登陆注册
1704800000030

第30章 成长为一流绩效的企业

从盐湖城回来之后的几天,梦娜陷入了一种忙乱之中,她心里的滋味却是复杂的,一方面是对公司前途的思考,另一方面是自己爱人的离去,理解是很容易的,但是那种说不清的感情和对爱人的依恋却是剪不断理还乱呀!

不过梦娜也知道,当前最主要的事情还是要把野雁的领导方式彻底贯彻到公司中去。从上次现场办公的情况来看,有少数的中层管理者从思想上还没有完全接受这种全新的领导模式,这毕竟涉及到每一个管理者自身。但是,自己必须坚持将这种领导模式在整个公司贯彻下去,唯有如此,我们第五分公司才能彻底解决公司发展后劲不足的问题啊!想到这里梦娜决定加大工作的力度,力争说服大家。

在随后的一个星期里,梦娜想了一个权宜之计,首先在公司管理者大多数都支持的前提下,决定在公司里试行一段时间的野雁领导方式,而自己、玛莎、财务经理杰克、销售经理切尔等几个人组成一个野雁领导方式调研小组,全面负责这种领导方式的可行性研究、效果检验和总结工作。与此同时,梦娜每一天都抽出时间来同那些对这种领导方式表示怀疑和持保留意见的中高层管理者们就此展开讨论和交流。

开始的时候,赞成者和持保留意见者之间的分歧很大,不过随着野雁的领导方式在公司的逐步展开,一个星期,两个星期,一个月,两个月,奇迹出现了,公司的财务状况迅速改变了一段时间以来停滞的局面而开始了大幅度增长,特别是公司利润这一块上涨的幅度最为明显;销售业绩也稳步提升,看上去销售经理切尔已经成为了野雁领导方式的坚定支持者;而员工们的工作热情也空前的高涨,很多员工提出了自己对公司发展、成本节约等方面的合理化建议,公司的氛围又发生了很大的变化。这些变化让梦娜对自己的又一次坚持流下了激动的泪水,同时也增强了自己说服持保留意见者的信心和砝码。

是的,面对公司的变化和迅猛发展,没有谁再否认野雁的领导方式本身所具有的伟大的力量,在事实面前,第五分公司的管理者们和员工们获得了再一次的一致意见:在第五分公司展开野雁领导方式的学习,并且形成第五分公司自己的“野雁领导理念”。

经过梦娜、玛莎所带领的野雁领导方式调研小组的反复调查、归纳和总结,她们得出了一个非常系统和全面的报告。

梦娜在报告中详细的阐述了如何在团队中真正实行野雁领导方式的方法。梦娜写道:

我们的团队就像是一支野雁团队,飞行的过程中彼此不断热情鼓励、互相打气,并以成为一流绩效的团队为终极目标。因此,维持高度的成功动机是每一个第五分公司员工一直进行的重要的工作,下列三点可以协助我们检查是否做到有效又有力的鼓舞方式。

1不论自动还是被动,鼓舞别人必须是真诚的

这是给对方本身以及对他的工作的肯定,也是表达他在第五分公司这个团队中对达成共同目标与目的有着重大意义的贡献。例如:让团队成员自己去执行一项重要又有挑战性的计划、并放手让他们去做,或者主动将他的杰出表现告诉他的伙伴、并且给予正式的颁奖表扬。

2得分是比赛的目的,喝彩鼓励是过程

成为一个一流绩效的企业是我们经营第五分公司的目的,并且和众人共享成果的喜悦以调动高昂的情绪。然而,经营事业的过程就像进行一场球赛,球迷是决不会静静地坐着欣赏,看着球在场中移动,一直等到得分时才高声欢呼,因为这样绝对太无聊,一点也没有兴奋的感觉,因为球迷是针对过程而欢呼,而不仅仅只是为结果而欢呼。

因此,第五分公司的每一位员工的眼神绝对跟着成功的主角,给予不断的欢呼喝彩,自己也不断地向成功者学习,更重要的是当自己有点疲劳,或者遇到挫折的时候,都能看到团队伙伴间的鼓舞大气,让每个人再度振作,展翅飞翔。而寻找那些对事业积极贡献的人,就是我们成功的答案。

3热情等于任务乘以现金与喝彩

真正要是人们工作起来有热情,首先是要给予一个有价值的工作任务,就像我们经营某些事业,一方面可以提升生活的品质,另一方面更为我们每一个人提供一个计划去实现人生目标,不论遇到多少挫折,依然努力坚持不放弃。

当伙伴的任务成功之时,请务必记得优先给予现金、再给予喝彩。即所谓的先满足物质需要,才能继续有效提升精神需求,特别是新奇有趣的庆功表扬会,让表扬者的印象深刻、成功动机更高,更能带动团队士气、挑战新目标。以下是最有激励效果的十句话:(请用肯定、热情的语气来表达)

1我喜欢你所做的一切

2这样做真是辛苦您了

3谢谢你对公司的付出

4你是我们的骄傲

5就照你的意思试试看

6我相信你

7我们真是好伙伴

8加油!你一定做得到

9还要不要更高的挑战

10对!对!对!还是你的看法比较好

另外,经常流传一些赞扬团队的成就及价值观的小故事,让每周都有新故事产生,可以不断地激励团队伙伴的工作动机,并表达对所有贡献者的努力与感谢,而正确有效的鼓舞打气正考验一个团队管理者的用心与学习。

4建立自我检查表

利用下表,检查组织内部,是否采用了野雁的领导艺术。

情况描述  很同意  同意  无意见 不同意 很不同意

1 当我的伙伴有好的表现,我会主动地告他:他的表现有多么杰出!或是公开表扬、夸赞他!

2 组织团队成员经常为对方的成就给予即时的、真诚的喝彩。

3 当我是领导者,我可以放心让团队成员自己去进行一项复杂而又十分重要的计划,放手让他们去完成而不加以干预或指导。

情况描述   很同意 同意 无意见 不同意 很不同意

4 我了解真正的赞美与喝彩是对“过程”,而不只针对“结果”。

5 我了解实质的物质回馈和口头的赞美同等重要。

6 对于组织内的庆功会、表扬会,同事们都热情参与,予受表扬人员最高的喝彩。

梦娜和玛莎她们所写的这份详尽而贴近现实的报告正确而有力的指导着第五分公司的各项工作的开展,每一个人都在努力地工作,都在为公司的前途而奋斗。当然也包括梦娜在内,没有人意识到会有什么东西降临到第五分公司的头上。但是,大家的想法都是一致的,让第五分公司成为全美最优秀的公司。

同类推荐
  • 销售细节全书

    销售细节全书

    销售精英的成功秘诀:把销售过程中每一个微小的细节放大,把所有的细节做到位。在销售工作中,如何要想做到出类拔萃,就必须要在细节上下功夫。销售员只有把工作中的每一个细节都做深做透,才能取得最终的胜利。本书就是为现阶段,在销售行业上无人拓展,无法大施拳脚的销售新人和在自己的工作岗位上已经取得一些业绩,希望自己得到进一步提升的销售员朋友们度身定做的。全书攫取的大量的具有说服力的经典实例,融入了销售行业成功人士多年销售经验的精华。对销售工作的整个过程进行全面细致的剖析,在方法和技巧上,作出了详细的阐述。全书脉络清晰,语言通俗易懂,方法技巧实用,能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。
  • 笑话中的销售学

    笑话中的销售学

    销售的世界并非神秘莫测,销售的学问也不晦涩难懂,本书将销售学与日常生活中的小笑话结合在一起,让销售学褪去枯燥的外衣,使其以自然生动、平易近人的姿态呈现在读者面前,让更多的人了解销售学,并轻松掌握更多的销售学知识。
  • 授权交办的艺术:中层管理者必知的带队伍诀窍

    授权交办的艺术:中层管理者必知的带队伍诀窍

    众所周知,中层管理者是企业的核心,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们。而像发动机的活塞一般不停运转的中层管理者,出现的问题也是最多的,要想让许多问题简单化,中层管理者就必须学会授权,该放手时就要放手。授权是一种技巧,授权更是一门艺术,本书阐述的这些最实用的方法和技巧,可以保证授权交办收到很好的效果。中层管理者掌握这些管理智慧,可以让自己的业绩不断提升,可以让自己的事业更上层楼。
  • 被领导的艺术

    被领导的艺术

    任何一个人,不管在什么行业,担任什么职位,都同时充当领导者和被领导者两种角色,但是平日里往往将领导艺术摆在第一位,忽视了被领导的艺术。每一个人,几乎都在领导别人的同时接受别人的领导,所以我们最好先学习如何接受领导,然后才能懂得如何领导别人。因为只有学会被领导的艺术才能当好领导者。本书从做有准备的被领导者、与领导建立和谐关系、领会领导的真实意图、获得授权时做好本分等多个方面,运用心理学、处世哲学、管理艺术、领导学等领域知识,通俗、细致、独到地讲解了被领导的艺术和智慧。这是曾仕强教授首次系统讲授被领导的智慧,是领导者和被领导者必学的一门新课。
  • 黄金诱惑:揭开黄金的神秘面纱

    黄金诱惑:揭开黄金的神秘面纱

    《黄金诱惑:揭开黄金神秘面纱》掀开黄金神秘盖头告诉我们黄金是怎样炼成的,走进黄金神秘王国黄金都能用来做什么。主要内容有认识黄金、金的特性、金的成因、金的类别、金的度量与换算、金的需求和用途等。
热门推荐
  • 职工和谐相处手册

    职工和谐相处手册

    这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性,简明扼要,易学好懂,十分便于操作和实践,是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。
  • 安德鲁·兰十二色童话系列:粉红色童话书

    安德鲁·兰十二色童话系列:粉红色童话书

    从前有一只猫,他长得可漂亮了,皮毛像丝一般柔滑光亮,绿绿的眼睛充满着智慧,即使在最黑暗的地方也能看清东西。他叫哥恩,他的主人是一位音乐老……
  • 明朝遗民的大清岁月

    明朝遗民的大清岁月

    历史上,每一新旧朝代的更替,都会引起社会的剧烈动荡和政治力量的重新组合,有以新朝为“天命人旧”而顶礼膜拜者;有为旧朝尽忠殉难死节者;也有藏身于残山剩水之间,拒不合作者。他们头上顶着“义愤”、“责任”、“建设”,同时也在心中存着故朝归来的期待,但等到的却永远是泪尽胡尘里。他们,就是一群最可怜的帝国遗孤。被故朝抛弃,又不融于新朝的遗民们。
  • 世界最具感悟性的哲理美文(3)

    世界最具感悟性的哲理美文(3)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 荒原纪事

    荒原纪事

    一场关乎社会公平与正义的较量,讲述了触目惊心的民间疾苦荒原的乡亲再也无法忍受家园被严重污染,要以和平示威方式表达心声,但随即遭遇野蛮阻拦。被激怒的农民失去控制,将一场和平示威演变成暴力冲突。几个领头人被迫逃离荒原,其他参与者包括主人公宁伽,都遭到疯狂的报复。宁伽出来后奔走呼号,踏破铁鞋寻觅失踪朋友,路上见证了更多的悲哀和不幸……
  • 凤凰涅槃之王爷的准王妃

    凤凰涅槃之王爷的准王妃

    前世,她是家族里面的大小姐,执行暗杀任务,独自一人承担着家族的重担。为了家族的复兴做着努力。父亲没有儿子,自己的地位早就被自己的叔叔觊觎了。为了地位,叔叔将她逼上绝路。悬崖边,她纵身一跳,带着家族的最后灵力一起来道异世。她是一介舞女,在烟花丛中从不陪笑,只是跳舞,舞台的塌陷她命送黄泉。再次睁开眼,异世的一抹孤魂早已经占据了这个身体,家族的大小姐面对此情此景,无奈的笑了笑“老天,你是看我死的太冤枉了吗?”凌厉的眼神喝退了闯进房间的丫鬟。没有人知道此时的上官飞雪已经不再是那个不谙世事的小姑娘了,就算不过十三岁,已经初露美女的资质的她要成为自己命运的主宰。偶然的机会,她遇到了当朝太子,猥琐至极的男人,她不屑。斗不过皇权吗?我就成为这异世唯一的王道?不甘与倔强的她成为了玩世不恭的王爷的猎物。一纸赐婚诏书她成了冷面王爷端木冷珏的王妃,不知身世的她在洞房夜被端木冷珏发现酷似已故皇后长。一直隐藏在她身上的秘密开始揭晓。Part1:“她是本王的王妃,想要动她想过我这关!”“王兄,她不过是个烟花女子,皇上把他赐给你不过是想看你出丑而已!”上官叶璇猥琐的看着上官飞雪。“既是我的王妃,那就是你的皇嫂!”上官冷珏不再多说,直接大章一挥,送客!Part2:“他是你杀父仇人的儿子,你必须杀了他!”“师傅,他待我不薄,今生今世我都愿意为他隐藏自己的身份。”上官飞雪看着皇城的天,皇上昏庸无道,这天也该是回到上官家了!“你!孺子不可教也!”甩袖而去的莫言的身影带着气愤。Part3:“王爷,我是前朝的公主。”那一夜,她跪在他的床前告诉他事情的真相。他只是揉着她的秀发,笑着回答道“我从见你第一眼就知道了。你不记得小时候见到的那个哥哥了吗?”她抬起头,无奈的摇了摇头,已经不再是从前的上官飞雪又怎会记得从前的点点滴滴?他无奈的叹了一声气,当年的她也不过才四五岁又怎会记得当初的誓言——“冷珏哥哥,等我长大了嫁给你可好?”“瑶儿长大了嫁给我吗?那冷珏哥哥等你就好了!”你不记得了,可我一直都记得!将她拥入怀中,如果不是皇上的赐婚诏书,我是不是永远也找不到你了?十年,我找了你十年,可是你却从没有出现过!Part4:“皇兄,你撺掇父王杀了飞雪一家,现在我要为飞雪报仇!”冰冷的剑刺入端木凉的身体内,你的昏庸已经到了尽头,在那边向飞雪的父母道歉吧!
  • 小猪弗莱迪:大侦探弗莱迪

    小猪弗莱迪:大侦探弗莱迪

    《小猪弗莱迪》系列童话故事书每册都是一个精彩独立的故事。或是迷案重重、悬疑跌宕的侦探故事,或是意外横生、步步惊心的冒险故事;或是斗智斗勇、充满惊险的间谍之战;或是想像奇特、笑料十足的太空旅行……
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
  • 脑卒中防治指南

    脑卒中防治指南

    本书系统地介绍了常见慢性病脑卒中的基本知识、预防知识、治疗知识和护理知识。它打破了传统的教科书的书写模式,将预防与治疗相结合、理论与实践相结合,采用通俗易懂的语言,为广大读者提供了一套全面、系统的学习疾病知识的普及读物。此外,本书对于从事慢性病预防和临床的专业技术人员和管理人员,也将具有较好的参考和指导作用。
  • 幻途

    幻途

    带领美女军团,崛起当世,以无敌的姿态,横扫天地!傲世神鼎炼地溶天,旷世神兵造化乾坤,生死绝境踏破巅峰!纯情圣女,霸道女皇,诱惑妖姬,绝色姐妹花,且看他如何搅动乾坤,霸道崛起成就无双霸业,将美女一一征服!