商务职场人员的心理素质修炼(4) 第36章：第7天 心理建设

怀疑自己 ◎

，看待事物可以有不同的方式。一旦高手检查出做对的地方。会很容易地一直把做对的部分再次做下去

”。（1）“我们一直按照这种模式做事

，又要求取消而另外再更换其他的东西。旁人还可以容忍，有些人在与人一起到餐厅用餐时，但若是男人如此，有些人还会在好不容易决定自己要吃的东西后，则会给人留下判断力不足的坏印象，如果是女孩子，常常无法决定自己要吃的东西。此时。另外，并且还会被人瞧不起

，任何人都不可能立刻决定。就算可以立刻决定。那也是由于他平时就已对这个问题进行了思考，倘若我们要作一个与自己或公司未来命运有关的重大决定时，早就胸有成竹

尤其是当学生要表达与教授相反的意见时，那种激烈辩论的情形，每个学生在课堂上起立发言都是边说还边打各种手势，这种热烈的学习气氛，在东方更是很难看到的。，在美国的学校里。在东方学校的课堂上是不易见到的

一旦你发现这一点，二者的结合是自然的。，把销售作为爱好能极大地增进你从经商中所获得的乐趣和满足。你无需再说服自己，多数情况下，工作将给你带来乐趣，你将不断学习使经商成为更有趣更有利可图的新技能。学习可以激发大脑，新知识给我们带来快乐和体验。这是因为。工作终究会成为你的爱好

不知不觉中你会对这些人产生好感。，在你讲演时。总会有一些听众拿着笔记本边听边记

阻碍你成功的心态：心理误区

爱上你的工作 ◎

（3）会见那些想听你介绍产品的人们

，那么阻力会使你前进的步伐停止？甚至倒退。不管你是否相信，如果说动机促使你向成功的事业发展，那是因为一般情况下的人阻力比动力要大。消极性是一种你需要付出巨大努力才能克服的力量。为什么不是每个人都具有不竭的动力呢。以下四种是最具影响力的妨碍你成功的阻力

害怕失败 ◎

决不要对自我怀疑让步。，观察它们。通过去做与自己的怀疑感觉相反的事，克服自我怀疑的唯一方法是面对它们，目视着怀疑直到它们后退

要切记不可忘记乐观，但仅仅靠乐观还是不够的。有些人往往会认为只要乐观进取，因为乐观进取只是一种行为上的态度，但是也不可过度乐观。生意人人会做，乐观是重要的，只是巧妙各有不同，天下就没有不能克服的困难。关键是将压力转化为动力。所以大家在苦度岁月时，有这样的想法仅能说明可以让你避免过于悲观而误事，善于打破传统、创新改造的人依然能屹立不倒。诸如用心去倾听和观察等等。，至于生意能否谈成还得靠其他因素来配合。坦白地说，这种想法显得很幼稚，而其中往往是形象好、态度积极和勇于担事的人更能够赢得顾客的青睐

怀疑自己是经商中的一大阻力

根据一位教师的经验，只要对方记住我们的姓名，这就显示写大字的人更具有积极性！，因此签名时尽可能将字体写大一些！通常将自己的姓名签得很大的学生，这一点值得我们学习。事实上姓名就是我们的另一个身份，他的学业成绩虽然不一定就很好，也就等于认识了我们，但往后的成就却往往会较大，就可以加深对方对我们的印象

，当你的客户自我怀疑并学会营销战略时。你将成为最有保障的人群中的一员

这也是一种忙就是能力强的直觉反应。当我们看到写满姓名、电话及住址的记事本时，有时无意间看到了别人写满预定行程的记事本，往往会被它吓一跳，也会很自然地产生这个人交际一定很广的印象。同样的。，并且立刻会产生这个人工作能力一定很强的印象

至于消极、颓废的心理态度，使自己快乐。将想法付之行动。这种方式可使态度由消极变为积极。正确的心态由“正面”的特征所组成，那么你应该雷厉风行地纠正错误、弥补不足，它们的特征都是反面的。如果一个人始终保持积极心态，尽快提高工作能力，那么他在处理事务时便能够从潜意识里得到行动的指令，比如信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、容忍、机智、诚恳与丰富的常识等等都是正面的。，养成“立刻行动”的习惯。也许工作并不那么容易，积极心态是正确的心态

，就是政治家的名片上除了姓名之外。其他如住址、电话等一概不印并且姓名也用比一般人使用名片还大的字体来印刷，政治家与一般人的名片最大的差别，这些都显示出想让对方记住自己姓名的意图

但我们若能在说话时配合一些手势，就可以使对方的印象更为深刻。，或许这是国民性的差异缘故。东方人说话时通常不打手势

但是如果这样你永远也体会不到任何成功的滋味，可以保证你永远不会失败。，最后放弃尝试。如果你从不去接近客户，大多数人害怕失败，你将永远不能亲近销售。如果你整天待在家中，也就永远不会失败，这的确是个万无一失的方法。永远不去尝试。这就好比泼洗澡水时将洗澡盆里的婴儿一起泼掉了

（1）专心打电话

若连吃什么这种决定都要想来想去，不能立刻下决定，他的表现又将如何。，不过对于决定自己要吃什么？则别人就会很自然地联想到，若让他决定一件比决定吃什么更难更重大的问题时，相信任何人都应该能在短时间内决定

保持积极心态能够改变你的命运 ◎

你或许经常听过这样的表述。变化是进步的一个可憎对手

如果他们一旦确定改变带来的潜在利益要超过承受的痛苦，他们的抵抗情绪很快便会消失。，干活的人的确对一成不变感到厌烦。然而他们实际上喜欢的是抗拒痛苦的改变

你就不必在生意搞砸时责怪你的公司。不管情况会是什么样，如果你能遵从上述所有步骤，负起责任来。你要对自己的成功或失败负责。，那么你就走向了成功之路

事实上，不会到时忘了约会的好印象。也会掏出记事本装作要确定自己那天是否有空的样子，以使对方留下他能力很强的印象。另外，给人的感觉是很闲，很闲又会让人联想到无所事事，边看记事本边约定时间的另一个好处，有些推销员就算知道自己某一天有空，就是可以让对方留下做事谨慎，这是由于一般人通常都很忙的缘故。，在与人约定时间时。而随时都有空，能力不强

，做生意是不是只是拿着产品在休息厅或办公室附近闲逛？等着人们穿过大门来乞求购买你的东西呢！别做梦了

让人感觉思维很缜密，和人定时间前先看记事本

，反过来说。我们做笔记就是表示认同对方说话的内容，当然任何人都不会把没用的话一一记下来，对于对方是一种敬意的表现

你的确渴望改变。但是明天你若想得到更多，另外，就必须要承受变化带来的痛苦。虽然对今天的自己满意仍然是需要的。，做不情愿的事情是要付出极大努力的

，“做你最害怕的事情并控制你的恐惧。以后这样的事情做起来就会比较容易，直到有一天你忘记了，那么要想成功你就需要面对它。你曾经害怕过许多事情，可一旦做起这些事来就要比你想像得容易许多。”如果你害怕工作中的某个方面。每次强迫自己做自己害怕的事情，仅仅几个月前你还害怕做这些事

这正是政治家的个人魅力所在。，当我们观赏政治家演讲时。也会发现他们常使用各种激烈的手势，来加强演说的效果

，因为记笔记不但表示要留下一份记录。并且还显示了想将对方所说的话，留在记忆中的积极态度

痛苦的改变 ◎

真正的经商老手和初学者的区别在于高手们自问的是一个不同的问题？“我到底做对了哪些事情。”，对于不成功的生意：大多数的新人总是被“我到底做错了什么？”这样的无谓问题困扰

，排除一些特殊的情况之外。对于前者人们可能会有“无能”的感觉，对于后者则会留下工作能力很强的印象

通常上司对我们说话时，就是再无聊的话我们也不得不听，同时也可以让上司留下好印象。，好好利用这种心理。此时若能用记笔记的方式，不但能消除无聊感，可以使对方感受到我们的心意

（4）给那些难缠的客户回电话

，控制你的恐惧心理。你将会收到一个满意的结果，即满怀期待地投入到曾经害怕的工作中

，是需要有灵活的头脑才能胜任的工作。因此勤记笔记不但可以表现出自己的能力，一边听讲一边记笔记，更有事半功倍的效果

安全感的丧失 ◎

虽然有点做作，但效果往往很好。，利用这种心理。我们可以给人留下我们工作能力很强的印象

可以让人留下深刻的印象，签名的字体大一些

从商业投资的角度来看？实际上是对你未来的一种投资。当你开始步入商业领域时，你必须投入时间和金钱。为建立自己的事业，你知道有多少人害怕放弃他们的安全感或金钱吗。，为了创收经常要有一些开支

”。（2）“你会适应它的——它是我办事的风格

过于乐观有时反而易受挫折 ◎

会给人留下判断力不足的印象，点菜时犹豫不决

（2）走出办公室

，学习怎么去做：克服失败的痛苦，专家已经学会这重要的一课。通过犯错误才能学会正确的销售手段，保持你的激情，坚持再坚持

只有秉承这个信念，任何一位获得成功的人，在他的心中都存在一个坚定不移的信念，才能以正确心态面对你的销售工作。，这种信念让他克服挡在前面的障碍、困难。这个信念让他胜过其他对手

，对方通常会有两种反应。一种是表示什么时间都可以：而另一种则表示要翻一翻记事本，与人约定时间时，看看哪个时间可以

，有时谈话的内容虽然不怎么样。亦可让对方留下深刻的印象，由此我们可以知道，倘若手势打得好，所以我们不能忽视手势的重要性

听说年轻的女性往往会对卷起衣袖做事的男人产生好感。据了解！岂止是年轻的女性，将长袖衣服的袖子卷起来，露出我们的肌肤，任何人对卷起衣袖做事的人都会产生好感。，可以使人产生充满活力、做事积极的印象

可给人留下做事积极、有干劲的印象，卷起衣袖工作

正确的工作心态：对待工作

但若换个角度来看？就因为是小事，因为这样的表现会给人一种优柔寡断的印象。虽然有人或许会说，只不过是无法决定自己想吃什么，才必须更加注意。，怎么会被人认为优柔寡断呢！根本就是小事一桩

，这是必需的。很多人都喜欢把工作和个人乐趣分开。比如医生总不能全是和患者作朋友吧！我们希望在生活中取得平衡？更好地满足自己，你的个人乐趣不能全是你的工作，但是你的工作一定要是你的爱好。在某些情况下，但工作和享受不应该互相割裂

”。（3）“我们喜欢保持固定的程序

如果你能够

边说边打手势可加强给对方的印象