说服力的意思，就是通过说理，使对方理解、信服的能力。说服力是一种十分重要的能力。只有说服了客户，才能进行信息沟通，才能达到销售、推荐的目的。
但是，这种说服的能力并不是每个人都具备的。
有些业务员虽然非常努力，满世界寻找客户，手上更是掌握着成百上千的客户资料。但这些客户不但不能为他们带来收入，反而让他们手忙脚乱。
不是这些业务员不勤奋，放着客户不去拜访。相反，他们整天忙得没见歇过，口袋里“金嗓子”不断，结果还是经常“失声”：千言万语、苦口婆心，客户却依然“什么都不懂”、“什么都不信”、“什么都不愿”，依然“我行我素”！
一次次失败而回，一次次碰壁碰得鼻青脸肿。于是，夜深人静时，业务员常常在睡梦中发出这样的呼喊——
“天哪！这种客户谁能受得了？”
“天哪！这样的工作谁能做得了？”
怎么办、怎么办，说服客户真的就那么难吗？我们要改变些什么、加强些什么呢？其实，说服很简单，销售也很容易！关键是你对说服力的掌握！
你凭什么说服别人
但要说服别人，特别是一些顽固的人，并不是一件容易的事，这需要一套高明的说话技巧。首先你要考虑一个问题，这个问题不解决，想说服别人根本无从谈起。
这个问题就是：你凭什么说服别人？或者说，别人为什么非要听你的？
我们不妨先看看下面这个故事：
齐景公非常喜欢打猎，喂养了一些捉野兔的老鹰，这些老鹰由烛邹管理。有一次，烛邹不小心，让一只老鹰逃走了。
齐景公知道了，大发雷霆，要将烛邹推出斩首。晏子对齐景公说：“烛邹罪不可赦，不能就这么简单地杀了他，让我来宣布他的三条罪状，然后再将他处死吧！”
齐景公点头允许。于是晏子指着烛邹数落道：“烛邹，你为大王养鸟，却让鸟逃走了，这是第一条罪状：你使大王为了鸟的缘故而要杀人，这是第二条罪状；把你杀了，让天下诸侯都知道大王重鸟轻士，这是你的第三条罪状！好啦，大王，请将他处死吧！”
齐景公听出了晏子的话中之话，只好说：“算啦！不用杀了。”
表面上顺着他，并不是真的支持他犯错误，而是一种迂回的策略。你不是要杀烛邹吗？好，我就顺着你的意思列举烛邹的罪状，然后见机行事。就这样，晏子名义上在指责烛邹，实际上却在批评齐景公，声东击西，话外有音，终于使齐景公放弃了杀烛邹的念头。在这里，晏子的说服技巧不露痕迹、自然而然，实在是高明之举。
每个人都有逆反心理，是不会轻易被别人说服的。比方说换了你是晏子，在那种情况下，你能成功说服齐景公吗？你将采用什么方法呢？也许这个问题不够明确，不妨再套用一下前面那个问题：晏子凭什么能说服齐景公？
让我们再现一下当时的情景，并且沿着晏子的思路，来寻找答案。
面对暴怒的齐景公，晏子肯定要思考：我该怎么劝阻他呢？直言指出他的错误吗？肯定不行，因为齐景公身为一国之主，是个极要面子的人，现在又在气头上，如果我当面顶撞他，肯定达不到劝阻的目的。弄不好，他还会迁怒于我！
于是，晏子迅速取消了“直言说服方案”。那么，到底该怎么办呢？首先，当然要浇灭齐景公的怒火。这时候，晏子也许想到了一句俗语：“倔驴一定要顺毛捋。”也就是说，要先顺着齐景公的意愿，不能直接顶撞他。
有意识地训练自己的说服力
说服力是后天不断学习、不断训练的结果，和天赋之类的东西没有什么关系，只要你有实现目标的勃勃雄心，持之以恒地训练自己，就一定能成为舌灿莲花的说服高手！
古希腊著名的演说家德摩斯梯尼，因小时口吃、说话气短，而且爱耸肩，所以登台演讲时，声音浑浊、发音不准，常常被雄辩的对手所压倒。但他毫不气馁，为了克服自己的弱点，战胜雄辩的对手，他每天口含石子，面朝大海朗诵；为了克服气短，他一面攀登陡坡，一面吟诗；甚至悬起两把剑来改正自己爱耸肩的毛病。不管春夏秋冬、雨雪风霜，数十年如一日，终于成为全希腊最有名气的演讲家、雄辩家。
这是一个很有说服力的例子，由此可见，雄辩的口才、强大的说服力并不是天生的，而是后天训练的结果。只要你有恒心，你也能成功。
前人的案例已经向我们明确地说明了后天训练对大脑和气质改造的强大威力，那么作为业务员我们从中会受到什么启发呢？我们应该怎么做，才能像无数的前辈一样出类拔萃呢？
尽管某位客户目前下的订单并不大，但是你能在业务工作中不只想着自己的佣金会有多少，而是你的工作能为客户带来多少利润吗？这位客户的利润升值空间还有多大？他在其他方面还有什么需求？尤其是广告、通讯、电力、地产、电脑等行业，其客户可能是各行各业都有，所以你的业务范围还可以拓展到客户的其他需要上。
这样你和客户的关系更为紧密，客户对你的依赖性也越来越大，你的生意不是也水涨船高，越做越红火吗？如果客户是做服装的，众所周知，服装行业是个暴利行业，而且中国的服装在国际上的销路也很好。但是近年来竞争激烈，工厂和商家遍地开花，加上服装本身特有的季节性和流行性，其销售上也是要受到一定限制的，所以你大可以发挥你的策划能力，在重大节日、突发事件、定期服装展销会上做文章，为商家出谋划策，如果能拉来名人做宣传的话效果会更好。
增强说服力的绝招
业务员要让自己更有说服力，一个很重要的条件，就是必须对自己的产品和服务充满绝对的信心。换句话说，你要说服客户，就得把你的信心传递给客户，让客户确信你的产品对他们有好处。如果你本身都缺乏信心，又拿什么说服客户呢？
除了信心之外，为了增强自己的说服力，业务员还需要一些道具或者说视觉辅助工具。你本人的感染力，再加上道具的刺激，会给客户留下深刻的印象。
比如说，你是一名房地产业务员，要说服客户购买你的房子。这时候，你可以使用的辅助工具有：看房子的时候为客户准备的饮料、果汁等有“附加价值”作用的东西。这是一种比较有趣的方法，客户在喝完你的饮料之后，会对房子的布局、环境更有认同感。
再比如，你是一名汽车业务员，要将一辆很酷的跑车卖给年轻人。你可以使用的“道具”有：让他戴上赛车手套，找找感觉；或者安排一位年轻性感的美女站在人行道上大喊：“哇，你开这车好有性格。”
同样道理，如果你是一名保险业务员，你可以准备一套车祸残骸的照片，必要的时候拿给客户看。这样一来，就比较有说服力了。
炼化自己内在的精神气质
作为一名优秀的业务员，其内在的精神气质决定着面对客户的说服能力的强弱。在日常工作生活中，你可以有意识地训练自己的“第二天性”。除练就一副金口才以外，还要炼化自己的气质，这就需要从你的思想境界上来着手。
1. 你要培养说服别人的野心
要志存高远，有职业野心，仿佛微软公司总裁的位子就是为你预备的，你现在只不过是一步步向它走近而已，而先苦后甜也是每一个卓越人士的必经之路。你也可以拿苏秦“锥刺骨”的精神来激励自己——你也能像苏秦一样靠一张嘴说服天下。
2. 要注意自己的仪表
一个人的精神气质虽然是由内而外的，但外在表现也必不可少。当你的服装仪表与内在气质配合得天衣无缝时，就会为自己树立起一个成功的形象，从而增加客户的信任感。否则，邋遢的形象只会惹人反感。
英国某镇内有一位艺术家，常因一些地方问题到镇议会去控诉。他去时常穿一件油渍斑斑的工作服，胡子也不刮。因为他从来看不起那些以衣冠整齐来取悦于人的人，认为一个人只要有头脑，别人就会听取他的意见，穿着好坏无关紧要。
可事实是，年复一年，照样没人理会他。
心理学家塞肯曾召集了68名学生志愿者，吩咐他们每人跟4位行人谈话，请求他们支持一个反对校内早餐供应肉类的团体。在跟行人接触前，研究人员对每位志愿者的各种情况，如外表是否漂亮，口齿是否伶俐，能否令人信赖，能否说服人以及智力高低等等，都做了鉴定。结果发现，在相同条件下，外表漂亮者一般比不大漂亮者更为成功。
3. 通过读书来陶冶身心
平时要多看介绍世界经商名人的书籍，学习他们的管理方法、投资技巧、经商之道，还可以是经典的励志书比如《最伟大的推销员》，如果你看过《孙子兵法》和日本宫本五藏的《五轮书》更好。
4. 要磨砺自己的心志，强化持之以恒的精神
世上学道之人如过江之鲫，得道者却凤毛麟角，原因是大多数人定力不够。这个世界上的诱惑和我们自身的弱点太多，太难以克服，正如《后西游记》中造化小儿擒拿齐天小圣的魔圈一样，名利圈套不住你，美色圈套不住你，贪恋嗔痴套不住你，骄傲圈却能套得住你，总有一个你无法超越的圈子套得住你！
克服不良习性，保持清明的头脑
要成为一名顶尖的业务员，一定要想办法克服在日常生活和业务工作中的浮躁、贪婪、急于求成、惟利是图、目光短浅、恐惧、懦弱等不良习性。
惟有如此，你才能拥有坚强的心志。
当你独自一个人，手里提着公文包，站在繁华的大街上，人流如织、车流如梭，刺目的阳光让你眼前一片模糊，而你却不知该何去何从；你心里很急躁，想马上出发，可是实在想不出去哪里，只能待在原地。此时在你的耳边响起的或许是许巍的《那一年》，而不是崔健的《假行僧》吧？
当你在晦暗的夜晚，行走在万家灯火的小区里，殚精竭虑，为了拿到一个订单而奔波，不知道哪一扇紧闭的窗户会为自己而打开，是不是感觉到迷茫绝望？是不是会虔诚地默默祈祷呢？
当你和客户谈判时，是不是心里紧张万分，既生怕客户跑掉，又担心自己的谈判技巧不够好，因此心里惴惴不安呢？
当你拿下了一个大单，却遏制不住自己的贪欲，起了做私单拿更大利润的念头呢？情与法是不是在你的脑海里已经萦绕了无数次呢？“为什么我辛辛苦苦，却只得了这么一点，他们在公司里坐享其成，有什么理由比我拿得多呢？”
当你在公司的业务干得风生水起，却有职业猎头盯上了你，因此暗地里请你吃饭的人更多了，聘请你的单位也有一打，而且人家给你开出的条件也很诱人，你不禁也有些心动，认为自己在哪里都会有一番事业的，而就在此时，公司高层也好像隐约感觉到了什么，你最近被单独召见的次数也无形中增多了，你心里不免有些得意也有些忐忑。现在处在风口浪尖上的你，是去还是留呢？
也许你在职业生涯中遭遇的远比这里所列出的复杂，但是无论你遭遇了什么，都不要失去清明的心志，知道自己该取什么该舍什么的人才是最有头脑的人。
增加说服的真诚度
无论是要说服客户，还是在交谈中要想让别人相信你，对你的话感兴趣，首先要强调的就是真诚。也就是说，不仅是用嘴，还要用“心”去说话。
公司要与客户进行一次十分重要的业务谈判，有个刚参加工作的业务员被选出来成为谈判团的一员。为了能顺利说服客户，谈判团进行了反复演练。
在业务谈判开始的第一天晚上，老板把那位新来的业务员喊到办公室里责骂：“你真是饭桶！本公司有史以来还没有一个业务员比你更差劲！”
业务员替自己辩解道：“我既是饭桶，干嘛还挑我参加谈判团？”
老板答道：“因为你会思考，而不是你会讲。但是光靠思考是不够的！现在，你把明天要说服客户的话，再重新演练一遍，看看问题出在哪里？”
他把一段话反反复复地说了一个钟头，最后，老板问：“看出其中的错误了吧？”
