的积蓄。

1998年7月,王鹏飞大学毕业,被分到某中学做语文老师。这个时候,他的婚庆公司已经有了一定的知名度。由于一般人结婚都是在节假日和周末,和他的教学工作并没有多大冲突,所以开始的时候,他一边当教师,一边开公司。

有市场就会有竞争,渐渐地,这里的婚庆公司多了起来。竞争形势的激烈已经不允许王鹏飞再轻轻松松地兼职开公司了。

2002年,他辞去了中学教师的工作,开始专心经营婚庆公司。针对一部分实力较强的新人,他投资数百万元购买了奔驰、林肯、红旗等高档轿车,组成了自己的婚礼车队。他还和一家酒厂合作,订做一种特色喜酒,名为“爱情婚宴专用喜酒”,酒的瓶身上印有新人的照片,有新人的签名,还有新人婚礼的日期,既可食用,又可供收藏。这种独出心裁的创意又为他的婚庆公司添色不少。

2003年末,王鹏飞的婚庆公司已经发展成了一个拥有4000平方米经营面积的大型公司,从当初简单的婚礼主持,发展到目前拥有摄像、新人装扮、婚纱摄影、婚礼主持、鲜花外卖、租用车队等几十个项目。

点评——

也许每一个人成功的具体方式不尽相同,但每个人成功的道理却是一样的,那就是充分发挥自己的优势。所谓“尺有所长,寸有所短”,每一个人都不是全能的。创业的机遇也就是考验你利用自己优势的能力。而年轻的创业者王鹏飞就是一个能够抓住看似偶然的机遇从而实现必然成功的人。他从摄影到司仪,再到开公司创业,那都是他擅长的,从而激发他实现自己的人生价值。

机遇是什么?那就是为创业者开发潜能、释放激情与梦想的的一次机会,如果毫不犹豫地抓住它,这个偶然的机会就会成就自己的事业。

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对于创业者来说,机会无时不在、无处不在。

(1)从变化中发现机会。环境的变化,会给各行各业带来良机,人们透过这些变化,就会发现新的前景。变化可以包括:产业结构的变化;科技进步;通信革新;政策放松;经济信息化、服务化;价值观与生活形态变化;人口结构变化。

(2)从传统行业中把握机会。公司机会并不只属于高科技领域。新兴行业确实发展迅速,但并不说明传统行业没有了用武之地。运输、金融、保健、饮食、流通这些传统行业中也有机会,关键在于开发。

(3)从顾客的需要中寻找机会。顾客的共同需要很容易认识,基本上已很难再找到突破口。但如果把顾客分类,认真研究各类人员的需求特点,机会自现。

(4)从苦恼中找到机会。只要是大家感觉苦恼和困扰的事,其中必然蕴藏着商机。因为面对困扰,人们总是迫切希望解决,如果能提供解决的办法,实际上就是找到了机会。

三起三落的创业者

卡尔以为自己有经营布店的经验,能够轻车熟路,获得长足发展。可是,一经营起来,卡尔才发现情况并不像想像得那么好。

成功点:百折不挠才是制胜之道

卡尔的目标是把自己的商店经营成世界上最大的百货公司之一。从最初创建的小商店到现在的美国卡尔公司,卡尔始终都在一步一步地朝着自己的目标迈进。

1990年,19岁的卡尔带着自己多年积攒的500美元,来到波士顿谋生。一年以后,他遇到了一个叫荷顿的贩布小商人,两人合伙开了一个布店,这是卡尔第一次涉足商业。然而,卡尔与荷顿妹妹的婚姻使得他与荷顿分道扬镳了。卡尔另找了一间小房子,和妻子一起开了个小店,经营针线、钮扣等小商品。

最初卡尔以为小百货家家都要用,生意肯定会兴隆,可实际上针线等东西消耗量太小,一包针线卖出去后可以用上几年,要想赚钱很难。没多久,卡尔便把小店关了。

从失败中吸取了经验的卡尔决定经营热门货,不久他就开办了自己的布店。卡尔以为自己有经营布店的经验,能够轻车熟路,获得长足发展。可是,一经营起来,卡尔才发现情况并不像想像得那么好。布匹、服装虽是热门货,可顾客们却习惯同老布店打交道,并不信任卡尔这个外乡人,卡尔的店面显得冷冷清清。要吸引顾客就必须增加品种货色,做广告来扩大影响,可这些都需要大笔的钱。

正在这时,美国西部迅速发展,很多商人都到西部发展事业。卡尔也动心了,他把存货盘给了荷顿,带着妻子踏上了西去的旅程。

卡尔来到旧金山,看到了为争夺财富而拥挤的人群,便打定主意发挥自己所长,开一个小店,走百货经营的道路。他坚持经营热门货,并且走薄利多销之路。由于卡尔的商品价格便宜,很快便在当地享有了声誉,光顾的人也越来越多,卡尔也很快积累了一大笔资金。

一年之后,卡尔感到自己要想在商业上有所发展,还是应该回到东部去,只有在那些商业中心,才能开办一流的商店。他把旧金山的商店转让出去,带着一大笔钱和自己的经营之道,和妻子一起回到了马萨诸塞州。他们在哈佛山一带定居下来,开始尝试着用新的经营方法经商。卡尔在哈佛山开了一家布店,虽然店面很小,还是很快显示了他的不凡。他采取了一系列令人耳目一新的办法经营小店,在他的小店中人们可以享受免费擦皮鞋以及保管大衣等服务,这些周到的服务很快赢得了顾客的青睐。

由于有了资金,卡尔可以增加商品种类来吸引顾客,因此,他在卖布的同时,还卖其他一些日用百货。此外,卡尔还在广告上大做文章,利用不同的报纸,登出了内容、形式都新颖的广告,令人们赏心悦目。卡尔的一系列措施,的确吸引了不少顾客。然而,哈佛山的地方太小,店面也不大,他的那种大家风范吸引来的顾客人数毕竟有限。很快,他便感到入不敷出了。

这时候,荷顿来找卡尔,希望和他再次联手经商,在波士顿开一家商店。荷顿认为,美国的经济正在起飞,只要有才能和魄力,就一定能使事业飞黄腾达。荷顿要卡尔和他一起到波士顿去共同创业,卡尔也深深地被荷顿的设想所打动,但他有更远大的设想,他要到纽约办一个全美国最大最好的商店。

卡尔终于在纽约14号街开了一个店面,开始用自己的经营之道,得心应手地经营。卡尔非常重视研究市场情况,不断推出新的服务措施,提高服务质量。在卡尔公司,对店员的服务态度要求非常严格,店员不允许和顾客发生争执。卡尔还经常对每个店员进行不同形式的考验,有时他还请人到店里故意给店员出难题,以提高店员的服务水平。遇到了不合格的店员,卡尔便会毫不客气地将其解雇。由于经营有方,10年之后,卡尔公司便发展到了占纽约14号街半条街的规模。然而卡尔并没有停下自己的脚步,直到今天,卡尔依然在为自己的目标——成为世界上最大的百货公司之一而努力奋斗。

点评——

在无数创业者中,成功者必定是少数的,而创业一两次就成功的就更是少之又少。如果在失败面前倒下了,那成功的希望就不可能再有。只有不怕困难,“在哪里跌倒,在哪里爬起来”,才能勇敢地向着成功的方向迈进。卡尔可以算得上是一个经商天才,他凭着自己灵活的头脑、得法的经营、百折不挠的精神,战胜了一次又一次生意萧条的困境,最后终于走向了成功。在创业的道路上,面临困境是必然的。只要有才能和魄力,就能拯救处于困境中的事业。创业者要想有飞黄腾达的事业,就不能安于现状、不思进取,拥有远大的设想,才能取得非凡的成就。

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美国零售大王沃尔顿将毕生的心血加以归纳总结,得出了他成功经营的十大规则。

规则1:敬业。要比所有人更相信这一条,要通过工作中的绝对热情克服身上的每一个缺点。如果你热爱工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染到这种热情。

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